企业信息化主要内容合集13篇
企业信息化主要内容篇1
一、绪论
乡镇企业是我国企业的重要组成部分，是我国乡镇地区经济的重要支撑力量。为我国解决三农问题起到极其重要的作用。但随着信息化社会和时代的到来，受乡镇企业本身和外部条件的束缚，乡镇企业的信息化问题成为其未来发展的主要问题。本文着重关注了乡镇企业信息化发展的现状和问题，主张从教育入手逐步解决乡镇企业信息化建设中的各种问题，重点研究了乡镇企业中关于信息化内容的继续教育内容和形式，以推动乡镇企业信息化的发展。
二、乡镇企业信息化及教育现状分析
随着国家对乡镇企业信息化建设的大力度的扶植举措，目前，乡镇企业中基本都引入或采用了一些信息化的技术和管理软件等。作者通过调查走访的形式对锦州市部分乡镇企业进行了信息化的走访。走访中发现几乎所有乡镇企业都使用了办公自动化系统并配备了相应的互联网系统。同时，财务信息化软件如金蝶的财务系统和会计信息化系统已成为乡镇企业信息化建设的基本构成。但乡镇企业在信息化建设过程中依然存在：认识程度不足，信息化程度低，缺乏有经验或专业的信息化人员，乡镇企业信息化资金投入不足，信息化管理体制不健全等问题。杜娟等在“关于推进乡镇企业信息化问题的思考”中指出了合理化信息开发方式，树立信息化管理理念，重点培养信息化人员等建议。在走访中作者发现乡镇企业信息化教育在很大程度上也制约了企业的信息化建设。乡镇企业的在岗人员信息化相关专业知识往往局限于在大中专院校的学习积累，只有少量理论知识，没有实践经验。还有很多人员则完全是自己摸索着学习，信息化的知识和技能严重匮乏。而目前受管理者的意识影响和企业资金的问题，乡镇企业的企业培训形同虚设。在走访中75%以上的人员没有接受过企业的信息化相关培训。通过分析可以看出乡镇企业信息化建设与乡镇企业的信息化教育是相辅相成的，在现有乡镇企业信息化建设现状中只有大力开展信息化继续教育，才能提高现有企业的信息化意识和员工的信息化技能水平，最大限度的提高乡镇企业现有的信息化率，进一步推进其信息化的未来发展。
三、乡镇企业信息化培训内容
1.信息化基础培训
信息化基础培训包括两个部分：围绕计算机的使用展开的计算机基本技能培训和企业信息化课程培训。计算机基本技能培训：企业信息化的建设可开展是以计算机的应用为基础，企业和员工需要使用计算机作为工具参与到企业的信息化过程中，熟练的使用计算机成为信息化时代的必然要求和基础技能。其具体内容包括：计算机系统的使用和日常维护，计算机网络功能的使用，计算机办公自动化软件的使用，日常多媒体（图像、音频和视频等）信息的编辑和应用等。企业信息化课程培训：企业信息化课程培训是一个广泛的基础概念型培训，其目标是提高整个乡镇企业的信息化意识，针对企业的管理者和相关企业员工，了解企业信息化的意义、方针、内容、实施方法、风险规避和发展趋势。其具体内容包括：乡镇企业信息化概述、常见信息化系统、信息化系统实施、信息化管理和信息化案例分析等。
2.专业化培训
专业化培训是针对乡镇企业内部的各个职能部门展开的，基于所从事专业管理职能的信息专业化培训。依据所从事工作管理职能，专业化信息培训包括：销售与市场信息化培训，和生产相关的生产线、生产流程等生产信息化培训、包括采购、收货、库存控制和发放等管理活动的物资供应信息化培训，财务和会计信息化培训、包括人员录用、培训、考核、工资和聘用等业务的人事信息化培训，以高层管理为核心的管理信息化培训，信息化处理系统培训。
3.个性化定制培训
个性化定制培训以乡镇企业信息化过程中的具体问题为切入点，针对性的，以解决实际信息化工作中的具体问题为目标的培训。如针对企业新近信息化设备进行的使用培训等。
四、乡镇企业信息化培训形式
乡镇企业信息化继续教育培训形式比较灵活多样，借鉴已有的企业培训形式，结合互联网技术和移动网络通信技术，目前乡镇企业信息化继续教育形式主要包括：企业短期集中培训，小范围实战培训，基于网络平台的在线培训和学习交流社区等。企业短期集中培训是乡镇企业信息化继续教育的基本形式。其内容多为广泛系较强的基础性内容培训，主要问题是需要再用乡镇企业的生产时间或员工休息时间。其实针对提高整个企业的信息化意识和信息化基础技能极为重要；小范围实战培训具有一定或较强的针对性，是开着专业化信息培训和针对性信息化培训的主要载体；基于网络平台的在线培训是近几年继续教育的主要形式，其包括大型的在线课程、基于信息共享的丰富的教学资料及网络交互平台等内容，由于其具有不限时间、不限空间、接入方便、免费学习以及内容个性化定制等优势深受在职工作人员的欢迎，是主要的自我学习模式；学习交流社区是在乡镇企业内部开放交流学习的场所，并配以专业的指导人员，是一个自由的可交流环境，更是企业文化的一部分。
五、结论
信息化是企业未来发展的方向，也是企业生存的根本，如何在企业中进行信息化建设一直以来都是相关领域研究的热点问题。经过长足的发展，我国企业信息化建设积累了很多经验，ERP系统实施已经成为企业发展的关键。但同时也应该注意到乡镇企业所面临的信息化建设的问题，如何解决是乡镇企业未来发展的关键。教育是发展的基础，可以看到乡镇企业信息化建设虽然面临严峻的资金问题，但信息化的意识、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制约乡镇企业信息化发展的根本，这些问题的解决只能依靠在乡镇企业大力开展信息化的教育来解决。基于此，本文重点研究了乡镇企业信息化继续教育问题，分析了乡镇企业信息化继续教育的内容和形式，本研究势必会对乡镇企业信息化的健康发展起到积极的推动作用。
参考文献：
企业信息化主要内容篇2
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）20-0166-01
在信息时代，企业的经营管理和战略决策都有赖于信息技术，通过信息技术将企业内部的人员、工作等整合成为一种系统化的组织形式，充分发挥资源整合的战略作用，提高自身生产率，加强与外界的协同和合作，实现整个价值链的增值。企业信息化管理体现的是企业经营管理与信息技术的融合问题，这包含了企业信息化管理的战略性问题，信息化管理的战略框架研究的就是企业信息化过程中的战略性问题，而企业信息化管理的成熟度模型研究的则是利用信息技术获取最大竞争优势的问题，二者对企业发展的重要性是显而易见的。
1 企业信息化管理概述
1）企业信息化管理的研究意义。
企业信息化指的是企业在生产经营的整个环节应用信息技术，充分开发内外部的信息资源和人力资源，并建立与此相适应的组织模式，提高企业的生产效率、决策水平以及经营效益。在信息化环境下，企业管理的对象虽然没有发生变化，但是管理模式却发生了变化，为了适应这一变化，企业的组织框架、管理制度和业务流程就要做出相应的调整，企业信息化的实现目标实际上与美国著名的信息资源管理学家、IRM理论奠基人霍顿提出的信息资源管理的“3E”目标――高效、实效和经济，是一致的，企业信息化管理主要应用信息技术，但体现的不仅仅是一个技术问题，更是企业经营管理与信息技术的融合问题，它为企业生产经营活动提供了一个信息平台，为企业的发展拓展了空间。
2）企业信息化管理的实施过程。
企业信息化的实施涉及到企业的组织框架、管理制度和业务流程的改变，这实际上是企业内部组织与管理的变革过程，在此过程中，企业要有正确的变革导向，即为整个变革过程制定计划，通过变革导向和领导方式、全员参与等变革管理，实现员工工作绩效和企业整体工作效率的提高。企业在应用信息技术时，要通过不同的管理视角建立与之相适应的信息系统，企业相关业务的高效运作，这主要涉及到四个方面：人、财、物等生产要素，研发、生产、销售等产品全生命周期，决策、制度、技能、绩效等企业目标与组织的管理，企业入口、电子商务、Web服务等企业间协作。企业信息化管理在具体实施中包括信息技术管理、信息资源管理、信息化实施运作过程管理三方面内容，其中，信息化实施运作过程管理又包括计划、组织、控制、协调和指挥五方面内容，以促进信息技术和信息资源的有效管理[1]。
2 企业信息化管理的战略内容框架
1）信息化管理的战略框架。
信息化管理的战略框架能够对企业信息化工作涉及到问题给出参考框架，为信息化工作提供新的解决方案。信息化管理的战略框架主要包括战略性管理、需求管理、规划过程管理、实施过程管理、运行维护过程管理、业务运作管理和支持性管理等内容。其中，战略性管理是从战略一致性和信息化变革的高度来指导企业的信息化进程，是企业信息化管理的战略视图；需求管理是从业务运作的需求出发，采用相应的管理机制获取和规范业务需求，对企业信息化业务需求进行总结和整理，从而对企业信息技术的应用情况和制约业务效能提高的瓶颈环节进行分析；规划过程管理要完成对业务的战略规划，实施过程管理则要使信息技术能够满足企业的业务需求，信息维护过程管理则是要保持信息技术的优势，确保信息系统可靠运行；业务运作管理涉及到的主要是企业的日常管理工作，支持性管理则是为企业信息化工作提供相应的标准。
2）基础部分与战略规划。
基础部分指的是企业信息化管理在具体实施过程中需要了解的一些基础知识和基本方法，使企业管理者能够对信息化进行明确定位，更好地开展信息化工作，从而提高企业信息化管理水平。战略规划主要涉及到企业业务战略规划、信息系统战略规划、信息资源战略规划以及战略一致性模型与战略一致性匹配方法等内容，通过有计划性地开展信息化工作，建设企业信息化建设蓝图，为后续信息化管理工作确立指导原则和控制框架。
3）管理控制与相关技术。
管理控制部分涉及到信息系统建设与运行维护、信息化成果评价等内容，信息系统建设与运行维护主要包括信息项目选择、信息化项目管理、信息系统集成方法和风险管理方法、信息系统实施、信息资源的利用和增值，以及IT服务管理等内容；信息化成果评价主要包括信息主管设置、信息化项目岗位设置、信息化考核和评价办法，以及信息化工作进展评价体系等内容。企业信息化管理需要的最为关键的技术就是使能技术，这是为信息系统构建、运行、管理提供的支持性技术，主要包括集成平台技术、建模技术等，此外还涉及到数据库技术、操作系统技术等基础技术[2]。
3 企业信息化管理的成熟度模型
根据美国管理系统协会设计的企业集成成熟度模型，可以将企业信息化管理的成熟度模型设置为五个级别，即无管理、单机级管理、技术系统级管理、IT服务级管理和战略一致性管理。这里主要介绍一下战略一致性管理，该级别管理是企业信息化管理的最高级别，在此阶段，企业成功的建立了支持企业战略业务目标的企业级以及跨企业的信息化应用系统，使信息化战略规划与业务战略规划保持一致，业务与IT技术全面融合，借助有效的IT服务管理体系，促进企业的业务发展和信息系统的实施。企业信息化管理的成熟度模型能够为企业提升自身信息化管理水平提供方向上的指导[3]。
4 结论
综上所述，企业信息化管理既是一个发展问题，同时也是一个层次问题，信息资源已成为企业发展的战略性资源，从战略的角度对信息技术和信息资源进行管理，结合国内外相关对企业信息化管理的战略框架和成熟度模型进行研究，具有重要的现实意义。
参考文献
[1]范玉顺.企业信息化管理的战略框架与成熟度模型[J].计算机集成制造系统，2008，13（7）：1290-1296.
