发布时间:2023-10-08 17:39:17
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公益广告作为非营利组织的一种重要营销方式,理所应当担负起图书馆营销的重任,其行之有效的手段必将给图书馆宣传带来事半功倍的效果。公益广告覆盖广、受众多,有利于提高社会对图书馆的认知度泛在知识环境下要求图书馆的服务无所不在,而无所不在的服务首先要通过无所不在的宣传才能深入开展。自2006年杭州、深圳图书馆率先实现免费开放后,国家要求在2011年底,全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入,图书馆已经逐渐进入全面免费时代[6]。免费开放大大提高了图书馆作为社会公共文化产品的自由与公平获取程度,在图书馆界引起了不小的震动,然而社会公众并没有因为图书馆的免费开放而欢呼雀跃。缺乏有效地营销与宣传手段,使得相当一部分民众根本不知道图书馆已经实行了全面免费开放。公益广告涵盖电视、广播、报纸、网络等诸多社会主流媒体,如果能够通过公益广告进行图书馆公益宣传,必将会使得更多的人了解图书馆、认识图书馆从而走进图书馆、享受图书馆的服务,最大限度地发挥图书馆的公共效益。公益广告的运作模式在图书馆营销中可操作性强,易于实现图书馆行业做为公共事业的有机组成部分,虽然类型众多、隶属不一,但其行业守则、精神及服务理念却具有相当大的统一性。一个世纪以前,美国人克特提出的“读者至上”的服务理念,过去是、现在是、将来也会是一切图书馆的办馆准则和宗旨,尽管不同的图书馆在说法上有所区别,但万变未离其宗,都是“读者第一”的延伸[7];联合国教科文组织1949年在《公共图书馆宣言》所倡导的公益服务在过去、现在和将来也会被国内外的图书馆不断践行,无法悖逆。行业精神、行业理念的高度统一使得图书馆的公益广告营销能够做到主旨简明统一,目标精准明确,如可以用行业为题材,从行业发展的战略高度进行公益宣传。同时,公益广告的非营利运作模式使得图书馆无需支付商业广告费用,免受广告经费投入困扰,依托政府主导、媒体参与和相关单位的社会责任感驱动即可实现营销目的。简而言之,用公益广告进行图书馆营销仅需依托现有公益广告运作模式即可实现,其营销主体明确,主旨、目的清晰,受众范围广泛,无需选择特殊群体,具有普适性,容易产生社会效益,值得尝试和推广。
公益广告进行图书馆营销的价值研究
通过公益广告模式可以阐述阅读的智慧、喜悦和收获,激起公众共鸣与分享的激情,引导公众的精神文化生活和行为习惯走向。如图书馆在重大节日如世界读书日、读书节等通过公益广告进行图书馆活动推介,倡导全民阅读,全社会阅读将会在一定程度上促进学习型社会的构建。如2010年8月,美国国会图书馆和美国公益广告协会推出的以儿童漫画书《好奇的乔治》中的乔治为主角制作的图书馆公益广告,以新颖的方式鼓励父母与子女阅读,取得了家喻户晓的影响。此外,通过公益广告培养公民的公共精神。公共精神并不是每个公众都能具备的,图书馆作为社会公众文化生活的重要服务场所,读者的多样性必然带来一系列问题的产生,如撕书偷书、占座喧哗、随地吐痰、乱扔果皮纸屑等不文明的行为,通过公益广告的艺术化手法可以让读者在潜移默化中得到熏陶,规避自身的不文明行为举止,保障图书馆公共服务有效开展。展示行业风貌,引领读者回归数字图书馆、云图书馆、泛在图书馆、真人图书馆,图书馆事业建设如火如荼,发展日新月异。然而,做为检验其成效的重要标准,社会公众的接受和认可度却不尽人意。据统计:人们(尤其是农民)知道电影院的占100%,知道歌厅的占90%,而知道图书馆的只占30%[8]。