加快企业信息化建设范文

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关键词：统计信息化；信息职能；工作平台；模式

Key words: statistical information；information function；working platform；mode

中图分类号：F273 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）16-0116-02

作者简介：王金哲（1976-），女，河北石家庄人，本科，统计师。

0 引言

第64届联合国大会90次会议作出决议，2010年10月20日为“世界统计日”。为此，国家统计局决定，将9月20日定为“中国统计开放日”，在9月20日至10月20日期间，以“统计和您在一起”、“走向公开透明的中国统计”为主题，在全系统开展庆祝活动。

1 统计工作信息职能

统计是公共产品，统计工作的价值在于信息、咨询、监督三大功能作用的发挥。“数据”的来源，“公共”的属性，“功能”的发挥都决定了统计公开透明的特征。信息越公开，程序越透明，数据的知情面越广，信任度越高，支持率也就越大。反之亦然。

信息职能是统计职能中最基本的职能，统计信息也是管理企业所必需的基本信息。只有准确、及时、全面的统计信息才有利于企业及有关部门采取有效措施，指导企业的健康发展。

统计信息化不能停留在用电脑打文件、做报表、收发E-mail、挂个网页的层次。而是要通过统计工作信息化平台的建设，使统计工作的标准化、规范化、网络化和社会化程度有明显的提高，进一步提高统计工作的核心竞争力和服务功能。

企业统计信息化工作应充分运用现代信息技术，努力实现统计工作从调查方案设计、调查任务布置到统计数据采集、处理、传输、共享、存储、加工和公布的全流程电子化、网络化。逐步实现企业通过互联网直接向统一的数据管理中心报送统计资料。

2 企业统计信息化建设

随着计算机的广泛应用，网络互联技术日趋成熟，电子商务时代已经来临，企业统计信息的采集过程明显复杂化，采集范围不断扩展。强化企业统计信息化建设，大力推行联网直报，加大现代信息技术在统计工作中的应用，夯实统计基础。

统计信息化就是广泛采用现代信息技术、专注于自己的职能业务，通过统计工作网络化进程，把包括组织资源、人力资源、业务资源、数据资源、统计调查对象（客户）等统计资源，建成一个有机的统一体。

从企业统计信息来源看,主要是由统计人员，按时间、地点通过不同的方式来完成定期报表和不定期的专项报表的填报工作。因报送方式各种各样，数据的格式也各不相同，增加了统计整理和分析的难度，制约了信息化发展。只有通过继续教育和加大培训力度，不断提高企业统计人员的信息处理技术，努力构建理念先进、业务精通、工作扎实、结构合理的复合型专业化统计人才，真正使每一个成员都成为统计信息化建设者的推进者。

3 提高企业信息化建设途径

3.1 提高领导重视，统一思想认识，是做好企业信息化建设工作的根本。

只有企业各级领导高度重视上级政府和行业统计主管部门的各项统计调查工作，明确统一思想，将统计信息化工作提高到为国家各级党政领导制定宏观调控政策，指导企业改革和发展提供科学依据的高度上来，做到通盘考虑，统一安排，从根本上保证高标准做好统计工作。

3.2 配备硬件设备，搭设工作平台，是做好信息化建设工作的物质基础 所谓“工欲行其事，必先利其器”，只有加速企业信息化整体的建设步伐，方能提高统计信息化版块的进程。改革中硬件是基础。高度重视硬件设备的配备和升级换代工作，拥有稳定、先进、高效的硬件设备和畅通的信息通道，是做好信息化建设的物质基础。

近年来在基础设施改革中投入了大量的人力、物力，但计算机的配置、网络的规模、带宽、技术标准、安全管理与实际需要和办公自动化的目标仍存在较大差距。而且广域网的建设是由各地自行组织，技术规程不统一，联网方式多样化。统计信息化初期，没有给统计人员减少工作量，同一指标重复报送多次，要么实行双轨并行报送方式,要么向不同职能部门局域网报送，增加了统计人员工作量。所以提高统计职能，加强统计信息深入分析，加快网络化建设还须制订统一技术标准和安全管理模式。

