高校信息安全运维范文

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篇1

现如今，以手机、电脑为主的用户终端在高校校园内早已普及了，并且也融入了学校师生的日常生活。在这样的大背景之下，加强高校信息安全风险的保障策略则显得尤为必要和迫切。尤其是近几年，在互联网带宽大幅提升、大数据建设步伐逐渐加快的形势影响下，高校也开始从“数字化校园”逐步转向为了“智慧校园”的建设与发展模式，以致于传统落后的高校信息安全工作开展受到了强烈的冲击。由此可见，做好高校信息安全风险保障工作，实际也是为了促使高校教育事业得到更好的发展。

一、高校信息安全的基本内容

1.1高校信息安全的基本概念

所谓“高校信息安全”，主要是指保证信息自身、信息处理以及信息利用的安全，进而有效确保院校信息的完整性、机密性、可用性。”通常，高校信息安全内容主要包括三个方面：院校网络设备的安全;系统运行的安全，比如：信息系统不被损坏；流通数据安全，例如，院校网络内流通的数据不被盗用等。在信息时代环境的影响之下，影响各大高校信息安全的因素也开始变得越来越多，常见就有：黑客、病毒等非法侵入系统，曾一度使得院校公共信息、重要的科研资料信息等被窃取和泄露。鉴于此，做好保障高校信息安全工作就显得十分重要，而只有深入分析高校信息安全存在的实际风险，才能采取更加具有针对性的保障策略。

1.2高校信息安全背景

目前，我国高校信息安全工作开展还依旧处于参差不齐的水平状态下，尤其是:经费来源、重视程度、人员素质等内容，更是对实现高校信息的安全造成了巨大的制约。对于那些发展较好的高校而言，它们的信息安全保障工作也是做的相当到位，甚至是超过了211、985等公办高校。然而对于发展相关落后的民办高校来说，其信息安全风险依旧存在，而且数据信息孤岛的现象也比比皆是，这实际上也反映出了高校信息安全工作开展的迫切性，与此同时，也意味着高校信息安全风险保障工作开展还要经历很长的历程。

二、目前高校所存在的信息安全风险

2.1缺乏集中统一的规划

高校信息安全风险的种类有很多，其中校园网建设与发展就是其中一个重要的组成部分，比较明显的缺陷则在于缺乏集中统一的规划、缺乏完整科学论证体系、缺乏合适的运维管理模式，以及存在“数据信息孤岛”等现象。由于校园网建设投入大，建设周期较长，利益产出比也不明显，因此使得一些民办高校在有限投入资金的前提下，会优先考虑教学条件、实习实训基地、学生住宿等方面的支出，这样就可以将校园网建设放在“能使用就尽量不投入”的发展思路之中，同时也促使学校校园网建设变成了简单的设备和平台采购，进而在一定程度上减少了民办高校校园网建设的成本。但是，这样的办学理念却间接地加大了高校所面临的信息安全风险。

2.2缺乏完整的科学论证体系

高校在信息安全管理上之所以会存在科学论证体系不完善的问题，实际上也是因为院校以及相关负责人对于信息安全重视性程度不够，进而缺少必要的防护措施。主要表现为三点:一是作为院校信息安全的工作管理人员，他们难以体会到信息安全对高校所产生的重要影响，因此使得他们工作中的安全意识普遍不强。与此同时，相关信息安全工作人员由于不主动接受相应的信息安全培训教育，从而导致他们防病毒以及防黑客的意识都不强，一旦遇到外界的恶意攻击，必将给高校带来重大的损失。二是作为使用院校网络信息的相关人员，他们在使用过程中也是极度缺乏信息安全的保护意识。尤其是一些高校学生，在日常生活和学习中，网络的使用早已变得愈加频繁，但是他们却潜意识认为保障信息安全只是学校的事，完全与自己无关。正是由于他们缺乏这种信息安全的意识，进而导致其在使用信息的过程中，很可能无意泄露重要的校内信息，并使黑客、病毒等软件有机可趁。三是对信息安全风险漏洞修复，检查不及时。比如：由于技术人员的疏忽，或者是软件使用的时间太久，从而导致一些防护信息安全的软件出现了各类的缺陷，加上相关的信息安全管理人员没有及时对这些问题软件进行下载和重新安装，最终也就导致安全风险保障工作难以做到位。