[2]刘珍珍.面向ERP实施的企业信息化能力成熟度模型研究[D].西安电子科技大学，2013.
企业信息化主要内容篇3
二、信息化环境下的供应链协同物流管理架构综合分析
信息化发展在我国已经经历了十数年甚至更久，到目前为止，供应链协同物流管理建设当中进行信息化实践也已经成为了在物流行业当中的一项热点问题。信息化物流建设能够通过互联网技术实现对不同区域以及企业的管理与操作。在进行协同物流管理的过程中，实现信息技术需要借助于4C系统目标，也就是连接、沟通、协同以及监控环节。
1.企业内部协同物流管理模式主要架构分析。
1.1特征分析。企业内部供应链协同物流管理模式当中主要包括结构方面的特点：首先，企业管理相关组织部门当中形成具有统一性额的规范内容，以便完成对企业的统一性管理。其次，不同部分之间结合物流业务具有关联性特征，因此部门之间需要协同工作。第三，企业当中相关组织结构层次始终在向集约化方向发展。最后，企业当中的业务流程需要进行不断整合，业务流程操作工序面向规范化方向发展。
1.2系统架构内容。因为企业当中不同环节之间存在着较为紧密的关联，企业内部物流相关功能模块需要进行统一规划与管理，只有这样才能够真正意义上更提升企业的内部物流效率。企业当中相关物流管理模式主要需要面向核心企业，针对不同的子系统以及相关供应链完成综合性管理。系统框架当中的主要构成包括几个方面：数据层、应用层以及用户层。数据层当中，企业能够对内部相关物流业务进行数据上的整理与存储，并能够结合实际情况进行维护与组织应用。应用层主要针对其一内部当中相关部门的协同工作已进行子系统平台搭建。用户层侧重对企业当中多个部门进行身份认证，以及为不同的物流环节提供服务。
1.3系统技术架构。这个部分当中的主要结构为基于浏览器部分的协同管理系统。也即是企业当中能够为所有部门提供相关信息并实现入库管理、信息统计数据实时查询以及配送管理等综合展示的系统部分，主要功能就是信息处理，并对相关子系统之间的交互负责。将信息直接传导到引用层界面。
2.企业外部协同物流管理模式架构综合分析。
2.1特征分析。其主要特征包括几个方面：首先，给予供应链环节上的合作主要包括企业之间的信息协同；其次，其一之间在进行业务处理的过程中需要完成业务协同；第三，企业外部协同应用本身具有个性化特征；第四，具有与商业性智能相结合的特征。最后，系统架构形成需要建立在Web系统结构基础上才能够实施。
2.2系统总体框架结构分析。基于信息化的企业外部协同物流管理系统框架主要包括几个方面的内容：数据层、服务层以及用户层。数据层界面的主要功能是对企业相关联的数据内容进行综合采集与组织存储。这当中主要包括数据基本信息库以及供需数据库再者就是公共管理数据库。服务层界面形成主要对企业外部用户当中在不同阶段的需求为基础，具体开发应用功能。这当中包括基本信息管理平台以及供需交易信息平台，另外就是物流作业管理以及企业管理平台等。用户层界面当中则主要是基于供应链形成企业与客户之间的联盟性质的认证系统机制内容。
3.框架系统内容。这项系统建设主要需要面向的对象包括两个方面：供应物流以及分销物流。因为销售管理以及采购管理等相关功能模块共同构成了协同组织系统，不同模块因此能够完成协作，并紧密的联系在一起。这当中供应物流协同功能主要基于制造企业形成的生产规划以及相关预测信息内容，并在此基础上实现企业之间的信息内容共享。供应链环境当中所有的环节，企业都能够通过协作完成，因此能够实现企业在内部以及外部之间的统一性的协同合作与管理。
4.系统业务流程。随着我国企业物流管理水平的提高,企业物流业务过程复杂化程度不断加大,物流业务不断纵深发展,企业对物流业务的灵活性要求越来越高,供应链上各节点不同企业间的业务处理流程需要根据内外部环境的变化,调整自身的组织模式或进行流程优化与重组。因此,企业间协同物流管理系统的作业流程应能满足各个企业不断增长的信息获取、加工、存储、交换的需要,使企业外部协同物流管理过程中存在的问题例如信息流转人工操作量效率低下,信息获取不及时、准确,不同企业之间协调工作不好等问题得到解决。
企业信息化主要内容篇4
一、信息化的内容及对企业的影响
信息化是指充分利用信息技术并开发信息资源，发展以计算机为主要表现方式的智能工具来推动经济发展及增长质量。了解信息化可以从信息化的内容及对企业的影响出发。
信息化的内容。信息化不是一个单一的事项，它是由众多有组织的网络体系构成的，其主体内容主要由以下几方面构成：
（一）硬件设备
硬件设备是信息化的主要内容之一，更是信息化实现的物质基础，其主要包括计算机和终端设备、信息软件系统等。
（二）信息网络
信息网络是信息化实现的先决条件，没有网络的信息化无论其硬件设备如何强大，其智能程度是非常有限的，通过信息网络，企业才能实现数据资源的共享。
(三)数据库资源
各类数据库资源是信息化的核心内容，企业的各阶段统筹性程序方法及管理服务系统以及操作规程等均可通过数据库资源实现。
二、信息化下内控管理各系统的设计原则
综合传统内控管理的系统设计，结合信息化的具体内容和特征，以信息化为基础的内控管理系统设计可以遵循以下几个原则执行：
(一)勾稽制衡原则
传统的内控管理系统设置是建立在权力制衡、岗位分离以及勾稽监督基础上的，信息化应用于管理设计后，勾稽制衡原则仍然是管理系统设计的原则之一，内控管理各业务流程、岗位职责和具体权限都可以通过预先设定了实现，通过系统的设置自动实现权利的勾稽制衡关系，并将其彻底贯彻，通过信息的实时传输，形成一个有反馈控制功能的钩稽制衡体系。
(二)兼容并蓄原则
内控管理系统是一个综合型的复杂项目，由多个相互联系的子系统构成，信息化下内控管理体系设计的实现也不是某一个信息系统就能解决的问题，必须通过不同层次的子系统充分发挥相应的作用，相互衔接和融合来实现。如何做好兼容并蓄来尽可能发挥各子系统特点又让子系统相互耦合是信息化内控管理系统设计必须考虑的问题。
(三)以人为本原则
信息化的应用使内控管理中众多程序和处理都可以通过系统自动完成，但是这种自动完成是不能完全脱离人员参与而存在的，人员对信息的输入会影响系统的自动处理结果，甚至对整个系统的正常运行都会起着至关重要的作用。系统的可操作性更是信息化技术中要重视的问题。以人为本的信息化工作能够更好地协调人与计算机间的关系，使两者相互匹配达到信息化运用于内控管理的最佳效果。
(四)资源综合管理原则
企业信息资源在信息化环境下具有共享性，这样就要求信息资源在质量和可靠度上更精准，如何确保资源的准确可靠性是资源管理中的一个重要问题。在资源信息的搜集管理中，不仅要尽可能丰富有用信息，让使用者更便捷地快速得到信息，更要做到信息的安全保密，这些都要对资源进行综合管理并整合。
三、信息化在企业内控管理中的具体应用
信息化在现代企业内控管理中的应用越来越多，其被倚重的比率也越来越高，其具体应用内容主要体现在企业内控管理的构成要素上，具体表现为：
(一)信息化在企业风险管理方面的应用
企业的经营风险是由于企业生产经营中的一系列不稳定和不可知因素可能会造成的消极影响，正是因为风险的存在才会有内控管理实施的必要。传统的风险管理就是“风险目标设定风险识别风险评估风险策略”的一个过程。在信息化应用前，各部门和阶层的信息分享不同步，存在很多信息不对称情况，造成管理决策制定的滞后，严重影响企业内控管理的实施，给企业的经营管理带来极大的风险因素。
信息化应用于企业内控管理后，企业在风险管理上首先建立的就是有准确标准的网络风险评估机制和预警机制，企业各个经营环节与网络评估机制挂钩，一旦某个环节有可能出现风险的预期，风险评估机制都会报警并作出应对反应。信息化应用于风险管理时首先要注意硬件设备的物理安全性和物理布局科学性，这是风险管理能否实现的基础。另外，在资源信息的共享范围设置上，从企业风险管理出发，企业应该根据岗位职责和企业需求来确定共享资源的归属性，以保证信息安全和经营安全。
企业信息化主要内容篇5
一、充分认识推进信息化的意义和作用
人类社会已进入知识经济时代，信息技术在各个领域被广泛应用，并已成为促进社会经济持续发展的重要因素，信息化水平的高低也成为衡量一个国家综合国力的一个重要标志。总理在去年召开的国家信息化领导小组会议上指出："大力推进信息化，是我国实现工业化、现代化的必然选择，是促进生产力跨越式发展、增强综合国力和国际竞争力、维护国家安全的关键环节，是覆盖现代化建设全局的战略举措"，总理的讲话充分阐明了推进信息化的重要性和必要性。
中国加入WTO之后，企业面临的一个根本变化就是国内市场国际化。容桂的企业要与众多的国内外企业竞争，关键靠什么？要靠企业自身的竞争力，企业在激烈的市场竞争中才能立于不败之地。随着市场竞争对产品个性化要求的日益增加，以及客户对交货周期要求的日益缩短，企业生产呈现出品种多、批量小、换代快的特点，要求制造企业必须迅速掌握瞬息万变的市场，不断提升企业的产品开发和技术创新能力，把竞争从价格竞争变为质量、性能、价格、服务等全方位的品牌竞争。因此，在制造企业中推进信息化，对提高制造企业的市场竞争力，保持企业的稳定发展具有重要意义。
什么是企业信息化？简单地讲，企业信息化主要包括数字化设计、数字化生产、数字化装备和数字化管理等四个方面。数字化设计指的是应用二维CAD和三维CAD进行产品设计，数字化生产指的是采用计算机技术辅助制造和过程自动化控制，数字化装备指的是数控机床和机器人的使用，而数字化管理，就是要大力推广企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及办公自动化和电子商务应用。
企业作为市场经济的主体，通过实施信息化,可以降低成本、提高设计和生产的自动化水平、优化企业管理制度、创新供应链运作模式、建立良好的客户关系的目的，从而全面提高企业核心竞争力，使企业在市场竞争中处于主导地位。
企业信息化有利于传统产业的改造升级。容桂的传统产业经过十多年高速发展，取得了令人瞩目的成就,已经达到了中级工业化水平，但要实现向高级工业化的跨越,经济增长从量的扩张向质的提高转变，必须对产业结构进行调整，用技术创新、体制创新、管理创新来改造传统产业，提升产业的层次和档次。而企业信息化就是实现创新、升级换代的主要载体之一。
为了推进容桂制造业信息化工作，办事处专门制定了具体的实施方案和管理办法，目的就是要切实加强对制造业信息化工作的领导、指导和管理，充分利用和动员政府各相关部门、企业和社会的力量，形成合力，将制造业信息化工作推上一个新的台阶。"以信息化带动工业化"，用信息技术、现代管理技术和先进制造技术改造传统产业，实现技术和生产力的跨越式发展，这对于整个容桂制造业水平的提升具有十分重要的意义。
二、发挥优势，增强推进企业信息化的信心
经过多年来的努力，容桂制造业信息化工作已经取得了一定成绩，并于2002年被广东省科技厅授予"广东省制造业信息化工程试点示范镇"称号，这既是对我们成绩的肯定，也对我们下一步工作提出了更高要求。我们要以此为契机，把握机遇，勇于挑战，增强工作信心，充分发挥自身优势，将试点工作扎实做好。回顾容桂制造业信息化的发展历程，我们具备一些有利条件，这是我们推进信息化工作的优势，概括起来有以下几方面：
（一）容桂制造业比较发达，规模企业基础好
容桂制造业经过改革开放十几年的快速发展，特别是近年来结构的调整，已经形成了比较雄厚的工业基础，并成为了珠三角重要的制造业生产基地。2003年，容桂的工业销售收入达到389亿元，出口创汇14.6亿美元。容桂作为重要的制造业基地，拥有企业3000多家。其中年销售5000万元以上的企业62家，超亿元企业32家，形成了以家电、化工涂料、电线电缆、生物医药、塑料制品等为骨干的产业格局，是全国最大的冰箱、微波炉、空调生产基地。科龙、格兰仕、容声等国内驰名商标，以及一大批著名品牌，享有相当高的市场知名度。所有这些都是我们推进容桂制造业信息化工作的基础和优势。
（二）企业信息化建设起步早、应用面广
容桂企业信息化工作具有比较好的基础。早在八十年代，科龙公司的前身--广东珠江冰箱厂大胆投入150万元，建设省内乡镇企业的第一个计算机管理信息系统，取得了显著效益，该项目荣获广东省"企业管理一等奖"。目前，容桂年销售5000万以上的工业企业85.2%拥有信息化专业人才；64.9%的企业设有信息主管和计算机部门；建有较完整的MRPII/ERP应用的企业17家；今年计划开展信息化应用企业14家。此外，容桂136家规模企业中应用了CAD的有89家，建有企业网站的93家，有13家企业开展了电子商务应用。
（三）企业实力雄厚，对信息化高度重视