2005年OCLC《对图书馆与信息资源的认知:给OCLC成员的报告》中的调查数据显示,有84%的被调查者首选搜索引擎开始他们的信息检索,并认为搜索引擎比数字图书馆拥有更高的质量、更多的数量和更快的速度[9];由于缺乏有效的宣传与营销手段,社会公众对图书馆的认知度较低,对图书馆借助新技术、投入大量经费建设的数字图书馆、智能图书馆知之甚少,很多人对图书馆的认识还仅仅局限于借书还书,因此,通过公益广告展示图书馆行业发展成就和服务创新水平,对于引领读者回归、培育图书馆用户、发挥图书馆时代价值意义深远。宣传图书馆优雅环境,营造城市生活第三空间历史发展和时代变革推动图书馆社会功能的不断挖掘和拓展,古代的“藏书重地,闲人莫入”的历史烙印已经不复存在,现代图书馆逐渐具有城市第三空间的功能。所谓第三空间是指独立于居住、职场空间之外的不受功利关系限制的空间,如城市闹市区、酒吧、咖啡馆、公园、图书馆等公共交流与活动场所,它们均有着自由、宽松和便利的显著特征[10]。近年来图书馆不断提倡将馆舍建设成文化大厅,就是对图书馆定位为公众生活第三空间的回应。通过公益广告,对图书馆优美和谐、宽松的公众活动环境进行有效宣传,吸引更多的读者入馆,对于减轻社会公众生活压力,舒缓公众情绪,构建和谐社会不无裨益。宣传图书馆员职业精神,塑造图书馆员社会形象中央电视台的公益广告《真诚沟通》讲述的就是工作在各行各业的人,他们朴实无华,却真实无比,他们默默无闻,却又举足轻重。通过讲述他们工作中的点点滴滴,更多的人开始了解他们,理解他们,并逐步学会尊重他们。图书馆员在平凡的岗位默默奉献,同样渴望得到他人的理解和尊重。借助公益广告图书馆也可以将平凡的图书馆员变成主角,展现他们在平凡的工作中的敬业、爱书、育人的职业精神,提高图书馆员角色的社会认可度,为图书馆事业发展赢得尊重与认可。吸引社会捐助,构筑图书馆事业发展长效机制当前,国内图书馆的发展主要依靠政府的经费投入推动,经费投入的单一性使得图书馆事业发展备受经费短缺掣肘,同时不同地区的经济发展水平差异,对图书馆的经费投入和重视度也有所差别,也造成了图书馆发展的地区失衡现象。通过公益广告宣传,赢得社会各界对图书馆的关注与重视,激发社会各界对图书馆公益事业的社会责任感,吸引社会捐助投入图书馆事业建设,多方面筹措经费,使得图书馆发展从单一的政府投入经费建设向政府主导、社会各界捐助的多元化办馆方向发展,为图书馆事业发展构筑长效机制。
作者:赵晋单位:山西省图书馆
2010年,随着微博在中国的兴起,微文化开始流行,我们这个由Web2.0所催生的新时代,也被称为微时代。而此时,微电影也如“千树万树梨花开”一样在各大视频网站火爆起来。作为中国首部微电影,《一触即发》可以说是企业利用定制微电影作为一种新的营销方式的第一仗,而且是漂亮的一仗。强大的明星阵容、惊险完整的故事情节、宏大刺激的飞车场面,这部无论从主演、导演到资金投入都可谓是大手笔的凯迪拉克定制微电影《一触即发》,着实“触动”了广大网民的转载和共享“神经”,为凯迪拉克带来了良好的品牌口碑和直线上升的销售业绩。从此,微电影便一发不可收拾,支付宝定制微电影《郑棒棒的故事》、佳能相机定制微电影《Leave me》、三星手机定制微电影《纵身一跃》、海尔卡萨帝定制微电影《谁的爱填满冰箱》……企业定制微电影走入了人们的视野。
一、微电影营销的界定
微电影作为2010年才刚刚兴起的新鲜事物,无论是学界还是业界,都没有对其定义有一个明确的界定。按照百度百科给出的定义,“微电影即微型电影,又称微影,是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的、具有完整故事情节的“微时(30秒-300秒)放映”、“微周期制作(1-7天或数周)”和“微规模投资(几千-数千/万元每部)”的视频(“类”电影)短片,内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题,可以单独成篇,也可系列成剧。”这个定义相对来说是比较全面和详细的。根据这个定义,我们可以定义微电影营销是以微电影这种新形式为载体,将品牌和产品诉求融合在故事里、主题就是品牌核心价值观,依靠情感打动网友并由其自发自愿进行传播的新型营销方式。
