电子商务实践成果范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇电子商务实践成果范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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伴随着互联网信息技术的快速发展，电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物，已经成为中小企业外贸的主要手段。自2006年我国电子商务产值突破万亿元大关以来，每年均以高于70%的速度持续增长，2010年已达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。同时，在应对国际金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。

艾瑞咨询的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，电子商务行业已经成为高薪行业，企业间电子商务业务（b2b）人员月平均收入水平达6800元。

电子商务行业已呈现薪资起点高、增长速度快的特点，从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年我国企业新增电子商务用人需要即超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。

根据对我院外语系商务英语专业2003～2006级毕业生的调查，在已就业的学生中，有70%～80%从事与国际电子商务有关的工作。部分学生由于业绩突出，二三年内就被提拔为业务主管，甚至有的已经通过该途径创业成功。

各种信息表明，国际电子商务已经成为外贸企业尤其是中小企业经营的主要方式，国际电子商务人才需求强劲。作为培养高级职业技术人才的高职院校，有必要并且有能力探索培养国际电子商务人才的途径，高职院校开设国际电子商务课程势在必行。

经过多年的实践探索和两年的专业课程教学，笔者拟提出国际电子商务课程建设的构想。

教学内容

教材选择培养国际电子商务人才要以实践为主，以技术为辅；以达到商务目的为主，以构建商务平台为辅；以商务英语交流为主，以外贸基本知识为辅。这样筛选下来，就出现了教材很多但却无从选择的尴尬境地。电子商务的教材多以技术为主，如构建电子商务平台、网页制作、网络安全等；电子商务英语教材也多以计算机网络英语为主，涉及外贸的很少。少数几个国际电子商务教材，多以外贸知识电子化为主，而外贸英语则较少涉及，传统的商务英语教材涉及的商务活动与电子商务在手段和实现方式上也有很大的差别。教材可不必局限于一本书或者纸质教材，笔者推荐上海对外经贸学院章学拯的国际贸易电子化实务精品课网站。该网站对各种外贸软件应用、中国电子口岸、网络支付、电子磋商、电子报关报检等都有详细的介绍，尤其是电子磋商、单证模拟软件等的视频可以给学生提供十分直观的认识。在开发信等函电往来方面，推荐中国海关出版社的《小小开发信、订单滚滚来》和《外贸技巧与邮件实战》、外贸之友网站（澳大利亚人创办，可以对读者提供的外贸开发信进行修改），主要是为了使学生对电子商务开发信、商务往来的e-mail写作有更好的认识，这是国际电子商务的敲门砖，在整个国际电子商务过程中具有举足轻重的地位。教学中还可参考阿里巴巴公司编著的《e时代外贸英语》，为学生在函电特别是网络口语方面提供素材。在商务方面，则可以借鉴中国海关出版社的《出口营销实战》，其中大量的通过互联网寻找目标客户、实用出口营销网址、外贸人员的实践经验都可给学生很好的启发，使学生学到非常实用的国际电子商务知识。总之，教材的选择应突出外贸的电子化、商务英语的网络化、互联网技术的弱化。

网络资源在学期初，就可向学生推荐一些优秀的外贸论坛、btob网址、博客等资源。如“福步外贸论坛”被誉为外贸第一论坛，每天汇集的专业贸易人士超过2000人，其中有许多专业人士的心得体会、案例分析、专业英语等，是外贸人员必看的论坛；“龙之向导”可提供各国黄页、各国搜索引擎、各国主要外贸btob平台、各种外贸学习资源等等，是外贸网址集大成者；“阿里巴巴论坛”及马云创办的阿里巴巴公司是中国电子商务的龙头，btob的老大，正在不断发展，是国内最重要的电子商务平台，在中小企业中非常有影响力，论坛资料很有指导意义；外贸精英网尤其是其贸易网站资源也很丰富；“中国国际海运网外贸论坛”拥有领先的海运交际网络，专业打造海运界最大的网上俱乐部，在物流方面优势明显。至于btob的主要网址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介绍的就更多了。关于电子单证的制作，世格软件教学平台的介绍非常详细。这些资源可使学生不经过实习就能懂得不少外贸的经验和教训，学到许多书本上没有的知识，领悟力强的学生还可以结识许多朋友，为以后的成功打下人脉基础。