3.3 完善的硬件设施需要配套的应用软件才能充分发挥它的作用 统计信息化建设要考虑的是大量数据如何组织、以什么样的标准、采用什么样的数据库管理系统、如何保证数据的开放性和安全性等,这都是信息化建设中亟待解决的技术难点和重点。由于统计信息化建设正处于起步阶段，软件开发相对滞后，没有形成行业规范，软件的推广和更新较慢，因此，懂得计算机技术又精通统计专业知识的复合型人才的培养变得尤为重要。

3.4 加强培训工作，提高统计人员素质，是做好统计信息化工作的智力基础 人才是妨碍企业信息化建设进程的一大障碍。由于统计队伍素质良莠不齐，对统计工作的认识不到位等因素,影响到统计信息职能的发挥，因此应当改变观念，不断加大培训力度，坚持联系实际，学以致用的原则，提高培训质量，减少统计人员频繁变动，促进统计队伍整体素质的提高。

同时可通过对统计人员进行计算机及网络基础知识和基本技能培训，选派统计人员参加有关信息服务的专门化培训，对信息化涉及的各专业知识进行全面培训等途径提高统计队伍信息化服务功能的发挥。

4 结束语

通过企业信息化建设,逐步实现规模以上企业通过互联网直接向统一的数据管理中心报送统计资料。同时随着中国企业信息化的深入，提高中小企业对信息化的认识，为中小企业信息化出谋划策，将对促进中国企业信息化起到良好的作用。

电子计算机由发展初期的计算工具逐步变成了统计工作平台,一场状观雄伟的统计大戏在信息化建设这个舞台上登台上演。难以想象现在统计工作离开计算机、网络、统计信息化这个平台。统计信息化将改变统计工作模式，现代统计工作就是在统计信息化建设平台上进行的。统计手段的现代化，提高了工作效率。要不断强化源头数据质量，对数据实事求是，严格较真的精神，对工作踏踏实实，勇于创新的精神来抓好新时期统计工作。让统计职能充分发挥，跟上时代步伐,促进企业信息化建设,充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，增进企业运行效率，最终提高企业的竞争力水平。

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一、引言

进入21世纪后，在经济全球化的趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，而且竞争的层次也越来越高，从单纯的产品质量竞争、价格竞争，逐渐转向信息应用的竞争。例如，市场信息、政治信息、金融信息等，都对企业的管理、发展决策，以及战略调整产生了重大的影响。因此，传统的企业管理模式已经难以适应这种变化了，加强信息化建设已是企业发展的必然选择，这关乎企业的生存和发展。虽然当前大部分企业开始进行信息化建设，但是由于处于探索阶段，不少企业信息化建设存在一定的问题。本文对这些问题进行了总结，并提出了相应的解决方案，希望能够提升企业的管理效率。

二、企业信息化建设进程中存在的问题

（一）决策层认知不足

企业的信息化建设所取得的效益取决于企业决策层对这项工作的认知程度，有不少企业领导者对企业信息化的认识比较笼统，没有发现企业与信息化建设之间的联系，甚至不相信信息系统能为自己提供有价值的决策的信息。一方面，有些发展比较好的企业，决策层满足于现状，缺乏对企业信息化建设工作的重视，没有认识到信息系统在速度和准确性方面要比人做得更好；另一方面，有的企业领导者在企业信息化建设的初期抱有较高的期望，希望能够在短时间能看到信息化带来的效益，一旦觉得投入了大量的资金却看不到明显的效益，便会对信息化建设失去信心，这种急功近利的思想非常不利于企业信息化建设。此外，有的企业领导者将信息化建设单纯地理解为购买一套管理软件，用计算机代替手工操作，忽视了信息化建设是企业管理体系的一次重大改革。

