少儿教育培训行业分析范文

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篇1

21世纪以来，随着我国加入WTO，其国际地位不断提高，基于全球经济一体化背景下，中国与世界联系更为紧密，伴随而来的便是语言文化的交流互动，英语作为世界第一大通用语言体，自然成为我国民众所重点关注和学习的语言。英语在各行各业、各个领域中的运用不断普及，其重要性逐步突显出来。英语的学习需要从少儿时期开始，人们在少儿时期接受知识的能力较强，所以少儿英语培训一度成为人们所追求的热点。许昌市少儿英语培训机构数量多达四百余家，培训质量层次不齐，部分少儿英语培训机构存在制度不健全、标准不完善等问题。基于此，本文笔者将以许昌市少儿英语培训机构为主要研究对象，重点研究其营销策略。

一、少儿英语培训的主要特征

（1）产品与服务的特殊性

少儿英语培训机构所提供的产品与服务具备一定的无形性和特殊性特征，主要目的是为了提高少年儿童的英语学习成绩、运用水平。

（2）教学成效的差异性

少儿英语培训机构在教育培训过程中，由于教学环境、师资力量、教学大纲、学生英语功底等不同，所以往往造成最终的教学成效存在明显差异。与此同时，少儿英语培训成效还与学生的学习能力、学习态度，以及教师的教育培训水平密切相关。因此，少儿英语培训成效存在较大的差异性。

（3）市场准入机制的不规范性

少儿英语培训过程中，其主要资源为教师、教学环境、教材内容。研究发现，我国绝大多数少儿英语培训机构并未聘请专职英语教师，主要的师资力量来自中小学，也有一些未毕业的高校大学生；教学环境条件较差，大部分少儿英语培训机构主要依靠租赁方式进行教学场所的提供，对教学场所并未进行专业化布置，通常一块黑板、一支粉笔、几张桌椅便组成了简易的教学场所；教材内容形态各异，缺乏必要的针对性和适用性。我国相关规定要求英语培训机构的注册成本必须达到50万元人民币。

二、许昌市少儿英语培训机构营销问题

（1）营销模式单一，员工经验欠缺

目前，许昌市少儿英语培训机构在市场营销过程中，主要依靠传统、单一的业务元宣传和推广，并进行一系列免费示范课程的设置。这种简单的营销模式下，客户满意度普遍较低，选择接受培训的概率不大。与此同时，业务人员由于未接受过专业教育与培训，所以其经验欠缺、能力和水平较低，在与客户洽谈过程中，缺乏相关专业洽谈技巧和经验，导致最终的营销效果并不明显。

（2）缺乏必要的创新能力和基础手段

笔者通过调查研究，发现许昌市绝大多数少儿英语培训机构在教育培训过程中，依然沿用传统的手段和方法，不能从根本上满足各类客户的多元化需求，从而造成大量生源的流失。尽管部分少儿英语培训机构进行了预防和防范生源流失办法的制定，但是由于教育培训成效不明显，质量和水平较低，所以无法从源头上做好生源稳定工作，长期面临生源匮乏的问题。

（3）诚信承诺机制尚不健全

许昌市部分少儿英语培训机构在日常的宣传和示范性教育教学工作中，不注意自身的公众形象，盲目向学生和家长夸下海口，打出“二十天练就一口流利英语”的口号，只管阐述自己的优势和特色，而未提及到师资力量、教学环境等。如此一来，培训机构的承诺长期得不到实现，其诚信问题明显突出，得不到学生及家长的信任，自然将会造成生源大量流失。

（4）品牌建设力较弱，核心竞争力不强

许昌市少儿英语培训机构决策管理层在日常运营过程中，并未进行差异化营销和管理，市场营销同质化问题较为严重，尚未形成品牌效应，造成市场竞争力普遍较弱。究其原因，正是由于绝大多数少儿英语培训机构决策管理层忽视自身品牌文化建设，过度借鉴和依赖同行其他培训机构，其特色和优势并未完全体现出来，给学生和家长的影响并不深入，最终无法达到预期营销需求和目标。

