船舶电子商务范文

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引言

在新媒体出现以前，影像的传播和交流与纸媒紧密地联系在一起，随着电子媒介的发展，影像的制作和传播也更多地依赖于数字技术，在当今信息技术快速发展的时代，真正实现了“秀才不出门便知天下事”，人们有了更为方便和快捷的获取信息的方式，新媒体和文化产业中的影像的完美的结合也是不足为怪的，新媒体和影像在此基础之上相互促进。如今犹如淘宝这般的电子商务改变了人们以往的消费模式，并加强了对现代媒体的运用，媒体在电子商务的销售以及传播中有着至关重要的作用，但是却很难受到人们的理解，随着近两年来淘宝销售额的一次次大的刷新，在根本上改变了人们对这一方式的理解，当下的传播方式是原来传统媒体远不能及的，它的便捷性与即时性也是后者无法想象和实现的。随着技术的发展，新媒体环境下电子商务影像传播探讨文／余妹兰王利元新媒体的呈现方式也越来越多，淘宝、微博、微信等，在很大程度上影响和改变了人们的生活方式，促进了人们生活观念的转变，新媒体不仅仅改变了人们的生活，还对一些产业做出了改变。比如说电子商务，新媒体就对它产生了很大的影响。电子商务不遗余力地改变了人们的消费方式，改变了人们的传统消费方式，加深了他们对现代影像的理解和感受。在追求创新的新媒体时代下，随着媒体终端的改变，影像及其传播也逐渐发生着变化，现代的影像不再一如以前，在它刚刚产生时仅仅是画家的辅助工具，而如今新媒体则把它运用到了更为广泛的领域之中，在电子商务中就使用了大量影像，这不能不说是影像的新运用。

1、电子商务影像的使用和满足

新媒体是不断发展的，它永远不会在未来某一个媒体形态上终止发展，它会一直处于一种发展的状态，随着信息技术的快速发展，如今的社会和人们都不约而同地进入了自媒体时代。高度发达新媒体，改变了人们获取信息的方式，使人们生活的空间变得更有弹性，还快速地改变了人们对原有事物的看法以及人们看待事物的思维方式。信息技术的发展、数据的不断更新、移动网络的出现都促进了新媒体的快速发展，很多产业也因时因地、及时的借助现代网络技术的发展来促进自身的发展。数字信息技术的发展使新媒体有了高端技术的支持，从而达到了巨大的存储能力，同时实现了强大的实时的交互功能。它的方便与快速极大地改变了人们的生活，改变了社会，在人们的日常生活以及国家的政治和经济的发展中对它的依赖性越来越大，都逐渐离不开这些提供信息的平台。电子商务影像，充分利用了新媒体新技术的这些优点，促进了自身的壮大，在发展中也不断的传播了自己。大众通过接触媒介，满足了自我的需求和动机，人们在使用媒介的过程中得到了满足，消费者的使用与满足在电子商务中有明显和突出的表现。人们在生活中往往会有对某种物品的需要或者受到周围人的影响，电子商务平台的出现为人们的消费提供了一个更便利的平台，社会因素和自我心理因素促使人们在相关网站上寻找，在搜索的过程中得到自我的满足。举一个目前来说很平常的一个例子，随着淘宝的发展，网上购物逐渐成了新时尚，淘宝的商品都是以虚拟的影像为介质呈现在消费者面前的，在购买自己需要的东西时不能像传统的消费方式一样可以摸、闻等对商品进行仔细地观察，在网上购物时，消费者只能看见商品的图片和影像，所以需要对自己想要购买的商品的文字和影像进行仔细观察、研究。在网购的过程中，消费者的使用与满足就是通过影像这个中间媒介来实现的，电子商务中的影像在某种程度上结合了新技术和新媒体，从而对使用与满足理论做出了另一种不同的诠释，电子商务以数字模拟给消费者提供商品，消费者面临这种消费模式在进行购物时通常会进行想象，会通过商家给出的商品影像来想象这个商品在自己生活中的样子和情境，从而满足自我的心理需要。比如消费者想网购一双鞋子，那么他会先搜寻出喜欢的鞋子的样子，然后根据图片中展示出来的鞋子影像进行想象，当然这种想象是以自身条件为主而进行的，很多消费者可以就此得到心理满足，那么电子商务就可以得到相应的传播结果；反之，如果在对影像的使用过程中消费者没能满足自己的心理需求，就要引起影像制造者的注意，对影像和传播进行新的考量。通过不断地修正对电子商务影像的印象，从而促进消费者对自己影像的青睐和喜爱。

