煤炭企业信息化建设范文

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中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）03-0127-02

企业信息化是国民经济信息化的重要领域，也是我国企业发展必然经历的过程。而信息环境的优劣在很大程度上影响着企业的竞争能力和后续发展。对于煤炭企业而言，随着信息化建设步伐的加快，信息化建设的深层次问题也日渐显现，煤炭企业总体技术水平落后，产业集中度过低，结构单一，煤炭产品加工利用水平低，并且用人欠妥、效率低的问题仍然突出，制约了煤炭企业的健康发展，因此，应加快煤炭信息化建设步伐，提升并推广信息化建设水平。

一、煤炭企业信息化建设中存在的问题

（一）领导层对企业信息化建设不够重视

煤炭企业中的很多领导对信息化的重要作用认识不足或者认识存在偏差，信息化建设缺乏紧迫感，导致煤炭企业在信息化建设方面所投人的人力、物力和财力严重不足。这是煤炭企业信息化建设发展迟缓的重要原因之一。领导者之所以对信息化重视不够，主要原因之一就是他们没有亲身体会到信息技术的作用。很多中高级管理者由于年龄、知识结构、繁忙的工作和应酬等因素，没有时间和精力去学习、使用信息技术与手段，甚至把信息技术看成一种负担和压力，产生无形的排斥心理，使他们不能积极和热情的推动企业信息化建设。

（二）复合型人才的欠缺

任何建设都离不开人，人作为企业的一个重要因素，必须保证人才的富足，尤其在信息化建设中，既精通IT知识，又懂管理，也精通业务知识的复合型人才是成败与否的关键，但由于煤炭企业的待遇与其他行业的相比偏低，工作环境差，发展空间窄，许多IT人才不愿去煤炭企业工作。一些分配到煤炭企业的煤炭系统子弟，或者自身与大学合作培养的人才因为公司提供的待遇差也流失严重，这大大阻碍了信息化建设的

发展。

（三）职工信息化素养普遍偏低

信息化建设不仅仅是为数不多的IT人才的事情，它与每个员工息息相关，员工对信息知识掌握水平与信息化建设的成败关系重大，如果员工对信息化建设的意义理解不深，对信息化管理有抵触，信息化知识水平不高，那么实施信息化也有阻力。目前对整个煤炭企业来讲，员工信息化素养水平不容

乐观。

（四）管理上缺少与信息化的融合贯通

企业信息化建设的过程是对信息技术的理解，应用改造和创新性使用的过程，这里强调信息技术与企业战略，组织结构，业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术，管理的再升华。但往往只重视信息化硬件建设，而忽视信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构，管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，所以有的企业的信息化建设只是徒有其表，骨子里的理念和制度还相当传统，缺乏先进的信息化管理。

二、加强煤炭企业信息化建设的建议

（一）强化管理，推动建设标准化

在煤炭企业中，由于各部门业务性质的不同，各部门信息构建会形成信急孤岛，严重影响信息系统的持续发展。因此，煤炭企业推动信息化建设，必须从强化管理入手，在兼顾各系统业务特点的同时，积极推进标准化建设。

要有统一的标准化要求。按照集团化、整体化、统一化的要求，从建设立项、技术途径选择、软硬件配套、组织管理等，建立统一的标准要求。对现有的应用系统，也要着眼于统一的标准要求进行完善和补充。

要有开放的标准化视野。煤炭企业在制订本企业信息化建设标准时，不仅要在企业内部按统一标准建设，实现数据交换、处理共享，还要着眼于外界的联络与对接，如与上级主管部门、同行业企业等。只有拥有开放的标准化视野，才能实现信息技术共享，实现功能最大化。

要有先进的标准化标准。目前，煤炭企业使用的各种网络设备多属于“九五”和“十五”期间的产品，网络设施在技术和功能方面已落后于网络发展的主流趋势，面对信息技术的日新月异，企业要有“高瞻远瞩”的目光，切忌“短视”行为，立足高起点、高标准，推进信息化建设。