（二）软硬件设备欠缺

从当前各个企业的信息化建设进程来看，不少企业对信息化建设的资金投入不足，再加上信息化建设对技术方面有较高的要求，所需要的资金投入也较为可观，因此，软硬件设备的欠缺就成为当前企业信息化建设进程中一个非常突出的问题。尤其是中小企业由于企业规模较小，缺乏运营资金，不能购置齐全的信息化硬件设备，进而影响了企业正常的信息化建设进程。虽说具备了硬件设备也不能够保证信息化建设的完善，但它毕竟是企业信息化建设的基础，有了这个基础设施，才能实施信息化。

资金的短缺不仅会导致硬件设备的欠缺，也会影响软件设备的完善，虽然管理软件与硬件设备的性质和用途不同，但它也需要有足够的资金投入，甚至要高于硬件设备的投入。因为在使用周期中，硬件设备的结构不会发生改变，采购成本是一次性的，只需要在后期使用中支付维护、耗材、操作等方面的费用，而软件设备的功能、结构、用途、维护会随着企业的管理需求而不断变化，而且管理软件系统是不断更新的。因此，软件设备的采购成本不是一次性的，企业不仅要支付因为技术革新和管理需求变化而产生的费用，而且后期的维护要远远高于首次采购费。因此，资金投入不足导致企业在信息化建设中出现了软硬件设备欠缺的问题。

（三）人员信息素质缺位

企业发展的关键是人才，同样，企业信息化建设也离不开人才，但当前不少企业由于对信息化建设的认识不足，在招贤纳士时没有关注这方面的人才，导致企业缺乏信息化技术人才。人员的短缺导致信息化建设的力量薄弱、力度不够，各部门无法通过有效的合作来共同完成企业的信息化建设工作。除了缺少专业的技术人才，不少企业尤其是中小企业受自身规模和业务的限制，使计算机方面的员工主要负责计算机网络和设备维护的工作，对企业信息化管理知之甚少，因此企业非常缺乏既具有计算机软件开发应用能力，又懂得企业经营和管理的复合型人才。另外，有的信息化建设专业人才缺乏个人修养和责任感，在工作中有着“事不关己高高挂起”的心态，不但不向领导提出建议，即便发现了领导的错误或不当之处也不说出自己观点，这种工作态度在一定程度上影响了企业的信息化建设进程。

三、企业信息化建设进程中存在问题的解决方案

（一）强化决策层信息化意识

信息化是现代企业发展的趋势，加强信息化建设可以提升企业的管理水平和竞争力，企业的决策者应当转变陈旧的管理理念，从根本上认识到信息化建设的重要性，以及实施信息化建设给企业带来的好处。具体来说，信息化建设对企业的管理模式、生产经营、组织结构、售后服务等进行的是自上而下的改革，是对企业的管理体系和业务流程的革新，因此决策层要把信息化建设当做企业未来的出路来看待，而且要有坚定的态度，使企业的信息化建设有计划、有步骤地顺利进行。另外，在强化企业决策层信息化意识的同时，还应当强化员工对信息化建设的认识，使企业的全体员工都重视和参与到这项工作中，加快信息化建设的步伐。实践证明，企业的信息化建设取得成功的首要条件就是决策层的重视和参与，这是企业信息化建设的关键。

（二）对软硬件设备进行更新

企业的信息化建设是一个长期而复杂的过程，相应的软硬件设备是这项工作顺利有效开展的基础。大部分企业的资金投入不足，是制约企业信息化发展的重要因素，信息化建设对企业来说是一项投资较大的工程。因此，企业在对信息化建设加大资金投入的同时，要对自身的管理体系、生产技术、财务等进行全面深入的研究，作出详细的投资预算，设立信息化建设的基金，用于购置和更新信息化建设所需的软硬件设备，使资金投入落实到位，进而营造先进的管理和生产环境，促进企业经济效益的提升。

