发布时间:2023-10-05 10:23:31
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广告是集文学、美学、心理学、语言学等为一体的综合性文体,要求译文简洁、优美,既能传递信息,又能达到刺激消费者购买欲望的目的。中外文化传统和语言表达习惯,要求在译语文化里,既要按照译文的规则又要考虑。读者的接受和审美期待。因此,翻译工作者须以读者为主体,激活广告语言的审美信息,使接受者的审美体验与原作者的审美体验熔于一炉。
世界上各个国家和民族的文化尽管不同,但都拥有人类共同的情感,如美丽之心是“人皆有之”;健康是人类共同的愿望;爱情是永恒的主题;亲情是永远的牵挂;美丽是女人不懈的追求。这些人类共同的本性成了人类共同的语言,它们能跨越时空,跨越文化的障碍。中英文化下的广告,在表达其共性文化方面,是相通的。
中国文化通过广告的表达方式是委婉而含蓄的,通过浓重的渲染和导入,为主题的出现做好铺垫,最后在中突显重点,引导观众体会和感悟其中的情感奥秘,从而达到共鸣和认同的目的。以甄子丹为“芬必得”做的广告为例,让人深刻铭记的场景是竹枪直逼甄子丹胸口的那一刻,快速下行的钢丝戛然而止,镜头转向幕后默默奉献的威亚工作人员。演员将自身的安全甚至生命交付于他们,而他们却承受着长年累月高强度的体力工作带来的伤痛。甄子丹将“芬必得”所蕴含的治疗和保护的关心送与他们,不仅宣传了产品本身的功效,还让大家对更多幕后付出的人们充满了尊敬和关注。虽然中式广告的表达方式和英式广告的表达方式有明显区别,但是情感是共通的,能激起受众的共鸣,留下深刻持久的印象。
西方文化通过广告的表达方式是直线式的,继承了由苏格拉底和亚里士多德发端的理性辩证思维,对于逻辑的分析和真理的执着探究,是其不变的思维模式。以传统的贝尔电话广告为例,离家千里的女儿,给正在吃晚饭的父母打电话,直接而坦诚的说“我爱你们”。此时的广告旁白:“请用电话传递你的爱吧!”。此广告同样是高举感情牌,让受众者激起对父母的思念,忍不住立刻拿起电话问候一下年迈的父母。其广告效果,不仅仅是扩大了贝尔电话的影响和提起其知名度,更重要的是,受众者将贝尔与亲情相联系,树立起良好的产品形象。
商业广告具有其独特的民族性和时代性,折射出各个不同国家不同民族的文化和传统。因此,研究中英商业英语广告的翻译,一定要清楚中英文化的异性,才能在不同的文化背景下, 翻译出符合其价值观和信仰的、代表着一种跨文化表达方式的广告。
首先,语言反映文化,而丰富多彩的文化的核心是价值观念。不同的价值观念的形成受其不同的历史背景和民族文化的影响。在中英不同的语言中,同一事物,因为不同民族的价值观,代表不同的内涵,能引起不同的情感。以“dragon”为例,在中国的传统文化中,“龙”代表着尊贵、神权和皇族,历史上的皇帝称之为龙袍加身,我们以龙为傲,常称是龙的传人。可见,龙的内涵在中文中是神圣而不可亵渎的。然而在英文中,由于不同的价值观念,“dragon”被认为是骇人而凶狠的怪兽,常引起人们恐怖而敬而远之的情感。在这种不同的认知下,如果生硬的将中文文化引以为豪的“龙”,在商业英语广告中直接翻译为“dragon”,定会对英语文化下的消费者产生价值观念上的冲撞和冒犯,对广告产生负面情绪的误解,使之失去广告刺激消费者产生购买的动机和行为的目的。
其次,商业英语广告中的中英文化异性表现于思维方式的不同。中国人擅长感性直觉思维,而英语文化下的人们擅长理性逻辑思维,不同的思维模式反映在商业英语广告中更是语言特色鲜明。中文的广告语言讲究音韵和谐,形式对仗,为了形式的需要甚至采用空泛的词语填充,充满了强烈的个体广告的情感色彩,这与中国传统文化下的和谐与平衡是相一致的。而英语的广告语言,强调理性和逻辑,语言明快而严谨,句式结构简单而上口,也是西方文化下的强调真理直线思维方式的体现。