电脑技术手段做网页的软件，如dm、html等能简单地应用，掌握静态网页的制作方法足矣，因为绝大多数btob网站都是静态的，至于复杂的后台程序知识不是该专业学生所需要掌握的。pdf的制作与应用是外贸实践中很重要的，各种im工具，如外国客户常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教学中不但要求会注册使用，更重要的是培养学生利用这些工具与外国人进行交流，使学生敢于与外国人进行语聊和视频对话，培养学生与外商直接面对面的交流能力。各种搜索引擎，特别是google的使用及seo（搜索引擎优化）与adware广告等的运用，可视学生的程度而定，避免陷入技术泥潭。在这一类教学中，应把握电子商务的目的，千万不可陷入追求高端电脑技术的误区。

教学特点

（一）教学地点和设施

如果教学条件好，应设置电子商务实验室，保证学生人手一台电脑，能上internet最好。国际电子商务课程的实践性非常强，需要优秀的教学模拟系统加以辅助。参照上海对外贸易学院its系统，外贸模拟应用软件应强调：（1）学生的自主学习能力，如自己组建公司，自己发盘、还盘，磋商合同等。要培养学生独立工作的能力。（2）全程各环节的模拟，从网上找客户、价格磋商、签订合同、制单等等，进行全程电子化操作，使学生得到全方位的锻炼。（3）教师的全程监控和实时引导也是非常重要的，没有教师的引导和评价，学生只是一味地去做，效果就会大打折扣，尤其是高职学生的基础较差，很多时候需要教师手把手地教，就像工厂师傅带徒弟那样，才能收到良好效果。（4）教学软件的信息丰富、即时更新，可使学生真正感受外贸市场的激烈竞争，创造出完美的模拟环境。

如果不具备价格昂贵的电子实训室与电子模拟软件的条件，至少应保证教师的电脑上网演示。各种搜索引擎的技巧使用和优化，paypal等电子支付工具的使用，各种im工具的应用等必须给学生演示。江苏广播电视大学的国际结算课件、通商汇的电子口岸模拟教学软件、世格软件模拟操作系统等，可使学生快速融入各种单证的学习，教学效果非常显著。尤其是江苏广播电视大学的国际结算课件，将信用证复杂的步骤讲解做成flash动画，可以清楚直观地将信用证的流程解释清楚，学生看两遍基本就能明白其中的内涵，而如果照书本讲解，很多学生很难理解教学内容。

（二）教学方法

任务法就是将学生分组，不断地给他们布置任务，完成一个任务加一定的分数，完成最后的任务给一定的奖励。就像现在很多网络rpg（角色扮演）游戏那样，不断分配任务、不断完成、不断升级、不断获得奖励，使人陶醉其中。根据国际电子商务的特点，可将一整套交易行为进行划分。比如，第一步，让学生到企业获取产品资料、报价单；第二步，让学生熟悉产品，掌握中英文说明、型号、规格、产品海关归类编码、英文所属类别、中英文别名等；第三步，到搜索引擎、btob网站寻找客户，然后发一封开发信；第四步，如果有回应的话，进一步通过e-mail、skype等，利用商务英语与外商进行价格、质量等条款的磋商；第五步，合同条件确定，运用easytodo、起航货代软件等外贸单证软件制单。在实践中笔者发现，学生的能力差别很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任务就很难展开。而有的学生一开始就积极努力，打电话联系厂商，亲自到外贸工厂与供应商联系产品，熟悉产品后，在各大搜索引擎及外贸btob平台上宣传、查找信息，进行洽谈，到最后完成制单。甚至有的学生做了网址进行产品推介，有的保存了大量与外商磋商的英语素材。因此，英语能力的差别是任务完成水平差别的主要原因，主动创新的能力也是一个重要的方面。