在传统的营销方式中,企业只是将产品或品牌信息生硬直白地添加到广告中,向消费者“硬”性推销自己的产品或者服务。然而,在这个信息大爆炸的E时代,这种简单的产品营销方式,很容易让消费者产生抵触心理,从而降低企业预想的广告效果。而且,这种传统的营销方式只是一种针对消费者的单向传播,并不能得到消费者的即时反馈,商家也就不能根据反馈及时地调整企业整体营销策略计划,最终不利于产品或品牌的推广。然而,微电影作为一种新型的营销方式,通过讲述一个情节完整且紧紧围绕产品或品牌信息的故事,以有趣、新奇的故事情节在网络这个平台上播放,吸引广大网民的注意力和兴趣,并通过广大网友自发自愿的转载和传播,使得产品及品牌信息像“病毒”一样得到迅速及广泛的传播,从而迅速扩大企业影响力,以几乎是零成本的传播方式,取得成千上万倍的传播效果。
二、病毒式传播成就微电影营销传奇
根据美国心理学家Stanley Milgram提出的六度空间(Six Degrees of Separation)理论,“你和世界上任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”这个理论随后被在互联网上得到了证明。Facebook、人人网等SNS社交网站正是得益于六度空间理论,帮助人们在互联网上建立社会性网络,才得到了迅猛发展,并显示了其巨大的商业价值和营销价值。病毒式营销就是一种以此为基础的互联网络营销方式,它利用更为便捷的“口碑传播”,使信息像病毒一样高效、迅速传播,这种自发进行的、几乎为零成本的营销方式,常被企业用于产品及品牌推广。而微电影在网络上被广大网友自发自愿的广泛传播,也正是对病毒式营销的精准应用。
根据《第28次中国互联网络发展状况统计报告》,2011年上半年,我国网民规模达到4.85亿,网民平均每周上网时长上升到18.7个小时。互联网成为人们日常生活不可或缺的重要工具之一,而互联网的互动性和分群现象,把人们联系在一起分享观点、价值,并进行交流和沟通,形成了“一传十十传百”的病毒式传播,这些为微电影的发展传播提供了厚实的土壤。
现代人生活的快节奏与多元性,催生了人们空闲时间的零散性。而微电影的特点就是小而简洁,便于人们观看,它可以在现代人零碎的时间里传递一个完整的故事,而且这个故事是紧紧围绕产品及品牌信息,而其尤为突出的优势是微电影既能满足企业的品牌宣传需求,又能满足受众的娱乐休闲需求。在Web2.0时代,互联网的受众多为年轻的中青年,他们追求个性张扬、喜欢与众不同而讨厌填鸭式的生硬灌输,而病毒式营销成功与否的关键,就是“病毒”的制造,即你提供的信息要有趣、有价值、简单且易于传播,只有这样才能达到“爆炸式”传播效果。微电影正是以其或娱乐休闲或刺激或新奇或简洁的故事情节满足了网络受众的需求,并借助当前视频分享网站一键转载的便捷性、微博的链式传播及SNS网站的庞大社群关系,触动网络受众的“分享”神经,达到微电影的病毒式传播效果传播,这其实也反映了当代受众想要得到自我认知和社会互动的心理特征。正是病毒式传播原理,成就了微电影营销的传奇。而凯迪拉克定制微电影《一触即发》在网络上的迅速传播以及其带来的销售奇迹,都是对此的最好演绎。
三、基于3C理论的微电影营销
