企业信息化概念范文

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中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02

引言

这是一个信息化时代，我们的世界都处于信息的变化中，我们的企业也在不断的变革之中，随着电子计算机的应用和实用，中小型企业也发生着重要变化，尤其是会计信息化发生着重要的改变，并起到举足轻重的作用。所以我们要越来越将会计信息化的地位重视起来，不断的推动中小企业会计发展。

一、中小企业的定义

我们将中小型企业也称作是中小企业，因为和大企业相比，中小企业的规模以及人数都是和大企业的资金投入以及规模投入都是不一样的。简单的来说，中小企业在人数，雇佣人数以及经营商都是有小业主直接管辖的，组织结构的层级是比较小的，因此这样的企业很少能够受到外界的影响。有着自己的独特发展轨迹。众所周知，我们国家早在二零零三年的时候就已经通过名为《中小型企业标准暂行规定》的文件，很好的规定了我们国家中小企业的规定和界定。那么什么是中小企业呢？应该说一个企业如果他的工作人员的人数多余三百人小于两千人的话，就可以定义它为中型企业，这样的企业一般来说产品一年的销售量可以达到肆亿元人民币之下叁仟万元人民之上。在这两个标准之下的其余企业就是所谓的小型企业。通过这个标杆的确定，我们国家自从二零零三年起已经将中小型企业的界定表示的非常明晰，为我们中小型企业的会计信息化研究指明了方向，方便与我们的研究。

那么中小企业的特性有哪些呢？第一点就是具有灵活性，因为中小企业在规模以及资金投入上都没有大型企业的规模大，所以在这定政策的时候可以轻松的执行，而且从企业的基层到高层的传达时间就比较短，可以迅速的产生实际效用。

二、企业信息化的涵义

一般来说，企业的信息化指的是企业在现有的信息条件下，把企业的每一项业务流程以及部门管理等等环节都打上数字化的烙印，充分的印证了数字化以及信息化的到来。这来来说，企业的信息化主要是指的生产以及事物处理，资金的供给和指出，客户的沟通，交换以及达成协议等诸多个环节都一定要有数字化的融入。在每一个步骤，每一个环节之中加大各个环节的网络监管和加工，使得每一个环节都有新的信息资源不断的产生，这些网络信息资源是很好的素材，可以为我们的企业的高层以及决策人提供一些清晰简单的图标以及数据分析。这样企业在今后的发展过程中，决策的制定和实施以及计划的开展就会变的更加的简洁，清晰，明朗，系统。可以为企业找到一个适合自己发展方向的道路，也可以把握信息化时代的脉搏，将各种综合要素集合在一起。达到最优的资源配置。这样可以使得企业在市场竞争中达到不败之地，更加的可以应对外来的危机，根据信息化的智能与便捷提供方便与制胜的可能性。这样可以实现社会与经济效益的双丰收，发挥企业的最大潜在价值。

三、会计信息化的意义

一般来说，会计信息化是这些时日来，会计领域的流行词汇。因为它不同于会计电算化，可以说是会计电算化的升级版本。这样看来，会计信息化是一种新型的事物，是这个社会信息化时代到来的产物，是企业信息化的必然选择。

具体来说，会计信息化是现代科技发达的情况下产生的，是信息技术与会计技术很好的结合以及升华。是在社会主义新时期，市场经济的大环境下产生的。可以为会计管理者甚至企业的管理人，以及决策者提供最佳的会计信息的供给以及获取时下最新鲜信息的主要途径。

从作用上来讲，会计信息化是有利于会计行业的规范与管理的，是可以在一定程度上为我们的管理者提供更优质的信息和程序的使用。通过深入的专家访谈以及调查研究，我们了解到，会计信息化的产生是由于企业在信息化道路上的一道环节。在实现企业腾飞，实现企业的信息化建设的关键和重点。这对于整个企业今后的发展和整体实施战略有着重要的影响。

从历史变革上说，我们都知道，当今世界上已经经历了两次大的信息化时代的变革。由于电子计算机的广泛应用，我们的电子计算机已经深入到千家万户，已经在社会企业发展犯人过程中起到了艰巨性的作用，并占有了举足轻重的地位。从之前的成就的会计电算化到现在的会计信息化，这两个重大的转折都是由于时代的发展，技术尤其是信息技术的不断进步所产生的。之前的会计电算化在当时的那个年代起到了一定的作用，因为取消了之前陈旧的会计工作的方式方法，将电脑带入了会计领域，改变了之前的手工记账、算账、报账的过程，这也可以说是会计发展过程中的一次重要举措了，这次变革是将会计工作带到了一个新兴的领域，工作效率以及方式方法都得到了大幅度的提高。使得会计工作越来越规范化，科学化，正规化。为整个行业的发展和前进贡献了力量。