2、影像的议程设置

呈现在受众面前的电子商务影像，都是通过影像的议程设置逐渐实现的，并以此将商品展示给受众的，众所周知，在淘宝中可以通过各种各样的分类来搜索商品，比如说销量排行、价格排行等来帮助受众进行搜索和认知，这样淘宝中的一系列商品影像就会按照相应的指令以及重要程度排出前后的顺序，这个过程是依次积累影响和效果的过程。一个电子商务的影像能否最终跃入消费者的视野，进而被认知是一个过程，能否实现议题的设置是关键，电子商务上的影像会根据人们的喜好以及目前的流行趋势不断发生变化，同样会受到大众喜好的影响，比如说不同的阶段流行不同的服饰，人们受到时尚潮流的影响就会对相应的商品进行搜索，消费者的搜索会给商品形成流行程度，并直接影响商品的排名，商品这种人为的排名顺序就会直接影响到这些影像的受欢迎程度，从而决定了它能否进入公众消费者的视野，进入消费者的视野的程度对议题能不能有效执行起着决定性的作用，直接影响消费者对产品的认知和熟悉程度，从而决定着影像的传播程度。当消费者点击进入到商品具体的页面里时，就被影像者所左右了，者提供的观看方式是消费者一定要接受的方式，这就是影像者的议程设置。影像者通过影像对商品进行了影像化理解，他们的理解程度将直接影响消费者对商品的理解，在观看影像时消费者是被动的，对此没有选择权利，他们只能根据影像做出自己的选择，继续看或者不看。呈现给消费者的影像的议程设置，有优秀的设置，比如通过议程设置取得了很好地销售业绩的商品的影像议程设置就是优秀的，当然也有劣质的议程设置，比如由于销量不好被淘宝逐渐淘汰的卖家，很多因素导致被淘汰的结局，但是最重要的一个原因就是议程设置不成功，使得商品无法呈现在大众的视野，导致销售额低下。影像者在制作电子商务影像时，要充分考虑消费者媒介的使用，以此来进行合适的议程设置，随着媒介的多样化，人们的选择也变得多样化，不同媒介的特点不同，不同喜好的人就会选择不同的媒介，不同的媒介在搜索影像的时候的要求不同，比如很多消费者在电子商务购买某种商品的时候喜欢用电脑上网，影像者在设置影像的时候就要以消费者的这一爱好为根据，并充分考虑电脑屏幕这种媒介的主要特点设置适合的相应的影像。还有一大部分消费者喜欢用手机来逛网上商店进行购物，影像者在设置这类影像的时候就要充分考虑手机屏幕的特点，制定出合理的议程设置。除此之外，影像者还要考虑这类人群对影像的喜恶，不同的人群喜欢不同风格的影像，对于自己喜欢的影像更容易接受。手机屏幕和电脑屏幕有很大的差别，由于各自的特点不同，适合展示的东西也大不相同，所以卖家在对商品进行议程设置的时候就要兼顾不同媒介的特点以及不同媒体展现的影像效果，从而制作出优秀的影像。影像最终都是呈现给公众的，所以影像的设置要充分考虑到自己的消费群体，在复杂的社会中，不同的人们有着不同的文化层次和地域特性，有关消费者的因素有很多，在制作影像的时候要充分考虑不同人群的不同特点，从而呈现出优秀的影像，好的影像既能把商品做到很好的展示效果，更能促进影像在公众视野中的传播，这样就能促进产品的销售，提高自己的销售业绩，达到最佳效果的销售。卖家要对自己商品所属人群的年龄、性格、风格、工作等做好充分的了解，从而在此基础上充分对消费者的心理需求进行分析，以此给自己的商品做合适的、准确的定位，并且对自己的语言风格有一个很好地把握，以符合自己商品的受众心理需求的语言塑造自己的新的竞争力，如果商家在这些方面做好了充分的准备，就会超越同行的竞争对手，从而使自己立于不败之地。