在营销学领域,企业营销理论由最先的4P(Product、Price、Promotion、Place)理论,不断发展改进为以消费者需求中心的4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication)理论、以关系营销为核心的4R(Rlevance、Rspond、Relation、Return)理论,一直到最近的3C(Celebrity、Content、Community)理论。可以说,营销理论是在随着时代的发展而不断发展的,但是万变不离其宗,这几种营销理念还存在着实质上的关联,以顾客的需求为核心来设计产品或者营销模式始终是企业营销永远不变的真理。
隐匿/不明确:植入式广告的个性烙印
植入式广告在英文中主要有BrandPlacement、Product Placement及Brand Integration三种表述方式,这三种表述方式在大陆多被译为植入式广告,在台湾则多被译为置入式行销。“植入”与“置入”虽然音同,但前者更能显示广告信息与媒介内容有机结合的特点。
有关植入式广告概念的界定,随着植入式广告运作的日趋完善而不断改进。植入式广告从在电影、电视中植入发展到在歌曲、MV、网络游戏、网站等中植入,在这动态变化中,有几个关键词值得关注:即“有目的地”、“有偿/付费”和“隐匿/不明确”,在这三个关键词中,“隐匿/不明确”最能反映植入式广告的个性特征。
在广告和公共关系领域内,首次研究植入式广告是在上世纪80年代后期。植入式广告一开始被定义为影片中包含商品商标、品牌名称或标记等信息的内容。需要注意的是,在很多情况下,广告主通常提品或者服务以取得在刊播内容中曝光的机会,而不是直接付费。广告主在使用植入式广告作为市场策略时,通常会与一家市场营销机构签订合同,让该机构出面与媒体协调植入广告事宜。
实际上,“有目的性”与“有偿/付费”是广告的共性特征,除这两个共性特征外,真正赋予植入式广告个性烙印的特征在于“隐匿/不明确”。
对于植入式广告而言,隐匿只是手段,不是目的,隐匿的目的不是为了让消费者注意不到,而是为了在潜移默化中影响消费者。正如有研究者所言,“如果你发现了它(植入式广告),它就不是一个好广告;但如果你没发现它,它就毫无价值”。
总的来看,植入式广告是一种打破了内容与广告间界限、模糊了艺术诉求(娱乐诉求)与商业诉求间壁垒的一种说服方式。它希求在“模棱两可”间搭乘“内容”顺风车,“潜入”受众心智,建立起商品或服务与消费者间的认知与情感联系。
这种尝试将商业说服目的隐匿在内容面纱之下的做法,虽然在中国直到2010年才成为广告营销界的热门话题,但它既不是今人的专利,更不是中国人的百创,而是一个经历了一段漫长而崎岖不平的发展历史之后仍有着广阔前景的事物。
“古老”且“年轻”着:植入式广告的昨天、今天与明天
有研究者称,公共艺术与商业间的联姻可以追溯至公元1世纪罗马的公告牌。随后在小说(如18世纪日本作家兼商人Santo Kyoden的喜剧小说和狄更斯的小说《匹克威克》)、诗歌中都出现了植入式广告的早期形式。至19世纪末,“内容和促销间的壁垒变得千疮百孔了”。19世纪90年代Unilever故意将lever brother公司生产的日光牌香皂(sunlight Soap)嵌入几部早期的卢米埃(Lumlère)电影中,可以视为电影植入式广告实践的开始。此后,这种将产品和娱乐结合在一起的形式很快便传到了美国,并迅速在美国生根发芽,舒展枝叶。譬如电影《Thomas Edison》中就植入一些有关Edison工厂的产品和工人的特写镜头。