但是，会计电算化毕竟只是时代的一个过程，我们在计算机不断发展的过程中进入到了会计信息化时代。该时代带给我们会计工作前所未有的变革。这样我们就要深入的里了解一下会计信息化的主要作用。会计信息计化出了之前描述的作用，我们还可以找到他的实际性功效，和电子计算机的有机结合给我们的会计记账和实际工作带来了方便，并对会计基本理论与方法、会计实务工作、会计教育等多方面进行全面发展。进而应对了现代管理者和决策者账务动态会计信息全局的目的。

所以，我们还应该感受得到，会计信息计划的最根本原因是因此，会计信息化本质上是一个现代会计理论与现代信息技术相融合逐渐发展的过程。这样的过程必将给我们的会计专业的学习者以及正在工作的人们带来了全面的认识，和新的挑战。这意味着新的工作方式和方法必将呈现出来。我们对于会计工作的目标以及对象范围都会有新的界定以及定义。不仅如此，我们的会计信息管理者能会得到增加，一些较为复杂和困难的学习方式和方法值得进一步加强。并主要体现在一下几个方面：

1. 会计信息化是会计改革的需要

我们的社会处于不断的变化之中，社会发展也是越来越快，我们的会计工作的运行环境也要发生改变，会计信息技术的使用人对于会计信息的更新换代也有着不一样的要求。在会计界对于改革的呼声也越来越强烈，这个时候会计信息化的产生无疑给我们会计工作带来了福音。

这样看来，我们的现代会计理论与现代的告诉信息技术的结合就是必然之势，会计信息化是时代的精华与产物，更加是会计不断发展的必然之路。

2.会计信息化是企业信息化管理的需要

企业的发展离不开会计工作，企业的进步也要和跨级工作息息相关。在各个企业都在大张旗鼓的开展信息化变革的时候，我们的会计不再是停留在原始的电算化阶段，而是根据信息化企业的新需要转向了会计信息化阶段。一般来说，企业的信息化就是指的是企业在经营和生产的过程中李永乐计算机、通信、网络等现代信息技术，对企业信息资源进行深化开发和广泛利用，这样就可以达到对企业的生产和学测水平的双向提高，可以使得企业在信息的获取上有着极强的竞争力。给企业的前进增添了有力的砝码。

但是，我们也要知道，企业在实施信息化的同时，是将企业的各个业务的平稳发展和运行作为基础工作的。所以在一定的深度和广度上利用信息技术实现企业内外部信息资源的整合、控制、共享和有效利用，这样可以不间断的将企业的效益得到一个完整的提高，这样的话，企业才能在市场竞争中占有一席之地，也就是说，企业在实施信息化的同时还是要各个部门的强有力的配合，这样整体才能发挥出最大的效力。但是这个效力是建立在部分的基础之上的。这样我们的管理者才能要求企业的各个业务部门强化自己的作战能力，使得自己变化到信息化中来。增强企业的核心竞争力。

所以，立足于会计工作部门，我们的会计工作者也要积极的实行信息化的改革，将整体的部分做到最佳，这样才可以使得企业的生产、研发、采购、销售及管理等各个部门的平衡性达到最佳，才可以使得会计进入正轨化，才可以使得我们的会计信息化在整个会计行业占有一席之地，才可以使得公司管理的信息化到路不断的拓展以及开发。更确切的说，要是没有企业管理的信息化的产生就不会推动跨级信息化的发展，但是如果在一个企业的整体中没有很好的，很完善的实现会计信息化那么就不可能也不能够实现企业管理信息化。

四、ERP 概念及相关理论

1. ERP的定义及其内涵

说道会计的信息化就不得不说一下，ERP 概念及相关理论。因为只有深入的懂得和理解了ERP，才能真正的理解我们的会计信息化内涵。ERP一般指的是企业内部资源的计划体系，他具有科学性以及完整性。这个系统的产生来自于美国，是美国GartnerGrouP公司在上个世纪的九十年代创造性的建设和提议，没想到在今后的十几年中得到了前所未有的发展和壮大。ERP的提出是一个壮举，他主要指的是是将将企业计划、管理、销售、财务、采购集于一体，使得企业的明显客户以及潜在客户的需要、诉求和整个企业的活动目标相结合到一起。这样的话可以给企业的资源提供一个位置奋斗的目标。可以完成一个动态的资源供应链过程。

可以说，了解ERP的学者们认为，ERP主要是强调了企业的管理是一个动态过程，是一个有机的共同体，是一个致力于企业精神和精益求精管理的生产部门。这个系统可以创造性的现实了事前以及始终计划的完成，可以将所有经营步骤得到有效的控制。我们更加的可以认定，ERP是一个调和机器，他极大程度上的使得各个部门以及经营机构可以在部门的不断发展和经营过程中达到完整的融合和搭配，这样我们的经营工作就会节约资源，就会使得流程更加的趋于合理化发展方向。也为更好地实现部门的优化重建做好前期奠定工作，这也可以说是每一个现代化企业走向信息化道路的不断自我印证和自我改良的最重要的抓手和着力点。