2.3缺乏专业的信息安全保障技术人员

高校虽然很重视信息安全保障工作的开展，但是对于那些民办高校而言，由于其性质决定了它在办学过程中会过于追求经济利益，因此，相关负责人也会把更多的注意力集中于专业设置和学生专业学习等方面，自然也就忽视了高校信息安全工作的开展。以校园网建设、运维管理为例，则间接导致相关管理人员的缺乏，并且他们还不具备有较强的专业能力，长此以往，则使得高校校园网的建设与发展难以形成一个科学的体系，这也将直接阻碍高校校园网的建设与发展。比如：一些民办高校的办学条件等资源同公办院校相比都存在巨大的差距，除了没有人事编制、管理机构以外，还极度缺乏相关的信息安全保障技术人员。很多民办高校为了节约人员成本，甚至还由其他的教育行政人员兼任技术人员，正因为如此，才使得校园网的建设、运维管理人员的数量等方面与公办院校存在巨大的差异。与此同时，部分技术人员由于薪资待遇等问题，从而使得他们难以认清楚自身所肩负的职责和使命，当某些信息安全风险急需要被解决的时候，他们常常不知所措；而没有风险存在的时候，也不主动对信息安全风险问题进行排查。而其实这都体现出了高校负责人对于信息安全问题的不重视。

2.4缺乏严格的制度管理

我国很多高校在关于信息化建设、运维管理、方案论证、设备采购、后期服务等方面的制度，几乎是一片空白或者是有章不循，这不仅容易导致信息安全风险的出现，还使得整个信息安全保障工作难以落到实处。其实，这也反映出高校各部门，各院系在信息安全保障上各自为战，从而也才使得类似校园网建设与发展等信息化工作的进度缓慢。其实，这都归根于高校信息安全管理制度还不够完善，同时高校负责人对信息管理部门的监管也比较松懈，虽然在教育部门的要求下建有总体规章制度，但整体而言，还是缺乏明确的管理机制，最终导致监管机构形同虚设，相关人员更是无法真正履行应负的职责。除此之外，高校在应对突发校园信息安全问题的时候，也缺乏明显的应急处置机制，往往也是因为问题没有得到及时的处理和解决，而给高校其余教学工作的开展造成了重要的影响。总而言之，尽管各高校目前的信息化建设非常迅速，但是绝大多数院校在信息安全的监管上还依旧存在较为严重的漏洞。

三、关于高校信息安全风险的有效保障策略

3.1加强对高校信息安全风险保障的重视程度

高校管理者对信息安全风险的认知度和重视度是决定高校信息化建设发展成败的关键。因此，必须要从多方面做好相应的信息安全风险保障工作。首先是高校信息安全保障工作开展必须上升到管理层，而且还要由学校领导参与其中，并对相关建设和发展问题进行协调把关，从而才能为方案论证、项目实施、资金、人员、部门协调提供有力的组织保障。同时，利用上层管理者的公关能力加强与公办院校、专业IT公司、运营商的合作也显得尤为必要，因为只有加大信息资源的整合和共享，再借助大数据等相关资源，才能为后期预防信息安全风险获得更多的资金保障。其次是不断强化师生对于信息安全风险保障工作开展的认识。例如：院校可以不定期组织学校负责信息安全管理的工作人员同师生们一起学习网络安全管理制度，主要内容可以包括：计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法；信息审核、登记制度等国内外信息安全法律法规的培训教育。借此机会，也可以向广大师生普及信息安全知识，进而提升他们的信息安全保密意识，并共同努力营造出维护院校信息安全的良好氛围。除此之外，在师生中开展信息安全技术教育培训工作也十分必要，比如：举办计算机技能培训;开展网络维护技能培训活动等。总之，通过这样的形式，师生们则能有效掌握网络防御技能，并且也能提升防范信息安全风险的能力。