从上世纪20年代起,植入式广告随着搭售广告(tis-ins,植入式广告的早期称谓)的广泛使用而在植入品类与复杂性上都有所发展。这个时期,由于赞助商了解制片人对于资金援助的需求,他们就试着用资金赞助制片人,以此换取将其产品或服务在影片中出现的机会。大萧条时期,资金短缺强化了好莱坞电影制片人在电影中展示产品以缩减制作成本的需求,可是,由于寻求赞助商支持的愿望过于强烈而出现了媒介内容向商业利益屈服的不良现象,这一现象也受到社会各方的关注与批判。尽管如此,植入式广告仍在整个社会为其留出的足够大的发展空间中继续前行。上世纪50年代和60年代,植入式广告被看做降低生产成本和增加促销预算的方法,成为电影生产流程中的一个常规动作。60年代至70年代,电影工作室逐渐减少、独立制片人的出现和本土化的电影制作等多种因素使得植入式广告获得重生。70年代,好莱坞至少出现一家植入品牌道具公司,该公司运转着一个储备大量品牌商品的仓库,这些带有品牌名称的商品将作为道具植入合适的电影作品中。
经过多年的自我完善,植入式广告终于在上世纪80年代进入迅猛发展阶段。其中,真正使植入式广告声名鹊起并进入公众视野的事件为《ET 外星人》(E.T.Phone Home)的热播。1982年,Hershey公司将其生产的丽丝巧克力(Reese’s pieces)植入名导演史蒂芬・斯皮尔伯格(steven Spielberg)拍摄的《ET外星人》中,从而使销量在电影推出三个月后爆增65%。类似丽丝巧克力的其他成功案例如汤姆・克鲁斯在电影《保送入学》(Risky Business)中配戴雷朋(Ray-Ban)太阳眼镜从而使其销售量增加3倍,刺激着广告主和营销界对植入式广告的重视。植入式广告进入高速发展期,并被引入电视、广播、报纸、音乐、网络、游戏等其他各种大众传播媒介中。
回顾植入式广告的发展历史可以看出,自19世纪90年代开始,植入式广告经历了相当长的不温不火的缓慢发展阶段,其力量真正爆发于20世纪80年代。
在多年的发展过程中,植入式广告亦曾因植入不当而引起受众抱怨,不过,依靠行业的自我完善、自我纠偏机制,植入式广告行业逐渐摸索出受众能接受的植入形式,尽可能降低受众的受冒犯感,最终为自己赢得一个宽松的生存环境。
时至今日,众多数据都表明植入式广告在西方国家(特别是美国)表现出良好的发展态势。1999年美国广告额达到了30亿美元,其中电影和电视中植入式广告的广告额占30%。2006年电影中植入式广告总额达8.851亿美元。自2002年至2007年,美国各种付费的
植入式广告额年增长率为40.8%,2007年达到29亿美元。根据尼尔森的统计,2008年上半年,美国有线和广播电视网共有204919次品牌出现(brandoccurrences),其中前十大电视网共有21427次品牌出现。广告时代称,在《美国偶像》(America idol)之类的电视节目中,典型的节目赞助额平均达2600万美元。⑧有研究者预测:最初为减少电影和电视制作费用而出现的植入式广告现在成了整合营销运动的最得力的工具。在不久的将来,植入式广告将成为电视网最重要的利润来源。
总的来看,植入式广告肇始于欧洲,发扬光大于美国。其发展状况从根本上取决于广告主与媒介(或内容制作方)相互需要的程度,同时还受制于观众的容忍度、政策法规的制约。而观众的容忍度则与广告信息植入的形式有关。对于广告主和营销界人士来讲,开发植入式广告“金矿”的要诀在于开发新的、有效的产品植入形式。广告植入形式的底线是不伤害受众的视听体验,不冒犯受众。
一种多赢的广告营销形式:植入式广告的本质
植入式广告之所以表现出广阔的发展前景,在于其本质上是一种多赢的规则安排。
首先,对于厂商来说,厂商的商品获得在屏幕上展露的机会,并因将其产品与名人联系在一起而获得营销优势