2. ERP的三大核心思想

可以说，ERP的产生是和这个时代的信息化节奏有着千丝万缕，密不可分的联系，在信息技术不断变化的今天，我们的ERP也逐渐的发展成为四个清晰的历史脉络，也就是说，ERP 的发展在时间的卷轴上已经经历了4个有效时代。但是，我们现在使用的ERP属于在上个世纪九十年代之后产生的。整个系统的最主要核心九十实现对整个供应链的全面动态的有效管理与控制。但是站在具体的角度上说，我们的ERP的主要思想就体现在一下几个大方面。

第一，ERP的构建核心指的是对整个的资源供给系统的全面管理思想。可以说，我们现代企业的发展再不是一个部门可以影响整个全局的时代了。这是一个发展的时代，这是一个多元化的时代，这更加是一个吮吸万变的时代。每一个部门都要隶属在每一个整体之下才能发挥最大的作用，整体也要做好协调工作才能发挥最大的实际效用。另外，每一个企业更加不是一个单独的个体，信息化这三个字已经改变了竞争格局，企业更多的是联合以及共赢。所以站在ERP的角度上每一个企业和其他另外企业的竞争可以看做是一个供应链和另一个供应链之间的竞争问题，那么，我们的企业要是想在激烈的市场竞争中利于不败之地就要时刻的记住要采用最完美以及最优化的资源整合与配置方案，另外，我们还要做到的就是在ERP的基础上做好协调好利用好其他资源，如与供应商、客户、以及销售网络等等的关系，只有按照这个做法，我们的企业才是一个完整的系统，这样才可以对整个企业的每一个部分得到有效的管理以及控制。

第二，我们的ERP的核心精神体现出的第二大特点就是要做到生产的精益求精，细致要求，这就是说在整个体系中体现出来的每个产业链。在这个基础上要建立起与其他相关企业的共同生产机制，这样，可以形成一共共享机制。接下来ERP体系所代表的是一种具有敏捷性的制造。因为当市场上出现新的合作机会而企业的基本合作伙伴又不能满足时，可以迅速形成“虚拟工厂”，这样在集体力量的合作下，应用信息化的神奇力量我们的企业就可以在最节省时间的情况下找到产品以及资源的最好配备和选择，这样可以实现企业的可持续发展。这样可以实现我们企业的灵活化运转，还可以使得企业取得更多的竞争优势，在合作供应中做到有效经营。

最后一点，ERP系统体现出了巨大的科学性，使得我们企业可以很好的做好事前准备以及时候的有效控制。可以给企业带来全面的管理和控制思想。因为在ERP体系中，我们企业可以讲很多生产以及物流，销售以及财务的有效计划科学的整合到一个系统之中，这样就可以事项有效的管理，体现出了整体和部分的有效一致性。可以有利于我们的企业在管理进行中的方便化和有效性。最最重要的是，ERP在企业内部还有这重要的相关事务的会计核算同步记录，这样就可以最大程度上的保证资金以及物流的相协调，还可以清楚的让管理者知道资金的有效来源，这样对于企业的了解可以更加的深入，可以更方便对自己的企业进行有效的，科学的，完整的管理以及控制。做到了良好的企业发展进程。

参考文献：

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[分类号]F270

1　引言

随着经济全球化、竞争国际化和IT普用化，市场资源组合发生了翻天覆地的变化，企业逐步由单一专业化向纵向一体化和横向一体化方向发展，日益复杂的供应链网络正在飞速形成，信息化在供应链管理中发挥着越来越重要的作用。信息是供应链驱动因素之一，是整个供应链的本质内容和管理基础，向供应链的管理者提供赖以决策的事实依据。作为供应链中的重要因素，信息与供应链的集成化程度、基于IT平台的供应链战略联盟、供应链的快速反应等众多的核心竞争因素密切相关，支持和保障供应链的竞争力。本文从信息运作视角出发，结合综述文献，分析企业供应链信息一体化的层次和要素，进而提出企业供应链信息一体化概念模型。

2　企业供应链信息一体化概念的界定

2.1　企业供应链中的信息

信息作为供应链各个环节的沟通载体，具有连接和提升整个供应链效率和效益的功能。供应链中的信息具备事实性、等级性、流动性和共享性等特点。按照性质的不同，企业供应链的信息可以分为决策信息、监控信息、物流信息和交易信息等。供应链通过链中节点企业之间的合作，实现物流、信息流、资金流在整个链条上的高效流动，发挥强大的整体竞争优势。物流和资金流主要是一种单向的实体流程，实体流程的进行，必然产生不断变化的信息。本文的供应链信息是指供应链管理中有关采购、生产、销售等相关企业内外部的信息总和。