三、许昌市少儿英语培训机构营销策略

（1）营销模式的多元化

第一，采取广告营销模式。广告营销是结合产品实际，通过报纸、电视、广播等传统媒体向社会公众进行宣传的一种基础手段。目前，许昌市少儿英语培训机构营销模式过于单一，在广告宣传方面的经验不足、方式不够灵活，造成客户普遍不信赖、不熟悉。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展实际和市场运营状况，不断加大广告宣传投入力度，一方面通过张贴广告、广告牌的形式进行宣传；另一方面将印制好的广告册免费分发给客户，并给予口头指导，以此来让客户对培训机构有一个深入、全面的了解。

第二，采取活动营销模式。活动营销是进行相关鲜明主题的设计，达到轰动效应的目的。营销活动的创建并非单一的，而是作为一项系统复杂性工程，需要将品牌与销售紧密结合起来。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身实际，进行有针对性营销活动的创设。比如：可以在儿童节、圣诞节等国家法定节日，为适龄儿童提供免费辅导服务，并进行家长座谈会的组织召开。如此一来，不仅能够培养儿童的兴趣，而且可以给家长产生良好的效果和较高的认同感。当然，在活动营销开展过程中，需要进行目标的科学筛选，尽可能邀请一些非学员，有利于宣传效果的强化。此外，许昌市少儿英语培训机构可以定期、不定期组织一些英语竞赛活动，给予在竞赛中获奖学生一定的奖励，从而来加大宣传力度，增强客户的认知度，最终达到宣传自我的目的。

第三，采取网络营销模式。近年来，随着互联网的不断普及和推广，网络技术、信息技术已逐步渗透到各行各业，成为行业领域的主要业务平台和宣传工具。许昌市少儿英语培训机构应当注重对互联网平台的有效运用，将自身特色、优势等信息在相关的互联网平台上，比如：论坛、贴吧、微博、空间等，以此来达到网络宣传和营销的目的。当然，在网络营销过程中，需要将信息尽可能在与少年儿童相关的教育类网站之上。唯有此，学生和家长才能在无意间浏览到机构信息，进而对培训机构有一个系统、全面的认识，有利于少儿英语培训机构宣传、营销效果的提高。

（2）加大营销模式创新力度

首先，健全团结合作机制。许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展和营销实际，准确定位问题，并制定解决方案，与同行业或相关行业教育机构建立紧密合作关系。比如：可以选择与本地区少儿英语培训机构进行合作，实现数据、资源共享，有利于内部结构重组和资源优化配置。与此同时，通过建立必要的合作关系，能够形成统一联盟，可以凭借组织优势扩大招生规模。基于此，笔者认为，许昌市相关部门有必要专门为少儿英语培训机构提供统一的招生平台，对于各培训机构营销来讲是极其有利的。

其次，适当进行各类新产品和服务的推出。少儿英语培训机构主要向少年儿童提供无形教育培训服务。当然，有些产品与服务是免费的，有些是收取一定费用的。目前，许昌市少儿英语培训机构为客户所提供的产品与服务较为单一，并且同质化问题十分严重，缺乏针对性、个性化。因此，有必要进行相关免费产品和付费产品种类的增加，以此来满足不同客户的各类差异化需求，最终达到预期营销目的。

（3）进一步健全诚信承诺机制

首先，通过各类传统、新兴媒体，对自身进行正面报道，并兑现当初对客户的承诺；其次，强化自身力量，获得相关部门的各类奖励、奖赏，从而达到提升自身知名度和社会公众认可度的目的；最后，多方筹措，尽可能多的开展有利于儿童身心健康的免费教育培训活动，在树立良好形象的同时，尽可能兑现对客户的各种的承诺，最终达到健全诚信承诺机制、吸引客户的目的。

（4）强化品牌建设，提升核心竞争力

第一，深层次发掘自身潜力与特色，加大品牌建设力度，确定核心竞争力，确保竞争力各影响因素发挥持续积极作用，有针对性的构建竞争策略，发挥自身优势，集中自身特色，进一步健全和完善可持续发展战略决策。

第二，自我发展与创新，提升核心竞争力，制定科学、可行的营销策略。许昌市少儿英语培训机构在自我品牌建设和核心竞争力提升过程中，首先需要尽可能满足各类客户的不同需求，突出多元化、差异化、多样性特征。比如：根据客户的需求，分别进行师资力量建设、教学环境塑造和基础教育设备配置。调查研究表明，部分少年儿童的父母希望孩子能够讲出一口流利英语，能够将所学知识运用于实际；部分父母希望孩子通过参加专业化教育培训，能够考取好成绩；也有一些家长希望孩子能够通过学习英语达到开发大脑和智力的目的。因此，许昌市少儿英语培训机构在营销过程中，需要突出针对性、个性化，为不同客户群体，分别提供对应的产品和服务，以此来达到稳定生源、增强品牌影响力、提升核心竞争力的目的。