3.2加强信息安全风险保障工作的发展研究

随着我国《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的颁布，作为高校负责人，更应根据学校自身发展特色，积极研究本校的信息安全风险保障工作的开展，为了取得良好的效果，除了转变现有管理体制，还要积极建立适合自身发展的规章制度，并在一定程度上加强信息化、校园网建设在内的基础设施建设、应用环境建设、网络安全保障等等。比如：完善校园网络信息安全管理中心。即根据“预防为主，防患未然”和技术防范相结合的准则，对院校的信息安全管理采取“三级联动”的管理机制。所谓“三级联动”，主要是分为三个步骤，第一层则是由学校领导进行决策和监管；第二层则是由学校中层干部实施管理；而第三层则由学校一线操作工作人员负责具体执行。因此也就意味着，高校建立的“三级联动”信息安全管理机制后，则可以专门成立管理学校信息安全的信息管理中心，有条件的高校还可以配备一定数量的专业技术人员，这样就能促使信息安全风险保障工作得到层层落实。总之，通过这样的方式，才能彰显出制度改革对于学校自身发展的重要性，进而更能调动各部门积极参与信息化建设，并共同推进信息化、校园网的持续发展。

3.3加强信息安全风险保障技术人才队伍建设

由于高校信息安全风险保障工作开展是一个长期的、持续性的过程，因此要注重人才培养、引进建设。根据相关数据分析结果可知，我国信息安全方面的人才缺口极大，特别是业务技术精湛，专业性强的技术人员更是极度欠缺。因此，高校应根据其政策灵活的特色，建立人才培养和引进的长效建设机制，同时还要加大培养学校内部业务和管理的骨干，这样才能从根本上提高信息安全风险保障技术人才队伍的建设。除此之外，高校还可以在“以情动人、以信待人、以德服人、以诚感人”方面下工夫，因为这样可以用浓厚的文化氛围感染人、用良好的工作环境吸引人、用适当的待遇留住人，由此可见，稳定人才队伍，并逐步建立一支专业结构合理、整体素质基本适应学校信息安全风险保障工作的人才队伍，才能促使高校信息化建设工作的发展。

3.4加大各项资源设备的支持力度

一直以来，资金问题都是困扰高校信息一个“瓶颈”，尤其是对于一些民办高校而言，它们的办学经费很少能得到政府的补贴，以致于资金获取方式还是以自筹为主。为了促使信息安全风险保障工作的顺利开展，作为高校负责人，就应该在信息化和校园网建设等过程中严格评估和控制资金投入的效果，在条件允许的情况下，还可以通过校企合作的形式获得相关企业的资金支持。除此之外，建立健全完善的高校网络病毒防御体系也十分必要。比如：装载正规出版且得到了权威认证的杀毒软件，这样就可以和放心的将其运用到校园网内的网络信息管理中心网页，不仅能够方便广大师生免费下载安装，还能够通过杀毒软件的定期更新，及时帮助师生扫描杀毒和修复可能存在的安全漏洞。为了使得网络病毒防御体系的建设真正落到实处，为此还可以开设留言专栏，而这就能及时收集到学生和教职工所反映的问题，进而确保院校内电脑的安全运转。当然，周密制订防火墙防范对策也是相当的重要。例如，严格把关好操做系统的端口配置，并坚持该开放的开放，不许开放的则坚决关闭的原则。至于那些需对外开放的网络服务，则应当将需要开放的服务器端口开放，不需要的端口就坚决关闭。总之，只有各项资源设备变得完善，才能够为高校信息安全风险保障工作的开展提供支持和保障。

四、结语

随着社会的发展和进步，高校也早已进入到了网络环境下的“数字化”时代，在这样的环境影响下，以校园网为代表的信息化工程建设与发展也成为必然，相应的也给高校带来了信息安全风险。所以，如何才能确保高校信息安全保障工作落到实处，并促进民办高校教学事业的发展，成为了一个需要深入思考的问题。本文对此浅析，也是希望能为高校提供更多的借鉴意义和价值，进而有效推动高校信息化建设工作的发展。

参考文献:

[1]吴旭东，柳炳祥校园网网络规划的设计与实现[J]电脑开发与应用2011.02

[2]韩宁浅议高校校园网建设与管理[J]科技创业月刊2011.09

[3]汪莹，朱齐媛关于高校校园网信息安全的现状与对策[J]重庆工学院学报(自然科学版)2008.06

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信息安全风险管理与事件监控缺少信息化手段。近年来，大量的安全标准的实施和推广意味着更多的技术细节工作需要落实；网络规模不断壮大，IT系统由不同品牌的产品和越来越多的子系统组成，多个管理员分散管理，各自为政；关键行业24小时运行的系统缺少24小时有效的持续监控……以上种种皆令信息安全运维管理面临着前所未有的巨大挑战，技术和人之间的缺口越来越大。

