商务英语辅导范文

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中图分类号：G40-012　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)07-121-03

知识经济时代的人才培养使得社会对人才的需求已开始多元化，商务英语人才以英语为交流工具和工作手段，这些人才的培养必须以服务社会、服从经济发展为宗旨，求得高质量、全方位的发展。满足商务英语的从业人员既要有较强的英语表达能力，还要有完备系列专业性较强的商务知识和商务实践操作技能的要求。商务英语服务经济人才培养竞争力优势的构建势在必行。

一、高职商务英语人才培养模式存在的问题

(一)“专业”建设上存在的问题

1.专业定位不准确。商务英语专业定位与市场需求脱节。现有专业大多设置较多的语言基础课程，使得学生在专业和技能方面的知识捉襟见肘，学生的知识结构与社会需求严重脱节。社会对复合型商务人才的需求日益增多，未来5年我国外贸对商务人才的需求将以每年36万人的数字在增加。根据调查表明：“在各院校商务英语的毕业生中，既有英语语言应用能力又具有商务操作能力的‘复合型’人才很难求。”目前，我国高职商务英语专业的很多教师对商务英语专业的内涵不清晰，对商务英语的界定，只简单地认为商务英语就是英语＋几门商科的课程(汉语版)，甚至有的教师认为：商务英语跟从前的大学英语没有什么区别，教师只要掌握了英语知识和技能就可以了，关于专业知识，让专业教师来讲就可以了。这就是商务英语的课程定位沿袭学科本位的“唯学”型的模式，忽略了高职教育的“职业性”，只注重普通教育中的“学科性和系统性”，不能满足社会经济发展的需要，导致了人才培养与市场需求脱节、人才供给和需求出现了断裂现象。

2.培养目标定位不准确。关于商务英语培养目标的定位，现有的商务英语培养目标在理论知识与实践能力关系的定位上主要存在以下两种情况：一是把学科体系为中心来定位，这种情况沿袭了普通高等教育的培养目标定位，把高职学生培养成“本科压缩型”人才；二是过分强调现行岗位操作技能，效仿技工类学校的做法，把高职学生培养成“岗位技能型”人才，忽视了高职院校的高等教育性。

3.培养模式定位不准确。现有的商务英语人才培养模式不能正确处理知识、能力和素质的关系。在处理以商务知识为主还是以英语知识为主的定位上存在以下两种类型问题：一种是侧重商务专业型，另一种是侧重英语语言型。第一种情况注重国际商务知识或外贸操作技能的培养，语言交际能力的培养缺失，把商务英语专业变成了国际商务或国际贸易专业；第二种情况只注重英语语言能力的培养，忽略了商务知识和能力的培养，在商务英语学科中，语言只是交际的工具，结果由于过分强调语言能力，把商务英语专业变成了英语语言专业。

(二)“学科”建设上存在的问题

1.商务英语课程设置不合理，课程体系构建不合理。很多人认为，商务英语课程体系的构建应该强调语言，在这种理念的驱使下，专业课程的构建缺乏专业特点，与商务专业相关的课程开设过少；教学模式传统化，考试方法陈旧单一，无法从多方面考察学生的综合素质，无法进行全方位的体系评价。课程体系结构按“语言”和“商务”进行简单组合的形式，把理论性课程与实践性课程、语言类课程与商务类课程分割开来，结果“语言知识”和“商务知识”不能融合，理论和实践不能融合，即在语言教学中，学生只是单纯学习语言知识，没有学到商务知识；在商务教学中，学生只单纯学习商务知识，而没有学到语言知识，这两种情况导致“语言知识”和“商务知识”衔接不够，职业技能与职业态度、情感的综合程度低，语言应用能力培养与商务技能的训练与现实职业岗位结合不紧，导致了毕业生的英语能力一般，商务知识和技能薄弱。

2.教学方法大学英语化，考核手段单一。教学方法对于教学学习技能和技巧，特别是学习实际应用知识的技能起着重要的作用。洛克早就说过：“任何东西都不能像良好的方法那样，给学生指明道路，帮助他前进。”现有商务英语专业课程的教学理念和采用的教学方法同原有的本科英语语言文学专业方法相似。商务英语是一门应用语言学，商务英语教学要以培养学生英语语言实际运用能力为出发点，以服务社会、促进经济发展为宗旨，重点在于培养学生的自主学习能力和团结协作意识。由于学科特点，商务英语必须构建自己独特的教学方法，加强商务英语学生的课外实训，为培养既懂商务又通外语的复合型商务英语人才进行不断探索。