3、电子商务影像中的佼佼者和沉默者

在电子商务的传播过程中，往往会因为多种因素的影响，导致一些影像反复出现，而有些影像却默默无闻。当消费者在网上搜索自己喜欢的商品时，看似是主动的选择，其实在无形之中受到了网络上、生活中的信息的影响，在潜移默化中使自己也对此商品进行了搜索，这样一来，在群众中流行的商品的影像就会频繁地被翻出、被浏览，而不被社会潮流所重视的也就自然远离了人们的视野，使这些产品的影像终日默默无闻，看似这些商品是选择沉默，其实是被动地沉默。在当下的淘宝网中，消费者不难发现，由于受时代潮流的驱赶和人们的追捧，在特定的时段中总是相同的那么一些影像充斥着消费者的视野，在视野中出不去，其他商品的影像也进不来。

4、多样化的终端给电子商务影像

带来了挑战摄影的出现，是人类一个重大的发明，它使人们进入了一个新时代，而如今新媒体和数字信息技术的发展更是将人类推进了一个全新的时代。影像就是在这个全新时代下发展出来的新事物。随着技术发展，网络在不断地融合，网络的融合直接导致了媒介终端的融合，促进了客户端的极大的增长。近些年来，终端的形式越来越多样化，这给影像的发展也提出了挑战，要求影像要不断增强适应多样化终端的能力，在不同的终端有不同的特点，就要求不同的影像展现的效果，要求影像的多样化发展，以便在不同的媒介上展现出最佳的影像，只有这样才能追赶上终端媒介的多样化发展，从而实现电子商务影像的传播。影像在适应多样化的终端时还要兼顾多样的消费需求，影像不能一成不变，要根据时代的发展不断地创新，通过创新的、具有特色的影像来打造自己的品牌、留住自己的消费群体。影像还要不断地细化自己的受众群体，不同的群体有不同的特点，根据他们不同的特点来制定不同特点的影像，培养自己与消费者之间的共鸣，从而建立自己的消费群体。结语随着数字技术的发展，网络的融合，多样化的终端媒介逐渐出现在人们的生活中，改变了人们的生活，特别是电子商务影像的长足的发展直接影响了人们的消费方式，消费者在进行网络购物时不能直接触碰到商品，只能根据商品的影像间接地感受商品，从而达到心理需求的满足或者不满足，满足与否与电子商务影像有着直接的关系，所以电子商务影像与网络卖家的利益直接挂钩，所以要想有固定的消费群体和销售业绩，就要制作优秀的电子商务影像，以促进销售，打造属于自己的特色，发展自己的品牌。

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随着传媒技术和应用的不断发展，互联网逐渐成为更多人使用的主流媒体。尤其是生活在城市年轻人群，其使用频率更加频繁，使用时间更加长。随着近些年的移动互联网的发展，人们的生活方式又发生了具大的变化，人们信息交互的方式更加多样化了，人们可以随时随地的与各种平台的媒体和用户进行信息交流。

随着互联网的发展，人们的购买方式和行为也发生了巨大的变化，越来越多的人开始使用网络购物，随之而起的电子商务也蓬勃发展。因此，电子商务的技术发展日趋成熟，销售和购买行为逐渐规范，网络购物信用机制逐渐健全。电子商务产生了很多分类，B2B、B2C、C2C等，当然也出现了很多典型代表性的电子商务网站，例如：阿里巴巴、京东商城、淘宝等。其中，最近几年蓬勃发展的网络团购，它不仅是从技术和平台上进行创新，更加重要的是在产品的传播上进行了突破，使其像病毒一样在用户间快速传播。

一、电子商务传播学分析

截至2011年6月底，中国网络购物用户达到1.73亿，购物网站在数量和模式上都在不断增长，参与人数和网购时间也在不断增加，并在发展中出现以下特点。

第一，网购用户购买最多的商品是服装家居饰品、书籍音像、化妆品等。这些商品有共同的特征：方便量化、物流运输简单、商品属性简单同质性强等，所以，这些商品的固有属性促使其在互联网上能够快速传播。