必须要“面对”的内部隐患。目前很多安全威胁的最终来源并不是来自黑客或是我们通常意义上的外部入侵者，而是源于企业内部形形的违规操作，这些内部隐患问题的出现也令信息安全管理面临很大挑战。在大部分IT系统中，交叉管理、一台服务器多人拥有权限使用同一个账号登陆管理的现象非常普遍。未经测试和公告进行配置更改，往往给系统埋下不稳定因素。而由于系统的复杂性和管理人员无暇顾及往往大部分配置变更没有有效记录，这些变更显然也不能依靠变更人员主动自觉的上报来实现。传统的运维管理产品缺少监控手段，仅依靠人为的自觉录入显然已经不符合实际运维环境。利用工具化的手段技术巡检IT系统寻找各项配置变更的实施情况，并快速进行内部通告就显得尤为重要。

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[3]桌面虚拟化技术与VDI[J].中国信息安全，2010，11.

[4]姚秋根编译.安全与管理的新方法VDI，中国信息安全，2010.11.

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中图分类号：TP393 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2017）04- -03

Abstract： Many colleges and universities are faced with the problems of rapid growth of users， massive network data and information security risks etc.， the campus network generates massive network logs of NAT， DNS， Web， VPN and so on， it challenges the network IT Operations Management （ITOM） and big data processing. This paper introduces a massive network logs analysis platform based on the big data technology， studies the technology architecture and bus module of big data analysis platform， and realizes the collection and big data analysis of the campus massive network logs.

Key words： campus network； information construction； network logs； ITOM； big data analysis

0 引言

随着信息技术日新月异，各类应用层出不穷，部分高校已经建成一个集普适服务网、科研学术专网、物联感知专网于一体，融数据、语音、视频等各类信息通讯能力于一身，高速通畅、安全可靠的下一代校园综合支撑网络环境[1]。高校网络用户逐年递增，网站流量、DNS域名解析、VPN数据、邮箱等应用每天产生海量数据。对校园网每天产生的海量日志进行存储、计算、分析，研究如何充分利用大数据技术对校园网数据进行有效整合，更好地为广大师生提供服务，为学校管理者提供更好的决策依据十分必要，这也是校园网运维未来发展和打造智慧校园的一部分。

1 需求与目标

高校的信息化建设普遍面临着运维问题，即：校园网络用户规模逐年递增，运维难度增大、比较被动、效率低。用户基本通过电话报修，运维人员难以远程定位故障，而上门维护时又难以再现故障，现有的网络运维管理系统对运维的支持力度有限。如何充分利用现有的运维管理软件，以及各类有线网/无线网运维过程产生的大量的结构化和非结构化的数据，是亟待解决的一个主要问题。

我们需要具备更强大的数据存储、处理、分析的大数据平台，以提高校园有线与无线网络的运维效率、大数据分析和利用能力，需建设一套涵盖有线与无线网大数据运维支持平台系统，实现校园网运行数据的获取、存储、分析[2]。通过大数据处理，实现运维分析和查询，提高运维主动性和效率、解决运维难题，能够解决目前运维过程中发生的问题。例如，将现有VPN有线上网日志、无线上网用户日志、DNS域名日志、网站访问日志等相关的数据库、信息系统日志文本数据等进行相关的处理分析，以提高运维方面的效率。该平台软件系统需要能够平滑扩展，为未来的海量数据分析提供更多的数据利用的应用接口。

2 校园网大数据分析平台总体框架

2.1 平台拓扑

校园网大数据分析平台，对有线网和无线网运行数据进行获取、存储、分析，通过大数据处理，实现运维分析和查询，提高校园网运维主动性和效率，能够解决目前运维过程中发生的问题。图1为校园网大数据平台拓扑结构。