另外,不同的历史铸就了不同民族的心理结构。中国在长期的农业社会的历史发展过程中,慢慢形成了以家庭为单位的小农意识和从众心理;西方国家在快速工业化和文艺复兴的历史进程中,集体的心理结构相对松散,突出强调个体和自我意识。因此,英文广告在翻译中文的过程中,要尊重中国传统的家庭团圆,父慈子孝等文化,考虑中国人的人情和面子的因素,才有可能将其广告深入中国人的内心;中文广告在推广到西方国家,也要坚持顾客至上,强调广告中商品或者服务的个性化和人性化,处处体现以人为本的原则。
三、商业英语广告的中英文化融合及翻译原则
(一)遵从不同的语言文化的表达原则
每一个民族在其历史发展进程中,都形成了其独有的文化和独特的语言表达方式。在中英不同语言的广告翻译过程中,仅仅翻译准确是不够的,还要能深入译入语文化,提炼出受众者喜欢的语言表达和倾向的情感,据此,Coca-Cola 被译为“可口可乐”,在崇尚欢乐,祥和,团圆的传统中国受到喜爱也就不难理解了。
各个民族在生活和生产的实践中,总会积累很多脍炙人口琅琅上口的名言警句,通过世代的相传,其蕴含的道理或者其语言形式已被人们所接受和喜欢,并深深的根植于他们的脑海中。
因此,在商业英语广告的翻译中,要采用音译,意译或谐音取义等多种方法,使翻译后的广告要接近译入国的语言和文化的表达习惯。以下列一则旅游广告为例。
“中原之行哪里去?郑州亚细亚”。(While in Zhengzhou, do as the Zhengzhounese do, --Go shopping in the Asian Supermarket)。此则旅游广告,仿西方谚语“While in Rome, do as the Romans do(入乡随俗)”的表达形式,不仅使看到广告的异国旅客清楚明确,而且因尊重其国家的语言表达习惯而使之获得宾至如归的亲切和熟悉的感觉,使得这则广告深入人心且容易被口口相传,取得意想不到的广告效果。这是将语言文化的精彩融入到广告中的成功典范,值得广告语言的翻译者学习和借鉴。
(二)遵从不同的心理文化的表达原则
心理文化是一个复杂而综合性很强的文化表现形式,它是人们对本国传统文化和思想感情的认知。不同的民族,有其各自不同的历史、不同的社会发展程度、不同的生活理念和消费观点等,对于广告的认同也取决于自身的民族心理文化。因此在商业英语广告的翻译过程中,要理解不同的心理文化中对于消费某种产品的思维定式和消费习惯,翻译的语言和形式要符合译入语国家消费者的消费态度和消费倾向,要“投其所好”,通过对其心理文化的尊重和推崇,使翻译后的广告语言被接受和认同,这样才有可能真正达到广告的目的。
中西的心理文化是明显不同的。中华民族的文化,受儒家的影响深刻,几千年来,勤劳善良的人民对于团圆,吉祥,长寿,孝顺,富足等文化及其推崇,对于中国传统而悠久的历史文明深感骄傲。因此,进入中国的成功商业英语广告翻译,大都能反映出这些中国特有的心理文化和心理倾向,被中国人民所认同和接受。例如,美国大都会人寿保险公司在中国的广告推广语是:当晚霞消逝的时候……在美国也有一座看不见的万里长城……”(When the sunset glow is fading away……There also exists an invisible Great Wall in America……)
大都会人寿保险公司,不仅尊重了译入语民族的情感,而且充分利用了长城曾经在历史上发挥过保护关内人民的作用。大都会保险公司的宣传效果,就是要让受众者感受到,其保险功能如长城般坚不可摧,保护着消费者的切身利益和安全,让人产生信任、可靠和安全的情感。