第二，网购用户年轻且学历相对较高。尽管不同商品的购买群体存在差异，但总体而言网络购物用户的年龄大多在18-40岁之间，电脑使用经验较丰富，上网时间较长。因此，网购用户具有较高的一致性，方便进行针对行的营销和传播。

第三，网购用户购物场所集中，购买粘性较高。虽然现在购物网站数量增长较快，但大量用户还是会经常光顾知名度较高的少数的几个购物平台。因此，大多商家都会在这少数的几个平台进行销售，商品信息相对比较集中。

第四，价格便宜、购物行为简单、过程透明是网民选择网络购物的主要原因。网络购物不受时空限制，信息搜索方便，可以对比大量商家的商品和价格，且网络销售的价格普遍低廉，这些是网购用户的重要动机，也是网络媒体的固有属性和传播方式造成的结果。

第五，网络传播和人际传播是网购用户获知购物信息的主要渠道。例如：搜索、论坛、网络新闻等，此外网民之间口碑相传也是一种重要传播渠道，且具有较高的信任度。这些传播方式包括用户的主动搜索寻找和被动接受，促使传者和受众之间有了更多的交互，传播效果更佳。

第六，网购用户消费行为相对理性化。网购用户在电子商务平台上购买需要的物品时，大多是在现实生活中进行了对比后选择了网上购物的方式。在网上购物时，用户还需要对商品价格、品质、已购买用户的评论、商品销售数量等情况，进行详细了解后再决定是否购买。因此，商品的相关信息对用户购买行为的促成相当重要，这也是传播的重要内容。

第七，网购用户更具主动性和交互性。在网络购物中，用户往往需要主动寻找和搜索自己希望购买的商品，通过各种方式与商家、其他用户进行交流。通过对比和分析，从而减少购物的风险，最终也会把自己购物和使用的意见反馈给商家和其他用户。这说明，网络购物需要多样性的传播渠道来满足用户获得购物信息的需要。

二、电子商务的新发展

随着电子商务发展，近年网络团购迅猛发展。网络团购就是通过互联网将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。与传统的电子商务相比，网络团购在传播的很多方面都有了很大变化，这也说明了电子商务发展的新趋势和用户需求的深入细分。

第一， 网络团购的商品从最初常见的网购商品逐渐转变为服务和娱乐产品。例如：酒店餐饮、摄影KTV、美容洗浴、健康医疗等。这说明传统的电子商务平台无法满足这些服务行业的需要。一方面，这是服务商品的属性决定的，同时团购的地域性满足这类商家针对性传播的需要。

第二， 网络团购用户重复性高。由于一个团购网站，一天内可以同时购买的商品是有限的，所以用户为了能随时购买自己想要的商品，经常要使用很多不同的团购网站。所以，造成了团购的用户具有较高的重复性。因此，出现了导航推荐的传播方式，可以帮助用户整理分类相关的商品信息，满足用户的购物需要。

第四，网络团购价格更加便宜。与传统的网络购物相比，网络团购的商品价格更加便宜，因为团购是一种大宗购买的行为，容易行程规模效应，可以加大与商家谈判的能力，形成薄利多销，从而加大商品的影响力和传播效果，吸引更多的购买者。

第五，网络团购具有较强的地域性。网络团购大多是在一个区域内进行销售和传播的，尤其是服务商品，这是因为商品的属性决定的。因此，网络团购需要根据不同地域的用户传播不同的商品信息。

三、电子商务发展的趋势

随着电子商务的不断发展，网络购物的方式和形式会不断增加，用户可以通过自己最理想的方式进行购物。电子商务的商家也会不断的细分化和专业化，从而为用户提供更加周到的商品和服务。

虽然越来越多的用户从互联网上获取各种商品信息，把它当作购物的重要方式。但是，网络给我们带来方便快捷、物美价廉之外，也带来了负面的影响。长时间使用互联网占去了其它活动的时间，甚至是工作时间。例如，很多公司为了防止员工在上班的时候购物，使公司的所有电脑都无法登陆淘宝。这些都使用户与社会、生活中的亲人朋友的沟通减少，沉溺在自我的世界中。