（三）对员工进行信息化培训

随着市场经济的不断深入，企业间的竞争越来越激烈，人才的重要性在企业竞争中日益凸显，良好的人才队伍是企业发展的推动力，能保证企业在竞争中屹立不倒。同样，企业的信息化建设也要依托于人才，尤其是需要一支既有技术、经验，又了解管理知识，且具有一定个人修养的复合型信息技术人才队伍。因此，企业应当加强信息化团队建设。首先要招聘一些熟练掌握信息技术，又具有创新精神和实践能力的高素质专业人才，推动企业的信息化建设。其次应在企业内部挖掘一些有基础的员工，对他们进行强化培训，使他们达到企业信息化管理的用人标准，进一步解决信息化建设进程中人员不足的问题。信息化培训不仅能够帮助员工吸取新知识、新技术，还能完善企业信息化建设的知识结构和体系。

四、结语

企业的信息化水平是其管理水平的具体体现，而企业的信息化建设是一项长期的、复杂的、系统的工程，涉及工作的方方面面。新时代的企业领导者应当跟上时代的发展潮流，重视企业信息化建设，并通过积极有效的措施稳妥地推进信息化建设进程，提升企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中屹立不倒，并获得良好的经济效益，进而促进企业全面发展。

（作者单位为延边大学草仙药业有限公司）

参考文献

[1] 吕先平.企业信息化建设中存在的问题及对策分析[J].光盘技术，2008（2）.

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所谓企业档案信息化，是指国家档案管理部门要求企业在同一的规定下，对企业自身的档案资料进行有效而全面的管理，在管理过程中以信息技术对所有数据资源（电子文档和纸质档案）进行编排归档的整理。加强企业档案信息化建设，不单只是大势所趋，也是企业发展前进的必经道路，企业档案的信息化建设具必然性，亦十分有必要去做好。

随着信息社会的进步，档案不再局限于过去那种各家自扫门前雪的保存方式，各企业档案资料通过统一规定进行科学有效的编排和归档，不仅有利于企业自身对资料的保存和使用。也利于管理部门对企业档案的整体规划和管理。将企业档案进行信息化管理，能够使各企业之间的基础信息进行有益共享，资源的利用更加充分，亦促进数据的整合和经验的相互交流。但现时有加强自身档案信息化建设的企业以大型企业居多，而现时我国则以中小型企业为主，他们寻求发展和进步，但往往却未能意识到加强企业档案的信息化建设能有效地加强数据资源的利用率，增加企业的竞争力。

二、影响企业档案信息化建设速度的几个问题

要想加快企业档案信息化建设的进程，必须找出在发展进程中的问题所在，再根据问题逐一寻找解决方法和改善措施。

第一，缺乏有效力的监管制度和监管力度。能否有效而迅速对发展企业档案信息化建设，要视乎国家相关管理部门的重视程度，也视乎其对相关方面法律法规的订立和监管力度。而在企业档案信息化建设这一块，现时国家并相关的法律法规出台，也没有一些强制性的监管制度，致使很多时候，管理部门对企业档案管理的不作为现象出现只能“监”不能“管”的情况。由于我国企业众多，各地区特性不同、规模大小不一，再加上大部分企业主的档案管理意识不强，监管制度和力度的不足也对企业档案信息化建设造成一定影响。

第二，中小型企业主革新意识不够强。企业档案和数据资料信息化建设有利于企业的生存和发展，使企业有更丰富的数据资源和更实时的资料信息以用于生产发展，为此越来越多的大型企业意识到档案信息化建设的重要性。但作为国内企业主流的中小企业主前瞻意识不强，大部分对自身企业的档案保存意识不强，在他们眼中，档案资料的保存几乎无关痛痒，更不用说进行信息化的科学管理。各中小企业主这种落后而守旧的档案管理观念，在很大程度上影响了我国企业档案信息化建设的速度。

第三，企业档案管理基础差。由于档案的管理在短时间内不会对企业的效益有所帮助，而大部分中小企业出于生产成本考虑，对档案管理的投入并不积极，大多数情况下，根本没有相关的管理部门，都是由行政文员或者某员工进行兼任。企业管理者的意识不强，资金投入不足，管理人员的配备及其专业能力的不足等，这种情况的存在，对各中小企的档案管理而言，是普遍现象。