3.教学资源分配不合理。现有的商务英语专业教学资源的利用不够充分、不够合理。主要表现在专业必修课和专业选修课的学时分配上，专业必修课已经开设的课程，在选修课中也开设，结果二者相互影响、重复建设，这既不能确保必修课的教学质量，又不能提高选修课的教学效果。同时没有完善、更新各学科的教学要求和内容，没有以提高商务英语人才综合素质和能力为目的和宗旨，没有引进吸收商务英语专业的新动向、新理论、新知识，结果导致学生的认知内容和水平跟不上时代步伐，不能为服务社会经济发展打下坚实基础。

(三)“师资”建设上存在的问题

1.教师专业水平差。高职院校的商务英语教师应该既具备商务理论研究能力，又具有较强的专业实践能力。但现有的专业教师“复合型”素质差：一是缺失准工作环境的商务背景，二是缺少在实践工作岗位中应用外语的经验。商务英语专业中纯语言类教师多，绝大多数没有正规地、专业地学习过商务英语和商务专业知识，不了解真实的商务工作环境，对商务专业知识了解不深，没有到公司工作的经验，很难胜任商务英语综合性较强课程的教学。教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。这种师资水平严重制约了教学与科研的发展。

2.从教人员组织结构差。现有的商务英语从教人员的组织结构不合理，主要体现在对商务英语教学工作任务如何进行分工、分组和协调合作没有进行合理的规划和实施，很多教师都在各自为政，相关专业负责教师由于对专业内涵理解不到位，又常常顾及个人的利益和面子，再加上专业知识匮乏，知识层面窄，因而在工作分配中存在偏私、狭隘现象，没有进行很好的协调，整个专业管理系统不畅通，结果导致国内外有丰富商务活动经验的英语专业人才不能被引进；企、事业单位

经验丰富的专家不能被聘为兼课教师；校内外专业教师不能发挥长处，不能开设相关专业课程，不能鼓励在任教师自学有关商贸方面的知识并获得有关证书；不能改善和调整现有教师队伍的结构，没有实现师资队伍整体功能的优化。

3.教师情景因素差。商务英语教学是语言实践性和交际性的统一，只有实景和创设场景的准工作环境才能够使学生“学以致用”，巩固语言知识的应用，增强商务岗位知识运用技能才能满足学生学习的成就感，提高他们学习语言知识、商务知识和操作技能的兴趣。但由于商务英语课堂上商务情景缺失，教师讲解的内容空洞，脱离了商务工作岗位情境，语言的活力和韵味不能再体现出来，学生思想不活跃，限制了学生潜在的好奇心、兴趣和创造欲望，教学效果差，学生潜在的学习情绪不能得到激发。

二、高职商务英语服务经济人才培养竞争力优势的构建

(一)“专业”方面人才培养竞争力优势的构建

1.准确定位商务英语专业。根据市场调研，社会需要既能讲流利英语，又有丰富商科知识的实用复合型商务英语人才。因此，商务英语首先是职场英语，是在商务环境中应用的英语，它是专门用途英语的一种变体，它应该以语言为基础，以商科知识为背景，以行业需求为依托，以工作任务为导向，以服务社会经济、实现国际交流为目的，融合其他学科研究方法和内容的综合叉学科。

2.准确定位培养目标。商务英语为外经贸和涉外企事业单位培养具有开阔的国际视野、扎实的语言基本功、系统的国际商务知识、较强的跨文化交际能力和较高人文素质的应用性商务英语专门人才。在知识结构方面，要求学生掌握英语语言学、文学、文化等人文知识，熟悉经济学、管理学、金融学和国际贸易方面等基础商务理论。在能力方面，注重培养学生的语言应用能力、商务实践能力和跨文化沟通能力。同时通过人文素质教育，提高学生的社会责任感、团队协作精神和道德情操。

3.准确定位培养模式。关于商务英语培养模式的构建，要树立“能力本位”人才观和“零距离”上岗“质量观”，优化商务英语专业人才培养模式，通过市场调研定位培养目标，按照工作岗位群进行细分，然后确立培养模式、进行实践教学。有关专家提出要树立“宽、厚、活三维能力”模式，即“宽”基础能力、“厚”专业能力、“活”岗位群适应能力的三维能力模式。这种模式要求学生具有丰富的英语知识、熟练地商务专业知识和广博的人文知识。在语言方面要求学生具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功，表达能力强；在专业方面要拓宽口径，夯实基础，不断加大专业知识的教学力度和范围，在语言技能课中通过语言的学习获得商务知识，在商务专业知识学习中强化语言技能，并结合中西方文化差异进行实践技能的培养和应用，突出该专业“英语基础语言＋必要的商科专业知识＋实践技能的培养＋中西方文化”的复合型人才培养特色，增强适应未来岗位群的柔性化特征，根据社会劳动力市场的变化，在一定时期内调整专业课程和内容，增强毕业生的择业能力和就业竞争能力。