同理,中国的商业广告要推广给西方国家的消费者,也应该充分考虑西方的历史传统、特色文化及消费理念,使翻译后的广告能够符合译入国家的文化背景,迎合其消费者的口味,尊重消费者的情感,使广告真正走入消费者的内心从而被接受和认可,达到广告的目的。例如,天津某出租车公司的广告“迎天下客,送万里情”,英文翻译为:“Ready to meet you from all over the world. ”其中的“you”充分尊重了很多英语国家人民的崇尚自我,张扬个性而直接表达的文化特点,让看到该广告的外国友人有种宾至如归的亲切感和共鸣,因为被尊重而产生良好的社会效应和经济效应。试想,如果在翻译成英语的过程中,只是按照中国的文化传统,译成“guests”,会让英语母语国家的人看到该广告时,觉得奇怪和茫然。
中文的广告,强调情感共鸣功能,突出企业至上,以突出企业或者品牌为主要目标,人称形式多以第三人称为主,语言具有感染力。了解这些特点后,在中英文广告进行翻译的时候,要充分尊重不同语言的文化和心理特点,采用其受众群体习惯性能接受的方式进行翻译,才能达到真正的宣传效果。
(三)遵从不同宗教文化的表达原则
宗教文化是一种特殊的社会意识形态和文化体系。宗教文化不仅仅渗透和影响着本族的思想道德、生活习惯、文学艺术与建筑绘画等领域,而且对于是否接受外来文化也起着衡量标准的作用。因此,商业广告在进入具有国家的时候,要充分考虑广告的创意和广告的语言是否充分尊重该国家或民族的。
以联合利华旗下的夏士莲洗发水为例,来探究尊重宗教文化对于产品宣传的重要性。
美国的宗教文化是以基督教为核心,同时又融合了现代的张扬自我,功利实用等特点而创新发展起来的。夏士莲在美国本土的广告,由麦当娜为其代言,在优美动听的音乐下,广告词缓缓出现屏幕上:“Some girls can’t wait to make life happen. Their hair tells their story. Make your hair happen. Life can’t wait.”(有些女孩迫不及待的想在生活中梦想成真。她们的秀发讲述着她们的梦想,那就先让秀发飘扬起来吧。生命不能等待。笔者译)。这种广告语言宣传与美国的强调个人价值和追求,强调通过个人奋斗实现个人理想的文化是相一致的。广告其潜在的涵义在于:夏士莲洗发水的使用者,能够发挥个人的智慧和潜力,实现个人的追求。这足以激起自信的美国女性的共鸣和斗志,从而达到广告文化深入内心,同时扩大销售的目的。
侦探小说总是习惯以命案开头,由此达到营造恐怖气氛的目的,《禁卫军之树》也不例外。作者甫一开篇就向读者抛出了宫墙内外侍女与军官两宗命案。而这两宗命案或隐或显又与10年前禁卫军灭亡的重大事件有千丝万缕的联系。两案并行交结出以此两条线索为主的网状脉络,进而完成时空交错的串联,共同撑起了故事的框架。用侦探探案的方式展现一段完整的历史可算是本书的一大特色,贾森・古德温恰到好处地应用了侦探小说的模式。在曲折的探案过程中,历史被娓娓道来,并渐渐盖过了探案的框架,使得侦探小说仿若一个古老的风情民俗故事。这种探案模式的弱处理有效地控制了故事的节奏,使小说张弛有度,防止读者产生阅读疲劳。
《禁卫军之树》的商业气息还表现在细节和场景安排上。古德温在小说将影视作品中能够获得商业利益的视觉上的图像冲击转化为文字冲击,使读者产生与观看影视作品时同样的,成功营造了一种恐怖的氛围。同时,复杂的场景布局和正邪两派人物的追踪斗法是小说实现商业价值的有效手段。
商业流行元素中最重要的一环莫过于个性十足的人物。《禁卫军之树》中,巧妙地周旋于权色之中并最终取得胜利的阉人侦探雅西姆无疑是亮点。他的阉人侦探的身份,使他明显区别于其他侦探形象。虽然这种缺陷令“英雄”不那么完美,但却可以使人物形象更加真实丰满,同时更容易获得人物形象陌生化的效果,给读者带来新奇刺激,迎合了大众的消费心理。