充分利用网络技术很多教学内容都是在网络上演示、实施的，教材只是一个参考。搜索引擎的各种技巧、优化推广、商务英语即时工具的使用等等，都是网络即时教学，每次课都是直播，内容总是在变化，这是书本无法提供的。在学期初，就可让学生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他们主动与外商交流，交流记录多的给予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail网站都应要求学生注册，所有的作业、测试都应通过e-mail进行。要建立班级qq群，共享课程相关资料，博客中丰富的教学内容可以大大提高教师对学生引导和传授知识的效果。

突出英语教学对于国际电子商务课程，互联网是实现教学目标的工具，英语是这门课程的特色和灵魂。熟悉外贸产品、进行开发信的写作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要较好的英语水平。在这方面，给学生提供大量的实例、句型，让学生模仿练习是很重要的，互联网上的大量英语学习网址、im即时工具提供的与外国人聊天的平台、外国的论坛、博客等都可给学生提供广阔的学习空间。国际电子商务英语的特点是：（1）单词不多，但产品的英文名称、规格、标准、型号等有一些较难的词汇，如纺织材料就有很多专业词汇需要熟悉。教师应根据当地外贸优势企业的产品，归纳总结专业词汇进行教学，使学生较早熟悉当地外贸产品的相关英语词汇。（2）函电和外贸谈判都有简约化、口语化的趋势，交流是主要目的。所以在教学中要注重实践、注重推动学生开口讲英语，不要追求复杂的句型、绕口的词汇。提高听力课的比重，增加听力课的课时是很有必要的。

课上与课下结合国际电子商务是一门商务英语专业课程，更是商务英语专业学生就业的重要工具，教好这门课，要全面培养学生的素质，以便培养出毕业即能上岗的学生。对此，笔者做了一些尝试：（1）通过平常测验和观察，挑出一些英语和计算机成绩比较优秀的学生，在业余时间为一些企业做电子商务，一般是毕业生所在的企业，这样沟通比较方便，资料提供及时。利用企业所提供的产品资料，以外贸企业的名义寻找客户、进行外贸磋商。用这种方式可对学生进行全方位的锻炼。（2）在布置寻找客户资料的作业时，要求学生用各种方式取得产品说明和报价单，不许在网上复制。告诉学生在外贸领域电子商务并不总是万能的，打电话、亲自拜访有时更有效。（3）课外作业和测试多在网上进行。这样就能解决课堂上对学生操作的效果监督不力的问题。比如学生在英文的gtalk、gmail注册后，要求加笔者为好友，给笔者发一封英文e-mail，内容有用户名和密码，笔者收到后，测试学生的用户名和密码，这样就能了解学生是否会注册和使用了。（4）国际电子商务发展很快，经常邀请从事该业务的优秀外贸业务员、业务经理来校进行讲座、交流是非常必要的。这些外贸实践人员可用自己的亲身经历告诉学生什么是实用的技术，什么是实用的英语，还可提供一些有用的网址和技巧，在就业要求、业务能力、职业道德等方面给学生提出好的建议。

（三）教学合作

国际电子商务课程是一门全新的课程，是一门集英语、计算机、营销、国贸实务、外贸函电、外贸谈判等多学科的综合课程，是一门可以直接与就业岗位挂钩、培养实际技能的课程，其发展很快，需要教师和学生努力实践。笔者有几个建议，希望与同行共同探讨。

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中图分类号：TU723文献标识码： A

0前言

国家电网公司作为世界500强全球第七和国内第三的特大型央企，是全球最大的公用事业企业，经营区域覆盖全国26个省（区、市），供电服务人口超过11亿人，处于保障国家能源安全的重要地位。物资资源作为公司核心资源之一，是公司健康持续发展、电网安全建设运行的重要保障。

1物资集约化管理概述

自2009年实施物资集约化管理以来，持续推进组织体系变革，完善制度建设，以打造集中统一、协同高效的物资供应链管控平台为引领，持续建设集中统一的物资采购机制、主动高效的物资供应机制和全面专业的质量管控机制，不断扩大集中招标采购范围，物资管理的供应保障能力、集中管控能力、资源统筹能力和价值创造能力稳步提高。