（二）整合资源，推进应用集成化

目前，煤炭企业信息化建设多数还处在单元技术阶段，由于软件运行平台、数据标准化等方面的不同，各自独立，如铁法矿业集团办公自动化OA系统、安全生产信息系统、财务管理系统等，虽然开发运用了数年，目前仍然彼此独立。要按照全局共享、格式规范、标准统一的原则，对现有资源进行改造、改进，推进信息技术一体化进程。煤炭企业特别是企业集团信息化建设涵盖面广，是一个庞大复杂的系统，在整合资源、促进应用集成中，要分轻重缓急，先易后难，防止人为地“拉郎配”，造成实际效率低、成本高、代价大。推进应用集成在软硬件产品开发的选择上，要通盘考虑，尽可能采用一家或兼容的软件产品，这既有利于维修管理，更有利于应用集成。在网络上建立人事、财务、销售等大型数据库，大力挖掘企业的信息资源，收集企业各个方面的信息，按信息系统的要求，进行归纳、整理，纳人数据库中，让大量的、有价值的、有序的信息在网上流通，为决策者提供决策依据。

（三）企业决策者应更加重视信息化工作

合理规划统筹安排决策者应树立“信息化有用并有效”的观念，应认识到信息化不仅仅是提供一套自动化的辅助工具，它与企业的总体发展战略、生产经营活动是紧密联系在一起的，在运筹、策划、组织、实施的全过程中，企业决策者都要自始至终参与，企业的经营管理与决策就是要充分利用信息资源，从而及时把握市场机遇，进行有效的生产经营活动。同时，企业信息化建设的目标，不能脱离企业实际，企业生产目标、规模经营活动不同，其信息化的目标及实现程度也不尽相同。信息技术的发展日新月异，企业信息化是一项长期、持续、复杂的系统工程，不可能一蹴而就，应合理规划、统筹安排。要以提高效率和效益为中心，与企业的实际情况相结合，与企业内部管理改革相结合，与企业长远发展相结合，研究制定企业信息化发展战略规划，引领和指导企业的信息化建设。坚持总体规划，分步实施，关键攻克，应用有效的原则，稳步推进企业信息化工作。

（四）处理好企业人才的内培与外聘的关系

今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期，随着知识对发展经济作用的增大，在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加。作为企业管理者必须从思想上改变对知识工人的看法，不再是把他们看作是自己的属下，而应该看作是使企业走向网络化、信息化，不断发展壮大的共同管理者；不再把对知识工人的劳动支付的报酬看作是成本，而应将拥有知识人看作是企业的一份“资产”，使他们在自己的工作岗位上不断创新，推动企业的发展。因此，企业在信息化管理人才的管理上应该坚持自培与外培相结合，不偏不倚。

（五）发掘和培养企业所需人才

每一个企业都要有一部分或者以大部分熟悉本企业生产、经营各方面情况的员工，他们对自己业务的熟悉是他们积极参与企业信息化管理的优势所在，但是他们缺乏新的理论和知识，对企业信息化管理的要求不甚明了，因此，应该对他们加强培训，进行创新意识的培训，使新的信息理论知识、创新思维与已有自身业务的熟悉相结合，对整个的生产、经营、管理的流程进行创新、优化，则必将收到事半功倍的效果。同时，要提高一步，领先一步，适时地迎请有关专家为企业信息化管理进行目标导航、出谋划策、技术指导、培训员工，这将是企业不断自我提高的又一重要手段，将迎请专家与加强培训相结合，也是企业不断走向成功的重要法宝。

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[中图分类号]F426.21 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2012）7-0091-02

随着我国国民经济稳定快速发展，煤炭工业的地位日显重要。如何利用信息技术改造煤炭企业，提升企业管理水平，加强安全生产，提高生产效率，增强企业核心竞争力，是当前煤炭企业研究的工作重点。

一、煤炭企业信息化建设的内涵

企业信息化的实质，“广义地说就是运用现代电子信息技术对企业传统的生产方式、管理方式及营销方式进行全方位改造的过程。其目的是充分利用信息资源，及时把握市场机遇，更好地组织企业的人力、物力、财力等资源，进行生产经营活动，提高市场竞争力和经济效益”。