有研究者称植入式广告为厂商提供了将产品展露到被节目迷住了的观众面前的机会,和产品在屏幕上下与知名演员联系在一起的机会。此外,还为厂商提供了除广告之外新的营销机会――使用电影胶卷或电影中静止画面做营销。有大量研究成果也确实印证了植入式广告所具有的营销效力。譬如有研究表明,正确地使用植入式广告能够扩大产品的消费者基础,增进品牌价值,提高公司知名度并且能够更准确地渗入目标市场。㈣还有研究指出,植入式广告在新产品的促销中尤其有效,因为植入式广告可以激发潜在消费者的消费欲望,消费者对于影视产品的喜爱可以转化为对出现在影视内容中的商品的品牌忠诚度,为该产品在未来带来实际的现金流。另有研究表明,植入式广告甚至可以在影视内容播出后的数年里影响现实的消费趋势与形式。不独如此,植入式广告还表现出一些传统广告难以企及的优势:“植入式广告不仅难以察觉,而且可以到达特定目标群(例如不同年龄的群体);它能被快速嵌入多种视听媒介中;它已被证明能影响人们的购买趋势;在很多情况下,植入式广告的成本低于传统广告”。此外,植入式广告的目标受众群可以随着影视作品的“多窗口”发行而延展,譬如电影中植入的广告可以随着影片从影院到DVD再到电视的国际发行而很容易地到达亿万观众。㈣以上优势,可以让植入式广告主的营销活动较广告更灵活,更有效率。
其次,对于媒介和内容制作方来说,植入式广告为其增辟一新收入来源
有研究者分析上世纪80年代植入式广告受到重视的原因之一是“电影与电视节目制作费用在80年代激增。为降低制作成本,许多制作人希望以产品置入方式获取业外收入。此外,不少制作人以产品置入为交换条件,免费借用汽车、饭店、百货公司作为拍片场景和道具,而汽车业者、饭店及百货公司当然乐意以这种互利方式让产品品牌、公司名称、饭店及百货公司设施出现在电影或电视节目中。”由此可以看出,植入式广告可以给电影公司或电视台增加收入或帮助其降低成本。除此之外,这种“影片中看到”的广告为电影发行商提供了零成本为影片做广告的机会,因此对电影发行商来讲也是一种实惠。㈣据业内人士介绍,2007年以前,美国电视剧有70%的收入来源于植入式广告,而同期此类收入在电影方面亦占据50%以上的比例。到现在,整个美国影视剧体系,植入式广告收入更是达到了80%之多。
再次,受众可以避开硬广告对收视时间的生硬抢夺,免费或低费获得优质视听产品
一方面,植入式广告虽然仍以说服为目的,但是隐匿于内容中的特点可以避免广告主倚仗金钱优势生硬地占据屏幕或版面;另一方面,源于植入式广告的收入,可以为制作优质视听产品提供必要的资金支持。我们很难想象,如果没有植入式广告,会有《阿凡达》、《变形金刚》这类电影供人们享受视觉盛宴。
由以上分析可以看出,植入式广告本质上看是一种多赢的营销规则安排,这种营销规则可以将蛋糕做大,做大的蛋糕给各方带来好处――增强广告主的营销优势;增加内容产品制作方的收入流或降低其成本;增大受众获得高质量视听产品的概率。
一、公益广告:广告主的机智做法
广告极大地丰富了我们的物质和精神文化生活,给我们的生活带来了便利,同时也为广告厂商带来了利润。但物极必反,当铺天盖地的广告向我们袭来,当我们周遭的世界都被广告所充斥的时候,我们发现,广告已经侵犯了我们的生活,企业主无论怎样冠冕堂皇,其实都是变着法子想掏我们的腰包。于是,我们开始排斥广告,广告的作用降低,企业主们也开始头痛了。
面对市场竞争的白热化,企业不会坐以待毙。不做广告不行,只做广告也不行,于是企业开始转向公关。企业一方面铺天盖地地利用广告建立品牌知名度,另一方面开始注重自己的品牌内涵,加深消费者对企业文化的理解。“品牌的长期利益可以用公关的手段来维护,公关能有效地把握每一个环节的传播和制定品牌的长期发展战略,使得传播协调深入人心,实现良性积累。”①很多成功的大企业将广告与公关很好地结合,广告和公关双管齐下,相映成辉,企业营销理念日趋成熟。
二、公益广告:企业公关的有效方法
公益广告把企业的商业性目的隐藏于对公益事业的积极支持和参与之中,说到底还是在为产品做广告,为了自身的利益在宣传。企业署名的公益广告会提高企业的社会知名度,引起舆论的好评,从而培养消费者对该企业的品牌忠诚度,使消费者仅仅看到或听到该企业的名字,就会觉得其产品和服务值得信赖。