第三，塑造品牌形象，实施兼并政策。在条件允许的情况下，许昌市少儿英语培训机构可以在塑造品牌形象，增强核心竞争力的同时，对具有特色、专长的培训机构实施兼并，对其优势和特色进行有效利用，成为营销策略制定的重要参考依据。

参考文献：

[1]孔静.我国少儿英语培训市场现状和发展趋势分析[J].学园（教育科研）.2012（14）

[2]魏轩韬.英语培训类企业营销策划研究―以环球雅思青岛分校为例[J].商业文化（上半月），2011（03）

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在为期三天的展会现场，提供有艺术教育、教育品牌加盟、校园服饰、文具用品、科技创新教育、海外留学暨国际学校等6大主题展区。从软件及硬件设施来看，本届博览会都要比往届更上一层楼。

艺术教育展强势加盟

艺术教育展无疑是本届博览会备受瞩目的新星，它包括有大学美术教育、美术中学/美术高考培训教育、少儿美术教育、幼儿美术教育、艺术教育留学、艺术教育器材、艺术教育加盟、艺术教育课程等展区。

除了作品展示以外，展会现场还有一些幼儿、少儿等艺术教育机构的课程体验项目，以及艺术教育教学用具、设施、器材等综合材料供应商的产品演示，吸引了不少学生和家长驻足围观。

此外，伦敦艺术大学附中、广东技术师范学院美术学院、广东外语外贸大学艺术学院、广州城市职业学院艺术设计系、肇庆学院美术学院、惠州学院美术学院、韶关学院美术与设计学院等多所院校还为到场的家长们提供有大学招生咨询、课程了解等服务。

教育品牌云集

作为本届教育博览会的重磅环节，此次教育品牌加盟展涵盖了目前主流教育品牌加盟领域，包括婴儿游泳馆、幼教早教、全脑开发、英语培训、创客教育、培优教育、艺术教育、职业教育等优质教育项目。

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专家预测，到2015年，国内教育培训业将达到6000亿元的市场规模。

在中国教育培训市场“遍地黄金”的背后乱象丛生：培训机构质量良莠不齐、虚假广告泛滥、培训人员鱼龙混杂、携款逃跑事件时有发生、行业诚信度下降……

“当前中国教育培训业的发展不均衡，优质品牌寥寥无几，大量的培训机构没有准确的市场定位和战略目标。”华中科技大学教育科学研究院副院长别敦荣教授表示。

缺乏基本的教育理念，教育培训市场将走向何方？这些问题还远未得到足够的重视。这不得不令人深思。

培训业乱象丛生

各种培训机构可谓是“多如牛毛”，ABC外语培训学校、金世纪教育、博瑞教育……在北京南三环一段不到600米的路程，十余家教育培训机构比肩而立。“初高中生名师一对一辅导”、“英语速成”、“会计证考试培训”、“100%推荐就业”……形形的培训课程让人眼花缭乱。一幅广告宣传语更是醒目：“今天，你培训了吗？”

有调查显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20％以上；44.29％的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间；平均每个孩子月消费额的大约30％用于教育培训。粗略计算，中小学培训市场的前景高达数百亿元甚至上千亿元。

据悉，中国教育培训领域最早起步于公办高校剩余教育资源的利用与发掘。改革开放以来，肇始于出国潮、学历热、考试热等市场需求情势之下，很多公办高等院校从培养公费出国语言类能力入手，开始了中国教育培训的起始阶段。很多中国知名高等院校成立的教育学院，以及后来规模越来越大的各级网络学院，通过各种垄断的学历颁发等手段进行各种配套培训课程，也是公办教育资源涉足教育培训行业的重要组成部分。

上个世纪八十年代初期，在鼓励社会力量办学的短暂政策空间，使得很多社会机构都热衷于兴办各种类型的学校，其核心业务就是以职业技能短期培训为主。但随着政府政策的逐步调整，这些学校最终拆分归口于各级政府统一管理。九十年代中期之后，重新恢复的出国留学热潮，催生了一些私立教育培训集团，它们改变了中国教育培训领域的利益格局，并最终推动了中国教育培训行业的管理标准、教学标准和服务标准的提升。