这些比较具有代表性的商业符号交织在一起,共同将小说以一种吸引大众读者的包装形式推向了市场,成功引起读者的阅读兴趣,使小说内在的深刻含义有机会得以传达。
虽然商业流行元素使小说吸引大众获取商业利益,但小说必须展示更丰富的内在价值。“当代意义的消费文化概念,更多强调的是经过符号系统所传达的意义。而不是满足实际需要的物质,人们越来越多地把消费兴趣转移到商品的符号意义方面。”因此充实作品的内在意义就不仅是为了迎合精英,也是为了愉悦大众。贾森・古德温是拜占庭史的专家,在写作该书之前,已经出版了《奥斯曼帝国史》等著作,扎实的史学功底、广博的史学视角,使侦探小说变得宏观大气。同时,古德温在其中所表现的现代性与民族性的矛盾关系也引发读者进行思考。
《禁卫军之树》选取了1836年的土耳其作为大背景,讲述了一场在政局动荡的宫廷中精心策划的骗局。向往现代与文明的将军以数条性命为代价去夺取已经止步不前的苏丹政权来满足自己变革的野心,却以失败告终。当现代人积极地推崇现代化的优越时,古德温用历史表达了一种保留态度。现代化带来的负面影响已不容小觑。面对现代化的强烈冲击,民族性被湮没。作者在书中借波兰大使帕卢斯基之口说出“记忆才是一个民族的命脉所在”,作品中的禁卫军正是土耳其的一种民族记忆,但他们却全军覆没了,这暗示了民族性的沉默灭亡,同时传达了一种对国家民族性的人文呼唤的讯息,增加了小说的深度。从另一个角度思考,向往现代与美好的行动计划的覆败也显示了在现代化进程的道路上前行的艰难。
历史文化元素的铺陈抵消了文本中时尚流行元素所导致的世俗空泛的气息,风化积淀在“世俗”中的“大雅”提升了文本的价值。借助侦探的外衣,文本的多义解读性使小说拥有了多维度的立体阅读,引导人们在面对历史变革时进行人文思考。
在银行业竞争日趋激烈的大背景下,城商行的发展面临着越来越激烈的竞争环境。随着各银行之间业务竞争日益趋同,竞争的重点逐步转移到人与文化上来。企业文化是银行企业可持续发展的动力,对于银行企业长期业绩具有重要的价值,因此各银行对企业文化的探索不断深化。本文也就对城商行的企业文化建设进行一个有效的探讨与分析。
一、城商行企业文化建设的内涵
1、银行企业文化建设的具体内容
从具体上来说,一个银行良好的企业文化应该包括:和谐的员工文化、严谨的内控文化、持续的创新文化、高效的激励文化、严谨的合规文化、共赢的同业竞争文化、优质的服务文化,规范的形象文化、本行特色文化等等,各方面企业文化建设的内容根据具体情况其层次和建设的延续性是不同的,需要我们区别对待和优化。
2、城商行企业文化的层次划分
包括三个层次的活动:一是精神文化,即在观念层次上形成城商行经营哲学、经营理念和企业精神,即培育银行核心价值观;二是制度文化,即在制度和行为层次上,建立完善科学的管理制度,形成积极向上的企业风气、企业风俗,完善员工的行为规范;三是物质文化,即在物质层次上,设计企业标识、企业标准字、标准色,美化环境,构建良好的文化传播网络,使它们成为企业理念的物质载体,形成企业形象的视觉识别系统。按照这个划分标准,银行企业文化的分类可以表述如图1。
3、企业文化的作用
一是凝聚功能,增加企业凝聚力。企业文化是一种凝合力量,具有凝聚力、导向力和约束力,通过共同的价值观念和行为规范建立企业员工的归属感,把银行发展视为自己最为神圣的责任和使命,使企业内部形成种凝聚力和向心力。二是激励功能,调动员工积极性。银行长期形成的道德标准、价值取向对员工有着强烈的导向作用,企业文化以内在的潜移默化的形式影响和感染着员工,使员工逐步形成共同的价值规范和目标追求,以充分调动员工的积极性、主动性和创造性,鼓励员工实现自我价值,勇于创新。三是辐射功能,增强企业竞争力。企业文化是一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和,良好的企业声誉可以给企业带来利益,而企业声誉要靠企业文化来传播,并给银行企业带来竞争力。四是导向功能,树立共同的奋斗目标。企业文化是在企业具体的历史条件下形成的,将人们的事业心和成功的欲望转化为具体的目标、信条、和行为准则,形成员工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,即对银行员工心理、性格、价值取向起导向作用。