比如说统一企业为支持奥运所做的公益广告。广告首先给我们呈现的是在农村里四个酷爱运动的孩子,他们热爱乒乓球,热爱体操,喜欢举重,更醉心于跑步,他们虽生活在自己狭小的空间,但他们的生活场景中却处处体现着奥运精神,正所谓“心有多大,舞台就有多大”。在这里,我们看到了统一企业在宣传奥运,倡导体育精神方面所做的努力,看到了其强烈的社会责任感。这则广告最后的总结陈词还不忘了强调:“你吃一碗面,我捐一分钱,统一方便面,让奥运走进希望小学,统一方便面。”统一企业所做的这种公益广告,是一种成功的公关策划,它既拉近了统一企业与普通老百姓的距离,提升了社会影响力,又会直接刺激消费者的选择。
三、公益广告:广告机智+公关作为
公益广告中广告与公关是密不可分的。“广而告之”提高了中央电视台的收视率,又何尝不是中央电视台一次成功的公关?
做广告,是一个企业做大做强之必然的机智选择,但是随着消费者消费行为的日益成熟,商业广告对于消费者选择的影响正在逐步降低。企业不得不另辟蹊径,撇开单一模式的束缚,寻找其他的传播路径。公关能够破解消费者对广告的“免疫力”,使他们变被动为主动,首先认可企业,继而采取行动。
很多学者认为在整合营销时代,广告与公关应该汇流,应该共生,应该手拉手,协同发展,这无可厚非。但笔者认为广告与公关是有从属关系的,公关只不过是广告的一种特殊方式。做公关是为了促进公众对组织的认识和理解,达到树立良好组织形象的目的和商品销售所采取的一系列活动。这种努力不是要放在家里自勉,而是要为媒体、为受众所知道,是另一种形式的广告。因为只有大家都知道了,才能达到预期效果。只不过这时候企业并不是直接宣传自己的商品,而是间接地树立企业品牌形象和宣传企业文化。公关是广告的一种特殊方式,企业做公关也是为了达到广告的目的。这种形式的广告好处就在于更符合日益成熟的消费者的心理,其效果也比直接宣传产品好很多。公益广告集合了广告的轰炸效应和公关极具亲和力的优势,是当下广告主的一种明智之举。
公益广告应是一片净土,其社会意义是不容怀疑的。“成功的公益广告不但有助于实现和发展公共利益,而且将转化为以主流价值观为核心的公信力、凝聚力、感召力和影响力,把整个民族团结起来。”②而广告作为一种特殊的消费主义文化,无论采取何种方式无形中都可能会掺杂很多利益因素。作为一个负责任的企业在发展壮大的同时理应对社会有所贡献和回报,为整个社会的大众文化的发展尽自己应该尽的责任。■
参考文献
①邓正华,《广告与公关的协同传播》,《企业改革与管理》,2007年第8期
创业者前仆后继地加入,投资者看好,巨头布局等因素造就了当前移动广告平台一片混战的局面。据联通公司的2012年内部调查数据显示,当前市场上依旧存活的移动广告平台就有大小两三百余家,其中最火热的时候甚至有每天新生一家移动广告平台公司的情况,而在这么多创业者的加入之下,投资人还在很多领域的互联网公司遭受资本冬天的时候亲睐移动广告。
这便让创业者们拥有了更多的思考研究机会,最后研究才发现原来这个领域的发展前景是那么的令人看好啊!只要我现在苟且地生存下去了,日后的生活足以弥补我当前的辛苦,因此在有谷歌花费7.5亿美元收购著名的移动广告平台admob的巨头加入的先例后,创业者的创业激情也变得越来越高,但是在现实的运营上却发现原来情况并不会太过令人满意。
在各大移动广告平台拉低广告报价,颠覆行业标准,烧钱免费服务的情况下,整个移动广告的价格线已经失去控制,价格的混乱最终也就导致了整个领域的竞争混乱,这样一来大家都主动或者被动地使用不和情谊的竞争手段就致使大家都难得盈利,一个没有盈利能力的公司哪怕背后的投资人再慷慨,它又能够撑到几时呢?
