企业信息化的经典案例范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇企业信息化的经典案例范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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1.　信息化背景对电力企业档案管理的要求

近年来，社会的进步和经济的发展使得信息技术水平有了很大程度的提升，社会信息化逐渐成为了新的时代特征。在社会信息化背景下，市场环境发生了巨大的改变，给各行各业带来了机遇和挑战，企业管理改革不断深化。其中，信息化背景下电力企业档案管理也有了新的要求。

1.1　社会和企业信息化建设对档案管理的要求

社会信息化的建设和发展使得现代信息化技术在市场中得到了广泛应用，企业信息化建设成为了现代企业发展的重要内容。在企业信息化建设过程中，企业管理的信息化为企业档案管理赋予了前所未有的挑战。数字化、网络化社会和企业发展环境要求，电力企业档案管理要在网络平台上实现信息化，最大限度地发挥档案信息作用。

1.2　实现信息资源共享，提高档案利用效率的要求

现代化建设进程的加快使得我国电力行业飞速发展，电力企业的规模不断扩大，企业的档案数量迅速增加，档案载体也不断丰富。这就使得传统的档案管理模式不能适应现代化大型电力企业经营管理和发展建设的需要。

1.3　档案的信息资源属性对现代化管理的要求

企业档案客观地记录了企业生产经营活动的全过程，历经多年积累和沉淀成为企业最重要、最鲜活、最具权威性的信息资源，是维护企业合法权益、历史真实面貌的有效证据，更作为一种重要的信息资源，影响着企业的经营和发展。

2.　我国电力企业档案管理信息化建设的现状

在社会主义现代化建设的新时期，档案管理的信息化建设受到了各电力企业的高度重视，并逐渐成为了企业管理建设改革研究的重要课题之一。但就目前现状来看，我国电力企业档案管理的信息化化建设并不完善，仍存在着诸多问题，严重阻碍着企业的信息化发展，影响着经济信息化建设的进程。我国电力企业档案管理信息化建设中存在的问题主要表现在：

2.1　档案管理理念落后

现阶段，对我国大多数电力企业的档案管理工作信息化水平均处于初级阶段，相关管理人员对信息化管理理念的认识和理解尚不明确，具有片面性和模糊性，阻碍着电力企业档案管理信息化建设的开展。

2.2　档案信息化建设的基础设施不足

信息化技术的发展是档案管理信息化建设的有效保证，需要具备充足的软、硬件等基础设施。目前，我国电力企业档案管理信息化建设正处于起步阶段，相应的计算机软件和硬件设施严重不足。

2.3　企业管理与档案信息管理的信息化建设不同步

我国现代电力企业信息化建设的规划统一性的缺失，使得应用系统相对独立，忽视了管理工作的整体性。此外，在系统运行环境中，各领域管理系统的相对独立，导致档案管理系统为有效衔接其他信息管理系统，文档管理缺乏一体化，最终阻碍了档案信息化建设的进程。

3.　完善电力企业档案管理信息化建设的战略分析

档案管理是企业管理的重要内容，在电力企业中，档案管理的信息化对于企业的经营发展有着举足轻重的作用。近年来，我国越来越重视电力行业的发展，电力企业自动化建设不断深入在电力企业发展中发挥了巨大的作用。

3.1　强化档案信息技术的开发和使用

档案管理的信息化技术是完善电力企业档案管理信息化建设的基础。要求不断总结档案信息化管理中的经验知识，为相关技术开发人员提供理论借鉴和创新思路的启发。同时，应充分结合其他专业信息技术的相关知识，将光盘技术、计算机技术等内容融入到档案信息化技术的开发中，从而确保相关技术开发的先进性。

3.2　加强档案信息化管理人员合作

信息化档案的编制、分档、提取等过程的复杂性要求必须建立一个具备优秀业务水平的信息化档案管理小组，并对小组成员进行合理的任务分工，从而有效提高电力企业档案管理工作的效率。

3.3　扩大对信息化档案管理工作的资金投入

资金不足是阻碍电力企业档案管理信息化建设的关键因素之一，严重影响着信息化档案的后期管理工作。因此，电力企业档案管理信息化建设的完善需要扩大对信息化档案管理工作的资金投入，以确保建设工作的顺利开展。