(二)“学科”方面人才培养竞争力优势的构建

1.构建合理的商务英语课程体系。根据社会需求调研分析，职业导向性是高职商务英语课程的显著特征之一，高职商务英语是“英语基础语言＋必要的商科专业知识＋实践技能的培养＋中西方文化”的综合，该模式是以“重视基础，拓宽口径，强化实践，提高素质”为原则和提高教学质量为核心，任何一个因素都不可偏废。该模式改造了“老三段”课程设置，课程体系构架要体现“工作过程导向”的原则，课程设置要从涉外行业的“大商务领域”的相关职业分析和岗位群人手，围绕学生的发展与自我发展，培养与自我培养展开再塑过程，确定人才所应具有的职业素质、技术和技能，并据此设计所需的教学内容，按职业岗位对知识和能力的要求来推进课程及教学体系改革，适应就业市场的实际需要，突出职业素质教育和岗位应用能力，使学生在语言技能的学习中获得商务知识，在商务专业知识学习中强化语言技能，侧重培养学生的创业能力和创新能力、提升就业竞争能力和实际工作能力，增强学生分析问题和解决问题的能力，把学生培养成为能力强、素质高的技术应用型、“复合型”专门人才，从而凸显该专业“复合型”人才的培养特色。

2.改变教学方法、手段和评价体系。运用现代先进的教学方法和多媒体技术，推行案例教学法、整体教学法、任务法、启发式教学、合作学习法、演示法和部分课程双语教学法等，建立以教师为主导、学生为主体的教学模式，凸显教师的“导演”、“导航”和“导游”作用，提高学生的学习兴趣和主动性，注重启发式教学和小组合作学习，以培养学生的自学能力和团队合作精神，营造积极向上的学习氛围。在评价体系方面，改革传统的知识记忆型人才的评价机制，改革一张试卷测试学生半年学习成果的单一考核模式，建立与人才培养规格相适应的知识考核、能力考核、岗位技术考核的人才评价机制，注重学生的能力培养，全面体现学生的综合能力和素质，利用美国运筹学家A.L.Seaty教授在20世纪70年代提出的一种定量和定性相结合的系统分析方法――AHP(Analytic Hierar-chy Process)，即“层次分析法”来评价学生的综合素质，把复杂系统的问题所包含的各种因素通过划分相互联系的有序层次使之条理化，并根据定性的判断对同一层次元素间的相对重要性给出定量的描述，再利用数学方法确定每一层次元素相对重要性权值，最后根据各个指标的数值及其权值，对学生作出综合评价，不仅考核学生掌握的理论知识程度，而且注重考核学生运用知识的能力。

3.合理分配教学资源。合理、充分利用现有的商务英语专业课教学资源，合理分配专业必修课和专业选修课的学时，避免二者相互影响、重复建设，保证必修课的内容质量，提高选修课的教学效果。同时完善和更新各学科教学内容，提高商务英语人才综合素质和能力，引进和吸收商务英语专业新动向、新理论和新知识，使学生的认知内容和水平紧跟时代步伐，为服务社会经济发展打下基础。

(三)“师资”方面人才培养竞争力优势的构建

1.完善教师专业水平。改变教师现有的职业教育能力，首先，改变教师的观念，正确认识商务英语专业的内涵，多渠道学习专业知识并改变教师职业教学能力和教学设计能力。其次，提升教师的商务实践操作知识：一是进行教师教育能力培训与课程改革学习，与企业经验丰富的工作人员进行深度交流，教师的教学能力和课程开发能力会得到全面提高；二是鼓励教师到企业进行实际业务实习、顶岗锻炼，积极参与教师相关职业资格证书考试，参加商务知识的培训与学习。

2.完善从教人员组织结构。积极吸纳社会各路英才，建设“复合型”专业师资队伍。聘请企业单位经验丰富的专家做兼课教师，既给学生授课，又给校内教师进行培训；引进英语专业、具有丰富的国内外商务活动经验的人才，让他们成为学科带头人，既搞教学又组织进行科研活动，不断总结经验，不断提升实践经验基础上的理论水平；将具有丰富商务经历的英语专业教师外派到专业院校进修，学习专业知识，融英语语言知识和商务知识为一体；请校内外专业教师开设相关专业课程，提高学生对专业知识的掌握；鼓励在任教师自学有关商贸方面的知识并获得有关证书，提升职业水平，提升整个师资队伍结构的建设。

3.完善教师的情景因素。为了激起学习者的学习情绪，引导学习者运用语言或知识，在教学中采用实景教学或充分利用创设的场景。它要求教师和学生把教学内容和教学任务、角色分工及作用融入实际或预设的场景中，形成一种真实或“仿真”的准工作环境的教学组织形式，注重学生思维的发展和实践能力的培养，培养学生的创新能力，使语言和使用环境相融合，满足情景教学。

参考文献：

[1]吴敏,魏利达.谈高职商务英语专业课程建设[J].职业技术教育,2005,(35):16-17.