国家电网公司集中采购主要通过公开招标方式进行。2012年，国家电网公司集中招标采购总金额3230亿元，同比上升40%，节约资金254亿元，物资一级集中采购率96.2%，公开招标采购率超过99%,招标采购电子化率100%。

2集中招标采购的特点

国家电网公司坚持集中采购，充分发挥集团化运作的优势，不断拓展集中采购的广度和深度，压缩采购管理层级；不断规范采购行为，打造 “公开、公平、公正”和“诚实信用”的招标采购品牌形象，具有以下鲜明特点。

2.1覆盖全业务、贯通全流程的信息系统。物资集约化信息系统以ERP和ECP为核心，形成了从计划申报、采购招标、合同签订、供应质量、履约评价全流程管控。

2.2覆盖全方位的物资管理标准化体系。遵循“统一分类编码、统一型号种类、统一技术参数、统一技术规范、统一技术接口”的“五统一”原则，设备材料与服务的采购标准，均已公开出版发行，在公司系统推行标准化采购。

2.3一级部署的电子商务平台。实现采购招标投标评标全过程电子化，做到“流程统一、操作公开、过程受控、全程在案、永久追溯”；建设涵盖40省级个单位、共28494名评标专家的评标专家库，实现了公司系统评标专家资源共享。

2.4集中监控的电子评标场所。依托公司内网建设完成遍布全国26个省（自治区、直辖市）的226间电子评标室和29间电子监控室，配有电子安检设备、专家指纹识别系统，远程图像监控系统和视频会议系统，安装通讯信号屏蔽装置，实现技术评审区和商务评审区的物理隔离，可同时容纳2000人进行评标工作。

2.5创新开展资质业绩核实和履约评价。对供应商的基本情况、资质业绩、生产能力、供货质量、履约服务进行定期核实和评价，结果上传到电子商务平台，并实现与招标采购评标过程的联动。

3远程异地评标的含义及研究

国家电网公司的集中招标采购管理，充分发挥规模优势，提高采购竞争力，节约采购资金；解决了采购批次频繁、招标金额大、社会关注度高、会务组织成本高的问题，作为招标评审关键要素的评标专家也面临着被公关包围、拉拢腐蚀的廉政甚至法律风险。为此，国家电网公司积极探索推行远程异地评标方式。

3.1远程异地评标的工作目标

开展远程异地评标工作的目标一是充分发挥电子商务平台的资源优势，从而提高评标工作效率和效益；二是实现对于重点项目、特殊物资的高效评标，保证评标结果的规范、公正、客观。三是解决专家系统内交流、出差造成的不能到场评标等问题，保证专家抽取结果的严肃性；四是实现评标过程更公开、公平，使国家电网公司采购过程进一步合法、合规。

通过大胆尝试和开拓，逐步总结和提升远程异地评标管理创新的实践性，使远程异地评标工作经验可借鉴、可复制、可推广。

3.2远程异地评标的含义

国家电网公司组织开展的远程异地评标遵循“评委异地化、评标远程化、管理网络化、监察实时化”的原则，依托电子商务平台，利用电子评标室，由招标采购人组织、邀请其他一个或多个省级单位的评标专家与招标人所在地的评标专家同时完成同一招标项目的评标，并可通过远程图像监控系统进行监督的创新评标模式。

3.3远程异地评标适用范围

远程异地评标的适用范围包括国家电网公司及其下属单位组织实施的全部物资和工程服务招标采购；适用招标项目为电网通用的设备和材料、电网工程设计、施工监理、服务，技术成熟、标准统一并且潜在投标人能够形成充分竞争；同时适用于对高新技术有特殊要求的物资或服务。

3.4远程异地评标的技术开发与研究

在充分利用现有电子商务平台和电子评标室的资源基础上，对于远程异地评标进行了以下技术开发和研究。

（1）固化评标细则和评分模板。在统一技术标准的基础上，实现各地评标专家在电子商务平台依据相同的评审规则进行评标。

（2）完善异地专家抽取和短信通知功能。招标人根据招标需要可以通过电子商务平台随机抽取其他单位的评标专家，系统自动短信通知，评标专家通过电子评标室指纹识别身份，使用身份证号码登录系统，进行远程评标。