企业信息化需要一定的资金投入，目前政策和资金的扶持力度都有限，主要靠企业自我投入为主。目前容桂相当部分的企业特别是规模企业已经基本完成原始积累，步入高速增长期，成为行业的佼佼者，完全有条件实施企业信息化工程，增强企业发展后劲。同时，容桂有一批具有远见卓识的企业家，对企业信息化有充分认识和了解，而且身体力行地使用信息技术提升企业竞争力。不少企业家对推进企业信息化工作具有独特的见解。不足之处是局限于内部应用、缺乏系统集成，形成信息孤岛。如果再加大投入和资源整合力度，这部分企业的信息化工程完全可以上一个新台阶。
（四）有一批成功的示范企业
容桂制造业信息化应用不仅在范围上覆盖CAD（计算机辅助设计）、PDM（产品数据管理）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）等领域，而且拥有科龙公司这样的国家863/CIMS优秀应用示范工程。科龙公司通过CIMS的实施，企业管理和人员素质发生了很大的变化，实现了信息集成，提高了效率，为企业进一步发展奠定了基础，达到了部级水平。顺威公司通过进销存系统的实施，改变了传统的管理模式，企业工作效率提高20%，库存量减少10%，供货周期缩短10%，被推荐申报广东省制造业信息化工程项目，成为容桂中小型制造业信息化的示范，在成功经验基础上，准备今年6月全面地实施ERP系统。这些信息化工作做得比较好的企业不仅可以直接为我们的企业提供信息化工作示范，而且他们从推进信息化工作中得到的好处可以间接使我们的企业受到教育，增强信心和工作的动力，带动容桂信息化工作的全面提高。
三、实施信息化的工作部署
容桂制造业信息化工作的思路是按照国家和省制造业信息化总体部署，以"抓应用、创环境、促发展、见效益"为工作方针，充分发挥企业的主体优势，加大政府引导和扶持力度，加快制造业信息化应用示范体系和技术服务体系建设，创造良好的制造业信息化推广应用环境。大幅度提高信息技术应用水平和普及程度，带动全街道制造业信息化建设，提高企业整体竞争力和区域竞争力，促进和培育相关软件业、系统集成和技术咨询服务业的发展，努力将容桂建设成为广东省制造业信息化工程先进示范镇。具体要求做好以下己方面工作：
1、加强组织领导，建立信息化推进机制
利用信息技术改造和提升传统产业是一项涉及面广、技术周期更新快、推动难度较大的系统工程，不但需要企业积极参与外，而且还必须要有政府的引导和支持。为了加强对制造业信息化工作的领导，办事处成立了容桂制造业信息化领导小组，制订了具体的实施方案和管理办法，将制造业信息化推进工作制度化、规范化。为保证工作的开展，在省、区配套启动资金的基础上，办事处计划从财政拔出相应的扶持资金，为企业推进信息化提供实质性的资金支持。
2、搞好试点，以点带面，逐步铺开
根据企业信息化需求、行业属性、基础管理水平及信息化改造内容的不同，从实际出发，选择条件成熟的企业和切实可行的方案，进行分类指导，有针对性地开展企业信息化试点。如家电、机械、五金等行业可选择采用离散型制造模式，涂料、化工、制药和食品等行业可选择采用流程型或混合型制造模式等。计划用三年时间，以企业投入为主，政府给予一定比例的资金扶持，建成一批制造业信息化应用示范企业。政府相关职能部门要加强对示范工作的指导，及时了解示范工作情况，注意总结示范工作经验，加强示范企业之间的交流，相互学习，共同提高。示范企业通过验收之后，要及时将成功的示范经验加以推广，形成示范辐射效应，以点带面，引领全局，逐步铺开提高容桂制造业信息化的应用水平，提高企业综合竞争力。
3、加强合作，集成优势，完善服务体系
要针对不同层次企业的实际应用需要，充分利用省、区技术服务机构的技术资源，为容桂制造业信息化提供技术支持；吸引优质的技术开发、人才培训、软件和系统集成专业公司到容桂设点，为企业提供市场化服务；积极为有需求的企业推荐有实力、信誉好的技术依托单位；要加强与科研机构的合作，大力促成企业与大专院校、科研院所走产学研联合开发和实施的路子；同时要充分利用好信息化资金，提高成功率；通过一系列措施，集成示范和推广优势，逐步完善技术服务体系，形成应用示范体系建设和技术服务体系建设相互促进、共同完善、良性循环发展的局面。
4、加大宣传和培训力度
企业信息化主要内容篇6
一、充分认识推进信息化的意义和作用
人类社会已进入知识经济时代，信息技术在各个领域被广泛应用，并已成为促进社会经济持续发展的重要因素，信息化水平的高低也成为衡量一个国家综合国力的一个重要标志。总理在去年召开的国家信息化领导小组会议上指出："大力推进信息化，是我国实现工业化、现代化的必然选择，是促进生产力跨越式发展、增强综合国力和国际竞争力、维护国家安全的关键环节，是覆盖现代化建设全局的战略举措"，总理的讲话充分阐明了推进信息化的重要性和必要性。
中国加入WTO之后，企业面临的一个根本变化就是国内市场国际化。容桂的企业要与众多的国内外企业竞争，关键靠什么？要靠企业自身的竞争力，企业在激烈的市场竞争中才能立于不败之地。随着市场竞争对产品个性化要求的日益增加，以及客户对交货周期要求的日益缩短，企业生产呈现出品种多、批量小、换代快的特点，要求制造企业必须迅速掌握瞬息万变的市场，不断提升企业的产品开发和技术创新能力，把竞争从价格竞争变为质量、性能、价格、服务等全方位的品牌竞争。因此，在制造企业中推进信息化，对提高制造企业的市场竞争力，保持企业的稳定发展具有重要意义。
什么是企业信息化？简单地讲，企业信息化主要包括数字化设计、数字化生产、数字化装备和数字化管理等四个方面。数字化设计指的是应用二维CAD和三维CAD进行产品设计，数字化生产指的是采用计算机技术辅助制造和过程自动化控制，数字化装备指的是数控机床和机器人的使用，而数字化管理，就是要大力推广企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及办公自动化和电子商务应用。
企业作为市场经济的主体，通过实施信息化,可以降低成本、提高设计和生产的自动化水平、优化企业管理制度、创新供应链运作模式、建立良好的客户关系的目的，从而全面提高企业核心竞争力，使企业在市场竞争中处于主导地位。
企业信息化有利于传统产业的改造升级。容桂的传统产业经过十多年高速发展，取得了令人瞩目的成就,已经达到了中级工业化水平，但要实现向高级工业化的跨越,经济增长从量的扩张向质的提高转变，必须对产业结构进行调整，用技术创新、体制创新、管理创新来改造传统产业，提升产业的层次和档次。而企业信息化就是实现创新、升级换代的主要载体之一。
为了推进容桂制造业信息化工作，办事处专门制定了具体的实施方案和管理办法，目的就是要切实加强对制造业信息化工作的领导、指导和管理，充分利用和动员政府各相关部门、企业和社会的力量，形成合力，将制造业信息化工作推上一个新的台阶。"以信息化带动工业化"，用信息技术、现代管理技术和先进制造技术改造传统产业，实现技术和生产力的跨越式发展，这对于整个容桂制造业水平的提升具有十分重要的意义。
二、发挥优势，增强推进企业信息化的信心
经过多年来的努力，容桂制造业信息化工作已经取得了一定成绩，并于20__年被广东省科技厅授予"广东省制造业信息化工程试点示范镇"称号，这既是对我们成绩的肯定，也对我们下一步工作提出了更高要求。我们要以此为契机，把握机遇，勇于挑战，增强工作信心，充分发挥自身优势，将试点工作扎实做好。回顾容桂制造业信息化的发展历程，我们具备一些有利条件，这是我们推进信息化工作的优势，概括起来有以下几方面：
（一）容桂制造业比较发达，规模企业基础好
容桂制造业经过改革开放十几年的快速发展，特别是近年来结构的调整，已经形成了比较雄厚的工业基础，并成为了珠三角重要的制造业生产基地。20__年，容桂的工业销售收入达到389亿元，出口创汇14.6亿美元。容桂作为重要的制造业基地，拥有企业3000多家。其中年销售5000万元以上的企业62家，超亿元企业32家，形成了以家电、化工涂料、电线电缆、生物医药、塑料制品等为骨干的产业格局，是全国最大的冰箱、微波炉、空调生产基地。科龙、格兰仕、容声等国内驰名商标，以及一大批著名品牌，享有相当高的市场知名度。所有这些都是我们推进容桂制造业信息化工作的基础和优势。
（二）企业信息化建设起步早、应用面广
容桂企业信息化工作具有比较好的基础。早在八十年代，科龙公司的前身--广东珠江冰箱厂大胆投入150万元，建设省内乡镇企业的第一个计算机管理信息系统，取得了显著效益，该项目荣获广东省"企业管理一等奖"。目前，容桂年销售5000万以上的工业企业85.2拥有信息化专业人才；64.9的企业设有信息主管和计算机部门；建有较完整的MRPII/ERP应用的企业17家；今年
计划开展信息化应用企业14家。此外，容桂136家规模企业中应用了CAD的有89家，建有企业网站的93家，有13家企业开展了电子商务应用。
（三）企业实力雄厚，对信息化高度重视
企业信息化需要一定的资金投入，目前政策和资金的扶持力度都有限，主要靠企业自我投入为主。目前容桂相当部分的企业特别是规模企业已经基本完成原始积累，步入高速增长期，成为行业的佼佼者，完全有条件实施企业信息化工程，增强企业发展后劲。同时，容桂有一批具有远见卓识的企业家，对企业信息化有充分认识和了解，而且身体力行地使用信息技术提升企业竞争力。不少企业家对推进企业信息化工作具有独特的见解。不足之处是局限于内部应用、缺乏系统集成，形成信息孤岛。如果再加大投入和资源整合力度，这部分企业的信息化工程完全可以上一个新台阶。
（四）有一批成功的示范企业
容桂制造业信息化应用不仅在范围上覆盖CAD（计算机辅助设计）、PDM（产品数据管理）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）等领域，而且拥有科龙公司这样的国家863/CIMS优秀应用示范工程。科龙公司通过CIMS的实施，企业管理和人员素质发生了很大的变化，实现了信息集成，提高了效率，为企业进一步发展奠定了基础，达到了部级水平。顺威公司通过进销存系统的实施，改变了传统的管理模式，企业工作效率提高20，库存量减少10，供货周期缩短10，被推荐申报广东省制造业信息化工程项目，成为容桂中小型制造业信息化的示范，在成功经验基础上，准备今年6月全面地实施ERP系统。这些信息化工作做得比较好的企业不仅可以直接为我们的企业提供信息化工作示范，而且他们从推进信息化工作中得到的好处可以间接使我们的企业受到教育，增强信心和工作的动力，带动容桂信息化工作的全面提高。
三、实施信息化的工作部署
容桂制造业信息化工作的思路是按照国家和省制造业信息化总体部署，以"抓应用、创环境、促发展、见效益"为工作方针，充分发挥企业的主体优势，加大政府引导和扶持力度，加快制造业信息化应用示范体系和技术服务体系建设，创造良好的制造业信息化推广应用环境。大幅度提高信息技术应用水平和普及程度，带动全街道制造业信息化建设，提高企业整体竞争力和区域竞争力，促进和培育相关软件业、系统集成和技术咨询服务业的发展，努力将容桂建设成为广东省制造业信息化工程先进示范镇。具体要求做好以下己方面工作：
1、加强组织领导，建立信息化推进机制
利用信息技术改造和提升传统产业是一项涉及面广、技术周期更新快、推动难度较大的系统工程，不但需要企业积极参与外，而且还必须要有政府的引导和支持。为了加强对制造业信息化工作的领导，办事处成立了容桂制造业信息化领导小组，制订了具体的实施方案和管理办法，将制造业信息化推进工作制度化、规范化。为保证工作的开展，在省、区配套启动资金的基础上，办事处计划从财政拔出相应的扶持资金，为企业推进信息化提供实质性的资金支持。
2、搞好试点，以点带面，逐步铺开
根据企业信息化需求、行业属性、基础管理水平及信息化改造内容的不同，从实际出发，选择条件成熟的企业和切实可行的方案，进行分类指导，有针对性地开展企业信息化试点。如家电、机械、五金等行业可选择采用离散型制造模式，涂料、化工、制药和食品等行业可选择采用流程型或混合型制造模式等。计划用三年时间，以企业投入为主，政府给予一定比例的资金扶持，建成一批制造业信息化应用示范企业。政府相关职能部门要加强对示范工作的指导，及时了解示范工作情况，注意总结示范工作经验，加强示范企业之间的交流，相互学习，共同提高。示范企业通过验收之后，要及时将成功的示范经验加以推广，形成示范辐射效应，以点带面，引领全局，逐步铺开提高容桂制造业信息化的应用水平，提高企业综合竞争力。
3、加强合作，集成优势，完善服务体系
要针对不同层次企业的实际应用需要，充分利用省、区技术服务机构的技术资源，为容桂制造业信息化提供技术支持；吸引优质的技术开发、人才培训、软件和系统集成专业公司到容桂设点，为企业提供市场化服务；积极为有需求的企业推荐有实力、信誉好的技术依托单位；要加强与科研机构的合作，大力促成企业与大专院校、科研院所走产学研联合开发和实施的路子；同时要充分利用好信息化资金，提高成功率；通过一系列措施，集成示范和推广优势，逐步完善技术服务体系，形成应用示范体系建设和技术服务体系建设相互促进、共同完善、良性循环发展的局面。