2.2　企业供应链信息一体化

企业供应链信息一体化是指从信息运作(所谓信息运作，是指信息的获取、传递、加工、存取、控制、利用和消除等)的角度出发，为使信息流、物流和资金流无缝地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节不确定性，以及消除因供应链各成员企业目标不同造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而进行的信息活动。规划和实施企业供应链信息一体化，必须注重三种供应链信息处理能力：组织内部传递信息的能力、组织之间信息流动的能力以及获得各种知识加工和决策制定的能力。

2.3　企业供应链信息一体化与信息共享、信息集成的区别和联系

目前，在供应链信息研究方面使用较多的概念是供应链的信息共享和信息集成。供应链信息一体化并不等同于信息共享，实现信息共享并不意味实现信息一体化，信息共享只是实现信息一体化的必要条件，信息一体化是信息共享的目的；信息一体化不仅强调通过信息共享加强供应链成员间的协同合作，而且强调共享信息的价值，即这些信息应是影响供应链整体绩效的信息。当今竞争不再是独立的企业与企业之间的竞争，而是企业所在的供应链与供应链之间的竞争，信息集成是企业供应链信息一体化的重要内容。信息一体化的各环节借助IT技术进行集成，在供应链信息运作机制、信息技术和信息集成的共同作用下，实现信息的及时传递，加速物流和资金流的流动，最终提升供应链整体运作的绩效。可见，信息一体化更全面地表达了研究供应链信息的目的。

3　企业供应链信息――体化的概念模型构建

所谓概念模型，是指将现实活动中的信息抽象出来，通过对真实世界涉及的问题域内的事物进行描述而建立的信息模型，具有较强的语义表达能力和简单、清晰、易于理解等优点。以下结合供应链涉及到的信息流的分类和抽象，分析其要素和层次，构建企业供应链信息一体化的概念模型。

3.1　企业供应链信息一体化的要素分析

企业供应链信息一体化的要素主要包括信息类型、功能效用、信息技术和激励机制。

3.1.1　信息类型　供应链是动态发展的，其业务流程和内外部环境时时刻刻产生各种各样信息，这些信息的有效采集、分析、处理、开发和利用，离不开信息类型的划分。各种信息根据其来源和获取途径，可划分为五种类型，见表1。

3.1.2　功能效用　企业供应链信息一体化的功能效用是指供应链各个节点的企业利用信息获得的效果。供应链信息一体化的功能效用具有累积性、间接性和时效性等特征：①累积性，供应链信息的数量增加并非简单相加，而是从业者从最初对供应链各环节直观地认识到运用信息手段进行深层次的剖析，实现供应链的信息从无到有、从浅到深、从少到多，是信息有机累积的结果；②间接性，信息效用的实现，必须以信息促进其他方面价值增加体现出来，如策略信息、隐蔽信息等的功能效用必须借助管理者的决策或知识的转化间接加以反映；③时效性，供应链信息是供应链存在方式和运作状态的反映，客观事物不断变化，与此相对应的供应链信息也不断变化。随着社会进步，产品生命周期越来越短，势必要求供应链的信息能够准确地、及时地传达到各个环节，否则功能效用无法发挥应有作用。

3.1.3　信息技术　企业供应链信息一体化的实现离不开信息技术的支持。作为有效、迅速处理大量信息的技术，信息技术既是推动供应链管理变革的重要力量，又为企业供应链信息一体化提供基础的、统一的、协作的平台，实现供应链各个节点企业间充分的信息传递和知识共享。企业供应链信息一体化的信息技术包括核心技术和支持技术，具体包括识别与采集技术(RFID)、传输与跟踪技术(EDI、GPS、GIS)、存储与分析技术(Data Warehouse、Data Mining)、相关辅助技术(EOS、POS)、Intemet/Imranet/Extranet/VPN等。

3.1.4　激励机制　虽然供应链充分的信息传递和共享能缩短订单满足周期，减小供应链的不确定性，但下游企业的信息在供应链一体化中的价值远大于上游企业的信息，信息共享对整个供应链绩效的改善更多地体现在上游企业，下游企业收益的增加较小，且共享信息也可能增加各自的经营风险。若缺乏合理的利润分配机制和相互信任的合作伙伴关系，势必影响下游企业主动公开私有信息的积极性。因此，若要有效实现供应链信息一体化，必须采取一定的激励措施，常用的方法是契约机制和信任机制。供应链契约机制是利用博弈论、运筹学、最优控制理论等原理和模型，基于供应链成员间的物流、资金流，在一定的对称信息和非对称信息的信息结构情况下对各成员企业的决策激励进行均衡，实现各成员企业的个体理性与供应链整体优化相一致的一种激励机制。信任是合作的基础，信任机制是供应链信息一体化的保障，通过有效机制防止上下游企业的背叛，共同围绕实现双赢或多赢目标，才能使供应链信息一体化持续发展，进而提升整个供应链的市场竞争能力。