（3）强化保密和监督。建设完成评标监控中心，实时监督全国226间电子评标室的工作情况，并永久录制保存。招标人和监督机构可以随时监控评标全过程。

（4）统一操作流程。制定和下方远程异地评标管理规定和工作规范，对招标公告、专家抽取、开标、澄清、否决投标、评分、授标、公示、资料整理等9个关键环节、35个关键步骤进行统一和规范。

4远程异地评标的实践与应用

4.1试点应用实例

2011年10月，国网天津电力和国网上海电力，在国网天津电力第五批物资采购招标，选择电力变压器标包，由上海专家2人，天津专家7人，组成专家组，成功完成了同一项目的远程异地评标工作实践，验证了远程异地评标的技术可行性，招标采购金额800万元。实现了“一次策划、一次组织、一次实践、一次成功”。

4.2推广应用实例

2013年2月，国家电网公司组织在“总部直接组织”2013年第一批配（农）网物资协议库存招标采购中，实施了大范围的远程异地评标工作，分散在全国26个公司的1000名评标专家同时开展评标工作，提高了工作效率，减低了评审成本。

2013年8月，国网天津电力和国网山东电力在在国网天津电力第六批电网工程设计、施工、监理采购招标中，首次将远程异地评标应用至施工和服务招标采购中，招标采购金额1.8亿元。

5经验总结

2013年5月1日，《电子招标投标法》颁布施行，对于电子招标投标交易平台（国家电网公司电子商务平台）提出了“标准统一、互联互通、公开透明、安全高效”和“市场化、专业化、集约化”的工作要求，国家电网公司开展的远程异地评标探索及实践走在了时代的前列，具有极强的先进性和实用性。

5.1树立了责任央企良好形象

通过对大型国企实现招标采购统一规范管理、资源有效配置、具有良好的管理示范效应。打破了区域壁垒和地区垄断，为广大供应商创造了一个公平竞争的平台和环境，树立了责任央企的良好形象。

5.2有效防范了招标管理风险

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1 电子商务专业技能实训中心建设概况

随着近几年互联网经济的快速发展，企业对电子商务专业人才的实践技能也提出了越来越高的要求，设有电子商务专业的各大高校也纷纷建立电子商务实训室，以提高学生的专业技能和动手能力。然而，在当前各大高校的电子商务实训室建设中，绝大多数实训室是以仿真模拟的形式为主，实训项目的开设完全照搬理论，实训项目之间不能互为联系、互相衔接。因而，建设一个以“工作过程”为导向、以学生为中心、以真实项目为载体的电子商务专业技能实训中心就显得尤为迫切。

江西外语外贸职业学院电子商务专业技能实训中心依据对高端技能型电子商务人才培养的要求，以“工学结合”为指导思想，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目。实训中心包括六大实训室的建设，即后街网大学生电子商务创业孵化园、电子商务物流中心、数字影像采集实训室、数字影像制作实训室、网络营销实训室、中小企业电子商务网站建设实训室。每一个实训室既相对独立又相互联系，满足了电子商务专业主干课程的实训教学工作，不仅便于各类实训教学的开展，也可以确保学生实训工作的联系性。其中，后街网大学生电子商务创业孵化园可以满足《电子商务策划与实施》、《网络商务谈判》、《售后服务》和《电子商务创业》四个学习领域的实训要求；电子商务物流中心实训室可以完成《物流与配送》和《电子商务创业》学习领域的实训要求；数字影像采集实训室、数字影像后期制作实训室和中小企业电子商务网站建设实训室可以满足《电子商务网站建设》和《电子商务创业》学习领域的实训要求；网络营销实训室可以满足《企业架构及文化》、《供应链管理》和《电子商务策划与实施》学习领域的实训要求。

利用电子商务专业技能实训中心，学生可以在开放的网络环境中全面地实战操作网上活动策划与实施、网下促销活动策划与实施、论坛活动策划与实施、网络推广及线下宣传、谈判技巧训练、制作合同、电子合同的签订、商品的入库与出库、商品包装及发货单制作、快递单打印、公司创办、开设网店等实训项目，从而提高学生毕业后的就业创业能力