4、加大宣传和培训力度
企业信息化主要内容篇7
目前，企业的利益相关者越来越关注企业对环境受托责任的履行情况，不仅评价企业的经济绩效，还评价其环境绩效。随着国际社会对企业环境绩效的评价标准不断拓展和完善，国外企业为应对激进环保组织的责难，也在不断完善其对外披露的环境报告的内容。因环境成本是环境报告的重要内容，笔者对环境成本信息披露的国际标准进行阐述，并探讨国外企业披露环境成本信息的方式与内容，期望对我国企业环境成本信息披露标准的建立和完善有所裨益。
一、环境成本的内容
关于环境成本的定义，联合国国际会计和报告标准政府间专家工作组(isar)1998年2月在第15次会计文件《环境会计和报告的立场公告》中指出，环境成本是指本着对环境负责的原则，为管理企业活动对环境造成的影响而采取或被要求采取的措施成本，以及因企业执行环境目标和要求所付出的其他成本。罚款、罚金、赔偿等将视为与环境相关的成本，不属于这一环境成本的定义范围，但应予以披露。这一定义以明确环保责任为中心，将企业活动对环境的影响及预防开支列为成本核算对象，明确了环境成本的内容。isar建议环境成本披露的内容包括：(1)成本项目，企业应将确认为环境成本的项目类别加以披露。(2)会计政策，与环境成本相关的特定会计政策应予以披露。(3)其他内容，对于报表中确认的环境成本的性质应予以披露，如对环境损害的说明、要求企业对这些损害作出补救的法律和规章的说明、对据以计提准备的现有法律和技术可能发生变化的说明。
微观企业环境成本的确认，一般具有如下特征：首先，环境费用的发生往往伴随着环境资产的减少；其次，环境费用的发生是间断性与持续性并存的。生态资源保护费用是伴随着环保活动的进行而发生的，表现出间断性特点。同时，自然资源的耗减与生态资源的降级是一个缓慢而持续的过程，在会计核算上具有持续性。因此，微观企业环境成本一般应包括以下内容：第一，企业进行经济活动所消耗的环境资产价值。第二，过度消耗环境资产或环境污染引起生态系统的退化损失。第三，其他环境相关支出。就环境成本内部化的具体要求而言，环境成本一般分为以下几类：自然资源耗减成本；生态资源降级成本；资源维护成本；环境保护成本。
二、环境成本信息披露的国际标准
环境成本信息披露在西方发达国家企业中运用较早，特别是一些国际组织和社会组织的积极推动，使得环境成本在披露形式、披露内容等方面都趋于成熟并逐步规范化。
关于企业环境成本信息披露最早的国际标准是英国1992年颁布的“环境管理制度”，对企业环境管理系统、实施和维护提出了明确要求；1997年英国的“环境报告与财务部门：走向良好务实”，对企业的环境成本报告标准做出了指导性的规范。欧盟1993年的“环境管理与审计计划(emas)”，鼓励成员国企业设立环境目标和政策并由外部独立机构验证和颁证，emas规定披露环境成本信息是企业的义务。国际标准化组织(iso)制定的环境管理体系iso14000系列标准目前是较为完整并获得公认的环境成本信息披露国际标准，它包含6个方面内容：环境管理体系；环境审计；环境标志；环境行为评价；生命周期评价；环境方面的产品标准。环境标志ⅱ型和ⅲ型产品要求企业根据产品生命周期清单和产品生命周期影响分析做出相关的企业产品环境成本报告。1992年联合国国际会计和报告标准政府间专家工作组(isar)在《环境会计：当前的问题》中，提出了环境审计、可持续发展会计、环境对国民经济核算的影响等方面的意见。1993年isar印发《跨国公司的环境管理》研究报告，介绍了部分跨国公司在其年度报告中公布的环境资料情况。1998年isar《环境会计和报告的立场公告》，就环境成本的定义与信息披露做出相关规定。丹麦于1995年制定了环境信息披露的法规——《绿色账户法案》，要求大约1000家企业年度环境成本报告；瑞典和荷兰分别于1998年和1999年强制要求企业披露环境成本信息；挪威对商法进行了修改，规定企业在年报中负有披露环境成本信息的责任；德国准则协会(din)于1997年提出了环境成本信息披露的指导思想，作为企业披露环境信息的准则；英国注册会计师协会(acca)于1992年起实施环境成本信息披露表彰制度。日本环境省2003年的《环境报告书指导方针》已经成为日本大公司环境成本会计和有关计算指标、环境信息的指南。
三、国际环境成本信息披露的方式
根据西方发达国家企业的实践经验，目前环境成本的信息披露方式主要有以下三种：
(一)在财务会计报表附注中披露
1978年美国财务会计准则委员会(fasb)提出既不违反财务会计准则又可扩大会计信息披露的新思路，以此为契机，会计披露逐渐进入以财务报告形式为主体的新的发展阶段。财务报告披露由两部分组成，即财务报表披露和其他财务报告披露，前者处于主导地位，后者构成必要的补充。其他财务报告包括辅助资料和财务报告的其他手段，主要向企业外界提供相关的但不完全满足会计确认标准的会计信息，如社会责任报告、环境报告、财务预测报告、简化年度报告等。由于财务会计报表的局限性和企业经营行为的复杂性，国际会计委员会(iac)在其国际会计准则第一号《财务报表列报》第91条第3款规定：企业在会计报表附注中必须提供不在财务报表内列报，但对于公允地反映报表内容确是必要的附加信息；第94条规定：会计报表附注中的披露内容包括或有、承诺和其他财务方面的披露以及非财务方面的披露。这些规定皆为环境成本的信息披露提供了法律基础。根据国际会计准则的要求，财务会计报表附注部分是对财务报表公允性反映的必要补充，而环境成本披露对于企业会计报表的公允性影响是随着企业外部会计环境的不断变化而变化的，披露的形式和内容也没有固定的做法。因这种信息披露方式比较灵活，它一直被西方诸多企业运用。
(二)以环境会计报表形式披露
这种披露方式主要在欧洲和日本的一些企业使用，目前西方许多国家规定了企业必须披露的环境指标体系，并通过立法强制要求企业披露环境成本信息。如丹麦的环境保护法明确规定，企业在上交年度财务报告时必须附有一份环境会计报告，以监督企业履行环保义务。环境会计报告披露的主要信息包括企业对能源、水资源、其他原材料的耗用情况；在生产过程中企业向大气、水、土地等排放的污染物类型和数量；企业在环保方面存在的问题及采取的环保措施等。为此很多企业编制环境会计报表详细披露企业在会计年度内的环境管理成果和现状。以日本nec公司的年度环境报告中的环境会计报表披露为例，环境成本披露项目分为6类：
1、生产环境成本。主要包括温室气体排放控制成本、资源有效利用控制成本、资源再循环使用成本(如污水处理再使用成本、其他资源的再处理使用成本等)、污染控制成本(如污染防止费用、依法缴纳的费用、化学物质控制管理费用等)。
2、环境管理费用。包括以预防污染为目的的所有技术措施费用、环境管理体系运行费用、从事环境管理的人工费用、iso环境管理体系标准贯彻和环境审计费用、各项环境培训教育费等。
3、科技研发费用。主要指对工艺的技术改造使环境影响减少的支出，包括科研投入、环保产品的设计费用等。
4、社会公共费用。为社会环保公共活动所发生的支出，如社会环保捐助和信息的费用等。
5、环境损害费用。由于污染物排放引起环境效用降低的价值损失应由本企业承担的费用。
6、其他有关费用。主要包括超标排污缴纳的排污费和其他环境税、环境罚款支出；环保专门机构的经费；环境问题诉讼和赔偿支出；临时性或突发性环保支出；因污染事故造成的停工损失。
此外，环境会计报表还应披露会计年度内环境保护项目和设备投资额以及占总投资额的比例。
(三)以环境成本报告形式披露
这种方式是企业编制单独的环境成本报告披露本年度的环境成本信息。通常，环境成本报告包括以下内容：
1、环境政策和目标。包括企业关注环保法律法规、培养员工的环保意识、建立环保导向的产品设计和流程设计思想等内容。
2、环保方法与成本。披露企业为减少资源消耗和环境污染而采取的方法和支出的成本。
3、产品管理与设计。披露企业产品的环保设计理念和成果，包括产品设计、包装设计、供应链管理、产品生命周期管理等内容。
4、环境管理与参与。包括贯彻落实iso14000环境管理体系标准的情况；污染排放管理、环境污染物的排放控制管理、环境的法律法规约束；企业遵守环保法律的情况、相关人员参与环保的情况；企业为改善社区的环保状况所做的贡献、企业与其利益相关者在环境问题上的沟通情况等内容。
企业通过此种形式披露环境成本信息，主要表明企业的环境策略在其产品设计开发、制造管理、供应链管理以及环境成本管理中的应用。如戴尔电脑公司提出的3r环境成本管理战略，即reduce(减量化)、reuse(再利用)、recycle(再循环)就是依据这种方式披露企业的环境成本信息。
通过对西方会计理论和实务中对环境成本披露内容和形式的比较，可以得出如下结论：
第一，会计信息披露发展动因是会计环境变化所导致的对会计信息的新需求，因此，企业环境成本的披露也是因为外部会计环境和企业内部管理的需要而必然产生的结果。
第二，会计信息披露方式的发展是循序渐进的，是在原有披露方式上的改进，环境成本的信息披露若完全脱离原有的财务会计披露标准也是不现实的。
第三，会计披露的范围应该避免范围和内容的无限扩大和披露的低效率，因此，环境成本披露方式应受到披露成本的约束和信息使用者处理会计信息的能力和时间的约束。
四、改进我国企业环境成本信息披露的建议
我国目前还没有明确规范企业环境成本核算的会计准则及相应操作规范方面的规定，造成的后果是国内企业对环境成本的信息披露几乎处于空白和混乱的状态。为使我国企业环境成本的信息披露与国际接轨，笔者对我国企业环境成本信息披露提出以下建议。
(一)逐步完善与环境成本信息披露有关的法律法规
我国要求企业披露环境成本信息的法律法规主要包括：《中华人民共和国清洁生产促进法》第17条和第31条指出，污染严重的企业应公布主要污染物的排放情况，接受公众监督；《上市公司治理准则》第68条提出，上市公司应关注环境保护、注重公司的环境责任；国家环境保护总局在2003年9月颁布的《关于企业环境信息公开的公告》，明确了企业必须公开的环境信息包括企业环境保护方针、污染物排放总量、企业环境污染治理、环保守法、环境管理等，企业自愿公开的环境信息包括企业资源消耗、企业污染物排放强度、企业环境的关注程度、下一年度的环境保护目标、当年致力于社区环境改善的主要活动、获得的环境保护荣誉等环境信息；中国证监会1997年的“关于《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第一号<招股说明书的内容与格式>》的通知”和1999年的“关于《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第六号<法律意见说明书的内容与格式>(修订)》的通知”中对企业经营活动是否符合环保要求、企业是否因违反环保方面的法律法规而被处罚等环境信息的披露做出规定。与发达国家的企业环境成本信息披露相关法规相比，我国的法规要求无论是在内容还是在时机上均与发达国家存在差距。鉴于此，我国相关部门应该完善环境成本信息披露的立法工作并注重法律法规的实务操作性，促进更多企业自愿披露环境成本会计信息。待时机成熟时，我国也应借鉴国际经验，制定符合我国国情的环境信息披露指南，对必须披露环境成本信息的企业以及披露内容做出相关规定，借以规范企业对环境成本信息的披露。与2006年财政部相继的38个具体会计准则一样，我国可以考虑制订环境会计准则，以法律法规的形式确定环境会计的地位和作用，使企业披露行为有法可依，并为环境成本信息披露提供统一的标准。
(二)注重运用货币性指标披露环境成本信息
西方企业环境成本信息披露的调查报告显示，如果企业在报表附注中仅以文字说明的形式披露环境成本与环境绩效，因报告内容涉及大量的环境经济专业术语，晦涩难懂，令一般的投资者和社会公众很难理解。建议我国企业在披露环境成本信息时，应注重运用货币性指标披露环境成本信息，使会计报表使用者对环境成本的财务影响有更直观地了解。具体披露内容包括：
1、环境成本现实发生数额。在本会计年度内，发生的环境成本的合计数及其分类，包括环境污染罚款数额、购买环保设备的金额等。
2、环境成本潜在发生额。根据专业人员的估计，企业因环境污染可能承担的潜在损失。
3、环境成本变动情况。与上年度相比，环境成本的变化额和变化率，使会计报表使用者对环境成本的财务影响有更完整地了解。
4、环境控制效率。主要指环境成本/污染排放物的减少数，该指标衡量企业每减少单位的环境污染物的成本。
5、环境行为效率。主要指环境利润/污染排放物的减少数，该指标衡量减少环境污染排放带来的实质性利润。
6、经济生态效率。主要指销售额/环境改善影响量化数，该指标整体衡量企业经营活动和环境保护所带来的环境改善。