[2]李细平.高职商务英语专业人才培养模式的优化与创新[J].经济师,2007,(11):45-46.

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DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.02.200

儿童反复上呼吸道感染是儿科常见的临床疾病， 我国呼吸道感染患儿日就诊人数约占呼吸系统日门诊人数的10%～20%[1]。儿童反复上呼吸道感染是一个多因素综合导致的临床疾病， 且发病机制迄今尚不清楚， 病情反复而难治， 严重影响儿童的健康成长， 给社会和家庭带来沉重的经济负担和心理压力[2]。本研究主要利用社区卫生服务中心的医疗资源， 对反复发生上呼吸道感染的患儿实施社区干预， 观察社区干预对反复上呼吸道感染的临床干预效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本社区2013年1月～2014年1月反复上呼吸道感染患儿共142例， 均按照2007 年中华医学会修订的儿童反复上呼吸道感染的诊断标准选取[3]：每年儿童反复上呼吸道感染发作次数分别为：0～2 岁≥7 次， 3～5 岁≥6 次， 6～12 岁≥5次， 上呼吸道感染第2次距第1次至少7 d， 若上呼吸道感染次数未达到标准， 可加下呼吸道感染次数， 反之则不成立， 至少观察1 年。排除标准：先天性心脏病、原发性免疫缺陷及肺发育不全；非感染因素所致的呼吸道病变；合并严重慢性疾病；接受过免疫制剂及激素类药物治疗。按照患儿家庭门牌号随机分为对照组与干预组， 各71例。对照组男37例， 女34例， 年龄3～10岁， 平均年龄（5.31±1.56）岁， 上呼吸道感染次数为6～10次/年， 平均感染（7.31±1.33）次/年。干预组男38例， 女33例， 年龄2～11岁， 平均年龄（5.73±1.76）岁， 上呼吸道感染次数为6～10次/年， 平均感染（7.55±1.52）次/年。两组患儿性别、年龄、上呼吸道感染次数等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 干预方法 社区卫生服务人员应当及时了解患儿一般情况， 做好统计资料工作， 详细记录患儿上呼吸道感染发生时间、次数、类型及持续时间等。根据患儿家庭文化程度、患儿具体情况制定详细的干预计划。对照组给予上呼吸道感染的常规治疗及护理， 门诊随诊。干预组在对照组基础上进行社区干预， 内容包括：①为患儿建立病案， 专门编号， 统一管理。②疾病知识的教育：介绍小儿呼吸系统的生理特点及免疫功能特点， 上呼吸道感染的易感因素、主要临床症状与表现， 并发放健康教育资料， 消除患儿及家长的心理压力及负担。③指导建立良好的生活和行为习惯：a.家居环境要新鲜空气流通、安静、整洁， 保证充足的睡眠和休息， 避免着凉， 避免出入人多、空气流通差的地方。b.多进行户外活动、提高身体素质。c.避免与患呼吸道感染的患者近距离接触， 患病时避免入托儿所。d.明确患病原因， 给予针对性治疗， 如有免疫功能低下， 可用小儿捏脊疗法及免疫调节剂治疗， 如有微量元素减少， 给予微量元素调整治疗。e.合理膳食， 多食富含维生素、高蛋白的食物， 多食有健脾、补肾、益肺、理气止咳、祛痰功效的食物。结合中医食疗， 调理身体。

1. 3 观察指标 随访1年后， 比较两组患儿上呼吸道感染发生的次数、就诊次数、病情程度及治疗依从性。病情轻重根据就诊花费情况体现， 治疗依从性根据用药合理情况体现。

1. 4 统计学方法 采用SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 两组上呼吸道感染次数及就诊次数比较 干预组上呼吸道感染发生次数明显少于对照组， 差异有统计学意义（P

2. 2 两组患儿用药依从性情况与病情轻重比较 干预组患儿合理用药48例， 明显多于对照组的25例， 差异有统计学意义（P

3 小结

儿童反复上呼吸道感染具有病情复杂、病程较长、易反复发生等特点。反复发生上呼吸道感染会严重影响儿童的生长发育和生活学习， 并且也增加了家庭经济负担， 所以及时有效治疗上呼吸道感染就显得尤为重要[4]。社区卫生服务中心主要利用社区医疗卫生资源对社区家庭行社区干预， 旨在预防家庭对上呼吸道感染的发生， 并且指导家庭对患儿及时的常规护理与治疗， 减轻患儿病情， 延缓病情发展[5]。社区干预从各个角度对患儿家庭进行指导， 内容包括：规范管理、健康宣教、改变个人行为和不良生活习惯、改善机体免疫力低下或微量元素缺乏等。本研究取得了较好的预防效果， 干预组患儿发生上呼吸道感染次数明显少于对照组（P

综上所述， 对反复发生上呼吸道感染的患儿进行社区干预能有效减少上呼吸道感染发生次数与就诊次数， 可以减轻病情、提高治疗依从性、提高自身免疫力、改善生活质量。值得在临床中推广应用。

参考文献

[1] 陈慧中， 胡仪吉.如何认识反复呼吸道感染.中华儿科杂志， 2008， 46（2）：83-84.