随着我国教育培训市场的急速增长。民营资本广泛进入，外资培训机构不断“攻城略地”，一方面，行业集中度进一步增强，涌现出不少领军企业，但另一方面，种种乱象应运而生：诚信度不足，水平良莠不齐，监管难言有效，恶性竞争加剧，倒闭卷款事件时有发生……

盲目扩张

“什么职业最热，相关的培训班便会闻风而动。”在就业形势严峻的情况下，职业技能培训市场火爆起来。考证是职业技能培训的重要需求。不过，资格认证考试名目繁多、培训机构鱼龙混杂的现象相当严重。

据悉，我国每年有近1亿人参加各种培训，但近八成仍是工作技能方面的中低层次培训。其中，每年有近1000万人参加会计、烹调、美容美发等培训，有近500万人参加英语培训。中低层次培训仍然是市场主流。

“随着我国产业转移升级、行业分工细化步伐的加快，职业技能培训拥有广阔的市场前景。”张志坤同时表示,“职业技能培训市场有待进一步规范。”

随着教育培训市场规模的扩大和消费者需求的细化，市场则进一步细分为学前教育、课外辅导、网络教育、职业技能培训、英语培训等方面。比如英语，如今已细化为商务英语、口译、英语教辅、托福、雅思和考研英语培训等多个分支。再比如青少年课外辅导课程，也已细分为中小学课外辅导、重要考试培训、高考复读、个人素质化培训。

据一些机构统计，目前国内少儿培训市场规模超过300亿人次，并且以每年30%以上的速度在增长，每年参加各类培训的少年儿童超过1亿人次。IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。目前全国的英语培训机构已达到5万家之多；预计在未来的五六年中，婴幼儿教育市场将达到上千亿的规模。

在市场的巨大诱惑下，每家培训机构都在跃跃欲试，各种培训名目随之而来。

为了抢占市场的先机，各家课外辅导机构都在名校集中、交通便利、临近小区的地方设立分校，以占尽天时地利人和。

近年来教育培训业呈现集团化发展趋势。继2006年国内民办教育培训机构新东方教育集团在海外成功上市之后，国内教育培训机构纷纷效仿：2010年，安博教育(微博)集团、环球雅思、学大教育相继融资并在海外上市。

投中集团分析师万格称，“在公办教育投入不足、发展不均衡的情况下，民办教育培训成为一种趋势。他们追求规模的扩张，就容易产生师资和教育质量难以达到同质化的问题。融资进入可能给教育机构带来盈利等方面的压力，因为光就师资来讲，这不是一个短期内能迅速扩张和成长的。”

产业化之争

如今，“教育产业化”已在各地官员的口中喊得震天响，一些地方也已搞得如火如荼。然而，前教育部部长周济曾表示中国政府从来没有提出教育要产业化。他认为该问题作为学术研讨是可以的，但是各级政府制定教育和经济政策应避免用教育产业化的概念，不能以教育产业化的思想来指导教育发展，更不能把发展教育作为政府创收、摆脱财政困难的手段。

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伴随着中国每年以10%速度增长的GDP，中国的消费水平也正在逐步提高，而教育也成为人们越来越关注的行业，因此，教育行业受到了资本的青睐，获得了资本的追捧也是水到渠成的事。据《2006年中国教育与培训研究咨询报告》统计，中国教育市场的潜在规模高达3000亿元人民币，其中英语教育市场就有300亿元的市场规模，教育支出已经超出其他生活费用成为仅次于食物的第二大支出。庞大的数字一定会铸造出一些隐形冠军，谁会成为下一个新东方？投资者是踏破铁鞋地寻觅，创业者是使出浑身解数地挖掘。

市场

2006年9月初新东方作为中国第一家在纽约证交所上市的教育机构，时至今日，每股近80美元的高价似乎给出了一个暗示：投资教育机会来了。

伴随着中国家庭收入的增长，教育成了消费者越来越关注的事情。“不论是家长开发下一代的智力还是都市白领为自己充电，教育培训事业的发展前景一定是非常广阔的。”曾经被誉为新东方创立之初三剑客之一的杨继作为天使投资人，相当看好教育培训行业。“教育行业既是一个可以盈利的行业，同时也是一个百年的事业。教育行业的市场规模是相对比较大的，即使在一线城市达到了市场饱和，还有二线城市、三线城市以及更为广阔的基层。”