3.4　加快企业档案信息化标准规范建设

完善的档案信息化标准规范体系是档案信息化建设的基础和制度性保障。要实现档案数字化信息的完整生成、便捷传递、永久保存、利用共享及全过程安全，就必须按照国家的相关标准和规范，制定出适应电力企业档案信息化建设的一套完整的标准和规范。这就要求必须统筹规划，结合各个相关部门和领域，把企业档案信息化建设纳入企业发展规划，明确发展目标。同时，要在认真执行现有标准的基础上不断总结完善，统一信息化建设中的技术标准，从根本上解决由于标准规范不统一而造成的信息资源无法共享的问题。

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1 企业电子商务模式与网站建设

电子商务模式在欧美国家发展的比较早，企业对于外贸网站的建设相对重视，并善于利用搜索引擎建设，更有利于产品推广的企业网站。但是，我国的中小外贸企业多数选择，也存在这多种不同的问题，比如：

1.1 完整定位不确定，因为缺少了专业的网络营销人员和网站建设人员。中小外贸企业往往对网站的定位把握不准确，分析竞争不够深度，重点包装的内容，对手的网站优势和自己需要，是因为没有明确网站面对的客户特点，还有对网站的建设要点把握的不够清楚，使网站没有中心，泛泛而谈。

1.2 域名设计是企业电子商务的公众形象和品牌商标，中小外贸企业应针对外国人的阅读习惯设计面向国际的域名，而不是以中国思维，简单地用汉语拼音或拼音缩写作为域名。中小外贸企业，根据受众的特点设计，方便他们记忆的域名。

1.3 完善网站功能模块很多中小外贸企业的网站功能模块简陋，而且不少企业的网站，只是简单地对企业进行概括，没有站内搜索功能及与客户沟通的模块。所以这样的设计，不仅使网站的功能得不到很好的展现，过于粗略的设计，过于严重的是对企业的形象有所损害。缺少站内搜索功能，以及顾客不能快速得到产品的信息，在分类目录中，查询会使顾客的耐心有所消损，可能在产品搜索过程中，就流失了一个潜在顾客。

1.4 社会不断发展，信息也在不断更新，企业应该根据新环境不断改进网站内容，要不断推出新亮点，才能适应顾客需求，吸引顾客对网站的长期关注，便于顾客及时了解产品信息。要及时更新网站内容网站建好并不意味着产品宣传就大功告成了。如果网站的留言区域形同虚设，企业对网站的动态不闻不问，会使客户得不到被重视的优越感。

2 博客和微信

微信、微博和博客都属于新型电子终端类的移动电子商务。这些类型的电子商务即使不能直接服务或销售产品，但是也可以传递经验、消费感受和技巧，还可以通过关注人群的扩大影响，企业影响力，传播，促进销售。

2.1 网络日记其实就是微博和博客，在网上的、就是对外可以公开的文章。比如在扬州的家装市场上不少知名企业都有自己的博客和微博，在博客与微博里，介绍家装样板房、家装解决方案、效果图等；爱家装饰在博客里介绍了企业、经典案例和大量家装图，访问量达到几万人次。企业也可以建立自己的博客与微博，产品，介绍产品性能，产品使用维护方法等，这样做一方面让已购买产品的消费者知道如何使用、保养；另一方面让有消费预期的消费者对产品有更深了解，对商家产生信赖与好感。

2.2 微博就是微型博客。从消费心理学来说，消费者更愿意听取有消费经历的人的建议，而博客与微博正可以消费经验、介绍消费体验。

2.3 微信有更强的黏性和沟通感觉，是一个私密纽带。微信最大的特点就是可以直接对话，目前，这种新的营销方式正渐渐受到关注。现在，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众账号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。扬州太平洋保险开通保险微信，只要将车辆行驶证拍照发到微信，就可以查询报价，办理保险，极大方便了车主。微信对提升企业服务的作用是显而易见的。首先，企业可以将各类信息进行分类，让微信用户订阅。订阅用户一般要求获得更专业的信息、更全面的视角，所以，企业必须将信息进行梳理，存伪存真，宁缺毋滥。此外，企业可以推送信息给消费者。例如：可以推内容、推网站、推APP都非常有效，内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”。

3 信息技术在教学和现代企业中的地位

3.1 扩大教学信息量，提高了教学质量在信息技术的支持下，可以搜索到大量的、最新的信息和资源，增大知识容量，完善知识内容。这样就有了更多的精力去探索新知识，温故知新，从而达到教学的高效。