[2] 梁玉琴. 儿童反复上呼吸道感染社区干预效果评价. 中国医药指南， 2011（20）：260-261.

[3] 中华医学会儿科学分会呼吸学组. 反复呼吸道感染的临床概念和处理原则. 中华儿科杂志， 2008， 46（2）：108-110.

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一全球化背景下培养商务英语人才的必要性

商务英语人才培养的必要性从根本上来说是在于经济全球化的大背景下商业贸易较为频繁，对于这一类人才有着充分的需求。具体来说有这样几个方面：第一，商业贸易交往的日渐频繁，语言是商贸交往中必不可少的工具。英语是当前的六大语言之一，也是流通范围最广的语言。主要的几个西方国家在进行交流的时候都以英语作为主要的语种，而商业交往更是如此。中国在加入WTO后，所面临的对外交往和对外引资的各类项目与活动，所使用的交流语言也多数是英语。根据调查显示在2002年中国成功加入WTO后，高校英语专业的报考和毕业人数不断攀升，尤其是英语师范类专业和英语翻译专业更是异常的火爆。而随着几年后更多的英语师范类学生的毕业使得英语学习的力量进一步加强，在国内一度掀起了全民学英语的狂热气氛，出现了诸如李阳疯狂英语这样的辅导机构。2008年北京奥运会将这一气氛推向了，北京市为迎接奥运会大量的培训志愿者和一些社区工作者，使他们具备有基本的英语交流能力。从份调查中我们不难看出英语学习的热潮其根源在于对外交往的拓展，而对外交往的拓展当中商业交往是一个重要的方面。因此从这一方面来说，为适应日益繁荣的商业往来，培养一大批高素质的英语人才是非常有必要的。第二，鉴于现代商务的专业化程度，具备高有水平的英文水平的人才，并不一定能够胜任商务方面的专业化任务。

上文中我们阐述了现代商业的繁荣需要大量的英语人才，但英语人才与商务英语人才还存在着较大的差距。学习英语的本质目的是什么？对于很多人来说，必然不是做科研，而是使用。语言的使用其核心本质是什么？是观点和思维的交流。对于商业交往来说，其复杂程度堪称当今社会最为困难之事情，不仅涉及到经济、财会方面，还涉及到法律、管理、心理等等诸多领域。因此，如仅仅是一个具备有高水平的英语翻译和交流的人才，那么仅从字面上去理解和翻译语言，并不能为商业贸易的谈判带来诸多的帮助。只有具备有专业化商业知识，具备有较强的商务能力的人，再辅以专业化的英语翻译水平才能够称之为真正的商务英语人才，而这样的人才显然才是现代商务交往中所需要的。第三，高端商务交往的本质更多的是价值观和文化理念的交流，为适应这样的交流方式，商务英语人才不可或缺。他们传递的不仅是双方的业务信息，也是商业合作双方在价值观和文化理念方面的信息。因此，不能够精通企业文化背景、企业管理知识、企业工作风格以及一些社会文化常识的人员，是无法将这种价值观和文化理念进行充分的传达的。因此也就造成了商务合作双方在交流上的不充分和不确切，从而有可能导致交流和谈判的失败。从这一点上来说，为了避免由此引发的后果，商务英语人才是必不可少的。

二经济全球化背景下商务英语人才培养的策略

那么应当如何去培养商务英语人才呢？如前文所言，当前很多声称主要从事商务英语培训，和需要需求商务英语人才的企业连商务英语的概念都模糊，更何况对于此类人才的培养机制的设置。笔者以自己较长时间从事专业的商务英语人才培养工作的经验，特提出这样几点建议：

（一）重点明确商务英语的概念

当前我国对于商务英语人才进行的培养和教学主要有两种，一种是高校开设的商务英语课程，甚至将商务英语作为一门专业。至于课程主要是在一些国际金融管理和国际金融贸易专业等开设，作为其经济或金融学专业学习的一种能力补充，至于专业则主要依托于高校的外国语学院。从这里我们就不难看出，高校所进行的商务英语的培训是存在着较大问题的——一方面，将商务英语作为经济学或金融学专业的补充课程，降低了商务英语本身的专业化教学水平及教学程度，使其仅作为某一经济类学科的下层分支科目，教学的效果是可想而知的。另一方面挂靠在高校外国语学院的商务英语专业也就很难脱离传统的英语语言教学，与商务英语重视商务专业化的要求背道而驰。从这里，我们可以清楚地看到，没有明确商务英语的概念是高校之于商务英语教学有所不足的关键所在。应当着力改变这一状况，将商务英语作为一项独立的专业，放之于商学院、经济金融学院这样的院系当中，以经济学、金融学、商学的知识作为其学习的主题内容然后辅之以英文教学。简单的说就是用英语去学商务，主体是商务形式是英语。第二种是各民间辅导机构进行的所谓的专业的商务英语的培训。不得不承认，这其中有一些机构非常之专业，很好地把握了商务英语之精髓，为很多中国企业和外国企业培养了所需要的商务英语人才。但这一市场也是参差不齐的，很多辅导机构并不能够做到这样的专业化。因此，应当规范化商务英语培训的市场，至少应使培训机构都能够专业化习得什么是商务英语，明确概念才能不误人子弟。