3.2　企业供应链信息一体化的层次分析

3.2.1　层次的划分　企业供应链信息一体化的层次可以考虑从三个方面进行划分：①从信息一体化的范围划分，分为企业内部信息一体化和企业外部信息一体化。企业内部信息一体化，是供应链各个企业的内部部门将准确的信息在准确的时间、以合适的方式传递给信息需求者，以便制定生产计划、能力需求计划、原材料需求计划，缩短订单满足周期及减小停工待料、库存太多等损失；企业外部信息的一体化，是协调上游供应商或下游客户各个企业之间的信息传递，从整体上优化供应链库存成本、提升响应顾客需求速度。②从信息一体化的广度划分，分为宏观层面信息一体化和微观层面信息一体化。前者是指供应商、制造商、分销商和零售商之间的信息一体化，如图1所示：个或两个以上具有互补技能的个体相互作用，形成个体无法达到的共识。此类共识可以是关于过程的，也可以是关于产品创造或事件处理的。协同合作目的是在供应链中生成可见的、易于表达的信息流，以制定精准决策。可见，除订单信息外，需要传递且共享如库存信息、提前期信息和预测信息等更多信息，以便消除隔阂，节约时间和成本，提高运营效率，谋求共同利益。③知识构建。知识构建是一种对知识资源进行优化整合的结构体系，重点突出人与内容的结合，焦点是构建人与人之间的知识关联，而与单个具体应用无关，是通用的、面向基础的、多维的、动态的。同时，知识构建的知识框架嵌入更多的复杂的背景因素，具备人性化、社会化和智能化的特征。知识构建为企业成功获取知识、共享知识、知识交流、知识创新提供有效途径。一旦达到知识构建层次，供应链中的企业及其合作伙伴可以在市场预测、产品设计、供应链规划、物流作业、营销管理等流程上进行有效的知识传递和知识共享，提升协同合作水平，帮助发现新创意或快速开发新产品，最终提高整个供应链的竞争优势。

3.2.2　层次间的转化路径分析运用二维分析框架，划分企业供应链信息一体化层次间的不同分类组合，分析它们之间的转化关系，如图3所示：

图1供应链信息一体化的广度：宏观层面信息一体化后者是指供应商、制造商、分销商和零售商各自内部各种活动之间的信息一体化。③从信息一体化的深度划分，如图2所示：

不同层次的供应链信息交换，内容不同，且不可跳跃，是一个由浅入深的过程：①信息传达。这是一种直接的信息交换状态，它是信息的对称化、信息共享或信息的简单学习，目的是使企业根据需求开展基本运营活动。②协同合作。协同是企业在时刻变动的市场环境中获得竞争优势的需要，是一个共同创造的过程：两

企业供应链信息一体化的分类组合包括企业内部信息传达、企业内部协同合作、企业内部知识构建、企业外部信息传达、企业外部协同合作、企业外部知识构建6种。若将企业供应链信息一体化视作一个过程，则6者并非孤立，而是存在着一定的转化关系。实际上，企业供应链信息一体化是一个从低级到高级、从内部向外部，返回到起点，螺旋式上升的动态调整过程。基于此认识，企业供应链信息一体化层次间转化的路径可以有两条：A－C－D－A和A－B－C－D－A，且每一条路径在返回A点后位于更高的起点。在第一条路径，企业首先与外界进行简单的信息转移，进而从外部对信息进行整合和知识构建；在第二条路径，企业首先在自身内部进行信息的转移与整合，在不能满足自身战略要求的情况下，才与外界进行信息交流，进而推进信息整合和知识构建。显然，第二条路径比第一条路径增加“企业内部协同合作”和“企业内知识构建”的环节，第二条路径比第一条更具有战略意义。信息一体化过程中的第一次信息整合，发生在企业内，是发掘企业内在潜能的一次尝试，有利于企业认清自身的资源和能力的现状和不足，有利于企业与外界协同过程中针对性地克服不足，打造核心竞争力。因此，在企业供应链信息一体化的动态调整过程中，应选第二路径为佳。

3.3　概念模型的构建以及要素与层次问的关系

综上所述，将整个供应链视为一个有机的整体，建立起企业供应链信息一体化的概念模型，如图4所示：

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电子商务的问世，就体现出巨大的生命力，不仅在全球呈现竞相发展的态势，而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了及其深刻影响，大力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为经济活动的杠杆。

一、电子商务与企业信息化概念

1、电子商务内涵：电子商务从本质上看是一种商务活动，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为一种手段，通过一定的协议联系起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，具体来说，如网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展趋向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