2.2 平台角色定义

校园网大数据分析平台有如下系统功能角色定义和要求，如表1。

2.3 功能模块

校园网大数据分析平台需实现以下基本功能模块。

⑴ 数据感知与获取

运维数据不仅是实时数据，更要历史数据，定期采集的多业务系统的历史数据，对运维分析十分有用。整合认证系统、用户管理系统、网管系统等多业务系统的数据[3]，实时或离线收集有线网络/无线网络的设备运行于用户状态数据，实现统一的数据管理分析平台，解决多平台之间手动切换的低效率运行模式。

⑵ 数据存储与管理

大数据运维支撑平台可以按需将历史数据进行展示，可以是以用户为中心的历史展示，也可以是以设备为中心的历史数据展示。例如，用户报修宿舍有线/无线网络不稳定或者信号差等问题并提供账号和房间号等简单信息，运维人员可以根据该用户的历史数据进行分析，例如历史关联AP信息，历史信号强度信息等分析故障原因，实现数据支持的运维模式，提高运维效率。

⑶ 数据挖掘与计算

提供一个全面、准确、快速的跨系统检索、比对、碰撞，同时又能进行海量数据运算，为全校网络运维和无线AP故障排查提供智能化服务的应用平台是当前的迫切需求[4]。例如：无线网运行数据汇聚与处理功能模块，提供AP事件聚合，Top 10 AP使用统计等功能；无线网运维人员查询定位功能模块，通过配置管理和调用地图，确定AP位置，同时能够通过搜索快速定位；无线全网运行情况统计功能模块，支持基于上网地点、所在小区、客户端类型、使用的上网设备型号等方面的统计；无线网智能化分析判断功能模块，要求能够支持报警信息分析，支持图表方式实时监控上下载速度、AP连接终端数、AP状态，快速定位故障AP位置等功能，为实现快速运维优化提供技术保障。

⑷ 数据安全与共享

校园网络数据日志能够较好地体现全校师生的日常活动范围、日常生活情况、日常心理状态等，这些对于提高全校师生的管理是非常有效的。利用相关数据日志，通过有效的数据挖掘、数据研判，获取相关有用的信息，已成为校园管理信息化的基本要求。数据共享要求实现用户隐私的保护，确保数据安全。通过处理分析数据，推送给第三方业务分析厂商使用，深度挖掘数据的价值[5]。在提供给第三方厂商开发或其他使用时，需要对提供的数据进行合理理。如确保关键个人隐私信息如（身份证、电话号码）部分位置隐藏等。

3 结束语

大数据技术的发展为数字化校园建设带来了新的技术手段和依据。本文研究校园网络日志大数据分析平台架构和功能模块，对有线网和无线网运行数据进行获取、存储、分析，通过大数据处理，实现运维分析和查询，提高校园网运维主动性和效率，能够解决目前运维过程中发生的问题，针对高校大数据的实际情况，有针对性地利用大数据思想和技术，充分发掘和分析高校大数据的价值，可以有效的加强运维保障水平，提高数据管理质量，提升部门工作效率，为高校管理决策提供支撑，并对教学、学习、校园安全的开展十分有益。

参考文献（Reference）：

[1] 任凯，邓武，俞琰.基于大数据技术的网络日志分析系统研究[J].现代电子技术，2016.39（2）：39-41

[2] 姜开达，章思宇，孙强.基于Hadoop的校园网站日志系统的设计与实现[J].华东师范大学学报：自然科学版，2015.B03：126-131

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【中图分类号】TP393

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0061-01

目前，大部分的高校已经实现了数字化，校园网已经覆盖整个校园，信息服务在学校的教学、科研与管理中发挥了巨大的作用。但是在高校的数字化建设中，仍然存在一些不足，例如网络基础设施的接入手段单一，没有考虑到与物件互接的问题，资源共享存在局限性，资源使用不均衡等。

为了改变这一现状，促进高校跨越式发展，未来应该建设这样的智慧校园：首先，是拥有全面覆盖的无线网络；其次，是拥有高效的、动态的、可大规模存储数据及处理数据的系统即云计算平台；再次，是拥有可以感知一切的系统即物联网平台。