（二）引进和培养师资力量

当前我国商务英语人才培养中存在的一个客观性缺陷就是专业化的师资力量不够。正如前文中笔者一直在强调的那样，商务英语的培训不是英语的培训，而是专业的商务培训用以英语的形式来进行，所以这方面的师资力量非常的稀少。一方面，我们要着力的培养这一类的人才，但是远水解不了近渴，对于急迫的需求而言这是一种比较缓慢的解决方式。笔者这里提出一种较为迅速解决的办法，就是引进策略。引进的对象有两种——第一种是在国外从事专业商务英语工作或者专业商务英语教学工作的人才，可以大力发掘，积极引进。由于国外的商务英语发展起步较早，体制完善。诸如法国、德国等传统的西方国家，对这一方面的教育极其重视，所以拥有大量的相关方面之人才。积极引进就是取现成的果实——一位商务英语方面的高端人才，所能够带来的效益是远远超出引进所付出的资金的。通过教学使他们传递相关的知识，尤其是那些多年从事商务英语工作的一线人才，他们的实践性经验要比商务英语的教学理论更为宝贵和切实，因此价值意义也就更大。第二种是在英语国家学习商学等相关科目的人才，也可以转而从事商务英语工作。商务英语人才和商务英语的专业培训人才是非常之难得的，往往引进一位所用不菲，而且更多的是有价无市的状态。不过，在英语国家从事相关专业学习的人才则较多，他们具备有专业的商务素养又因所用之语言为英语，故可以很好的转化到商业英语方向，是为一种绝妙之选择。当前在国外比较热门的几类专业，如金融贸易专业、商务管理专业、商务心理学专业这三类专业，他们的首创学校和主要教育资源都分布在美国，所使用的语言恰巧是英语。这样的话人才引进的选择群体就要比单纯的从商务英语专业群体当中选择要宽泛的多，从而更好的适应引进战略。

（三）创建实践性教育基地

商务英语本质上还是英语，语言就是实践和应用的。没有实践和英语也就没有存在之价值。因此，在进行商务英语人才培养的时候，一定要注重教学实践。当前很多辅导机构在这一形式上做的较好——他们往往是收企业委托，来进行商务英语的培训教学，这样就让学员在学习当中可以很好的在本企业内进行实践，从而活学活用。那么对于不是受委托的情况来说，也应该注意实践方式。辅导机构包括高校在进行商务英语教学的时候，不妨进行校企联合，以创建实践性的教育基地。以实习的方式来对学员进行实践教学和实践应用。

（四）进行合作交流

我国商务英语专业起步较晚，无论是理论研究还是教学模式较之国外都落后不少。因此进行交流合作也是进行人才培养模式革新的一个重要方面。尤其是对于那些西方国家，他们在商务英语专业的教学方面有着先天性的优势，应当从他们那里多收获，多借鉴以运用到我国商务英语英语人才培养的教学当中。

三结语

由上文可知，在经济全球化背景之下的频繁的商务活动当中，商务英语人才备受欢迎。然而在我国当前所进行的商务英语培训和教学过程当中，依然存在着较多的问题。鉴于这样的情况，我们希望能够通过正确认识商务英语之概念，加强引进和培养商务英语培训人才以及创建商务英语培训教学的实践基地等方式来着力解决其中存在的问题。使我国商务英语的培训得以迅速发展，为更多的企业提供更为专业化的商务英语人才。

参考文献

[1]刘嘉.经济全球化背景下商务英语人才培养的问题及对策[J].湖南人文科技学院学报,2016,04:95-97.