三、加快企业档案信息化建设的措施

针对上述问题，我们展开了研究，谈论应当在当前形势下，用何种措施以改善问题。

第一，档案制度的完善是加速前提。对于国家档案管理部门而言，首先要保证在档案制度中，对企业档案信息化这一范畴的完善。只有国家有完善的档案制度，相关监管制度得到完善的情况下，对各地区政府和企业有统一的要求和指标，完善的制度能够为监管部门和企业双方提供明确的方向，指示更确实的前进目标，使企业更加坚定对投入到建设中去。而企业自身有了相关的档案管理制度，也能够使管理人员能够时刻按章办事，以制度考核和监督自己的工作情况。

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企业会计信息化建设是推进企业财务管理水平、促使会计工作参与到企业管理决策中来的重要途径。它是在当今网络环境下企业领导获得会计信息的重要渠道，能够很好的帮助企业增强自身的竞争力，有效提高企业的水平。但目前由于许多企业自身条件、思想观念和人员素质等因素的影响，企业会计信息化的发展程度距离现代信息经济的要求还相差很远，企业会计信息化应用水平比较低。对此，笔者就企业会计信息化发展中存在的问题及对策提出一些看法。

一、企业会计信息化建设存在的问题

1、认识不到位，缺乏会计信息发展规划。许多企业的决策者对会计信息化的认识不到位，不了解企业管理和会计信息化系统之间的关系，没有真正认识到实施会计信息化对改善企业管理、提升企业竞争力的重要意义，同时由于企业目前普遍缺乏高素质的信息技术专门人才，在生产经营活动中往往受利益的驱使，只顾眼前利益，既没有制定会计信息化发展规划，又缺乏依靠信息化技术推进企业管理升级的统一、规范、科学的办法，造成了许多企业的会计信息化应用未能达到预期效果。

2、会计信息化理论研究不够。会计信息化是随着时代的发展出现的新型学科，它主要是基于会计学和计算机学之间的边缘学科，所以专门的理论还并没有太多。当前，我国会计信息化理论探究并不能够与实际应用同步，所以一定要将会计技术与信息技术紧密的结合在一起，对会计信息化进行深入研究，从而建立会计信息化理论体系。

3、会计信息化与企业信息化未能有机结合。实现会计信息化的主要目的是实现财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流的统一性，这就要求财务信息和业务信息一体化，但从我国目前的实际情况看，还有一部分企业由于管理意识不到位，资金短缺、人员缺乏、业务链脱节等原因使财务软件大多只在财务部门使用，致使财务数据与业务数据不能共享，不仅造成横向上不能与银行、税务等部门信息共享，纵向上不能与客户、供应商及时沟通，而且与企业内部业务部门也没有很好的连接，不能实现财务与业务一体化，从而阻碍企业会计信息化实现的进程。

4、会计信息化人才缺乏。会计信息化工作对会计人员提出了更高的要求，既要求会计人员掌握一定会计专业知识，还要掌握相关的计算机、财务软件的操作以及相关设备的保养和维护知识。目前，许多企业财会人员多数仅懂得业务技术，对计算机软硬件知识了解甚少，或者所学知识不足以支撑会计信息化系统的日常工作需要，造成会计信息化软件使用不当或功能使用不全面，满足不了企业自身的需要，影响到企业会计信息化的应用水平。

5、会计信息化建设管理制度不健全。企业管理制度不健全也是制约企业信息化建设的原因之一。在建设企业会计信息化的过程中，企业实现了会计信息化，但是其管理制度并没有实现相应的调整，企业并没有改变其原有的经营模式，只是简单地用计算机代替了某些人工劳动，而没有改变企业的生产模式、推动其管理手段和机制的变革，会计的信息化建设并没有发挥其应有的作用。因此出现了一些因为管理机制不到位而造成的信息化管理漏洞，造成了内部人员窃取企业信息的现象。诸如，会计信息归集、储存不到位，会计操作工作人员操作不规范，会计电子档案不健全，会计信息破坏等事件很难追究责任。