煤炭企业信息化建设就是指在引进先进的采煤技术、采煤工艺和和采煤方法的基础上，借助现代化的自动控制技术、信息采集处理技术和网络技术以及已建成的现代化通讯系统。通过对相关业务流程的重组和对信息资源的合理开发及有效利用，特别是加强安全信息的反馈和控制，提高煤炭企业的安全生产能力与经营管理水平，及时地为企业的决策提供准确而有效的数据信息，从而实现生产要素的优化组合和企业资源的合理配置。

二、煤炭企业实施信息化建设的紧迫性和必要性

1.信息化是煤炭企业确保安全生产，提搞生产效率的必然选择

信息化对煤矿安全生产工作的贡献是不言而喻的，但从整体水平来看，当前我国煤炭行业信息化水平不高，除部分重点国有煤矿外，大部分煤矿信息技术都是采用传统的生产安全信息调度系统，其前身是在计划经济体制下建立的煤炭工业信息通讯体系。在市场经济体制下，这种传统的生产安全调度系统的局限性日益凸现出来，例如：安全隐患和事故灾害瞒报谎报现象突出、现有的安全生产调度指挥体系不能够满足煤矿安全监管的需求、安全信息公布制度不健全，不利于发挥公众舆论的第三方监督作用等。纵观发达工业国家煤矿生产管理经验，信息化管理在煤矿安全生产和作业效率上发挥着十分重要的作用。因此，推进煤炭企业信息化建设，加强煤矿信息管理，提高安全信息质量，进而预防煤矿事故的发生是我国煤矿生产安全管理工作的必然选择。

2.信息化是煤炭企业变革落后管理方式，提升管理水平的迫切需要

受计划经济条件的影响，我国煤炭企业一直在“重投入、轻管理”、生产方式落后、管理效率低下、机械化程度及信息化程度普遍不高的道路上徘徊。企业内部的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，分工繁杂，部门众多，机构重叠，职能部门间缺乏相互交流和整体的综合协调统一，部门及其成员的惰性较大。虽然在过去的几十年里，这种传统的管理模式和组织构架，为煤炭企业的发展作出过重要贡献，功不可没。但其所表现出来的问题也日益突出，例如，煤矿安全事故频频爆发、管理效率低下、内耗现象严重等。落后的生产力和生产关系制约了煤炭企业乃至整个煤炭行业的发展，加强煤炭行业信息化建设成为我国煤炭行业提升管理水平的迫切需要。

3.信息化是煤炭企业应对信息时代挑战，提升企业竞争力的根本途径

信息时代的到来，为我们带来了机遇和挑战，信息时代的竞争，是信息和速度的竞争。谁能在第一时间里迅速得到企业所需的信息，谁就能在市场竞争中取得主动地位，以互联网和企业信息化联袂为主要特征信息交流平台以其不受地理因素限制的优越性和信息极大共享的特性被多数企业所青睐。煤炭企业只有充分利用信息化的便利条件，消除经营管理工作中的不利因素，实现资金流、物流和工作流的有效整合，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力，才能够在国内外市场中取得竞争优势。

4.信息化是煤炭企业建设数字化矿井，走新型工业化道路的必由之路

煤炭工业作为是我国传统产业，工业基础相对薄弱，同时煤炭企业又是环境污染较大、资源浪费较为严重、人力资源条件不容乐观的产业。“以信息产业改造传统产业”，煤炭企业将“首当其冲”。因而，紧跟时代步伐，用信息产业改造煤炭企业，建设数字化矿井，促进产业结构的优化和升级，是煤炭企业向新型工业化道路迈进的必由之路。

三、煤炭企业信息化建设的内容

一是以矿井安全生产和管理各环节为核心，实现管理自动化。是指通过先进采煤技术、采煤工艺、自动控制设备等的应用所带来的效率和可靠性的提高，在矿井生产和管理的全过程即“采煤、掘进、运输、通风、供排水、供电、洗选及外运装车”等生产环节，全面实现自动化控制与管理。在“采煤”环节实现高度采掘机械化、工作面生产自动化控制和地面集中监测；在“运输、原煤加工及装车外运”环节实现地面集中信息采集和控制；在“通风、供排水、供电”环节实现井下实时监测、地面自动化控制，进而达到对矿井的所有关键运行设备实施实时监测和控制，保障设备安全、高效运行。