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中图分类号：G712文献识别码：A文章编号：1001-828X(2015)024-000425-01

商务英语专业与传统英语专业的区别是很大的，其更注意英语知识及技能的专业性、实用性和交际性。商务英语适用于合同、谈判、信函等商务场合，这意味着其与传统英语专业相比，更具有专业性特征。另外，商务英语是一个英语语言与商务技能相结合的交叉性学科，更注重英语语言知识在商务实战中的应用，这就凸显出了商务英语的实用性及交际性特征，而这些特征正好与高职院校应用型人才目标是相符的。因此，商务英语虽然是社科性质的专业，但应用型人才培养目标的设定是与商务英语人才社会需求相符的。应用型人才的培养强调理论与实践的结合，在夯实学生理论知识的基础上，重视实验教学、生产实习等实践性教学环节。这就要求在培养商务英语应用型人才时，既注重基本英语语言及国际商务知识的积累，又要注重商务英语实践能力的提高，具体培养路径主要包括以下几个方面。

一、商务英语应用型人才培养目标的准确定位

为了培养出社会所需的商务英语应用型人才，必须准确定位商务英语应用型人才培养目标。笔者认为商务英语应用型人才的培养应以应用能力提高为主线，以“重视语言基础，拓宽商务知识，强化实践能力，提高综合素质”为原则，以培养出英语交际能力和商务实践能力兼具的应用型人才。根据教育部对高职院校人才培养的具体要求，参考其它高职院校商务英语人才培养经验，笔者认为商务英语人才培养要求在学生掌握基本英语语言技能的基础上，还要了解英美国家的基本风土人性及民俗文化，并掌握跨文化沟通策略，具备创新能力、信息处理能力、终身学习能力及商务沟通能力四项基本能力。

(一)创新能力

创新能力是知识经济时代对人才的基本要求，经济、社会的发展都离不开创新能力。对于商务英语专业性人才而言，只有具备创新能力，才能在商务活动中获得获得成功和发展。

(二)信息处理能力

随着信息时代的到来，特别是国际商务活动包含着各种商务信息的处理。因此，从纷繁复杂的信息中捕捉有价值的信息并进行处理显得尤为重要，这是商务英语专业人才应具备的基本素质之一。

(三)终身学习能力

在知识经济时代，终生学习能力非常重要，这是学生走向社会和人生发展过程中必不可缺的能力之一，从事商务活动专业人才仅靠学校所学的基础知识是远远不够的，还需终身持续学习，只有这样才能适应商务英语行业发展需要。

(四)商务沟通能力

随着经济全球化趋势的明显以及国际经济活动的频繁，国际商务活动的有效沟通越来越重要，这就要求商务英语专业人才具备跨文化交际及商务沟通能力。

二、商务英语应用型人才培养方法的科学构建

为了实现具备上述能力商务英语应用型专业人才的培养，笔者从教学环节及实践环节提出以下具体方法。

(一)教学环节中行动导向教学模式的应用

鉴于目前商务英语教学现状，为了实现应用型人才培养目标，应改变传统以课堂讲授为主的教学模式，可尝试采用行动导向教学方法，将其应用到实用英语写作、国际贸易理论与实务英语、外贸函电与进出口业务单证等课程教学中。在这些课程应用行动导向法教学时，教师以行动为导向创设仿真商务情境，通过分配项目及任务的方式，引导学生完成仿真商务情景中的具体内容，教师作为观察者，关注学生项目及任务的完成过程，并进行客观性、综合性的评介。行动导向教学为商务英语教学提供了一个新方向，对学生学生实践能力的培养具有实质性的作用，是商务英语应用型人才培养的有效途径。

(二)实践环节中师生双实践顶岗实习模式的应用

应用型人才培养的核心是挖掘学生的实际操作能力，这就凸显了顶岗实习的重要性，许多高职院校会安排学生到相应专业技术岗位实践，但顶岗实习操作过程中却存在许多问题，例如，实习内容流于形式、实习岗位与专业不对口、实习缺乏专人管理等。上述问题出现的关键在于校企之间缺乏有效的协调、沟通与合作。为了解决这些问题，可在学生顶岗实习环节中派一名专业教师与学生共同进入企业实习，这种师生双实习模式旨在提高学生顶岗实习质量。教师进入实习企业不仅可完成学生的心理辅导工作，还能学习企业相关专业知识，并对学生进行现场指导，进一步深化校企合作。学生进入企业实习时，有一个适应过程，当出现问题时，教师及时进行心理辅导，帮助学生转变角色，适应环境。教师通过学习企业相关专业知识，了解企业运作模式，加深对行业企业认识。现场指导学生实习工作主要是为了提高学生理论联系实际的能力。有必要时，教师主动协助企业开展相关专业技术工作，助推校企友好合作关系。学生一方面充分利用企业创造的“硬”环境，另一方面利用教师构建“软”环境，学有所长，学有所专；教师在辅助学生的过程中学有所思，学有所得。企业从中获得经济价值，实现学生、教师、企业三方的共赢，为商务英语应用型人才培养创造了良好环境。

三、结语

高职院校商务英语应用型人才培养的重要性不言而喻，具体方法可结合学校实际情况及学生特征来开展，关键是注重理论知识积累的基础上，不断提高商务英语实践能力，这就凸显出了实践教学环节的重要性，需要通过各种途径提高实践教学效率。