“其实教育市场火热的最主要原因就是中国人口众多，可以预期的市场是很大的。”深圳创新投资集团的罗晓娣表示，“为什么新东方在国外上市后股价还是一路飙升？为什么外国人对于中国涉及消费类的企业这样认可？原因只有一个，那就是消费人群庞大，自然消费服务业的市场就很广阔。”

除了人口众多、消费市场广大之外，目前很多企业在发展过程中遇到了个“瓶颈”问题，那就是人才的匮乏，这个问题也同样造就了教育培训机构的市场。“现在社会的知识更新频率很快，而我们在学校中所学到的知识往往是最基础的，实践性相对比较差，这就需要继续学习以充实自己。”杨继表示。面对竞争激烈的人才市场，不论是本科学历、硕士毕业生还是博士毕业生，要保证自己的竞争力就需要不断的接受培训，才能够在市场上立于不败之地。而教育培训市场上的民营企业纷纷踊跃，成为了现有教育体系的补充教育系统。

目前教育培训机构比比皆是，每个细分市场都有近千家机构，频频出现新的竞争者。在教育培训业中，IT培训、英语培训和少儿教育已经成为教育业的三大支柱，并已成为竞争最激烈的战场。据调查，仅北京知名的IT培训机构就有十余家，英语培训市场在北京竞争更是激烈，少儿教育的机构多如牛毛，至今缺乏强势品牌。如何打造出自己的品牌以获得更长久的发展？什么样的商业模式才能更加适应市场需求？

模式

“新东方、环球雅思能够做到现在这样大，关键还是抓住了客户的需求。”杨继表示，“新东方做起来很大程度上是因为它针对上世纪90年代以来的出国潮所带动的对外英语考试，而环球雅思能够成功是因为当时美国签证相对比较困难，而英联邦国家的留学成就了托福和GRE培训市场的火爆。”

2007年9月，美国著名英语教育机构GlobalEnglish旗下GEK少儿英语正式进入中国，并首先在北京大学教育学院、海淀区教师进修学院小学英语教研室进行了教学效果实证研究。10月，全球最大教育集团Houghton Mifflin（HM）在华唯一控股公司瑞沃迪国际教育正式将美式“科学英语”体系带入中国。除了巨人教育、盖伦教育、新东方、光明外语等熟为人知的“老字号”外，GEKids、R・ISE（瑞恩）学科英语、INIT（爱尼特）智能英语等高举着“浸泡式”、“母语式”、“仿生电脑”等口号铺天盖地涌来。面对中国目前英语培训市场火爆的现象，杨继表示，很多地级市的英语师资极度匮乏，如果有培训机构能够专门通过网上教育或者开连锁机构为其委派老师，这种商业模式的培训机构能够迅速发展壮大起来。

至于少儿培训，东方爱婴少儿教育、红黄蓝亲子教育、新东方成立的满天星都做得有声有色。杨继表示：“开发孩子0－1岁这个阶段智力的亲子教育在中国刚刚启蒙，行内的培训机构非常少，现在仅在一线城市中存在，而未来将会逐渐过渡到二三线城市，甚至是更加基层的地方去。”然而罗晓娣则认为，“亲子教育现在的“瓶颈”就在于如何让更多的人去认同这种教育理念。”诚然，亲子教育就像是悬在人们头顶的达摩克利斯之剑，具有双刃效应。认同的人会追捧，而不认同的人则不以为然。“市场的天平上，一边是‘want’，一边是‘need’，只有把握好两者之间的平衡点，才能够发展起来。”罗晓娣说，“亲子教育是对孩子的潜移默化的教育，短期之内无法检测出教育效果，因此，家长无法确定这种教育是否有必要，也无法确定这种教育能否真正改变孩子。”亲子教育作为新生事物，尽管有着广阔的市场空间，但是开发这个市场的关键是首先要让这种教育理念真正深入到消费者中，这种理念的普及可能是这个行业发展的第一步。

“即使有些企业并没有很好的盈利情况，但是如果有一个很好的商业模式，而这种商业模式能够保证它有一个稳定的收益以及高速增长的收益，那么投资者还是会看好的。”罗晓娣表示。因此，好的商业模式对于想要引进资本的初创企业是至关重要的。

尽管目前中国教育风头正健，但是真正知名的品牌仍然是凤毛麟角，只有具有一定品牌或者具备独立品牌的培训机构才能够走得更远。教育行业最大的特点就在于，长时间的积累才能够成就品牌的建立，一旦品牌建立则非常长久。