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一、煤炭企业信息化存在的主要问题

由于过去的客观条件所限制，煤炭企业所使用的大部分信息系统是分散开发或引进的，是面向具体业务和部门的，一般不会统一考虑数据标准或信息共享问题。大多数信息系统完成的是一些数据录入、简单查询和报表打印功能，主要解决生产过程的事后统计管理问题。数据库是面向人工报表建立的，数据流程大多是模拟手工业务流程的，信息编码是随意的，虽然有些企业、有些部门在信息化建设中有了总体规划，制订了一些代码信息标准，取得了一定成绩。但却缺乏整个企业层面信息化建设的总体规划，缺乏整体性和系统性考虑，造成信息化低水平重复开发现象严重。由于数据平台的不统一，同样的一个数据项多次录入，在不同的平台之间保存，因而不能确保数据的完整性。各部门间、各系统间信息不畅通，自成体系，各自为政，没有统筹兼顾，信息无法实现有效共享。因而，各部门已建成的信息系统之间形成了若干大大小小的“信息孤岛”，将企业管理陷在信息难以全面流动的“信息孤岛”之间。长期以来，由于信息化教育的深度和广度不够，普遍存在“重硬轻软”、“重软件轻数据”的认识误区。许多人以为，计算机和网络设备的先进就是信息化的高水平。他们在设备选型和网络构筑上肯下工夫，肯花大钱，却忽略了对信息资源的开发与利用，因而导致对“信息孤岛”问题熟视无睹。许多部门辛辛苦苦开发的管理信息系统，只因为没有建立信息的基础标准，等到想再上一个台阶时，所有的代码都得重新制订，积累多年的应用系统都得推倒重来。其主要原因在于缺乏整体信息资源规划。科学的规划应是建立统一的信息分类编码，如“职工编码”，在各系统中应是惟一的，无论财务系统还是人事系统。因此，要想解决“信息孤岛”问题，就必须进行信息资源规划。美国信息资源管理学家霍顿和马钱德等人在上个世纪80年代初就指出，信息资源与人、财、物资源同样重要，应该像管理其他资源那样管理信息资源;要使每个部门内部、部门之间、部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用，不进行统一的、全面的规划是不可能的。因此，从某种意义上说，信息资源规划能从根本上解决“信息孤岛”问题;能从根本上改变长期以来一直无法解决的计算机应用系统跟不上管理变化的被动局面。

二、信息资源规划是信息化建设的基础

信息资源规划(Information Resource Planning，IRP)也称为企业信息资源规划，是指对企业生产经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。其核心是运用西方国家先进的信息工程和数据管理理论及方法，通过总体数据规划，打好数据管理和资源管理的基础，促进实现集成化的应用与开发。企业的计算机信息系统无论是自行开发还是引进，都应该建立在信息资源的统筹规划之上。只有做好基础性、先导性的信息资源规划，才能建立起集成化、网络化的计算机信息系统。待规划的信息资源既包括管理系统中最小的数据实体，也包括经过数据分类、挖掘后提取出的信息，还包括信息关联处理、逻辑判断后形成的决策知识。信息资源在管理流程的每一个必要环节中得到增值，从信息资源的低级形态逐步转变为高附加值的精加工产品，为管理和服务提供支持。离开信息资源及其在系统内的有机循环流动，管理系统就会失去运行基础，成为一个“零输人、零输出”的空壳。

成功的信息化建设首先要对系统信息资源进行统一规划。美国管理与信息技术专家詹姆斯·马丁提出的建立集成化信息系统的方法论—信息工程的一条基本原理是信息系统以数据为中心，应用开发应该面向数据，而不应该面向处理过程。数据是稳定的，而数据处理是多变的。威廉·德雷尔有句名言:“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”信息工程十分强调信息系统建设的高层规划工作，即以总体数据规划为中心的总体规划与总体设计。在信息工程的理论指导下，总结MIS开发的经验教训，认识到以往的MIS建设所犯的通病是:“重功能轻数据”，没有把信息资源规划放在核心地位，只追求功能的罗列，不管数据组织是否合理，结果是“信息孤岛”丛生，根本无法实现信息共享，不能提高科学管理的水平。为从根本上改变以往的MIS建设局面，必须确立“先搞信息资源规划，后搞MIS开发”的技术路线，坚持在信息资源规划中实施以数据为中心的关键技术。通过总体数据规划建立统一的数据平台，不仅适应了信息化发展的要求，也为后续应用开发工作奠定了坚实的基础。统一平台是基础，共享数据是核心，有了统一，才有共享。有了统一的数据平台，可以连通“信息孤岛”，形成“共享数据板块”，进一步集成“信息资源大陆”，实现数据共享并挖掘增值，才能提高信息资源利用率。信息资源规划过程就是建立数据标准的过程。