2、企业信息化内涵：企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。

二、电子商务与企业信息化的关系

电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重大意义。

1.从概念上而言， 企业信息化的范围比电子商务的范围更为广泛，就好比从社会上开始出现“服装”这一名词，随着人们观念以及技术的发展，出现了“休闲服装”、“正装”等等。那么这两者单从概念上也可以这样理解，企业信息化在随着人们观念以及技术等的发展，出现了电子商务。企业信息化是将企业的所有行为数字化，是一种过程，更注重的是技术，靠技术去实现数字化；而电子商务是一种商务活动，技术只能作为它的一个平台，相比技术而言其更注重的是商务活动。

2.从现状上来谈，电子商务的发展一是要受市场环境、企业自身的限制，而是要受企业信息化建设的限制，从另一个层面来说没有企业基础的信息化建设就不可能有完善的电子商务，企业信息化建设为电子商务提供了一个的很好的平台，从某种意义上说，信息化建设是一种手段，实现真正意义上的电子商务才是最终目标。

电子商务与企业信息化关系极为密切，企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的保障。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重要性。

三、电子商务条件下的企业信息化

1、企业组织结构变革。在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作组。电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。

2企业管理网络化。电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网络上采购，传统的人员推销失去大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。

电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源，并且促进了企业信息化建设的发展。

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1　企业信息化管理的定义及信息化管理具有的优势

1.1　企业信息化建设的定义

ORACLE数据库系统是美国ORACLE甲骨文公司提供的以分布式数据库为核心的一组软件产品，是目前最流行的客户/服务器（CLIENT/SERVER）或B/S体系结构的数据库之一。ORACLE数据库是目前世界上使用最为广泛的数据库管理系统，具有完整的数据管理功能；ORACLE数据库是一个关系数据库，具有完备的关系；ORACLE数据库还是一个分布式数据库，具有分布式处理问题的功能；另外ORACLE数据库的所有知识都具有互通性，即在一种机型上学习ORACLE知识之后，在其他所有机型中都可以使用该数据库。

信息化主要是指充分使用现代信息技术开发利用信息资源，实现随时随地可以享用和传递所需要的信息。对于一个企业来说，信息化建设就是把信息技术应用到企业管理的过程，利用计算机、互联网等先进技术对企业现有的设计、管理、生产、制造、经营等数据模块进行整合，为企业的管理者提供准确、有效的数据，帮助企业做出正确的管理决定。企业信息化的最终目标是实现企业的完全在线管理与经营，企业的管理者可以随时随地通过在线获得企业的全部数据信息，这样管理层就能够对企业的需求做出快速反应，增强企业的核心竞争力。

1.2　企业信息化管理所具有的优势

信息化管理与传统的管理模式相比，具有以下几个方面的优势：1）可以实现企业内部更加快速、有效的沟通。信息化管理可以促进员工之间的交流，彻底消除企业内部信息流通不畅的问题，提高员工的合作意识，增强企业内部的凝聚力；2）信息化管理有助于资源的共享，企业可以把一些重要通知、文件上传到企业的内部网站，员工也可以发表自己的工作经验、先进技术，这样其他员工可以在自己的PC机上阅读和学习这些文件，员工也可以自由发表自己的建设性意见；3）节约时间，传统的公文流转方式是手工传递，速度慢，利用企业内部数据库进行公文自动流转，可以保证文件快速、准确地送往收件人处；4）提高了企业的工作效率，管理人员可以通过信息化平台对员工的工作进行检查、督促，实现更加有效的管理；5）更加便捷，只要拥有PC机和网络（不需要再安装其他程序），即可实现远程办公、移动办公；6）减少办公开支、降低管理成本。减少打印纸张、电话费、传真费用，还可以降低差错率。由此可见，信息化建设是企业不可逆转的发展趋势。

2　我国企业信息化建设的发展现状及存在的问题

2.1　我国企业信息化建设的发展现状

我国从上世纪80年代开始引入企业信息化技术，经过三十多年的探索与发展，尤其是计算机和网络普及之后，信息化发展更加迅速。进行信息化建设需要先进的数据库技术，众多的IT人才，大量的资金投入等，其中企业数据库设计是企业信息化建设的关键部分，现在比较成熟的数据库有Oracle、Sybase　SQL　Server等。现在我国大型企业大多数已经引入信息化技术，并设置有相应的部门负责信息数据库系统的管理工作，但是中、小型企业由于资金、人才等原因信息化程度还很低。

2.2　企业信息化建设存在的问题

我国信息化管理虽然取得一定的进展，但是由于我国企业信息化建设起步较晚，还是存在一些问题。首先，有一些企业管理层对信息化管理的重要性认识不够，进行企业信息化建设的激情不高，主动性不强；其次，专业人才和资金不足。企业信息化建设一次性投入资金过多，一些企业资金难以周转影响信息化建设的速度；企业信息化主要是通过计算机、网络及信息技术来实现，高技术人才更愿意到IT行业或者大公司任职，这样就给中小型企业信息化带来困难，甚至阻碍我国企业进入信息化时代；再次，我国信息化起步较晚，国内的信息管理软件市场混乱，国内自主研发的软件不完备，且集成能力较差，这样就容易形成信息“孤岛”，国外的管理软件虽然先进，但是价格昂贵；加之，受传统管理模式的影响，许多企业的管理者不能摆脱陈旧的管理模式，仍然把人作为信息传递的主要载体而不是更加方便、快速的计算机。