参考文献：

篇5

21世纪是信息技术的时代，信息技术在教育教学中的广泛应用是不可逆转的趋势。商务英语函电是一门应用性很强的课程，为了培养社会需要的应用型人才，加快商务英语函电教学信息化建设已是一种必然。在商务英语函电教学中应用信息化的教学手段，促进传统教学模式改革，创新教学方法，消除以往教学中暴露出来的问题，创造利于学生实践能力发展的教学环境，促进学生综合素质和能力全面发展，成为商务英语领域的应用型人才。

一、商务英语函电课程教学现状

1.教材陈旧。市场上很多版本的教材内容都是低水平的重复，翻开教材，很容易发现一些陈旧古板的商业套语，表达方式过于落后。教材是重要的教学资源，陈旧、落后的教学内容显然满足不了商务英语函电课程教学的实际需求，并不利于学生能力的培养。

2.教学方法落后。在应试教育及客观条件的影响下，不少学校的商务英语函电课程依然采用传统的“你传我受”、“填鸭式”等教学方法。传统教学模式在夯实学生基础知识上确实有一定优越性，但是却不利于学生实践能力的发展。

3.师生互动少。采用传统教学方法，师生之间的互动少，学生自主学习与探究的时间不多，课堂上往往是教师“一言堂”，造成学生学习的积极性不高，课堂氛围枯燥、压抑，不利于学生创造性思维和创新能力的培养。

二、信息化教学在商务英语函电课程教学中的应用

信息化教学是以信息技术为基础的一种现代教学模式，充分利用了互联网、计算机技术等现代化的技术，具有教材多媒体化、资源全球化、学习自主化、任务合作化等特点。在商务英语函电课程中应用信息化教学，一方面可以丰富教学资源，拓展学生知识面，另一方面能够优化教学方法，加强了师生之间的互动，活跃了课堂氛围，学生有更多自主学习与探究的机会，极大消除了传统教学模式弊端。所以，加快商务英语函电教学信息化建设尤为重要，不仅利于提高该门课程的教学质量，也利于学生综合能力发展。

1.运用多媒体课件、Flash演示文稿丰富教学资源。在信息化教学模式下，教师可以利用多媒体技术制作电子教案，利用Flash制作演示文稿，教师不必花费大量时间书写板书，节省了课上教学时间。同时，多媒体课件、Flash文稿的显示效果好，便于学生观看。最为重要的是，教师利用这些技术能够对课程中的知识点进行大量的补充，丰富教学资源，拓展学生知识面。例如，讲述“商务函电的结构与格式”时，教师可以利用多媒体课件制作一份商务函电，直接展示给学生看，补了文字教材繁冗的缺陷。再如，讲述“索赔和投诉”时，利用多媒体课件模拟一个真实的国际贸易纠纷，如冷冻猪肉不合格遭遇退货。把学生分成若干小组讨论问题与解决方式，使学生进入一个较真实的商务活动中去，从而掌握索赔和投诉的相关知识。

2.运用微课改善教学方法。随着现代的信息化技术教学手段的不断丰富，它们广泛应用于课堂教学中，创新了教学方法。微课是现阶段常用的一种教学方法，以短小精悍、精辟、高效著称。不少学校的商务英语函电课程应用微课进行教学，优化和改善了传统教学方法。

3.运用微信、远程课程进行课后辅导。课后辅导的目的，主要在于加强学生对知识点的理解，帮助学生的掌握并运用知识点。在课后辅导上，可以借助远程教育课程，也可以借助微信公众平台、论坛等，为学生搭建自主学习平台。比如，基于学生校园网构建函电的教学资源数据库，引用一些优秀的教学案例，也可以上传自制的多媒体课件、微课等。学生在课后复习时，遇到不解的难题，随时随地的登入数据库，不用咨询教师便可以从诸多的教学资源找到解决方法。以“索赔”为例，有的学生不了解索赔时的谈判用语，教师可以把之前制作好的微课视频上传到数据库中，以便学生随时观看。

还有，教师可以通过微博、论坛、微信等建立学习讨论组，用来探讨学习疑难点，交流学习方法等。以“付款”为例，学生针对“付款方式”在微信平台上展开讨论，既巩固了知识，也为部分同学解答了疑惑。

三、结语

综上所述，信息化教学在商务英语函电课程中的应用，不仅改善了不良的教学现状，优化了教学效果，还利于培养学生的实践能力，促进学生全面成长。为此，在商务英语函电教学中，应根据实际教学需要精心的设计信息化课程，充分发挥信息化的教学手段的有效性，满足现代教育需求，培养社会需要的应用型人才。

参考文献：

[1]庄碧蓉.高职院校外贸英语函电教学内容与方法的改进[J].黎明职业大学学报，2011（1）.