在企业管理信息化建设中，最基础的工作就是建立统一的数据平台。在信息资源规划过程中，标准化是一项极其重要的基础性工作，是实现信息共享、数据交换、数据库设计、应用软件设计和系统建设的保证。信息标准化工作，主要包括信息分类编码标准化、数据源定义标准化、技术规范标准化、信息化技术应用平台标准化和业务标准化等。信息分类编码标准是信息标准中的最基础的标准，应遵照国际标准—国家标准—行业标准—企业标准的序列，建立健全企业信息系统所使用的信息分类编码标准。

根据“木桶理论”原理，企业信息化建设选择最薄弱、最需要解决的环节—信息分类编码标准化作为突破口，可以带动企业整体管理水平的提升。在企业管理信息化建设的全过程中，注重应用，保持技术的传承性，强化标准化，整合现有资源，是必须时刻引为准绳的工作原则，是建设的关键，是规避风险并战胜挑战的重要武器。提高认识，改变观念，在资源整合的有效管理和技术的标准化上狠下功夫。同时，还要改变设备越新型、越高档，系统就越先进的错误观念。拥有昂贵的新型、高档设备完全不能说明系统的先进性。只有花钱少、应用水平高的系统才是真正先进的系统。由应用产生的数据流才是真实的宽带，它不是买来的，而是一项项应用系统的艰苦开发和得到实际运行，才能逐步“培育”出来。一个时期以来，许多企业饱尝了分散开发、外购和“下发”软件的苦头，在“系统集成”的浪头，又把希望寄托在联网和系统软硬件更新集成上，以为有了新的环境，只要做出一些应用“接口”就能实现系统集成。实际上，他们仍然在误区中辗转。最好的出路是:一是抓好数据重组工作，即建立信息标准化;二是重新规划设计共享数据库，建立稳定的全域数据模型;三是重组原有的信息资源，改造杂乱无序的数据环境。

只有从数据集成抓起，才能走出系统集成的困境;只有用全域数据模型来控制与协调信息系统的开发，才能取得信息系统建设的主动权。同一数据必须一次、一处进人系统，而不是多次、多处输人系统，只有保证其准确性、及时性和完整性，经由网络—计算机—数据库系统，才可以多次、多处使用。那些“第一次产生数据，，就是“源点数据”。每个部门都有自己的“源点数据”，也都需要用到别人的“源点数据”，这些数据是本部门信息系统的必要基础。信息化建设，有赖于从“源点数据”开始的整体规划。到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键。整合信息资源，建设和改造企业管理数据库，必须打破部门之间对公共信息资源的垄断和封闭，加大信息资源的共享开放程度，共同对信息资源进行开发、更新和维护，让信息资源在各环节的流动过程中不断增加价值。协调部门与整体的信息利益，克服信息私有和自采自用的倾向，追求信息共享和全局信息资源优化管理。统筹规划，协调发展，对企业各领域、各部门信息化进行必要的指导和协调，避免重复建设、条块分割、自成体系。 三、信息资源规划的基本技术和方法

信息资源规划方法就是信息资源开发利用规划，它的主体部分是信息工程的总体数据规划，旨在解决分散信息系统的集成和集·成化信息系统建设的问题，建立信息资源管理基础标准和数据管理规范。将信息资源管理基础标准的建立贯穿于总体数据规划的过程，就是信息资源规划。信息资源规划所涉及的技术方法主要有:

1. IRP的需求分析。

需求分析是信息资源规划的第一阶段，包括对功能的需求分析和对数据的需求分析。首先，功能需求分析的技术方法是通过业务过程矩阵、关键因素分析(CSF)等，得到业务模型。其次，数据需求分析主要包括用户视图分析、数据流分析(DFD)、数据元规范化。用户视图是一些数据的集合，它反映了最终用户对数据实体的看法，这种分析可简化传统的实体一关系(E- R)分析方法，主要使用分类编码技术和范式理论;数据元的规范化在信息资源规划有重要意义，数据元是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。分析清楚一个数据元素可能出现在哪些用户视图中及出现的频度，可以提取出共享度高的数据元素，这些元素的标准化尤为重要。

2. IRP的系统建模。

系统建模是需求分析的继续和“定型”，是信息资源的总体的概括和描述，是要解决“系统要干什么”的问题，是建立信息系统的通讯网络方案、计算机体系结构方案、应用系统开发方案、信息管理制度与人员机构建设方案的基础。系统建模分为系统功能建模、系统数据建模、系统体系结构建模。系统功能建模是对系统功能结构的概括性表示，一般采用“子系统—功能模块—程序模块”的层次结构来描述;系统数据建模是建立信息组织的框架、进行信息的组织。一般是通过E-R图、数据库的范式理论建立全域数据模型和子系统数据模型;系统体系结构建模是建立系统数据模型和功能模型的关联结构，它是决定共享数据库的创建与使用责任、进行数据分布分析和制定系统开发计划的依据，这种关联结构通常采用U/C矩阵来表示。

四、实施信息资源规划应注意的事项

理论指导下的企业信息资源规划实施，对我们来说还刚刚起步，不完善的地方还很多，需要进一步探讨。

1。信息资源规划的工具的研制十分必要。在规划过程中有大量的规格文档，其建立工作非常繁琐，大连圣达计算机发展有限公司的IRP2000软件工具具有很好的功能，如果能在系统的辅助设计方面再增加一些模块，那将更为实用。

2.很多单位的领导认识不足。他们认为信息资源规划是“空”理论，重应用轻规划的现象非常普遍，即使有规划，也不用，非常随意，致使设计与规划脱节。因此我们认为应该像城市规划一样，将规划、设计、实施三个环节紧密地结合起来，以项目合同的法律形式确定下来，保证规划的顺利实施。

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（一）煤炭企业信息化概念。

本文认为煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

（二）煤炭企业信息化的内涵。

煤炭企业的实际情况是实现信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础，应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段，调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。

由此可见，煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。二、煤炭企业信息化建设的重要意义

（一）可以推动企业的业务流程重构和组织结构优化。

信息技术的进步从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，进而对企业的组织结构产生了深远影响，推动了组织结构的重新搭建，使原有普遍应用的塔形结构改进为扁平化、动态化、信息化结构，在这种结构中，计算机系统将能够完成大量中层监督和控制下属部门的职能，通畅决策层与执行层的直接沟通，从而减少了组织的管理层次，实现了组织瘦身。同时，能够极大地调动组织执行层成员的潜能和积极性，促进各层次之间知识和经验的交流，有利于学习型组织的创建，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

（二）可以有效提高企业的决策水平。

煤炭企业信息化实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着互联网的发展以及各种决策工具的应用，企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，信息、决策、行为二者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力。

（三）可以有效降低企业成本。

随着信息技术对企业经营管理的深入渗透，将实现对企业价值链条的全程影响。借助信息化手段，对企业价值链条上的各环节进行优化，可以卓有成效的改善企业成本结构。首先，信息技术的应用，尤其是迅速发展的电子商务，既能帮助企业准确、迅速捕获市场信息，准确产品定位，同时能够显著降低企业的交易费用，从而形成成本优势；其次，煤炭企业引入计算机辅助设计，集成自动化生产系统，实现了矿井设计的快捷和生产的高效化，提高了企业市场反映能力，更能帮助企业优化业务流程，进而降低生产成本；第三，信息化有利于企业将自动化技术、信息技术和生产过程融为一体，形成柔性制造系统。由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，则企业信息化实现了物资管理科学化并降低了煤矿生产所需物资库存量，必将有效降低经营成本。三、煤炭行业信息化建设的二大系统