3　数据库在企业信息化建设中的应用

3.1　企业数据库设计

当今时代，随着企业的发展，需要传递、保存的数据信息量越来越大，就需要数据库系统。企业的数据库主要是按照数据结构对数据进行保存和管理。一个企业的数据库就是指用户关注的、有相关性的数据库的集合。企业数据库的设计主要是围绕数据库内模式、概念模式和外模式三种模式进行，主要流程有需求分析设计、概念设计、逻辑设计、物理设计和数据库的实施。需求分析是企业数据库设计的基础，主要是准确了解和分析客户的需求，找寻符合客户企业的数据库设计方案；概念结构设计主要是结合需求分析结果，抽象出企业的实际需求情况并思考如何实现理想效果；逻辑结构设计就是把概念结构设计得出的抽象的概念变为DBMS（数据库设计的概念结构）支持的数据模型；数据物理设计的主要任务就是设计存储记录的格式、存取方法、存储方法；数据库物理结构设计完之后就可以对设计的数据库进行试运行，试运行成功就可以把数据库正式投入运行了，当然在运行的过程中还需要继续对数据库进行维护。

3.2　Oracle数据库在企业信息化建设中的应用

Oracle数据库的功能非常强大，提供丰富的选择环境。Oracle数据库硬件环境独立性好，能够支持各种类型（如大型、中型、小型等）的系统，对硬件要求少；Oracle数据库可以更好地保证企业数据的安全性和完整性，它遵守企业数据的存取语言、网络安全协议、操作系统等工业标准；Oracle数据库的内存大，数据库集成性好，数据保存更加持久，更容易实现企业内部数据的共享。

Sybase是另一种企业信息数据库。Oracle数据库和Sybase　SQL　Server比较起来，前者采用并行服务器模式，后者采用的是虚拟服务器模式。查询时Oracle将一个查询分解为多个子查询，然后在不同的CPU上同时执行子查询，大大提高了查询速度，可以说在对称多处理方面Oracle优于Sybase。正常情况下，企业的业务量会不断增加，这就必然导致处理及存储的数据量的增加，需要对数据库系统进行性能优化，除增加服务器数目，Oracle还可以通过在对称CPU系统上进行并行处理来提高单台服务器的性能，而Sybase只能通过增加服务器的数目来提高系统的性能，增加服务器就会增加成本，因此选择Oracle进行企业信息化建设比Sybase更加合适。

综上所述，当今社会是信息知识经济时代，信息化是企业生存发展的关键因素之一。利用计算机、网络、信息技术、数据库技术等对企业进行信息化建设，实现企业的在线管理与经营可以降低企业的成本，提高企业的办公效率和竞争力。我国部分企业对信息化管理认识不够，在信息化建设方面的人力、财力投入不足，阻碍了信息化的步伐。企业数据库设计是企业信息化建设的基础条件，Oracle数据库是目前比较成熟的数据库系统之一，可靠性强，稳定性好，数据共享快，软件集成性强，系统性能优化简单，把Oracle数据库应用于企业的信息化建设可以为企业带来丰厚的经济效益。

参考文献：

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没有规矩，不成方圆，要想让IT系统得到有效的应用，并让信息系统绩效最优，最根本的不是取决信息技术和设备的先进性，而是要向管理要效益。因此，企业信息化建设迫切需要解决的不仅是技术问题，更是IT 管控理念和方法的问题。探索一套操作性强的思想或方法，用来有效地规范、指导和管理企业实施信息化工程，提高信息化实施成功率，已成为一个迫切需要解决的现实问题。参照ISO9000质量管理系统的原理和方法，在企业建立和运行一套信息化管理系统，实现对企业信息化全过程、全方位的指导和管控，解决信息化建设及管理无章可循，无法有效控制的问题。

1 企业信息化管理系统的概念

根据ISO9000对管理系统的定义，可将企业信息化管理系统理解为：以企业信息化建设各阶段的过程为控制对象，以提高信息化项目实施成功率为目的，由信息化建设方针和目标驱动的一个标准化的管理系统。信息化管理系统将建立一套指导、控制和管理企业信息化建设的规范化的运作程序，与企业其他标准化管理系统一样，信息化管理系统通过控制各种过程来保证信息化建设的顺利进行。

2 信息化管理系统的内容

在借鉴IS09000质量管理系统的基础上，将信息化管理系统划分为4大过程：“管理职责、资源管理、信息系统的实施、测量和改进”。这4个过程并非相互独立，而是按照顺序形成内循环。每个大过程又包含很多子过程，信息化管理系统就是由这些过程组成的有机整体。