二、当前城商业文化建设存在的一些问题
1、对企业文化建设的内涵认识模糊
从表面上看,各城商行都有一整套的企业文化系统,但不论是员工还是客户对企业文化缺乏清晰和真切的感受,没有具体的认识。不少银行把企业文化等同于员工的娱乐文化,做一些表面文章,导致在行动上将企业文化建设与经营管理搞成“两张皮”。
2、企业文化建设存在着短期行为现象
企业文化建设是一项长期行为,部分银行把其重要性停留在口头上,缺乏常抓不懈的机制,更缺乏一种持久的动力和发展后劲。基层业务单位面临着繁重的业绩考核,从而带来短期行为倾向,企业文化建设与经营管理未能有效结合,导致企业文化建设与经营管理相互脱节。
3、企业文化建设形不成合力
从现实情况来看,一方面,职工参与度不高,由于对企业文化的内涵掌握不准理解不深,未能形成全员认同的企业价值观;另一方面,有些城商行业务部门常常觉得与自身不搭界而游离于企业文化建设之外。大部分商业银行的企业文化建设是只见理念和口号纷飞,却缺少核心价值主张。因而就难以在银行各部门各领域和各个层级上形成一致的行动力。
4、企业文化建设缺乏特色
城商行由于其发展的历史溯源基本上定位于某个区域,其企业文化发展的区域特性也应当具有相当的独创性和区域性,这也是城商行企业文化旺盛的生命力和独特的魅力的源泉。然而,现实中不少基层银行的企业文化建设往往是大同小异、人云亦云,缺少银行的行业特色,缺乏商业自身个性,缺乏本单位、本地区的创意,陷于低水平重复怪圈。
三、做好城商行企业文化建设的共性路径分析
做好城商行的企业文化建设工作,存在着一些共性的内容,也是需要每家城商行着重进行建设和长期坚持的一些措施。
1、建立以人为本的员工文化,以高素质的员工队伍,作为企业竞争的依托
人是企业文化理论和实践的中心和主力,企业文化建设与人息息相关。当前各家银行已经越来越清楚地认识到:立足于人的建设,即员工队伍的建设,是加强企业文化建设的根本出发点和最终落脚点。要尊重员工、关心员工、理解员工、重视员工、依靠员工、团结员工、培育员工,调动员工的内在积极性、创造性。只有充分考虑员工的多层次需要,尽量创造员工自尊和自我实现需要得到满足的良好环境,才可能促使员工创造出远远超越他们收入的价值,人才的竞争将成为未来竞争的焦点,实行以人为中心的管理将显得更加迫切和重要。
2、建立严谨、合规、诚信的制度文化
银行是经营信用的企业。银行这种特殊性决定了银行的员工必须恪守诚实信用、严谨合规的原则和职业道德,为此银行制度文化建设要从两个方面入手,一是建立健全银行内控合规管理制度,加强员工内控合规教育,完善银行内部管理体系,把员工从业道德作为业绩考核范围,构建银行信用文化。二是强化客户信用制度,强化客户个人信用的登记制度,对失信的客户不提供信贷服务,通过银行的规范来约束客户的行为,从而强化人们的信用意识,为全社会树立诚信意识作出贡献。
3、构建客户至上的服务文化
城商行作为特色的服务企业,服务质量决定企业的效益。构建以客户至上的服务理念和重视为客户提供优质文明服务的企业文化,需要直接面对每一个客户,根据客户的需求来提供不同的服务。这一特殊性决定了银行必须以客户为中心,用优质的服务质量来赢得客户。而服务质量的提高是多种因素共同作用的结果,要提高服务质量必须加强服务的管理,在银行内部员工倡导客户至上的服务理念和树立服务质量意识的价值观念,形成一套有效提高服务质最的运行机制,银行要构建客户至上的服务文化,就必须在员工中形成共遵守的行为准则和服务观念。