电子商务媒介刺激了人们的购物欲望，带来一定不合理的消费和负面影响，同时也造成了一定社会资源的浪费。例如，现在大多团购网站针对服务产品，都提供过期退款和7天无消费退款的承诺，这造成很多用户因为超低价格的诱惑，不考虑是否真实需要就进行购买，造成了浪费。作为一个电子商务商家，除了让自己的网站拥有更好的用户体验，销售更有吸引力的商品，比这些更重要的是媒介的社会责任，这是电子商务媒介的新思维之一。电子商务媒介应该控制自己对利益的追求，积极担当应有的社会责任。媒介应该帮助用户建立健康合理的消费习惯，规划正确的生活方式，引导用户生活朝着积极健康的方向发展。

四、结论

电子商务的快速发展，使其成为一种重要的传播营销模式，给人们带来了便利的生活方式。同时，电子商务也担当着引领健康合理的网络消费生活方式的责任，这是需要政府、企业、用户共同努力才能做到的。只有这样，才能使电子商务拥有更好的发展前途。

参考文献

[1] 彭兰.网络传播学 [M].北京 中国人民大学出版社，2009

[2] 段鹏.传播学基础 [M].北京 中国传媒大学出版社，2006

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【关键词】

奢侈品；电子商务；定位；整合传播营销

0 引言

随着中国电子商务大环境的成熟，交易可信度、物流配送和支付手段等的瓶颈正被逐步打破，以淘宝、天猫、京东商城为代表的电子商务公司蓬勃发展，并一再刷新网络消费的数字。同时，麦肯锡研究数据显示，预计到2015年中国市场的奢侈品销售额将达到270亿美元，届时会有超过20%的全球奢侈品销售额来自中国。在令人振奋人心的市场规模的诱惑下，各风险投资都不断参与定位于奢侈品电子商务的创业公司，自2009年以来，唯品会、尚品网、珍品网、走秀网、第五大道、美西百货等定位于“奢侈品电商”的公司纷纷成立，而新浪、网易、京东商城等也竞相开设奢侈品频道，但众多的国内消费者和国外的品牌商似乎都不够买账，究竟选择怎样的发展战略和市场定位，是当前需要厘清的问题。

1 奢侈品消费的内涵

意大利奢侈品行业协会的行业展望报告显示，目前全球奢侈品市场的整体规模约为7300亿欧元，到2010年将增长到8800亿欧元，全球奢侈品消费者将从目前的3.8亿增长到2020年的4.4亿。该报告还预测在2020年，电子商务所占奢侈品销售的比例将达到15%，也就是1320亿欧元的销售额。

奢侈品（Luxury）在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，又称为非生活必需品。以LVMH集团拥有的路易威登、迪奥、到厉峰集团旗下的一系列名表，再到游艇、私人飞机，代表着人们普遍向往，但又可望而不可即的生活方式。鲍德里亚在《消费社会》一书中指出“消费文化的最根本特征便是让大众不断地去追求和消费范围广泛的商品和货物，强调享乐主义，追求及时享乐，培养外露的生活方式和发展自恋自我的个性。”

也就是说，奢侈品是小众消费的，追求尊贵的客户体验和人无我有的稀缺性，这在本质上与电子商务的广泛性与快捷方式是有一定矛盾的。

2 当前国内奢侈品电商存在的问题

根据CNNIC第31次中国互联网发展状况统计报告，2012年，42.90%的网民进行了网络购物，39.10%的网民进行了网上支付。但调查报告也显示，以淘宝、京东、当当为代表的大众消费电商依然是网民选择的主流，虽然唯品会、走秀网也有一定的认知率，但在整体环境中，主打“奢侈品在线零售”的商家，对于消费者还是陌生的。

作者在深度访问中发现对奢侈品购买超过5年，对奢侈品的年消费额在2万元以上的消费者，对于奢侈品电商，头脑中第一反应的是“是否得到品牌授权？”他们中的25%曾尝试过网购奢侈品，但80%的受访者表示“体验不够好”，主要的不满意集中于“网页上的2折起这样的宣传真假难辨，价格不透明“、“物流速度慢”、“售后服务态度差”、“退换货不方便”。在访问中，50%的受访者对于尚品网为代表的“会员邀请”“限时特卖”模式不认可，“不方便，经常性缺货，选择的种类有限。”