内斗之后外部环境同样令人担忧
内部平台和平台之间的价格之战不断爆发,外部的发展环境改善却依旧缓慢。作为广告产业链中不可缺少的组成部分,移动广告平台理应和其他发展已久的传统广告平台已于为消费者、广告主、媒体方或者应用开发者充当更有效果的剂,服务好三方,共同促进移动广告的持续和谐发展。但是在有多起典型的历史教训的之下,依旧还是存在部分移动广告平台互相争斗的情况,因此在混乱的移动广告平台领域中,做好抵御同行恶意攻击的防护准备之后,便致力于改善外部环境,解决阻碍移动广告发展问题促进自身平台发展,成为很多大型或者有一定自己想法的移动广告平台的发展策略。
那么这些外部的环境又有什么地方令人担忧呢?虽然随着移动视频、移动互联网其他领域的发展,广告主也渐渐改变了原来观望的做法,有投入广告的举措,但如果说移动广告产业链要可以称得上是一个健康和谐发展才产业链的话,其广告主的组成部分必将拥有大量的客户是品牌广告主,与之对比,当前的情况明显还不符合。虽然三星、宝马、可口可乐、阿迪达斯、耐克等知名的4A广告公司的品牌广告客户们在移动广告上都有所投入,但可口可乐中国的营销总监杨曼曼也表示过,在2012年可口可乐在美国市场上投入的广告中,移动广告预算还不到可口可乐整体广告预算的百分之之一,这还是一家成立年份、市场份额、品牌知名度、广告大户、新广告探索者的移动广告投入情况,如果换做是其他在各方面都要逊色可口可乐的公司,他们有是否会在移动广告领域上投入更多?
各大移动广告平台要想拥有更好的发展,需要通过理论、实践案例等方式向品牌广告主们展现移动广告的价值,这就转移到了移动广告技术、移动广告覆盖及移动广告效果层面的努力。
在移动广告技术方面,广告主们缺少的不是那些具备很大创新意义的广告展示方式,一个没有明显的广告价值的广告展示方式无论展示多么花哨,多么新颖,在无法带来明显的广告效果之前终将不会难以受到广告主们的共同喜爱。广告主需要的是一个可以让广告主可以拥有更多的广告数据供他们改善广告方案,让他们可以了解到每一分钱的真正去向,提高移动广告各产业链的合作公开度,至少可以媲美桌面互联网广告或者传媒广告的广告管理系统。
而面向媒体方或者应用开发者,移动广告平台也要在打造出那款可以媲美桌面广告或者传媒广告的广告系统的前提下,帮助媒体方或者应用开发者在不侵犯广告主的利益之下,提高媒体和应用开发者的收入,提高媒体及开发者做好产品的信心及欲望,这方面就主要是寄托在精准广告这类可以提高广告效果的问题之上了。
最后,在消费者层面,移动互联网刚刚经历爆发阶段,消费者对于移动互联网的忠诚程度也大小不一,如果初始印象没有保留好的话,这对于移动广告的未来发展也必将造成不小的阻碍,因此移动广告平台也需要和应用开发方协商更好的广告展示方式,尽量避免消费者们对移动广告产生错误的看法,妥善地处理好与消费者之间的关系。
移动营销或将成为移动广告平台突围最强杀招