4、文教娱乐与思想政治工作相结合,开展形式多样、丰富多彩的文化活动
城商行企业文化建设需要通过思想政治教育和一系列的文教娱乐活动为载体来进行实现和深化。形式多样、丰富多彩的思想政治教育和文化活动是企业文化建设的重要组成部分,也是广大员工和外部社会了解和体验企业文化建设的主要途径。城商行要经常开展警示教育、理论学习、工作交流、演讲、绘画、文艺晚会、体育比赛等各类活动,通过创办《行报》、建立网站等宣传阵地,促进企业文化建设不断向纵深发展。
5、推广CI设计,塑造个性鲜明的城市商业银行形象,把形象塑造作为企业文化建设的根本
企业文化除具有激励、约束、调适、辐射、、优化、振兴、导向、凝聚、育人等功能外,还具有塑造形象的功能。导入CI设计,进行企业形象塑造,使企业文化在传播媒介上进行良好的映射。CI的内部实施过程是企业文化的建设过程,CI的对外实施是企业文化辐射作用的体现。对于银行来说,形象的作用远远超过了银行本身的有形资产,良好的内部形象可以激发全体员工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;良好的外部形象则能够更深刻地反映企业文化的特点和内涵,使企业在竞争中独树一帜,取得社会公众的信任,从而确保企业稳固占领市场。
四、建设城商行特色企业文化的思路
城商行由于在规模、历史人员构成、产品发展进度、扎根区域方面都存在一些个性化的内容,因此所对应的企业文化建设方面也存在着对应的特色内容。
1、城商行企业文化建设必须与本行的战略发展相适应
由于城商行普遍处于一个快速发展扩展的过程中,其发展战略也包含了一个外延性和开拓性的内容,满足各项发展战略条件的优质城市商业银行企业文化,应以战略发展为导向,强化企业文化的适应性、兼容性及开拓性;为城商行的开拓发展服务,对设立和新入驻的机构能够进行很好的容纳和适应,能够较快地被新入驻区域的客户所接受。
2、培育有自身特色的企业精神
当企业文化建设发展到一定阶段时,一般都将社会环境的要求、行业要求、企业的特点融合归纳、总结概括、提炼升华,用简练的语言表述出来,这往往就是企业精神。对于银行这个特殊行业,自然也就形成了具有银行特色的企业精神。在银行发展企业文化,树立企业精神,要从企业文化和企业精神所具有的一般属性出发,形成大家所共同认同、遵守并引以为豪的内容,银行企业精神是该银行发展的精华所在,也是该行区别于同业的一个显著的特征,比如说笔者所在的浙江稠州商业银行的“立足中小、服务市场”的服务精神、“艰苦创业、勇于创新”的创业精神、“精诚团结、友爱互助”的“家文化”,都是企业精神的体现。
3、塑造独具特色的创新文化
创新成为银行的主题,创新是银行企业文化的灵魂,这种企业文化除了具备优秀文化内涵外,还具备适应环境变化的创新能力。城商行银行由于起点低,产品相对单一,要面对国内外银行激烈的竞争,赢得竞争的关键在于创新,创新不是一个口号,而是一种意识一种思想,城商行要在未来的竞争中求得生存就必须引进他行先进金融理念,创造和形成适应市场变化的发展战略,创新银行产品、服务方式和管理手段,营造一个创新的文化氛围。
城商行的企业文化建设与全国性银行和国外银行的企业文化建设既有共性内容也有个性化的内容,银行的企业文化建设就好像造房子,每一幢房子都需要搭框架、垒砖头、浇水泥、砌墙,这是共性的内容,就是所有银行都需要进行的共性文化建设。但在此基础上,我们就要进行有特色化的粉刷、设计、装修、配备,搭建出有独特风格的房屋居室,城商行在其特色的企业文化建设上就一定要强调其自身的特色,不能随大流,实现共性和特性的有效融合。
【参考文献】
美国商业文明开始腐烂