6、数据安全问题缺乏有力保障。在信息系统条件下，会计信息所面临的环境发生了重大改变，磁质介质代替了纸介质，电子符号代替了会计数据，同时在网络环境下，财务信息的传递借助网络完成，如何保证信息从传递到接受的真实性、可靠性，成为会计信息化发展过程中的突出问题。另外，对企业内部信息使用者来讲，如果使用权限划分不当，内部控制不严，也容易造成信息的滥用和泄密。

二、完善企业会计信息化建设的对策

1、提高认识水平，科学制定发展规划。会计信息化的应用，决策者支持是关键。主要领导必须对会计信息化重要性和迫切性有深刻的认识，认识到会计信息化是提升企业的核心竞争力的有效措施。同时，要认识到企业管理是一项系统工程，必须做到整体规划，分步实施，关键是建立以财务为核心的会计信息化管理系统，把会计管理信息化作为企业信息化管理的切入点，一步一步地引导和推动其他管理环节逐步实现管理信息化。

2、强化企业安全控制。要加强对企业信息系统和管理系统的安全控制。由于会计信息的特殊性，要求企业为其信息系统和管理系统建立起一套完善、全面、立体的安全系统，加强对计算机的硬件设备和软件设备的日常维护工作，并及时的更新、升级安全系统。

3、重视人才培养，不断提高会计信息化应用水平。会计信息化需要一支稳定的既懂会计知识、信息技术又懂管理业务的复合型高素质人才队伍，国家和社会以及企业都要采用多种形式、多种渠道提高会计信息化从业人员的素质。企业员工的素质、应用水平、参与程度直接影响着会计信息化系统运行的好坏。因此，在会计信息化的应用过程中，必须高度重视人才的培养，一方面要有计划、分层次地对员工进行信息化管理、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作，使员工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能给自己、给企业带来的实惠，使广大员工自觉参与信息化管理的实施。另一方面，强化企业自身使用的那套会计信息化系统操作方法和操作技能的培训，规范操作人员的操作行为，将培训贯穿于系统运行全过程，同时结合企业自身实际，组织业务骨干走出去学习深造，不断吸取其他企业先进的管理技术和办法，提高员工的整体素质。

4、有效降低成本，真正实现资源的优化配置。信息化建设是一项非常复杂的工程，企业一定要根据自身的情况，分阶段、分步骤进行。特别是在信息化建设时期，一定要投入大量的资金，有效降低成本，从而减小经营上的风险。例如企业可以采用ABC分类的管理方法，依照资产总值、员工人数、每年利润等因素将集团下属企业分为三大类，对于重点企业进行全面的建设，真正实现资源的优化配置。

5、完善会计信息化管理制度。为了企业会计信息化建设的完善，企业要建立完善的内部管理制度和章程。企业领导要重视企业的管理制度的建立；在实行会计信息化后，各部门要做到各司其职，严禁出现不合操作规程的行为；在制定制度和章程的过程中，要尽量做到简洁、易懂、合理、全面、操作性强；更重要的是在工作的过程中要严格地执行制度和章程，并定期的进行检查和规范。同时，企业还要加强其管理的科学性。可以向各个优秀企业学习其先进的管理理念，并将先进的理念引入到会计信息系统中，保证会计信息系统和企业的管理系统能够良好的融合在一起，防止不必要的失误。

总而言之，会计信息系统是建立在计算机、信息技术、会计学基础之上的会计系统，它虽然处于一个飞速发展的状态，但是仍然是在起步阶段，因此存在着诸多问题需要解决。在经济全球化的大背景下，企业面临着很好的机遇，所以企业只有加强自身的建设才能迅速的提高自己的核心竞争能力，而企业的信息化建设就是当前值得关注的一条重要途径。

【参考文献】

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面对经济全球化的竞争环境，信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展，应用信息技术推动业务创新与管理创新，提高中小企业信息化水平，对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，有着极其重要的作用。