企业信息化主要内容篇8
关键词：
会计信息化；ERP—U8账务处理系统；处理流程
会计信息化软件用友ERP—U8是用友公司针对大型企业设计的ERP软件，其中包含多个模块，但其核心模块就是账务处理系统，主要功能是对企业财务进行处理，协助企业高效实施会计工作，具有科学性与实用性，下面将具体分析下系统特点及具体数据处理流程。
一、会计信息化用友ERP—U8账务处理系统简介
用友软件集团股份有限公司是我国最大的企业管理软件提供商之一，随着我国信息技术的发展，用友公司跟随时展步伐又逐渐研发出了多种企业管理软件如ERP软件、人力资源管理软件等等，其中用友ERP—U8账务处理系统是其典型代表软件产品，这个软件系统将精确管理作为基础，将规范业务作为先导，目标是改善管理，以此提出了分步实施及应用为先的实施策略，用友ERP—U8系统是一种分布式企业应用平台，采用多种平台技术，其能够为企业提供通用标准的信息管理平台，使得企业各级管理者都能获取不同信息需求，优化资源、提升管理是这个管理软件的核心理念，是一款用户群较多的ERP软件产品，涉及涵盖了企业财务、业务及人力资源等多个方面。
二、会计信息化用友ERP—U8账务处理系统特点
企业这个软件账务处理系统主要具有以下特点：①综合性与概括性；②在数据传递及交换中处于中枢地位；③统一遵守会计准则；④具有普遍的通用性。
三、会计信息化用友ERP—U8账务数据处理流程
（一）明确用友ERP—U8账务系统的结构内容与使用方法
会计信息化用友ERP—U8账务处理系统功能结构主要有以下内容：①软件系统的初始化，其将企业业务参数、科目设置、凭证类型等多个内容包含进去；②凭证处理，这部分包含了企业相关财务账务所有内容的凭证，凭证类型多样主要有填制、查询、删除以及审核等等；③出纳管理，管理对象是银行存款、现金及日记账管理等等；④数据输出，输出对象主要是企业总账、明细账等等；⑤管理综合辅助账簿，主要是对往来账、部门账等的综合辅助管理；⑥期末处理，账务数据大致分析计算后的多种账务处理方式例如自动转账、对账与结账；⑦结构末尾是系统维护，对数据进行备份与恢复。
（二）设置用友ERP—U8账务处理系统业务参数
接下来是进行企业数据处理系统业务参数的设置，设置对象内容主要是控制凭证、制单、预算及账簿参数等等，这些设置的参数内容及数据对这个账务处理系统的输入、输出及处理形式及内容都有较大决定作用，用友ERP—U8账务处理系统业务参数具体设置步骤是：进入账务处理系统，会看到一个窗口，其中内容是“企业应用平台”在窗口列表左侧有一个选项“总账/设置”，会计管理人员需单击选项，使用单击按钮进行编辑工作，设置好其中的各项参数。
（三）学习了解用友ERP—U8账务处理系统具体科目体系内容
企业会计使用数据处理系统处理账务时，要先对企业账务系统中的相关科目内容进行编码，编码时应遵守这些原则内容：系统性原则；唯一性原则；可扩展性原则等等。软件系统会计输入科目内容主要有会计科目编码、科目名称、科目类型、账目格式及辅助核算。
（四）会计信息化用友ERP—U8系统对日常账务处理
企业的这种账务处理系统主要应用于企业数据处理，我们这里主要探讨下其对企业日常业务账务处理，企业会计工作中经常性业务处理内容与程序是日常账务处理主要工作，主要包含了制单、审核、记账等内容，下面我们就具体分析下系统对几种日常账务的处理。第一项内容是处理凭证，凭证处理具有多种功能主要是对数据进行录入、修改、查询及审核等等。凭证的填制需要包含一般性要素例如类别、日期、编号、数量及借贷方金额数目；包含特殊要素主要是银行辅助核算信息、客户辅助核算信息、个人往来辅助核算信息以及核算信息辅助等内容。凭证记账时要做好以下几项工作：会计信息化数据处理系统不能在期初余额试算不平时进行当月首次记账；凭证在选中范围内若出现有未审核签字现象时，账务数据处理系统应先记账并给出自动中止提示；选中的记账范围不能也不应超出审核范围；应该按月开展记账凭证工作。账务管理系统不能在凭证记账过程中中途退出，如果出现这种现象，应尽快地恢复系统记账前的状态借助系统软件的一些技术手段；所使用的数据处理系统应保证随时都能运行记账功能，而且要具备每月执行任意次数记账操作。第三大项是出纳管理，企业的会计信息化账务处理系统出纳管理对象主要是管理企业货币资金，首先是对现金日记账出纳管理，这部分能对企业在任何一天的现金输出进行记账管理，也能协助企业会计将任何月份现金日记账输出；其次是记录银行存款日记账，将某天发生额、余额等存款科目进行查询与输出；第三小项内容是制定资金日报表，其能反应体现出企业现金及银行存款每天内发生金额及所剩余额具体情况；第四是支票登记簿，这个登记簿给出纳员将支票详细内容展示提供了出来：领用人、日期及用途等等；最后是银行进行操作，进行对账等工作，主要包含录入银行对账期初数、银行对账单及余额调节表等等。第三大项内容是管理企业账簿，企业会计将其出现的经济业务账簿打印并查询等；其中查询账簿操作工作内容主要是对企业账务中的日记账、总账、明细账等开展查询；可以使用打印机查询输出账簿，输出内容会在数据处理系统上显示出来，并经过磁盘进行输出。
四、结语
用友ERP-U8软件账务处理系统是企业会计管理工作中最常使用到的数据处理系统，其也能帮助企业会计进行业务处理，是业务处理的核心内容，会计信息化用友ERP-U8软件账务处理系统结合企业实际发展情况，对初始数据录入、凭证处理、各类账簿管理等任务实施操作，企业日常账务是其处理主要对象，凭证处理在日常账务中是最常见的，它具有多种功能例如填制、修改、查询及审核凭证等等。这些会计业务内容在会计信息化处理方式及这种软件下能够促进企业更好地开展财务工作，取得可持续发展。参赛选手应该熟练学习并掌握财务处理系统的特点，更好的把握系统操作流程及相互关联情况，在操作过程中遇到问题时才能很快的找到问题和解决问题，才能取得更好的成绩。
企业信息化主要内容篇9
目前,企业的利益相关者越来越关注企业对环境受托责任的履行情况,不仅评价企业的经济绩效,还评价其环境绩效。随着国际社会对企业环境绩效的评价标准不断拓展和完善,国外企业为应对激进环保组织的责难,也在不断完善其对外披露的环境报告的内容。因环境成本是环境报告的重要内容,笔者对环境成本信息披露的国际标准进行阐述,并探讨国外企业披露环境成本信息的方式与内容,期望对我国企业环境成本信息披露标准的建立和完善有所裨益。
一、环境成本的内容
关于环境成本的定义,联合国国际会计和报告标准政府间专家工作组(ISAR)1998年2月在第15次会计文件《环境会计和报告的立场公告》中指出,环境成本是指本着对环境负责的原则,为管理企业活动对环境造成的影响而采取或被要求采取的措施成本,以及因企业执行环境目标和要求所付出的其他成本。罚款、罚金、赔偿等将视为与环境相关的成本,不属于这一环境成本的定义范围,但应予以披露。这一定义以明确环保责任为中心,将企业活动对环境的影响及预防开支列为成本核算对象,明确了环境成本的内容。ISAR建议环境成本披露的内容包括:(1)成本项目,企业应将确认为环境成本的项目类别加以披露。(2)会计政策,与环境成本相关的特定会计政策应予以披露。(3)其他内容,对于报表中确认的环境成本的性质应予以披露,如对环境损害的说明、要求企业对这些损害作出补救的法律和规章的说明、对据以计提准备的现有法律和技术可能发生变化的说明。
微观企业环境成本的确认,一般具有如下特征:首先,环境费用的发生往往伴随着环境资产的减少;其次,环境费用的发生是间断性与持续性并存的。生态资源保护费用是伴随着环保活动的进行而发生的,表现出间断性特点。同时,自然资源的耗减与生态资源的降级是一个缓慢而持续的过程,在会计核算上具有持续性。因此,微观企业环境成本一般应包括以下内容:第一,企业进行经济活动所消耗的环境资产价值。第二,过度消耗环境资产或环境污染引起生态系统的退化损失。第三,其他环境相关支出。就环境成本内部化的具体要求而言,环境成本一般分为以下几类:自然资源耗减成本;生态资源降级成本;资源维护成本;环境保护成本。
二、环境成本信息披露的国际标准
环境成本信息披露在西方发达国家企业中运用较早,特别是一些国际组织和社会组织的积极推动,使得环境成本在披露形式、披露内容等方面都趋于成熟并逐步规范化。
关于企业环境成本信息披露最早的国际标准是英国1992年颁布的“环境管理制度”,对企业环境管理系统、实施和维护提出了明确要求;1997年英国的“环境报告与财务部门:走向良好务实”,对企业的环境成本报告标准做出了指导性的规范。欧盟1993年的“环境管理与审计计划(EMAS)”,鼓励成员国企业设立环境目标和政策并由外部独立机构验证和颁证,EMAS规定披露环境成本信息是企业的义务。
国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系ISO14000系列标准目前是较为完整并获得公认的环境成本信息披露国际标准,它包含6个方面内容:环境管理体系;环境审计;环境标志;环境行为评价;生命周期评价;环境方面的产品标准。环境标志Ⅱ型和Ⅲ型产品要求企业根据产品生命周期清单和产品生命周期影响分析做出相关的企业产品环境成本报告。1992年联合国国际会计和报告标准政府间专家工作组(ISAR)在《环境会计:当前的问题》中,提出了环境审计、可持续发展会计、环境对国民经济核算的影响等方面的意见。1993年ISAR印发《跨国公司的环境管理》研究报告,介绍了部分跨国公司在其年度报告中公布的环境资料情况。1998年ISAR《环境会计和报告的立场公告》,就环境成本的定义与信息披露做出相关规定。丹麦于1995年制定了环境信息披露的法规——《绿色账户法案》,要求大约1000家企业年度环境成本报告;瑞典和荷兰分别于1998年和1999年强制要求企业披露环境成本信息;挪威对商法进行了修改,规定企业在年报中负有披露环境成本信息的责任;德国准则协会(DIN)于1997年提出了环境成本信息披露的指导思想,作为企业披露环境信息的准则;英国注册会计师协会(ACCA)于1992年起实施环境成本信息披露表彰制度。日本环境省2003年的《环境报告书指导方针》已经成为日本大公司环境成本会计和有关计算指标、环境信息的指南。
三、国际环境成本信息披露的方式
根据西方发达国家企业的实践经验,目前环境成本的信息披露方式主要有以下三种:
(一)在财务会计报表附注中披露
1978年美国财务会计准则委员会(FASB)提出既不违反财务会计准则又可扩大会计信息披露的新思路,以此为契机,会计披露逐渐进入以财务报告形式为主体的新的发展阶段。财务报告披露由两部分组成,即财务报表披露和其他财务报告披露,前者处于主导地位,后者构成必要的补充。其他财务报告包括辅助资料和财务报告的其他手段,主要向企业外界提供相关的但不完全满足会计确认标准的会计信息,如社会责任报告、环境报告、财务预测报告、简化年度报告等。由于财务会计报表的局限性和企业经营行为的复杂性,国际会计委员会(IAC)在其国际会计准则第一号《财务报表列报》第91条第3款规定:企业在会计报表附注中必须提供不在财务报表内列报,但对于公允地反映报表内容确是必要的附加信息;第94条规定:会计报表附注中的披露内容包括或有、承诺和其他财务方面的披露以及非财务方面的披露。这些规定皆为环境成本的信息披露提供了法律基础。根据国际会计准则的要求,财务会计报表附注部分是对财务报表公允性反映的必要补充,而环境成本披露对于企业会计报表的公允性影响是随着企业外部会计环境的不断变化而变化的,披露的形式和内容也没有固定的做法。因这种信息披露方式比较灵活,它一直被西方诸多企业运用。
(二)以环境会计报表形式披露
这种披露方式主要在欧洲和日本的一些企业使用,目前西方许多国家规定了企业必须披露的环境指标体系,并通过立法强制要求企业披露环境成本信息。如丹麦的环境保护法明确规定,企业在上交年度财务报告时必须附有一份环境会计报告,以监督企业履行环保义务。环境会计报告披露的主要信息包括企业对能源、水资源、其他原材料的耗用情况;在生产过程中企业向大气、水、土地等排放的污染物类型和数量;企业在环保方面存在的问题及采取的环保措施等。为此很多企业编制环境会计报表详细披露企业在会计年度内的环境管理成果和现状。以日本NEC公司的年度环境报告中的环境会计报表披露为例,环境成本披露项目分为6类:
1、生产环境成本。主要包括温室气体排放控制成本、资源有效利用控制成本、资源再循环使用成本(如污水处理再使用成本、其他资源的再处理使用成本等)、污染控制成本(如污染防止费用、依法缴纳的费用、化学物质控制管理费用等)。
2、环境管理费用。包括以预防污染为目的的所有技术措施费用、环境管理体系运行费用、从事环境管理的人工费用、ISO环境管理体系标准贯彻和环境审计费用、各项环境培训教育费等。