1　云计算（Cloud　Computing）与物联网（The　Internet　ofThings.lOT）

1.1　云计算

云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务，提供资源的网络被称为“云”。

1.2　物联网

物联网，即通过装置在各类物体上的射频识别（RFID）、传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，从而给物体赋予“智能”，实现人与物体的沟通和对话，也可以实现物体与物体之间的沟通和对话。

把云计算与物联网结合起来，我们可以看出，云计算其实就相当于一个人的大脑，而物联网就是感官和肢体。一方面，物联网提供全面的感知和控制网络，另一方面，云计算提供面向物联网应用的集成，面向用户和终端的应用服务平台。

2　智慧校园（Smart　Campus）

智慧校园的建设包括教学科研、校园管理和资源共享等方面。核心思想就是（1）信息的全面感知：即可随时随地感知、测量、捕获和传递信息，快速获取学习、研究与管理活动中的基本信息；（2）海量数据的处理：对信息进行分析，能够从学校角度准确把握全局状态和统一数据；（3）智能的管理服务：建立面向服务的智能校园综合应用的统一公共管理平台，为教师和学生，为管理和校园生活，提供普适的、智能的应用与服务。

智慧校园建设也是一个长期的演进过程，需要逐步完善。因为大部分高校已经实现数字化，智慧校园总体设计应该采用新建应用服务系统、完善可用应用系统和集成原有应用系统并举的基本策略。

2.1　体系架构

智慧校园总体应用框架自上而下可分为信息门户，云计算平台、和设施融合三个层面，信息安全体系和标准规范与运维保障体系为支撑体系。智慧校园总体应用框架如图1所示。

一直以来，人们都将物理基础设施和IT基础设施分开来进行考虑。利用物联网技术，将高校各种资源设施进行融合，普遍互联，实时监控，才是实现智慧校园建设的基础。

将获得的大量数据（包括普通主题数据库数据和物联网感知数据）进行融合是智慧校园建设的核心基础之一。因为只有建立一个统一的、完备的、共享的、标准的数据融合平台，才能够有效的融合各种异构数据源，真正的解决不同部门之间的信息共享与自动交流的问题，有效地支撑智慧校园的建设工作。

信息安全体系包括运行安全和信息安全两个方面。运行安全包括风险分析、审计跟踪、备份与恢复和应急等方面。信息安全包括操作系统安全、数据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制和加密与鉴别等方面。

标准规范与运维保障体系是智慧校园建设的重要支撑。标准规范确定了数据建模、信息采集、加工处理、数据交换等过程的规范标准，最大限度地实现信息优化管理和资源共享，从而规范地建立应用系统的数据结构，满足信息化建设需求，为数据融合和服务融合奠定基础。

运维保障体系主要用来保障智慧校园稳定、安全、有效的运行。首先，要建立责任制，确保数据源的唯一性和正确性；其次，要建立监控中心，对外负责用户及权限角色的管理（受业务部门需求的约束），业务咨询及办理，网络环境的维护，以及用户故障应答与服务等；对内的主要工作有实时监控网络系统、关键应用系统的运行状态和性能状态，感知虚拟世界场景，保障运营和优化服务质量。

2.2　建设内容

智慧校园的建设首先要编写统一的标准规范，用于保证各系统之间进行信息交换和互操作能力；其次要建立有线和无线双覆盖的网络环境，搭建统一的基础设施支撑平台；再次要建设共享数据库平台，建设统一身份认证平台和建设综合信息服务平台。

具体建设内容举例如下：

（1）　与手机融合的校园一卡通。在原有的数字校园一卡通的基础上，结合智能SIM卡技术，实现手机与校园信息服务系统的融合，以手机作为独立的服务终端发送请求或者接受服务。实现门禁、考勤、就餐、消费、会议签到、借书、用水、用电、公共设施使用功能等。

（2）　智慧教室。教室可自动调控温度、照明、窗帘等相关辅助设备，可实现三维的物品展示，可监测本教室的使用状态。

（3）　智慧图书馆。通过物联网实现智慧化的服务和管理。减少人工服务，使用智能书车进行图书的查询、定位、书架智能导航等功能。

3　结束语

本文介绍了基于云计算和物联网构建智慧校园，将物理基础设施和IT基础设施普遍互联，实时监控，将获得的大量数据利用云计算平台进行处理，真正实现智慧校园。

参考文献