根据2011年第三季度网络购物消费者研究（有效样本1668份），消费者网络购物经常购买的产品类别前三名为服装、鞋类和图书音像，与经常购买相对的就是消费者拒绝在网上购买的产品类别，拒绝比例最高的是奢侈品、收藏品和保险品。拒绝的主要顾虑是国内仿制品太多，网络购物网站信誉度不高。珂兰钻石副总裁王雍曾说，电商网站做奢侈品本质山是一个伪命题，“奢侈品是少数人消费得起的东西，但电商则是希望多数人购买自己的东西，两者是个悖论。”

LV这类顶级奢侈品牌在全球的销售渠道都是自营，他们不授权不的经营模式在未来也很难改变。难以取得品牌授权，招募买手或从经销商处购买库存成为主要的供货来源，这在售后服务上得不到品牌的支持。一方面，当当网的“天梭表风波”，聚美优品的假货流言困扰都反应出国内电商在危机公关上的乏力，让消费者一方面受到折扣的吸引，一方面心存疑虑。

3 当前奢侈品电商发展的机遇

首先，奢侈品牌的网络销售是大势所趋，中国有200多个大中型城市，品牌若想全线覆盖，必然需要高额租金和运营成本，并且一但店面走向三四线城市，管理线控制不足所导致的品牌损害也实难避免。意大利著名奢侈品牌Armani这样表述在中国开通官方电子商务网站的初衷“弥补三四线城市购物不便，为潜在消费者提供更好服务”。

在奢侈品牌自建官方电子商务网站的同时，Yoox、Gilt等等国外的电子商务网站也找准了商业模式，美国网络零售商GILT最初帮品牌消化库存起家，在创业第三年的营收额已超过两亿美元，很多品牌商甚至专为GILT设计生产并授权产品，国内的很多网站也以此为范本。YOOX集团CEO马切蒂说“科技让虚拟的奢侈品更有魅力”，其便捷性和个性化定制适应了年轻一代的需求。

在贝恩资本的《2011中国奢侈品市场研究报告》中，对网购奢侈品持有积极态度的消费者已经达到80%。中国有55%的奢侈品消费者年龄段在25岁至34岁之间，而欧美的奢侈品消费者的平均年龄比中国高出不止十岁。在欧美国家，中产阶层是低价奢侈品的消费的主力，工厂店和定位于“正品折扣”的电商是他们消费奢侈品的主要方式。在中国，中产阶层尚未形成规模，更青睐低价奢侈品的是年轻一族，尽管他们的收入不足以经常性地消费奢侈品，但中国消费群体的庞大，以及他们日后的消费潜力依然不容小觑。

初级消费者对网购奢侈品的满意度相对较高，这一群体的特点为：1.消费年龄层较低，16岁至23岁，2，相关知识积累较少，但求知欲显著，容易受广告、公关等营销方式的影响，3.消费的持续度不强，购买力不够稳定。在深度访问中，受访者表示，网购所缺失的面对面服务并不是必须的，“有服务员帮我穿鞋子，反而会让我不自主，不好意思多试穿几双。”他们热衷下载所关注的奢侈品牌的APP软件，享受在网上做“精明买家”的感觉。

综上所述，在中国，尽管30岁以上的富有阶层对于网购奢侈品仍顾虑重重，但20至30岁之间的学生及白领消费者仍然对奢侈品的价格敏感，一旦电商以促销的方式低价销售，他们会牺牲对品牌授权、售后服务等的期待和要求而选择购买。

4 重新定位

精准定位是未来发展的关键所在，经过行业洗牌，目前的奢侈品电商朝两极化发展，以熟客网为代表的“坚持奢侈品基因”的电商，坚持品牌授权和奢侈购物体验，但因为市场的小众化而发展受限，被厉峰集团旗下的国际知名电商net a porter收购。另一方面，就是向大众化转型，走秀网重新定位于“大众时尚品牌”，唯品会也定位于“大众消费”，而不再把“奢侈”作为自己的标签，