（一）安全信息化系统。

完善煤炭生产安全检测系统、自动控制系统、工业电视等电子信息系统。电子信息系统已经成为许多煤矿企业指挥生产、经营管理的不可缺少的基础系统。安全生产是煤炭行业保持高效益的根本保证。由于当前我国煤炭行业信息化水平低下，大部分煤矿信息技术应用十分落后，煤矿长期粗放经营，外加煤炭行业受传统计划经济的束缚和市场经济竞争激烈的冲击，加之煤炭生产加工过程受水、火、瓦斯、煤尘、顶板等多种客观因素的限制，目前我国煤矿安全形势严峻。安全管理工作做得好坏将直接影响煤炭行业的健康持续发展以及构建和谐社会的成败。

（二）决策支持系统。

建立健全行业信息体系，一方面要加强煤炭企业信息化建设；另一方面要加强行业信息体系建设二者相辅相成相互促进。建立健全信息服务系统既要及时提供准确的行业基础信息和各类市场信息，做好信息源的系统建设，又要通过对信息归类加工、分析，提供对企业有指导意义的增值信息服务。四、我国煤炭企业信息化建设存在的主要问题

（一）信息工作流程不规范。

企业的工作流程大多是自然形成的，本身没有考虑到计算机和数字化的需要，存在许多不适合计算机系统处理的地方，给信息系统的开发和维护造成了困难；另一方而，同类企业之间的工作流程不一致，开发的系统难以推广，因而导致低水平重复开发。

（二）信息化工作相对滞后。

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中图分类号：F270.7 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)03-0000-02

Discussion on the Information Construction of Coal Enterprises

Su Tongjian

(Information Center of Wanbei Coal-ElectricityGroup Co.,Ltd.,Suzhou234000,China)

Abstract:Enterprise informatization is the foundation of national economy informatization,promoting the informatization of national economy Chongzhongzhi is very important.With the development of the global informatization,our country colliery enterprise informatization process continuously go to the depth and breadth of bidirectional propulsion,but there are still some unsatisfactory.This article has first analyzed the coal enterprise informationization present situation and restriction information causes,and then discussed the development direction of coal enterprises informatization.

Keywords:Coal mining enterprises;Information technology;Status;

Development direction

企业信息化是指依托信息技术，将高科技应用于企业的生产经营过程，从而提高企业的经济效益和信息资源开发效率。它包含了企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。企业信息化建设的目的是将信息技术渗透到企业的生产、管理中，从而改善企业的物资流、资金流和信息流的管理方式。信息技术与企业的发展想融合，就会不断提高企业生产效率，更新管理理念，加速企业核心竞争力的提升。

现代企业先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加以实现，企业信息化关注企业增值链环节的有效管控，追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化，重视业务流程的持续优化，可以有效改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况，从而实现全局范围的有效管理和有序运营，改善企业的竞争素质。

一、煤矿企业信息化的现状和问题分析

（一）对信息化的内涵理解存在片面性

很多的煤矿企业没有正确认识信息化建设的内涵，单纯地把购买硬件设备的多少、有无局域网、是否应用ERP管理软件，作为企业信息化建设的指标，一味投资建设面子工程，购买硬件设备，其实，这种认识是片面的。信息化的本质是将企业的生产过程、物料移动、事物处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供各个层次的人们观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，求得最大的经济效益。企业信息化是以企业的管理和运营模式为基础的，不是以计算机网络技术，网络技术和硬件设备只是实现企业信息化的基本手段。

（二）脱离企业实际

很多煤矿企业在进行信息化建设中，没有充分结合实际，缺少对企业实际情况的考量。信息化建设没有进行前期调研，不了解自身的技术力量和实际应用要求，盲目地照搬别的同类企业的建设方案。企业信息化建设，是企业发展到一定阶段的产物，随着企业的成长壮大，企业信息化建设方案也需要不断调整。调整方向要视煤矿企业的规模、管理方式、市场格局的变化而变化。