关于美国的金融海啸,一般认为有三个原因:一是美国过于宽松的货币政策导致了流动性泛滥。二是美国相对落后的金融监管导致了监管不力。三是美国商人的贪婪文化导致了创新过度以及商业欺诈。也就是说,如此巨大的一场危机,既是美国宏观政策的失败,是政府监管的失败,也是美国文化危机以及商业伦理滑坡的表征。
当美国越来越偏离其传统的信仰与文化,越来越走向个人主义甚至个人放纵,走向世俗化时,美国商人将越来越不能做到对他人负责,其商业文明也就开始腐烂,商业危机的爆发也就自然而然。这一点,特别是在麦道夫事件出来后,已无争议。
中国文明的融合新机遇
那么,中国的商业文明该如何构建?我的回答是要通过传统中华文明与基督教文明的融合来产生。历史上,中国曾经历过两次大的文化融合,结果带来两个文明王朝的崛起。一是汉时期的儒道互补支撑起了大汉的崛起。二是唐时期的儒道佛融合支撑起了大唐的崛起。当前,中国正面临第三次文明融合,即传统中华文化与基督文明的融合,在此基础上可望出现新的文明大国崛起,而中国的商业文明则是其中最美丽的花朵。
我们知道,中华文化更多代表传统农业文明,全世界的商业文明以西方最为成熟和成功。但此“西方”并非地理上由来已久的彼西方,而是著名法学家伯尔曼所说的1050-1150年经古希腊-罗马文明与希伯来-基督文明融合后在新文化基础上产生的一个产物。比如:早年清教徒做商业的目的是为了荣耀上帝,在此基础上形成超越性的商人动力、商业规范以及对财富的新观念。可以说,上帝的介入构筑了西方商业文明一整套最核心的价值观,再加上一套理性而完善的外在制度,所以才有其商业文明的崛起。
但现在,无论欧洲还是美国显然已经越来越偏离它的自主文明,西方文明的危机日益显露。伊斯兰文明则面临着现代化的巨大挑战。相比之下,中华文明能够成功地与现代化融合(这从东亚与中国目前的现代化进程可以证明),正展示出灿烂的前景。
全球化下的中国商业文明
虽然从有毒奶粉等许多事情可以很清楚地看到,中国商业文明及其道德基础绝不比美国更好,但中国还是非常有希望的,中国商业文明的构建也是非常有前景的。原因大概就在于中国文化的包容精神,海纳百川,有容乃大。中国既是全世界很古老的国家,又是最年轻的国家,因为今天的中国有最好的吸收与消化的胃口。所以中国的商业文明,有望继续往前推进。过去30年,中国的GDP增长了68倍,但中国的基督徒人数增长可能超过100多倍。这在全世界的教会历史上是空前的,从来没有过的。从中我们可以看到文明的大融合。
当前,越来越多的人开始提出“人文经济”概念,尽管对它具体的理解各不相同,但基本精神是一致的,即强调一切经济活动都要坚持以人为中心,体现人文关怀,关心人、重视人、尊重人,为人的全面发展和价值实现创造条件。人文经济是在我国坚持科学发展观、构建社会主义和谐社会的大背景下逐步酝酿形成的一种新的经济发展模式,是在现代市场经济的基础上对传统的单纯依赖科学技术、通过资源消耗片面追求经济增长的经济发展模式的反思、超越和发展。它强调从我国国情出发,在以经济建设为中心、以人的发展为根本的思想指导下,充分发挥文化在人文经济建设中的作用,着重克服当前经济活动中产生的一些与人文关怀背道而驰的迫切问题,其实质是一种以人为本的“管理经济”,即遏制权力和资本的侵害性,将无限(权力)政府导向人文政府、将野蛮市场经济导向人道市场经济。人文经济以科学发展观为指导,在科学、合理、综合、高效地利用现有资源的同时,使经济社会的运行建立在文化、知识、智慧、价值观念、精神动力、人文环境,以及高新科技和文化发展所形成的巨大创新能力和高素质的人力资源之上,从而促进了人与自然协调、可持续发展。