奢侈品电子商务需要做品牌商与消费者之间的桥梁和纽带，在品牌价值传输上需要与品牌商保持一致，线上的折扣对于具有强烈的奢侈品消费欲望但对价格依旧敏感的中国市场依然有效，但真正把握消费品心态，走差异化、个性化的道路，而不是定位于“尾品折扣”。

在当前的奢侈品电商中，走秀网将奢侈品在商品构成中的比例不降低到30%以下，目前的战略目标是引进国外二三线品牌来吸引消费者。因为中国消费者对奢侈品的网上消费还没有形成习惯，如果商家只是销售奢侈品，又得不到品牌授权，难以带来足够的流量和购买量支持正常的商业运转。因此，产品线向下游转移是当前的普遍现象。

对于奢侈品的长期高端用户，电子商务无法提供完整的奢侈体验，但他们在选购单价在2000元以下的礼品时，会考虑网络购买，对于这一群体，奢侈品电子商务可以定位于“折扣”，帮助有奢侈品购买力的人们以更便捷的方式买到价位适中的产品。

综上所述，电子商务的蓬勃发展为奢侈品牌在中国全境的扩展提供了巨大潜能，也同样带来了奢侈品牌和消费者们在电子商务环境下的不适应症。因此，重新定位成为当前电商急需解决的问题，而与之相应的整合传播营销也必须适应新的市场环境。

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船舶的“管家婆”

船是整个航运市场的核心，港口、维修工厂和配件物料企业，都是为了给船舶提供服务。哥伦布首先要做的是把船舶捆绑到自己的平台上，于是开发了船舶机务管理系统，为每条船安装一个“管家婆”。

2009年修订的《船舶安全管理国际公约》规定，各个国家的船舶必须安装信息化管理系统，中国船级社也作出了相应的规定。但现状是，国内累计60万条船舶，只有5%采用了计算机信息化管理方式。这主要是因为，目前市场上占主流的船舶管理系统售价昂贵，一套要花几十万元，硬件设备与维护人员的成本也很高。

哥伦布看到了其中的商机，开发出了针对中小船企的基于B/S（Browser/Server，即浏览器和服务器模式）架构的机务管理系统。这套系统采用“云服务”的模式，无需购买软件，也无需购买专门的服务器等硬件设备，有台电脑，下载安装相应的程序即可使用。

登陆哥伦布机务管理平台，会看到不同的管理模块，计划保养、备件管理、油品管理、船员管理等等。“这些涵盖了一条船管理的各个方面，”崔家诚说。

计划保养模块可以记录船舶维修保养的情况；系统还可以实时监控发动机的运行状态，自动跟踪记录。当初设计平台的时候，崔家诚最重要的理念就是简便易用：“我们宁可后台复杂100倍，也要让前台操作简便流畅。”

中国80%以上的船都在中国人保财险进行保险。哥伦布跟中国人保签了战略联盟，将自己的平台系统免费赠送给船企，一条船一年收一万多块钱的服务费。从今年二月份上线到现在，有1000多条船在使用哥伦布的这套系统。

航运市场的电商模式

一条船就像一个小市镇，有各种各样的需求。哥伦布又围绕着这些需求提供服务，开发了B2B电子商务平台。他的愿望是“整合中国所有跟航运市场相关的企业跟船舶来做对接”。

这个平台可以满足船企的各种需求：如果配件需要更换，船企就可以从机务平台直接登录到电商平台招标或购买；如果要招聘船员，可以到人才招聘版块；如果要招标，企业可信息，应标企业也可在线投标；如果一条货船从大连港途经上海港到东京港去，在上海港要卸下箱子而空仓，可以在平台上寻找货主；这里甚至可以买到各种生活用品。

崔家诚认为，哥伦布的这个电商平台，是各种电子商务平台模式及付费模式的集合体。由于航运的专业性，涉及到买卖双方结款放款的方式不同，对平台的支付体系提出了更高的要求。为了防范航运市场的诚信问题，哥伦布提供了类似支付宝的交易担保方式。在平台上，船企和货主双方谈好后，货主将运输费、船东将保证金都支付到平台上。双方合作完成后，平台将运费划到船企账上，将保证金退还给船企。