3、科技研发费用。主要指对工艺的技术改造使环境影响减少的支出,包括科研投入、环保产品的设计费用等。
4、社会公共费用。为社会环保公共活动所发生的支出,如社会环保捐助和信息的费用等。
5、环境损害费用。由于污染物排放引起环境效用降低的价值损失应由本企业承担的费用。
6、其他有关费用。主要包括超标排污缴纳的排污费和其他环境税、环境罚款支出;环保专门机构的经费;环境问题诉讼和赔偿支出;临时性或突发性环保支出;因污染事故造成的停工损失。
此外,环境会计报表还应披露会计年度内环境保护项目和设备投资额以及占总投资额的比例。
(三)以环境成本报告形式披露
这种方式是企业编制单独的环境成本报告披露本年度的环境成本信息。通常,环境成本报告包括以下内容:
1、环境政策和目标。包括企业关注环保法律法规、培养员工的环保意识、建立环保导向的产品设计和流程设计思想等内容。
2、环保方法与成本。披露企业为减少资源消耗和环境污染而采取的方法和支出的成本。
3、产品管理与设计。披露企业产品的环保设计理念和成果,包括产品设计、包装设计、供应链管理、产品生命周期管理等内容。
4、环境管理与参与。包括贯彻落实ISO14000环境管理体系标准的情况;污染排放管理、环境污染物的排放控制管理、环境的法律法规约束;企业遵守环保法律的情况、相关人员参与环保的情况;企业为改善社区的环保状况所做的贡献、企业与其利益相关者在环境问题上的沟通情况等内容。
企业通过此种形式披露环境成本信息,主要表明企业的环境策略在其产品设计开发、制造管理、供应链管理以及环境成本管理中的应用。如戴尔电脑公司提出的3R环境成本管理战略,即Reduce(减量化)、Reuse(再利用)、Recycle(再循环)就是依据这种方式披露企业的环境成本信息。
通过对西方会计理论和实务中对环境成本披露内容和形式的比较,可以得出如下结论:
第一,会计信息披露发展动因是会计环境变化所导致的对会计信息的新需求,因此,企业环境成本的披露也是因为外部会计环境和企业内部管理的需要而必然产生的结果。
第二,会计信息披露方式的发展是循序渐进的,是在原有披露方式上的改进,环境成本的信息披露若完全脱离原有的财务会计披露标准也是不现实的。
第三,会计披露的范围应该避免范围和内容的无限扩大和披露的低效率,因此,环境成本披露方式应受到披露成本的约束和信息使用者处理会计信息的能力和时间的约束。
四、改进我国企业环境成本信息披露的建议
我国目前还没有明确规范企业环境成本核算的会计准则及相应操作规范方面的规定,造成的后果是国内企业对环境成本的信息披露几乎处于空白和混乱的状态。为使我国企业环境成本的信息披露与国际接轨,笔者对我国企业环境成本信息披露提出以下建议。
(一)逐步完善与环境成本信息披露有关的法律法规
我国要求企业披露环境成本信息的法律法规主要包括:《中华人民共和国清洁生产促进法》第17条和第31条指出,污染严重的企业应公布主要污染物的排放情况,接受公众监督;《上市公司治理准则》第68条提出,上市公司应关注环境保护、注重公司的环境责任;国家环境保护总局在2003年9月颁布的《关于企业环境信息公开的公告》,明确了企业必须公开的环境信息包括企业环境保护方针、污染物排放总量、企业环境污染治理、环保守法、环境管理等,企业自愿公开的环境信息包括企业资源消耗、企业污染物排放强度、企业环境的关注程度、下一年度的环境保护目标、当年致力于社区环境改善的主要活动、获得的环境保护荣誉等环境信息;中国证监会1997年的“关于《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第一号<招股说明书的内容与格式>》的通知”和1999年的“关于《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第六号<法律意见说明书的内容与格式>(修订)》的通知”中对企业经营活动是否符合环保要求、企业是否因违反环保方面的法律法规而被处罚等环境信息的披露做出规定。与发达国家的企业环境成本信息披露相关法规相比,我国的法规要求无论是在内容还是在时机上均与发达国家存在差距。鉴于此,我国相关部门应该完善环境成本信息披露的立法工作并注重法律法规的实务操作性,促进更多企业自愿披露环境成本会计信息。待时机成熟时,我国也应借鉴国际经验,制定符合我国国情的环境信息披露指南,对必须披露环境成本信息的企业以及披露内容做出相关规定,借以规范企业对环境成本信息的披露。与2006年\财政部相继的38个具体会计准则一样,我国可以考虑制订环境会计准则,以法律法规的形式确定环境会计的地位和作用,使企业披露行为有法可依,并为环境成本信息披露提供统一的标准。
(二)注重运用货币性指标披露环境成本信息
西方企业环境成本信息披露的调查报告显示,如果企业在报表附注中仅以文字说明的形式披露环境成本与环境绩效,因报告内容涉及大量的环境经济专业术语,晦涩难懂,令一般的投资者和社会公众很难理解。建议我国企业在披露环境成本信息时,应注重运用货币性指标披露环境成本信息,使会计报表使用者对环境成本的财务影响有更直观地了解。具体披露内容包括:
1、环境成本现实发生数额。在本会计年度内,发生的环境成本的合计数及其分类,包括环境污染罚款数额、购买环保设备的金额等。
2、环境成本潜在发生额。根据专业人员的估计,企业因环境污染可能承担的潜在损失。
3、环境成本变动情况。与上年度相比,环境成本的变化额和变化率,使会计报表使用者对环境成本的财务影响有更完整地了解。
4、环境控制效率。主要指环境成本/污染排放物的减少数,该指标衡量企业每减少单位的环境污染物的成本。
5、环境行为效率。主要指环境利润/污染排放物的减少数,该指标衡量减少环境污染排放带来的实质性利润。
6、经济生态效率。主要指销售额/环境改善影响量化数,该指标整体衡量企业经营活动和环境保护所带来的环境改善。
企业信息化主要内容篇10
1中小企业信息化前景展望
随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势：①纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展；②国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨；③区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显；④专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。
2中小企业信息化战略制定
2.1中小企业信息化战略规划模型
无论如何，中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿，中小企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程；帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松；使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合。图1为中小企业信息化战略规划模型示意图。
2.2中小企业信息化战略制定步骤
一个完整的信息化战略制定和实施大致包含4个步骤。虽然各个企业的信息化战略都不同，但是完整的战略制定步骤基本是相同的。
（1）根据企业发展远景与内外部条件，确定合适的信息化目标。中小企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益，不仅指当前的经济效益，还包括潜在的经济效益。只有从这点出发，企业才会以自身的经济出发为基础做信息化的效益分析，为实现企业的经济效益而信息化，而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。根据企业发展的远景和企业的内外部条件确定企业的信息化战略目标和内容。对任何中小企业，正确确定其实施信息化要实现的目标和实施的内容，不仅有利于系统的成功，而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目，既然不盲目实施，就需要确定正确的目标。
（2）以整体考虑，从需求切入，确定合适的信息化建设内容与方案。有了清晰的战略目标，就需要将这目标分解为实实在在的建设方案。根据目标才能合理的确定信息化的内容与方案。企业在确定具体的信息化内容时，不同的企业根据企业发展规划，在不同的时期、不同的阶段选择不同的信息化建设内容。
中小企业由于信息化需求的独特性和信息技术人员的缺乏，应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立企业信息化方案设计小组，并由企业一把手担任小组负责人，共同进行企业信息化建设方案的设计。在设计方案时要坚持以上提到的原则，并且应注意：第一，企业信息化建设应有一个通盘的考虑，使信息化建设过程有条不紊，企业的信息化系统由大到小，平稳发展，并能形成一个统一的系统；第二，在设计方案时既要有利于信息技术发挥作用，也要考虑到员工的接受程度和可执行能力；第三，方案除了要最适合企业之外，还要保证灵活性，可扩展性和稳定性，要以未来的眼光和远见设计方案。
（3）制定实施计划。确定企业信息化建设内容与方案后，就要制定严格的实施计划。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源，争取宝贵的时间。相反，一个草率的实施计划不仅将使企业浪费大量的人力、物力和财力，还将使辛辛苦苦制定的企业信息化建设目标无法实现，更影响企业的发展。
（4）严格项目实施与维护及实施后信息化持续建设与发展。企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。实施信息化项目时，企业也必须充分认识到自身在系统实施过程中的作用，决不能袖手旁观而是要积极参与。在项目的实施过程中，在各个阶段任务完成后要进行考核与评估。此外，要坚持“先培训，后实施”和“边培训，边实施”相结合的原则，切不可先不管不顾地对系统进行安装、调试，然后再去培训员工。企业在项目实施过程中要注意培养企业的技术人员和维护人员，逐步建立起一个良好的开发维护队伍，为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。
除了这4个步骤外，还有一点非常重要，那就是中小企业必须根据环境和条件的变化不断调整信息化战略与方案。不变是相对的，只有变化才是绝对的。企业的信息化建设是一项长期的工程，在这个阶段中，企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后，企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划，以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。
3我国中小企业信息化战略模式
3.1中小企业信息化战略模式
（1）市场型模式。它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换（EDI）是这种模式的显著代表。
（2）效率型模式。它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。同时，通过Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统（包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等）、企业内部结算系统、网上办公自动化系统（OA）等。
（3）服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统（CRM）是这种模式的典型应用。
（4）关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。
事实上，这几个模式之间没有完全清晰的界限，有些信息化系统即在这种模式中应用，又在那种模式中应用。这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施，而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。
3.2我国中小企业信息化战略模式的选择