2 六大独立实训室的建设

实训中心根据对高素质技术应用型人才综合能力培养的要求，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目，进一步增大电子商务专业技能实训中心的投资力度，建设成一个电子商务综合实训中心。通过综合实训，解决电子商务的分阶段实训存在的条块分割问题，以建设电子商务专业技能实训中心为契机，把它建设成一个物流、资金流、信息流和商流四流合一的综合实训中心。下面本文分别介绍六大实训室在实训中心的地位及发挥的作用。

2.1 后街网大学生电子商务创业孵化园

江西外语外贸职业学院信息管理系于2011年5月创办后街网（网址：省略）。后街网整合了B2C、C2C、社区三种电子商务模式。包括B2C商城一个，共经营5大类商品：服装、化妆品、饰品、电子产品、生活日用品；创意格子一个，可供学生在后街网上开设格子铺展示销售自己的原创作品和闲置小物；论坛一个，可供学生进行在线交流。后街网现已接纳28名学生在内工作，100余名大学生在后街网开设了格子铺销售自己的原创作品和闲置小物，并将货源提供给想创业的大学生，为其提供培训等服务，帮助有梦想的大学生创业。

后街网大学生电子商务创业孵化园不仅拥有自己独立的网站、真实的产品，而且要求学生参与完成真实的商务运作流程。学生通过完成依托于真实商务交易而设立的各种实训项目，大大提高了专业技能水平和实践能力。此外，后街网还为大学生提供了网络创业的平台。

2.2 电子商务物流中心

该电子商务物流中心主要承担电子商务实训基地——后街网的物流管理工作，另外还承担电子商务专业、物流管理专业的物流实训工作等。通过实训中心的教学，可以使学生在一个相对真实的环境中掌握物流管理各环节的基本概念与操作能力，通过上机模拟、实际操作，熟悉系统软件；同时使学生了解运输作业、采购作业、仓储与配送作业及集装箱码头堆场作业等的工作流程，熟悉不同岗位的工作内容。实训室的技能培训让学生认识到在实际工作中必须把所学的多门学科结合起来运用，不能仅靠某一门学科就解决问题。实训室使用的软件能体现现代物流运作的技术和管理实际，更能反映当今物流行业新技术、新管理方法，有利于培养学生的发现问题、分析问题和解决实际问题的能力，体现高职教育的特点。通过实训，学生在物流方面就有了理论联系实际的优势。最终使学生提高在实际工作中的岗位动手操作能力和物流一线的基础管理能力。

2.3 数字影像采集实训室、数字影像制作实训室

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二、项目化教学在高职电子商务实务课程中的实施

项目化教学是由教师将任务项目进行分解，然后进行示范和讲解，之后将学生进行分组，每个小组围绕具体的项目任务进行讨论和学习，最后共通过完成工作任务，教师对小组任务的完成情况进行评价。与传统教学方法不同，项目教学方法从以教师为中心转为以学生为中心，从理论知识讲授转为实践技能培养，从以教材为中心转为以项目为中心，因此在电子商务实务教学中得到广泛的应用。其具体实施过程主要有以下几个环节：

1.电子商务教学项目的设计

选择合适的项目是项目教学法成功的关键，电子商务实务课程项目的选择要根据企业岗位的真实需要，与企业对人才能力的需求相契合。这样学生在项目教学中获得的技能才能适应日后工作的需要。为此，电子商务专业的教师要进行企业调研、征求行业专家的意见以及了解毕业生的反馈意见，弄清楚电子商务企业对学生职业技能和素质的要求，进行整理归纳和分析，最终将电子商务实务课程按照工作过程为主线进行项目划分，具体可以划分为网络营销、网站运营、在线客服、网上创业等几大项，每一大项又可以划分为若干课程专项实践项目。