相比较于互联网、通信等TMT领域的快速回报，教育行业似乎属于“慢火”，想要短线进出似乎并不合适，但是现金的回报比较好。

除了商业模式以外，团队因素也是至关重要的。教育行业需要以长远的眼光来看，只有带着一定的社会责任心来看教育，才能够真正把企业的品牌做好做大。急功近利、目光短浅、只追求短期回报的人也许能够在短期之内赚到很多钱，但是，长远看来却无法形成一个品牌。因此，只有找到纯粹的教育家和纯粹的商人之间的“黄金分割点”，才能够在教育领域占取一席之地。

韦氏英语 锁定两点

目前市场中数千家英语培训机构，其中有很多是被商业利益所吸引的“速食”学校，但WECL韦氏英语学院却“让开大路，占领两厢”，这不失为一种战略。

在与北京国贸中央电视台新址一条马路之隔的清华大学CBD校区（原中央工艺美术学院）主楼的八层，几个班的学生正在外教的带领下兴高采烈地学习怎么跳美国爵士舞，“这些学生都是全日制班的学生，每周上26节课，全年上900节课，我们等于是把国外的一所学校搬到了中国，他们不是单一的学习语言，语言课的听、说、读写占全部课时的60%，其余40%是国际商务、世界文化和全球化综合知识，接受正规的北美模式的学习。”WECL韦氏英语学院（以下简称韦氏英语）创始人及院长郭宇立告诉本刊记者。据公开资料显示，中国的英语培训市场有200亿元人民币的规模，学校数量在3000所左右，而作为其中之一的WECL韦氏英语，成立19年来，一直坚持真真正正地把教育放在第一位，“做教育不是做买卖，一定是要按照教育规律办学，以教学质量说话。我们不能教‘伪英语’，要教真正的英语。”

1500名外教资源

“对于任何一所英语培训机构来说，教师资源就是核心竞争力。”郭宇立表示，“我们有一个1500名北美外籍教师资源库，按一所学校10名计算，我们有开办150所学校的能力。”1988年，在国外公派留学的郭宇立发现了英语带给人们沟通上的障碍，于是他在加拿大创办了加拿大世界交流中心（WEI），并获得中国国家外国专家局颁发的行政许可证书，向中国高等院校派遣教师。可由于中国学校在接收外教之后大多没有系统明确的教学安排，加拿大世界交流中心接到的外派教师的投诉越来越多，所以郭宇立萌发了依托加拿大世界交流中心自己在中国做英语学校的念头。

韦氏英语最早走的是与大学合作办学的股份制经营路线，大学出场地，经营由韦氏英语负责。经过不懈的努力，韦氏英语经各学院所在地教委批准并报教育部备案，先后在北京、沈阳、石家庄、烟台创建了五所合办英语学院，并在厦门、青岛开办了直营学院。培训机构的连锁与其他传统行业如酒店连锁、药店连锁不一样，并不是简单模式的复制，而是存在一系列不确定的因素，比如教学模式、师资力量、学生程度等，每个连锁学校能否成功复制达到相同的教学效果，师资力量成为了很重要的前提条件。“我们的外教都来自于加拿大世界交流中心，因为有严格的筛选制度，所以无论在哪个城市的韦氏英语，教师的程度都是一样的。”郭宇立介绍。

“加拿大世界交流中心在加拿大多伦多和美国纽约设有办事处，每天都在面试老师。我们的老师必须满足两个条件，第一要是母语是英语的北美籍的教师；第二是必须是有经验的大、中学老师，如果是年轻老师也必须是语言学、教育学等社会科学毕业的，并将来是要计划从事教育行业的。”郭宇立表示。韦氏英语非常重视教师在教学环节中的主导地位。韦氏英语的老师必须任教最少一个学年，其中50%以上的老师连续两年以上任教，“如果有老师一年后离职，我们可以马上从教师资源库中进行补充。”郭宇立表示韦氏英语不存在外教缺口问题。

同时，韦氏英语是全外教授课，没有一个中国老师，而且全部是全职的。目前市场中的很多英语培训机构都有外教参与，但很多学校的外教多是兼职性质，这在影响教学质量和品牌的同时，也将直接影响学校的持续经营。因为对任何一所英语培训机构而言，稳定的教师资源是决定成败的重要因素。