人文经济以创新作为灵魂,蕴含着新的价值取向,对人的价值、人的地位、人的作用、人的目的和意义等人生与社会的哲学思考,成为引领经济社会发展的时尚要素,而文化创新、知识创新、技术创新和经营理念、发展观念创新等,则是在网络化和信息化的知识经济条件下为实现“人的目的”所必须具备的最主要生产要素。人文经济有着丰厚的文化底蕴,它既包含着西方文艺复兴的人本思想,又包含着中华天人合一、物我一体的传统精神,同时也包含着当代科学所揭示的更加人性化的经济运行规律、经营理念、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度等,体现着科学、和谐、创新的时代精神。
当今时代,物质生产与文化生产日益趋同,物质消费与文化消费趋向统一,物质资源与文化资源共同构成为综合竞争力。人文经济提倡人文精神与科学精神,融合了文化力与经济力,成为提升国际竞争力的有效途径,而经济与文化的双重融合则又构成了新的生产方式,进而对社会和人们的生活产生了广泛而深刻的影响。
人文经济的时代要求及其带来的深刻变革,首先反映在商业领域,表现为商业文化的冲突、变革、融合、创新等,这势必促使我们对当前中国的商业文化进行深刻反思。商业文化是指在商品经济条件下所形成的具有文化品格的商业观念和商业方式,主要包括商业物质文化、商业行为文化、商业制度文化和商业精神文化四个方面,涉及商业哲学、价值观、道德规范、商业精神、规章制度、标志等。商业文化具有强大的导向、凝聚、协调、激励、约束、辐射功能。优秀的商业文化可以不断地激发企业的生机与活力,推动实现以人为中心的现代化管理,为商业发展提供精神支柱,增强商业凝聚力,同时还可以在商业内部形成有利于培育人才的环境,促进职工整体素质的全面提高,最大限度地挖掘商业潜能, 增强企业的自主创新能力和竞争力。人文经济条件下,商业文化建设面临着新的挑战和机遇,因而必须寻找新出路,提出新思维,关键是要从以下四个方面着手进行。
第一,从物质层面来看,商业物质文化体现着商业企业员工们创造的群体价值观,而在人文经济时代,这种群体价值观首先表现为以人为本、个性化时尚、创造才能的发挥和自我价值的实现,它强调塑造基于真善美的多元统一、和谐共生的价值观。人类有追求真善美的天性,而这种天性的充分彰显则只有在人文经济时代才有可能得以自由实现,比如街区的商业布局、商业建筑风格、商业设施、商业环境,以及商业企业招牌、店容店貌、标志、色彩、商品广告、商品陈列和商品包装、劳动环境等,都体现着商业员工的群体价值观,因而也就内在的包含着货真价实、物美价廉的基于真善美的高度统一的人性化追求,这种人性化追求的最高境界则是在正确处理利益与仁义、竞争与合作、物质欲望与精神追求的前提下实现商业主体间、人与物、社会与自然的和谐共生,最终使文化的物质载体实现由以“物”为中心向以“人”为中心的商业价值观的根本转变。
第二,从商业行为文化层面来看,人文经济高扬人文精神,追求经济与文化的双重融合,它呼唤对人的生命存在和人的尊严、价值、意义的理解和把握,以及对价值理想或终极理想的执着追求。商业企业及其员工的经营活动、市场营销活动、学习娱乐活动、协调人际关系的活动等商业行为,体现着企业经营作风、精神面貌、公关品格,是企业目标、企业精神奋进的动态反映,因此商业行为既是经济活动也是文化活动,从根本上说都体现着“人”的世界观、价值观和人生观,体现着方法论和对人生的终极关怀,其要旨在于尊重人的价值,肯定人的作用,关注人的生存和发展。在人文经济条件下,商业行为受到人文精神的规约,人文精神不仅规范、指导和约束着人自身的各种活动,而且让人们以“人文标准”衡量一切商业行为,以商业行为的真善美程度作为评判商业企业和商人的标准。人文经济要求人文精神与科学精神、社会经济发展理念的有机统一,科学和社会经济发展要具有高度的人文价值和人文关怀,人文精神要具有现代科学意识,要有促进社会经济发展的观念,要使人树立起正确的社会公德心和责任感。随着社会物质财富的快速增长,人文经济将促使商业行为人性化、个性化和时尚化,促使商业行为最终由物质利益至上过度到和谐共生为本。