一、中小企业信息化建设的现状及问题

进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中，还存在以下问题。

1、信息化建设缺少整体规划

由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构，对信息化建设缺乏统一指挥和领导，各部门自行其是，本位主义严重，造成企业内部的信息不对称，不畅通。主要表现在以下几个方面：软件使用杂乱，偏重于个人喜好；各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多；网络和信息安全考虑较少，存在很大的安全隐患。

2、思想观念陈旧，片面认识企业信息化

对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题，等同于技术改造、组建网络、建立网站，没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业资源要素进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。

3、信息化高级人才缺乏

人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看，中小企业每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响，许多技术人才不愿意到中小企业工作，加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力，导致这部分人才奇缺。

4、企业管理模式的制约

多数中小企业离不开家族式的管理阴影，存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，企业上下一时很难适应新的工作方式，因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化，不但不能达到预期的效果，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。

5、资金投入不足

企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程，既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小，流动资金较少，资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上，用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益，许多中小企业由于资金紧缺，融资困难，对信息化建设也不够重视。

6、信息化服务不完善

中小企业地理位置的分散和需求的千差万别，导致软件服务商出于自身角度考虑，无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上，不从中小企业利益角度出发，使自己的产品能与企业生产管理特点相符合，来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位，企业的个性化服务难以得到满足。

中小企业是我国国民经济的主要支撑力量，信息化建设步伐的快慢和质量的高低，对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在，严重制约了中小企业信息化建设的进程。

二、中小企业信息化建设的对策探讨

要解决信息化建设过程中存在的问题，中小企业必须坚持以己为主的原则，培养自己的信息化人才队伍，着眼管理革新，整体规划，逐步实施企业信息化。

1、革新中小企业管理模式，推进管理体制创新

企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策，推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。

（1）将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术，引进现代管理理念，将等级链组织变革为柔性组织，打破部门界限，实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程，实施流程重组与并行工程。

（2）将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容，是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。

（3）将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统，如ERP、CRM、SCM等，不仅是―种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。

2、整体规划、分步快速实施

信息化建设是企业进行变革的一项系统工程，因此，加快企业信息化建设要在整体规划的基础上，坚持适用性、经济性和效益性原则，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。

（1）信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步，防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生，保持两者良好的互动关系，互相促进和发展。

（2）制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标，进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段，对信息化建设的成效进行有效评估。

（3）大力加强培训，提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容，如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训，中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训，操作人员主要接受信息系统使用培训。

3、大力培养企业信息化建设的复合型人才

中小企业信息化建设，人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

（1）要设立信息部门，组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条：一是自己培养，二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发，而是掌握应用技术，保证本企业信息应用系统正常运转。

（2）建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上，建立激励与竞争机制，对于企业不可多得的关键人才，要舍得花本钱。

（3）加强人员培训，提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法，使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地推进企业的信息化建设。

4、多渠道筹集资金，加大对企业信息化的投入

企业信息化建设要取得预期成果，必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限，依靠自身投入显然不现实，必须进行融资方式创新，拓宽融资渠道。

（1）企业可以结合技术改造项目进行，将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目，要考虑安排信息化配套奖金，使项目在投产之日就能实行企业信息化。

（2）从企业的折旧费、新产品和技术开发费中，提出―部分奖金用于信息化建设的投入。

（3）政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金，允许中小企业间开展金融互助合作，通过股权转让进行融资，逐步放宽中小企业发行债券的条件，为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。

5、政府有关部门加强引导，做好服务与协调工作

各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”，加强对中小企业信息化建设的领导和指导。

（1）加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设，搞好联网工程，提高带宽和接入速度，降低企业信息化建设的成本。

（2）加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规，建立统一、权威、规范的技术标准体系。

（3）加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规，对讲信用的企业，要从各方面给予支持。

（4）加快服务体系建设。首先，要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务；其次，逐步建立健全向社会开放的信息服务系统，为中小企业提供优质服务；再次，鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。

（5）推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争，建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看，未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式；而对企业与企业之间的关系来看，则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。

三、结论

当前，世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展，信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动，全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下，中小企业要想继续生存并得以发展，信息化建设势在必行，其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。