不做“速食”教育

由于中国正处在一个讲求发展速度的社会里，所以目前英语培训市场中的很多学校多是追求学习速度的“速食”学校，而教育并不是一个以速度决定成败的行业。而且现在很多英语学校推出的自由学习计划，导致很多学生只是两天打鱼三天晒网，学习的效果不言而喻，通过这样的学习虽然可能学会说一些英语，但却无法说好英语。韦氏英语的教学理念是“全英语”教学模式，以北京地区为例，主打课程是依高中或中专毕业学生、大专毕业学生及本科毕业学生专门设计的2500课时和850课时两种“英语语言+国际商务+全球化知识”三合一复合专业全脱产英语学习课程，毕业时分别可领取北京第二外国语学院WECL英语学院学业证书和美国美联大学学士学位或硕士学位，并且加拿大一些大学承认韦氏英语的成绩，不再需要雅思和托福成绩就可以直接就读。韦氏英语的这种教育模式与现在市场中存在的英语培训机构是完全不同的，教育效果也就完全不同了。

“学英语需要足够的时间并在良好的环境中系统学习的，”郭宇立说，“韦氏英语拥有全北美教师、全北美教材，以及全北美模式英语环境，我们认为学英语这三个必要要素缺一不可。韦氏英语等于是把一所北美的语言学校搬到了中国。”可以做一个比较，按韦氏英语一年36周900个课时计算，大学一周两个英语课时一学期36周72课时，等于在大学12.5年才能完成韦氏英语一年的课程，据介绍，韦氏英语60%的学生是大学毕业已经工作了然后全脱产来学英语的；40%是高中毕业后想要出国的学生，省去了很多到国外语言学校学习的费用。韦氏英语也在尝试少量针对非脱产和少儿的课程，但全脱产课程仍高达95%的比例。

目前，很多大的英语培训机构如华尔街、戴尔等都是采用的前后阶段中外教师分别授课的模式，这样模式产生的问题是，前期中国教师或非母语为英语的教师不一定能教最地道的英语，而到了后期会有外教老师难约请的问题。而韦氏英语解决了这个问题，全北美教师采用北美的教育模式，制造了一个“真环境”。日常的教学管理由经验丰富的外籍教务长全面监督教学的实施，教务长对院长负责。同时，在外教从国外派往中国任教之前，他就会明确知道自己的教学任务，从而可以有充分的时间制定自己的教学计划，避免了很多培训学校的外教到了学校之后才临危受命。与市场中其他倡导自由学习计划的学校不同，在韦氏英语学习的学生如果旷课超过5%就不能毕业。所有的一切都体现了韦氏英语的严谨教学态度。

正是由于韦氏英语十几年来秉承的对教育负责的英语教学模式，才使教学的成功达到了100%，并有信心和学生签订就业保证合同。对于未来的发展，郭宇立表示明年会建3-5所学校，不盲目追求扩张的速度。目前也有风投主动找到韦氏英语，“我们必须要一个明白韦氏英语的风投，因为如果一味追求扩张速度而不以教育为核心的话，学校很有可能跨掉。” 郭宇立的目标是要把韦氏英语建成中国应用英语教育最好的品牌。

用eBay模式做教育

eBay提供了企业间的交易平台，安博教育提供的则是标准化扩张的网络教育平台。

“网络教学并不是简单地把传统的课堂教学搬到网上。”安博教育集团（以下简称安博）总裁及创始人黄劲博士在接受本刊记者采访时表示。与绝大多数网络教育机构不同，安博采取的是“平台+渠道”的线上线下相结合的运作模式，目前安博凭借其“学习流引擎”和全国数百所学校合作，销售收入基本上保持每年两到三倍的增长速度，并在2007年10月9日成功完成第二轮融资5400万美元，成为迄今为止中国教育领域最大一笔私募融资。

“安博希望做的，是创造一种以学习者为中心的独特教学对话模式，一种以人为本的互动学习体验，这在全球教育市场之中也属于首创。”黄劲告诉记者，这种互动教育服务则是由其核心技术“学习流引擎”软件体现的。举例来说，在英语学习中，开始每个学生都一样，但学习一段时间之后，系统会通过对学生反馈的分析，了解到每个学生的优势和劣势，从而为他们制订颇具针对性的学习进度和内容计划。学生还可以了解到自己在记忆力、分析能力等方面的特长和不足。优质的学习内容通过软件的优化使安博脱离了“看视频、记笔记”的初级阶段，令学生能根据自己的情况操纵自如。目前安博主要将这套系统应用在中小学及职业教育方面。