（三）领导重视不够

企业信息化建设需要得到上级领导的充分重视才能得以顺利实施。企业信息化应用范围极广，近几年来，随着信息技术的不断发展，企业信息化的重要作用也逐渐凸显出来，引起了越来越多煤矿企业领导的重视，但是重视力度还远远不够。虽然很多煤矿企业领导已认识到企业管理信息化对提高企业管理水平、减员提效和增强企业竞争力的重要意义和重要作用，但不同的领导对先进管理思想的理解和接受程度存在着很大差距。因此，企业领导难以下决心全面推进企业信息系统建设和有效地领导信息系统的建设。

二、制约我国煤矿企业信息化的原因

首先煤矿企业的工作环境比较特殊，经常是井下作业，安全问题是煤矿企业考虑的首要因素。企业领导在进行企业信息化决策时，往往顾虑到生产安全的有力保证。其次，煤矿企业的日常生产过程涉及到大量成套设备，设备的复杂性增加了信息技术的应用难度；另一方面，煤炭企业管理体制、管理模式僵化制约着信息技术的推广应用。信息时代背景下，科学技术每天都在进步。但是目前与新技术配套的管理体制、经营模式、组织框架还不够完善。

煤炭企业内部管理也存在着诸多不合理，部门冗杂，内耗多，整体效益不高。传统管理模式下，不少领导管理思维落后，这些都制约着信息化的发挥。企业改革是改变过去维持的经营常态，员工很可能会出现抵触情绪。很多企业决策者也比较保守，不愿意承担改革可能带来的风险和失败。现实生活中不乏企业信息化失败的案例，归根结底，企业没有充分重视企业信息化的建设，没有做好持久战的心理准备，在实施过程遇到障碍时，或者在系统上线后的短期没有达到预期效果时就轻易放弃。

三、我国煤矿企业信息化建设的发展方向

（一）明确意义，提高认识

煤炭，在国民经济中占据重要地位。煤炭企业信息化建设要做到与时俱进，不能停留在口号上，信息化不是面子工程，而应该落实到实处。企业信息化建设要针对自身的情况来开展，不同的企业文化和运营情况，应该采取不同的信息化策略。即使是同一个企业的不同部门或者同一个企业的不同时期，信息化建设开展的侧重点也会不同。煤炭企业的信息化建设，务必要引进先进的信息技术，最好持久战的心理准备，在充分掌握和理解新技术的基础上加以创新。

（二）统一规划，分步实施

企业信息化建设是一项复杂的系统工程，要与企业体制、技术情况等各个方面相匹配，需要一定的周期。领导者要认识这一现状，不能急于求成。企业信息化的建设之初，要有总体规划，严格按照规划执行。总体规划可以作为企业信息化建设的指导纲领，避免企业在信息化建设中走弯路。可以使得企业上下对信息化建设有个总体的初步统一的认识，可以保证后续信息化建设的连贯性。在总体规划中，要制定信息化建设的阶段性目标， 然后分步实施。总体规划综合考虑的要素见下图

信息化建设要遵照一定的流程，定期按照阶段性的目标，检测信息化的成果，信息化的开展顺序要先从企业生产管理急需和信息流比较稳定环节展开，然后逐步扩大化，以点代面，逐步提高企业的管理水平。在不断的检验信息化建设的成果的同时，增加人们的信心，同时也为下一步建设积累了丰富的经验。

煤炭企业生产环境恶劣、危险性大，安全性是煤炭企业关注的首要问题。所以，生产安全方面的信息化建设是重中之重。务必随时了解到生产过程的各种安全参数，严防事故发生。只有这样才能做到信息灵、通信快，方便生产调度，便于领导决策指挥，极大地提高劳动生产效率和矿井现代化管理水平，达到减人提效，增加矿井经济效益的目的。

（三）做好长远战略规划

在选择软件和硬件、系统建设时，要综合考虑各个方面的因素，既要充分考虑企业的现实需要，也要为今后的升级奠定技术基础。要结合企业自身的特点选择符合国际标准化组织认可的技术和产品，只有这样，才能在信息化建设中保持技术的连续性和先进性，有利于提高专业技术人员的水平和保持一定的技术优势，并能降低系统的投资风险。

参考文献：

[1]彭长.企业信息化问题探讨[D].湖南师范大学,2003

[2]景兴明.对企业信息化投入产出模型的优化和实证分析[D].首都经济贸易大学,2010