（1）制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。MRP（物料需求计划），供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。
如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。
（2）商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此，需要建立自己的网上销售渠道，市场型模式非常适合。
同时，商贸类企业交易的规模较大，频度也较高，物流的流转比较密集，以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心，商品核算是企业经营管理的重要一环，是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看，各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业，信息化的主体是“商业自动化”系统，如POS（销售点实时管理）系统，市场型模式可以是将来这类企业发展的方向；而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业，信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”，关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言，商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象，对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析，可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。
（3）服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性，与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。
服务业的事务管理、业务的动态的信息、人力资源信息是企业的核心业务最重要的管理要素是客流，其次是人力资源流。因此，服务型模式最适合处于服务行业的企业。
（4）依附型企业。在中小企业中，有一类企业不可忽视，那就是依附型企业。依附型中小企业是指那些具有一定的吸引力，作为大型企业上下游的辅助企业而存在，通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定回报的中小企业。它们在我国具有相当大的数量，它们的信息化建设具有一定的独特性。由于它们依附于大型企业，它们的信息化建设往往是由于大型企业的需要被动推进的，因而信息化实施的风险比较小，而且信息化建设主要是在大型企业的帮助下进行的。他们的信息化建设主要采用关系型模式。
参考文献
1刘佩仓.中小企业信息化之路[M].北京：北京大学出版社，2000
2周辉.中国中小企业发展战略研究[M].北京：中国财政经济出版社，2001
企业信息化主要内容篇11
中图分类号F276.3文献标识码A
1中小企业信息化前景展望
随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势：①纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展；②国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨；③区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显；④专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。
2中小企业信息化战略制定
2.1中小企业信息化战略规划模型
无论如何，中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿，中小企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程；帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松；使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合。图1为中小企业信息化战略规划模型示意图。
2.2中小企业信息化战略制定步骤
一个完整的信息化战略制定和实施大致包含4个步骤。虽然各个企业的信息化战略都不同，但是完整的战略制定步骤基本是相同的。
（1）根据企业发展远景与内外部条件，确定合适的信息化目标。中小企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益，不仅指当前的经济效益，还包括潜在的经济效益。只有从这点出发，企业才会以自身的经济出发为基础做信息化的效益分析，为实现企业的经济效益而信息化，而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。根据企业发展的远景和企业的内外部条件确定企业的信息化战略目标和内容。对任何中小企业，正确确定其实施信息化要实现的目标和实施的内容，不仅有利于系统的成功，而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目，既然不盲目实施，就需要确定正确的目标。
（2）以整体考虑，从需求切入，确定合适的信息化建设内容与方案。有了清晰的战略目标，就需要将这目标分解为实实在在的建设方案。根据目标才能合理的确定信息化的内容与方案。企业在确定具体的信息化内容时，不同的企业根据企业发展规划，在不同的时期、不同的阶段选择不同的信息化建设内容。
中小企业由于信息化需求的独特性和信息技术人员的缺乏，应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立企业信息化方案设计小组，并由企业一把手担任小组负责人，共同进行企业信息化建设方案的设计。在设计方案时要坚持以上提到的原则，并且应注意：第一，企业信息化建设应有一个通盘的考虑，使信息化建设过程有条不紊，企业的信息化系统由大到小，平稳发展，并能形成一个统一的系统；第二，在设计方案时既要有利于信息技术发挥作用，也要考虑到员工的接受程度和可执行能力；第三，方案除了要最适合企业之外，还要保证灵活性，可扩展性和稳定性，要以未来的眼光和远见设计方案。
（3）制定实施计划。确定企业信息化建设内容与方案后，就要制定严格的实施计划。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源，争取宝贵的时间。相反，一个草率的实施计划不仅将使企业浪费大量的人力、物力和财力，还将使辛辛苦苦制定的企业信息化建设目标无法实现，更影响企业的发展。
（4）严格项目实施与维护及实施后信息化持续建设与发展。企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。实施信息化项目时，企业也必须充分认识到自身在系统实施过程中的作用，决不能袖手旁观而是要积极参与。在项目的实施过程中，在各个阶段任务完成后要进行考核与评估。此外，要坚持“先培训，后实施”和“边培训，边实施”相结合的原则，切不可先不管不顾地对系统进行安装、调试，然后再去培训员工。企业在项目实施过程中要注意培养企业的技术人员和维护人员，逐步建立起一个良好的开发维护队伍，为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。
除了这4个步骤外，还有一点非常重要，那就是中小企业必须根据环境和条件的变化不断调整信息化战略与方案。不变是相对的，只有变化才是绝对的。企业的信息化建设是一项长期的工程，在这个阶段中，企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后，企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划，以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。3我国中小企业信息化战略模式
3.1中小企业信息化战略模式
（1）市场型模式。它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换（EDI）是这种模式的显著代表。
（2）效率型模式。它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。同时，通过Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统（包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等）、企业内部结算系统、网上办公自动化系统（OA）等。
（3）服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统（CRM）是这种模式的典型应用。
（4）关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。
事实上，这几个模式之间没有完全清晰的界限，有些信息化系统即在这种模式中应用，又在那种模式中应用。这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施，而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。
3.2我国中小企业信息化战略模式的选择
（1）制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。MRP（物料需求计划），供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。
如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。
（2）商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此，需要建立自己的网上销售渠道，市场型模式非常适合。
同时，商贸类企业交易的规模较大，频度也较高，物流的流转比较密集，以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心，商品核算是企业经营管理的重要一环，是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看，各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业，信息化的主体是“商业自动化”系统，如POS（销售点实时管理）系统，市场型模式可以是将来这类企业发展的方向；而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业，信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”，关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言，商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象，对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析，可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。
（3）服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性，与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。
服务业的事务管理、业务的动态的信息、人力资源信息是企业的核心业务最重要的管理要素是客流，其次是人力资源流。因此，服务型模式最适合处于服务行业的企业。