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1 我国教育培训机构发展现状分析

我国教育培训机构主要分为两大类：一种是实体教育培训；一种是网络教育培训，教育培训机构的教学模式和教学内容随教育改革的变化而变化。随着国考、学历认证、出国留学等热潮在我国蔓延，各教育培训机构也紧随着社会发展的潮流迅猛发展起来，且其发展规模正在逐渐增大。据相关数据统计，现阶段，在教育机构注册认证的教育培训机构有二十多万家，每年有近2亿学生参加过教育培训机构，其发展模式也发生了很大的改变，传统的教育培训机构只注重对学生“学历”的培养，对学生的专业技能很少做要求。现在的培训机构则不同，为了迎合社会的变革，培训机构逐渐形成了“培训与就业挂钩”的发展模式。由此可见，我国教育培训机构对我国教育事业的发展具有重要影响意义，其发展前景也非常旷阔[1]。

2 我国教育培训连锁机构存在的问题

教育培训机构涉及到的教学类型和教学专业有很多，其囊括了成人高考、自考、考研、考博、职称考试等考试型培训，也由家教、出国留学、少儿教育等学习型培训。随着教育培训机构的影响范围越来越大，其出现的问题也越来越多，主要表现在以下几个方面[2]。

2.1 教育连锁机构发展秩序混乱

虽然我国教育培训行业发展已具有一定的规模，但是其发展秩序却很混乱，教育监察部门对教育机构审查的力度很小，私立教育培训机构的盈利目的太强等问题，都严重背离了教育培训机构发展的初衷。教育连锁机构管理的滞后性、增容性都让教育培训连锁机构资金和管理的矛盾愈加激烈，管理上的缺失和越权会将教育培训连锁机构的发展计划全部打乱。所以维持教育连锁机构规范化的发展秩序，是推动其快速发展的重要手段。

2.2 教育质量差

在教育培训机构发展之初，机构的管理者为了实现长远发展，通常会对其教育效果、教育模式极为重视，这种重视心态，能够有效的提高机构教育培训的效果，也会推动机构的发展和壮大，实现其连锁发展战略。连锁教育机构和单一教育机构不同，其机构规模很大，人员冗杂，培训专业种类繁多，这些问题都会引起教育培训机构教育效果的下降，所以连锁教育培训机构普遍存在教学质量低下、教学效果差等问题。

2.3 教育培训行业竞争激烈

因为教育培训行业是一个新兴的行业，且发展前景广阔，所以我国教育培训行业的竞争非常激烈。在激烈的竞争中，各教育培训机构为了扩大其影响力，都会不断的增加其机构的发展链条―― 连锁机构，这种粗狂式的发展会使教育培训机构无暇顾及教育培训行业的长远发展。为了经济利益和提升竞争力不择手段，不遵守教育规则、而出现恶性竞争的现象[3]。

3 改善我国教育培训连锁机构发展问题的合理性建议

3.1 政府应强化教育培训机构的监管力度

定期对区域范围内的教育机构进行资格认证，对出现教育问题的培训机构给予警告处理，对出现严重教育问题的培训机构进行停业整顿处理，各省市教育部门应严格按照《促进我国培训机构发展的条例》，确定教育机构连锁发展的资格，从立法角度，强化教育培训机构发展的正统性、规范性、法律性。同时还应制定完善的教育机构发展标准，对教育连锁机构的教育模式、师资力量、教育重点等问题建立标准化的审批规范，是政府能够主导教育培训机构连锁发展的过程和进程[4]。

3.2 实行教育培训机构保证金制度

现阶段，由于教育培训机构的教育质量差、培训功利性强等问题，有关学院和培训机构的经济纠纷问题日益严重，为了维护学员的切身利益，政府应该勒令各教育培训机构实行保证金制度，通过这个制度可以让学员在支付学费之后享有一定的教育保障，连锁机构不可在未经学员同意的情况下，擅自动用教育培训经费，且还要对学员的教育承诺负责到底，教育培训机构不可无端终止办学。出现上述问题，相关监察部门要对其教育培训机构进行罚款处理，情节严重的还会追求其刑事责任。

3.3 推行教师资格认证制度