目前哥伦布电子商务平台的盈利方式之一是向卖家收取推广费。“诚信商船”级别的卖家收费是一年6600元，“5A诚信商船”的卖家一年收9900元。二者的推广方式不同，5A诚信商船的卖家会直接推广到机务平台上，登陆机务平台的船企都会在第一个页面看到这些商家。

对不同级别的卖家，哥伦布提出了不同的资质要求。大集市的卖家都是免费的，只需要进行实名认证；对付费推广的商家，哥伦布计划聘请第三方机构进行认证，考核其经营情况、诚信度；在对卖家免费的大集市，哥伦布也推出一些吸引商家付费推广的新尝试，例如不对商家收年费，而是按推广项目的次数收费：一条推广信息收1块；购买一个关键字收1块。崔家诚说，每次花一两块钱做推广，大家都不当回事，慢慢尝到甜头，就会越来越愿意付费推广自己的商品。他信奉“共通共荣”：只有让所有的商家赚到钱，哥伦布才会赚到钱。

不过，中国的航运市场每年大概有2万3千亿到3万亿的交易额，这是个体量够大、半封闭的独立市场。这个市场上还没有一个平台能为整个航运市场来提供服务。

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今年一季度以来，保险资金入市的步伐正在加快。要鼓励社保基金、企业年金和保险公司等机构投资者增加对资本市场的投资比重，积极推动全国基本养老保险基金、住房公积金等长期资金入市。

养老基金投资运营方案即将公布，其中包括养老基金入市的安排。有关人士透露，养老金入市比例很可能参照企业年金有关办法，即入市比例最高可达30%。按照目前我国基本养老保险基金结余1.92万亿元计算，最多约有5800亿元资金可入市。

短期内中资银行面临的主要风险之一是其快速增长的理财产品业务。相关负债与基础资产期限的不匹配，意味着银行通常无法使理财产品在到期日通过基础资产获得的现金流入偿还投资者。相反，银行通常依赖发行新产品或产品滚动发行来偿还投资者。鉴于这种行为对存款增长的重要性，任何非预期的中断，可能会导致国有银行的融资和流动性状况的进一步弱化。

惠誉评级近日公布，已确认包括工农中建交在内的中国五家大型国有商业银行的长期外币发行人违约评级展望均为稳定。同时惠誉也确认，五家大型银行的支持评级全部继续为“1”，为评级等级体系中的最高级别。评级报告指出，这五家银行的信用风险敞口自2008年底到2011年底期间平均增长95%，而名义GDP只增长了47%.这种差距使得人们对借款人在财务杠杆率大幅度上升情况下的偿还能力产生怀疑。

受经济下行压力增大，成本快速增加等因素的影响，一季度过半央企利润同比下滑。在这种情况下，中央企业要树立“过紧日子”的思想，有效控制运行成本，使降本增效成为企业经营的长效机制。

数据显示，1—4月中央企业累计实现营业收入67691.3亿元，同比增长11.4%。但累计实现净利润为2533亿元，同比下降13.2%。其中，4月份当月实现净利润713.5亿元，与3月份环比下降13.6%。到3月底，实现净利润同比下滑的央企有62家，占全部央企53.5%；经营亏损企业20户，占17.3%。炼油、火电、钢铁、水运等行业，出现全行业性的亏损。

美国商务部决定对中国企业出口到美国的光伏产品采取反倾销措施，征收的惩罚性关税是典型的美国贸易保护主义。此次公告更是表明了中国执行贸易公平的立场，在一定程度上维护了国内企业的利益。

5月24日，商务部公告，公布了对于美国可再生能源产业的部分扶持政策及补贴措施贸易壁垒调查的初步结论。结果显示，美国6项被调查措施违反了世界贸易组织的有关规定，对正常贸易造成了扭曲。

以财政补贴方式支持扩大节能家电等产品消费，是把稳定增长、扩大内需与节能减排结合起来推出的一项重大举措，也是今年实施积极财政政策的重要内容。