“管理职责”过程规定了企业决策层的活动，其主要包括：企业信息化建设方针和目标；明确部门职责；主持管理评审；系统的策划等。系统文件主要包括：手册、程序文件和其他与信息化建设相关的文件。系统文件作为企业标准（包含技术标准和管理标准），是企业开展信息化建设和及管理工作的指导和依据。

“资源管理”过程保障信息化建设所需的资源，及资源的合理利用。其中资源包括人力、资金、硬件、软件、数据、信息和政策。

“测量和改进”过程涉及企业系统改进和过程改进两个方面。其中，通过“内审”进行系统的运行控制，评价系统运行的有效性、适宜性和绩效。其中“信息化绩效评价”能促使企业采用正确的方式和合理的依据，主动评价信息化的绩效或重视信息化产生的价值，帮助企业走出“IT黑洞”，并制定了一系列的应急准备和反应措施、纠正措施、预防措施等，为改进信息化实施的过程，以及信息化建设持续、有效地进行提供保障。

3 企业信息化管理系统的运行模式

信息化管理系统是一种系统化管理模式，强调按系统思想管理信息化建设的相关事务，以达到提高企业信息化实施成功率的目的。为了适应系统化的管理需要，信息化管理系统采用了戴明模型，即按照PDCA循环思想，通过识别影响企业信息化的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监控和测量，发现问题，实施改进，实现管理系统的持续有效运行。

4 信息化管理系统的实施步骤

4.1 系统策划

系统策划的实施步骤，包括企业战略规划、企业信息化规划、信息化管理系统过程识别、建立系统总体结构和编制系统文件6个步骤。

第1步：企业战略规划。确定企业的战略定位和战略目标，明确企业是做什么的，是一个什么样的企业。如何将企业的要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的体结构和总体行动方案

第2步：企业信息化规划。通过对企业信息化应用现状的优势、弱点、挑战和机遇进行分析，使企业充分认识到其自身的发展阶段以及信息化水平所处的层次。开展企业信息化瓶颈分析，针对企业业务流程现状，找到阻碍企业信息化发展的关键点，增加决策的准确性，决策者根据企业信息化现状和瓶颈分析来确定适合企业的信息化发展规划。

第3步：信息化管理系统过程识别。其内容包括确定信息化管理系统适用范围、确定方针、目标设定与分解、所需资源分析等。根据信息化管理系统内容确定系统适用范围，以指导信息化管理系统的建设；确定系统方针，以它作为信息化管理系统建设的推进原则；设定系统目标，以明确企业信息化管理系统的发展方向，然后根据总的目标，明确各个阶段每个部门的目标，以保证企业总的信息化目标的实现。

第4步：建立系统总体结构。参照ISO9000质量管理系统的方法，对识别出的信息化管理系统过程进行分层归类，建立3层结构，分别为系统层、过程层和活动层。

第5步：编制系统文件。根据建立的系统总体结构，系统文件也分为3层，其内容包括管理手册、程序文件和相关记录的编制。系统文件的建立有利于企业信息化管理的制度化、标准化，有利于规范员工的行为，有利于提高企业整体水平，并为员工学习和培训提供了良好的教材。

第6步：系统文件的评审。由企业系统管理部门组织相关人员对系统文件进行评审，然后正式。

4.2 系统运行

在系统文件完成评审和后，系统运行的步骤，包括宣传、培训、组织调整和资源配置，信息化管理系统实施4个步骤。宣传、培训和培训主要针对的是部门领导和从事企业信息化工作的骨干人员。其主要内容包括与企业信息化相关的各种理念、技术和方法。组织调整和资源配置是根据企业战略规划中制定的企业业务模型以及信息系统规划中对组织、资源配置的需求，对组织进行相应的调整，对资源进行合理的优化配置，以解决企业旧体制对信息化工作的阻碍。

4.3 系统评价

该阶段主要是对系统运行过程的监控，主要内容包括内部审核、过程测量和监控、信息化效益评价、应急准备和反应。通过对运行过程的评审和对数据的收集分析，使企业决策层清楚地知道信息化管理系统和信息系统的运行情况和需要改善之处。

4.4 系统改进

根据系统评价的输出成果，制定一系列相应的纠正措施和预防措施，对系统运行过程提出过程改进意见，促使企业信息化水平螺旋上升，业务流程越来越优化，综合实力不断增强。

5 结束语

信息化管理系统的内容基本涵盖了信息化建设的各个方面，采用标准化的管理方式，运用过程方法，通过系统文件指导企业做什么、怎么做、由谁去做，避免出现缺乏监管、控制不力、运营不善等现象，有利于规范企业信息化的建设行为，提高企业信息化实施的成功率。

参考文献

[1] 朱瑜庆，张根保，任显林.标准化的企业信息化管理系统的探索与研究[J].现代制造工程，2008（02）.