2.电子商务实务项目教学的具体实施

与传统教学方法不同，项目化教学最大特点是让学生充分体会实际工作的业务流程，仿真中求真，在理实中求技，在项目教学中得到实践技能的提高，实现与企业工作岗位的无缝对接。例如为了让学生亲身体验和掌握网络创业的过程，电子商务教师可以让学生完成在“淘宝”开店的项目实践，将学生分成若干小组，分别完成会员注册、实名认证、商品以及网络店铺管理的全过程，重点锻炼学生对网络信息的搜集和整理技能、网络操作技能、网络服务礼仪以及数码摄影图像处理的技能，并且能够在项目中解决出现的难题，提高发现问题和解决问题的能力。项目开始之初，教师要明确项目任务，让学生清楚自己所要负责的具体任务和安排。

3.电子商务项目教学的评价

教学评价是提高电子商务项目教学有效性的保障，项目化教学的考核指标主要包括成果评价和管理过程评价。成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括实用性和真实性（观测学生的项目成果是否符合电商企业真实的需要，是否具有一定的应用价值）、规范性（观测学生的项目工作报告是否符合规范化要求，是否完整的阐述了整个项目流程和工作细则），实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否独立思考，圆满地完成既定的项目任务）、与老师的配合（观测学生在实践过程中，是否与老师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受老师指导）、团队合作精神（观测学生在实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，可以设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。

三、高职电子商务实务课程项目化教学的几点思考

1.提高教师实践能力

项目化教学对电子商务教师的能力提出了更好的要求。作为一名合格的高职专业教师，不仅要具备现代高职教育理念和课程开发能力，同时也要有扎实的实践能力，如果教师本身欠缺实践技能，是不可能培养出大批高素质、高技能的高职人才。

2.优化项目质量

项目教学法改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，以项目的形式让学生参与到实践中来。项目本身的质量如何关乎到项目教学的成败，项目大多以案例的形式展现，目前的电子商务实务教材中有很多优秀的案例，案例内容非常详尽和丰富，充分反映了电子商务企业经营和发展现状，但这些案例大多是反映国外企业或者国内大企业的案例，与国内广大的中小电商企业的实际情形不相吻合。

3.争取企业的支持

高职电子商务项目教学的目标是培养大量具有实践技能强的毕业生，使毕业生的素质和能力符合现代电商企业的实际需要，从而帮助毕业生更好的就业。因此，高职电子商务项目教学离不开企业的支持。电子商务专业要加强与企业的校企联合，这是项目化教学顺利开展的基础和条件。一方面，高职电子商务教师可以深入企业，为企业提供技术和推广服务，帮助企业进行客户关系管理培训等，将先进的电子商务技术引入企业，在实践中获得自身能力提高。

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电子商务实务课程项目设计

根据电子商务实务课程的四大教学模块，本着顾及大局、贴近现实、可操作性强的原则，在实际教学过程中，根据不同的知识目标及职业能力目标，按照知识模块、技术模块、商务模块和综合模块将本课程分为以下项目进行项目化教学。下图是该课程实施项目化教学的项目设计。按照实训场地，将电子商务实务课程的实训项目分为以下四种类型:真实网络平台实训、校内仿真实验室实训、企业实践实训和社会综合实训。知识模块通过真实网络平成项目“电子商务的认识”。技术模块主要完成“产品图片处理、网页设计与网站制作、数字证书及CA认证”等技术项目。商务模块通过校内仿真实验室及真实网络平成7个项目(B2B/B2C/C2C电子商务、C2C淘宝网开店、网上支付与结算、网络营销与促销、电子商务与物流)，这些项目构成了电子商务的整个业务流程。综合模块涵盖了企业实践实训项目和社会综合实训项目，具体包括基于淘宝网的产品上线及网站维护、基于阿里巴巴诚信通平台的综合解决方案、电子商务项目策划及电子商务创业。上图为电子商务实务课程一体化设计，通过该课程的培养目标和教学要求，体现了该课程的项目设计与教学内容之间的关系。在项目的实施过程中:首先，教师根据不同的职业技能目标及知识目标设计项目任务书;其次，学生根据兴趣爱好分成若干小组，学生以组的形式完成项目化任务，参与实践教学活动;再次，本着“以学生为本”的原则，教师现场指导，学生主要参与，团结合作，共同完成项目任务。最后，教师针对每组同学完成情况进行适当点评，通过学生实战练习讲授当堂课程理论知识。