（4）依附型企业。在中小企业中，有一类企业不可忽视，那就是依附型企业。依附型中小企业是指那些具有一定的吸引力，作为大型企业上下游的辅助企业而存在，通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定回报的中小企业。它们在我国具有相当大的数量，它们的信息化建设具有一定的独特性。由于它们依附于大型企业，它们的信息化建设往往是由于大型企业的需要被动推进的，因而信息化实施的风险比较小，而且信息化建设主要是在大型企业的帮助下进行的。他们的信息化建设主要采用关系型模式。
参考文献
1刘佩仓.中小企业信息化之路[M].北京：北京大学出版社，2000
2周辉.中国中小企业发展战略研究[M].北京：中国财政经济出版社，2001
企业信息化主要内容篇12
信息消费的主力军
在信息消费价值链中，运营商、设备商、互联网企业等各方发展状况存在很大差异性。相比传统运营商，互联网企业话语权不断增强，地位日益提升，以BAT为代表的传统互联网企业仍占据主导地位，但同时也面临着新兴互联网企业，尤其是独角兽企业对信息消费市龅牟鲜尘ㄍ獭
互联网企业是信息消费的内容供应者、应用创新者，也是信息消费平台的提供者。互联网信息消费主要表现在内容消费和电子商务两个方面。
内容消费方面，形成了视频、音乐、阅读、游戏等多元化的消费形式，营造了全方位、立体化的感官体验和消费服务，消费信息量日益增大。
电子商务领域，互联网购物已成为一种常态化的生活消费方式，成为信息消费的主要内容，互联网企业为电子商务平台支持，形成了庞大的线上线下产业链，吸引大量消费内容。据了解，2016年“双11”，天猫商城当日交易额超过1207亿元，其中无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。
艾媒咨询CEO张毅表示，互联网企业是信息消费的主力军和推动者，它提供的大量内容及巨量信息成为大数据分析的基础。互联网企业为信息消费提供技术支撑和平台基础。互联网企业与电信运营商两者，成为信息消费最大的贡献者。
围绕云计算、大数据、人工智能技术，中国互联网企业的创新热潮进一步释放，移动化、智能化不断增强，包括手机视频、云存储、移动商务等在内的信息消费业务得到有效拓展。
其中，在云计算、移动商务等领域，互联网企业的服务支撑逐步渗透到传统企业生产经营全过程。随着《中国制造2025》、“互联网+”、“双创”行动的深化发展，基于互联网的“双创”平台快速成长，工业互联网、工业云和工业大数据平台等新型基础设施快速发展，网络化协同制造、个性化定制、服务型制造等新型消费模式不断涌现。
信息消费主战场
互联网企业在信息消费领域的竞争日益激烈，表现在技术、产品、服务、用户等许多方面。
大数据、智能化、移动互联网、云计算构成了互联网产业的重要技术承载和推动力，促进了生产方式、商业模式创新。2016年开始，人工智能成为各大互联网巨头的必争之地，以BAT为代表的互联网企业把更多的人工智能技术应用到产品中。
在移动社交、支付、娱乐、交通、旅游等生活服务领域，互联网企业也不断展开跨领域、跨平台的竞争。2015年的“并购潮”中诞生了大量同行业、跨行业的并购；2016年底，支付宝进入“社交圈子”与微信的竞争；2017年微信“小程序”引发独立APP的生存危机。此外，在流量经营时代，众多视频聚合平台之间的竞争也必将日益加剧。
专家认为，互联网领域已经成为信息消费的主战场，互联网企业不仅面临着同行之间的竞争，也面临着来自数字化转型中的运营商的冲击，以及众多新兴独角兽企业的颠覆。因此，如何寻求差异化定位十分重要。
四大问题限制信息消费
互联网企业信息消费方面的问题主要有信息安全、市场秩序、知识产权和企业自律等。
信息消费受限于信息安全。近期的勒索病毒，以及长期以来的个人信息泄露、信息诈骗等问题，使公众在互联网信息消费时面临较大的顾虑。
市场秩序问题限制了互联网信息消费。业内人士指出，电子商务、P2P互联网金融等平台，面临着较多的用户投诉。
企业信息化主要内容篇13
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）12-0039-02
引言
随着经济全球化的发展，中国大型石油企业迅速走向海外。据统计，中国石油企业海外事业已遍布非洲、中东、南美、亚太及中亚—俄罗斯等五大地区[1]。为了应对经济全球化所带来的激烈竞争，中国石油企业应借鉴企业全球化管理的先进经验，在引入实施先进管理体系的同时，需要不断推动企业内容管理（Enterprise Content Management，简称ECM）平台的建设。目前，大型国有石油企业存储的海量信息中，80%多的信息是非结构化信息（即本文所指的“内容-Content”），包括纸质文件、电子文档、项目往来邮件、传真、报告、表格、图片、音频和视频文件等。有序地存储、管理并挖掘国有大型石油企业非结构化信息即企业内容，给出相应的ECM平台建设思路，充分地发挥ECM信息的利用价值是国有大型石油企业提高竞争力和生产力的主要手段。
一、相关工作与现状分析
目前，国内外各大企业在整个信息资产管理方面的成效还是比较显著的，但是，作为信息资产重要组成部分的非结构化信息的管理仍然不足。究其根源，一方面是由于信息增长巨大，海量信息的存储和处理比较困难；另一方面是因为大量的、非结构化信息的管理比较分散，共享困难，开发使用率低。据IBM相关数据统计，全球来自交易中的信息每年增长的速度在60%以上，而其他各种相关信息的每年增长率已达到90%以上[2]。
目前，中国大型石油企业面临的竞争方式已从单一的企业外延（如并购、兼并，扩大投资等）向企业的外延与内涵（如SAP、ECM的建设和使用）相结合转移。当前，国有大型石油企业已经投入巨资大力发展了IT应用，初步建成了各自统一的数字油田管理系统和企业内部信息传递管理系统，建设且实施了ISO9001、ISO14001、全面预算管理、全面风险管理、ERP等管理体系，并经过多年的运行积累，存储了海量的信息资源。但是，这些海量的信息资源管理分散、共享困难，形成彼此隔离的信息孤岛。科学管理和合理开发企业内的海量信息资源尤其是大量的、非结构化数据信息，已成为国有大型石油企业面临的巨大挑战之一。
一些IT厂商针对企业非结构化数据信息管理问题纷纷推出了相关解决方案，有名的有IBM推出的ECM解决方案[2]。该方案将企业内容（即企业非结构化信息）应用于具体的业务系统中来发挥其内容的价值。
国内研究将ECM建设划分为三个阶段 [3～4]：第一个阶段是以物理介质的方式进行管理，其问题是管理成本随着时间和量的增加将成几何级数增加，利用率很低；第二个阶段是数字化管理阶段，比如缩微系统，可长期保存信息资产，可部分查询，但无法和业务系统集成，无法集中管理；第三个阶段是使用数字化信息资产来改善整个企业的业务处理流程，使得所有信息的流转实现数字化，不仅能节省大量的费用，同时也极大地提高了工作效率和工作质量。
二、面向业务文档管理的ECM平台建设
（一）建设意义
1.有利于推动业务文档的信息化和数据的集中处理。在石油企业全球化、电子化的趋势下，信息技术手段已成为石油企业新的业务增长点。通过对业务文档的高速扫描、归档索引、光盘存储、集中保管、网络查询和权限控制，才能逐步实现业务文档的信息化，适应现代企业的管理需求，快捷、准确、高效地为研究和决策提供信息支撑，增强国有大型石油企业的国际竞争力。
2.有利于提高企业人员的工作效率和业务资源的共享。ECM平台是将企业开展业务活动而生成、接收和维护的具有凭证价值和查考价值的信息（如外文电传、工作往来邮件真、单据、报表等）进行高效和系统控制的管理平台，其主要管理活动包括信息的形成、接收、维护、利用及处置，以及捕获并保存业务活动及事务处理的证据和信息的过程。采用ECM平台后，不仅可以替代原有低效的纸质资料的流转，降低人力劳动强度，还可以将业务资料存储、保管、查询与使用过程的效率大大提升。另外，可制定管理措施和机制，实现在一定范围内的管理部门、业务部门的人员查询访问企业的业务档案，实现跨企业部门、跨地域，甚至跨时区的资源的综合利用。
3.有利于提高业务文档安全性，降低企业运行成本。通过企业业务文档的电子化存储与管理，能实现电子资料与文档实物的异地存储，既安全又方便，为业务文档提供了可长期保存的备份，又能避免文档实物的大量积压，解决纸质文档使用不便的问题，提高了企业信息处理能力，改善原有文档保管模式。通过ECM平台建设，还能大量减少文档保管人员数量及工作量，降低企业人力资源需求及成本，而每天减少的打印数量、缩减的文档实物存放空间、降低的复印设备损耗和复印纸等，都利于企业运行成本的降低。
（二）建设原则
总结国内外用户建设电子文件管理系统的经验，企业ECM平台建设应遵循以下原则：
1.注重配合国有大型石油企业其他业务系统的建设。
2.注重体系架构设计与优化，减少企业维护、改造、重建的实施成本与技术难度；体系架构要符合集中管理、分布存储、统一稳固的需求，又要满足先进、开放、合理的理念。
3.建立能满足不同内容格式及种类需求的平台，让企业这些内容信息真正“活”起来，建立起真正意义上的企业级ECM平台。
（三）建设要点
1.把准ECM平台管理的范畴。按照世界上发达国家和地区通常做法，可以划作三类[4]：一类是业务系统平台，即生成或管理业务活动数据的自动化系统，旨在为各级业务之间开展交往提供便利，这类系统更注重业务流程、版本控制等，对文件信息固化后的管理不是它的关注重点；第二类是电子文件管理系统（Electronic Records Management System，ERMS），主要针对电子文件的捕获、识别、分类、保存、使用和处置进行有效和系统的管理活动，其关注的重点是电子文件的半现行阶段，也包含该阶段与现行阶段、非现行阶段的衔接过程；第三类就是数字档案馆系统（Digital Archives，DA），主要致力于解决数字档案信息并具备保管数字化档案的功能。根据一般大型石油企业的情况（基于笔者的经验，本文所研究和探索的ECM平台，偏重于上述ERMS和DA系统的组合是比较好的解决方案），具体可涵盖：（1）文档管理；（2）网络内容管理；（3）电子归档文件管理；（4）文档捕获和影像管理；（5）基于文档的业务驱动和合作管理；（6）工作流管理。
2.掌握ECM平台管理的重点内容。行业中把由传统关系数据库管理系统处理的数据信息称为结构化数据或结构化信息，而把包括纸质文件、电子文档、传真、报告、表格、图片、音频和视频文件等在内的信息称为非结构化数据或内容（Content） [2] 。通过对国有大型石油企业业务文档的梳理，笔者认为ECM平台所管理的内容应包括（但不局限于）：使用纸张的信件和申请表格、电子邮件和传真；计算机产生的结算单、货物清单和报表；电子数据表格、演示文稿和文字处理文档；各种多媒体记录，如项目业务（客户服务）往来电话的数字音频记录或公司培训视频资料等。通过明确ECM平台管理的重点内容，将对整个石油企业的内容进行统一集中的管理和再利用，并且和其他业务系统能够进行紧密集成，从而节省运营成本，提高工作效率、服务质量和企业竞争力。
3.明确ECM平台建设模式/流程。（1）管理内容的归集存储。如使用摄像机或数码相机将业务文档拍摄录入或高速扫描仪进行扫描录入，归集后的电子文档使用磁盘阵列、光盘库代替纸质载体进行电子化存储。（2）电子影像归档查询。如对归集存储的扫描影像、文档、E-mail、报告、音频、视频和 Web 内容等各种形式的海量内容信息进行管理和整合，应能够随需应变地提供信息。（3）企业级信息搜索。企业级信息不仅包括数据库中业务交易信息、客户信息等结构化数据，而且还有大量产品资料、服务记录、往来邮件、事件处理说明、规章制度手册、工作记录报告等非结构化的文本信息内容；也就是说大量的企业内容信息保存在文件服务器、邮件系统、网站的网页、内容管理服务器等系统中，格式可能是文本、XML、Word文档、PDF及PPT文件等；对企业此类信息的搜索不同于互联网的简单信息搜索，在企业内部实现此类信息的搜索具有更大的复杂性；这种复杂性主要体现在此类信息分布的多样性、信息访问控制的安全性以及与业务应用系统的集成等多个方面。如何从企业纷繁复杂的信息资源中，找到用户所需要的内容是ECM平台建设流程中最为关键的一步，也是为企业提供更大效益、提高企业全球竞争力的关键一环。
结束语
本文主要针对国有大型石油企业的ECM平台建设问题进行深入的探讨。目前，针对ECM平台建设问题首先要做的是企业内容的电子化存储管理，然后才是针对存储的电子文件开展管理活动；做到电子化存储管理比较容易，难在要满足各业务部门对电子文件的内容管理和对电子文件的灵活使用。在这一方面，业界都是依靠ERMS系统建设并重点探索其功能需求规范来主导的，而中国在这方面才刚起步，因此，希望通过本文的研究和探索，为中国大型企业开展此类平台建设和应用提供借鉴。
参考文献：
[1] 郭鹏，晏飞.构建国际油气合作商务评价体系[J].国际经济合作，2011，（3）.