3.2 培养智力的有效手段是创造性思维能力得到培养创造性思维。在多媒体的参与下，开拓了想象力，协助他们掌握定义和规律。根据展示的信息提出疑问，激发想象力，开拓视野，培养动手能力，提高形象和抽象思维能力。

3.3 信息和网络成为知识的源泉。课堂教学也要跟上时代的脚步，转变职能。而多媒体在这一过程中发挥了协助的作用，支持完成对知识的探索.形式多样的交流，活跃思维，培养创新能力，开拓视野。

3.4 企业信息化涉及的领域很广泛，它是企业内部的一项长期、复杂的信息化系统工程，也是社会化的系统工程。企业信息化标准工作所涉及的专业技术领域是综合性的技术领域。包括企业管理、软硬件技术、过程控制、工程设计和办公自动化等多种技术领域，实现了企业制造过程信息化、管理科学化、数字化为目的。信息技术成为提升企业竞争力的不可缺少条件是业务发展的战略。企业信息化标准的制定是一项长期任务，其长期工作目标是：

（1）按照信息化市场的需求，通过逐步研究制定，分期分批推出相应的企业信息化规范标准。

（2）坚持不懈地宣传贯彻企业信息化技术规范标准和与企业信息化相关的其他标准，推动企业信息化技术规范、标准在企业内的实施和运用。

（3）指导IT厂商和实施信息化的企业，了解和使用企业信息化标准，以企业信息化标准为准绳，在企业内实施信息化战略进程。

（4）建立起并不断的完善企业信息化标准体系、技术规范，为企业信息化建设提供标准化支持与服务。

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Yang Dehong， Yan He

（Chongqing University of Technology， Computer Science and Engineering， Chongqing， 400054， China）

Abstract： Management information system is a comprehensive and interdisciplinary curriculum integrated with management science， system theory and computer science. It has become one of the most important courses for students of non-computer specialty to understand and master the information and information technology knowledge from the view of management. The present teaching situation of "management information system" for non-computer specialty is analyzed. The control method of differentiated teaching objectives with different specialty is discussed. In order to increase the students' interest in learning and turn students from passive learning to active learning， a method of teaching reform in organizing teaching contents of "management information system" is put forward， according to the case of electronic commerce transaction process.

Key words： non-computer specialty； management information system； case； electronic commerce； teaching reform

0 引言

MIS课程的教学目标可划分为三个层次，第一层次是要求学生掌握相关管理知识和系统工程思想，了解信息系统生命周期，并熟悉相关专业领域具有代表性的管理信息系统软件；第二层次是掌握信息系统的开发方法学，了解信息系统分析、设计的基本方法和流程；第三个层次是培养信息开发、实施和维护的能力。对于不同的专业而言，以上三个层次的相互关系和侧重点在教学过程中是不同的。对非计算机类专业而言，强调信息技术辅助管理实践，一、二层次是核心知识，第三层次注重通过具体的管理信息系统运行操作来增加应用体验。考虑到不同专业学生信息技术基础不同，在实际教学过程中，具体落实以上三个层次的教学目标应有差别，但我校非计算机类专业MIS课程采用统一考核，差异化教学目标不易控制，从而对于信息技术基础比较薄弱的专业，在讲授信息系统分析、设计等环节知识时，学生普遍反映MIS课程教学内容过于抽象，与自身的专业知识距离太远，难以理解信息系统开发的流程和工程思想，特别难以掌握系统分析和设计的方法和步骤[1]。因此，对非计算机类专业，案例教学法非常重要[2-8]。过去常采用制造企业、医院门诊、库存管理、图书借阅管理等传统经典中小型桌面系统作为案例素材，通过案例分析，讲授需求分析方法和系统设计过程，并通过系统演示回答如何针对用户需求来描述功能、设计结构和实现软件，以及它们之间的一致性关系。但是，目前是一个移动互联的时代，大量的APP应用和电子商务平台所表达的管理信息已进入WEB2.0/3.0阶段，沿用过去传统企业信息化的案例显然已不能吸引学生的兴趣，绝大数学生有网上购物和支付的经历，他们比较关心自己喜爱商品的搜索、购物车管理、订单跟踪和网上支付及支付安全问题，同时也非常关心微博、微信等即时通信APP的使用和个人信息安全问题，但对于库存管理、人事管理、财务管理等传统桌面系统“背后的故事”已无兴趣。因此，对于非计算机类专业，MIS的教学内容必须改变，需要增加个人信息、支付安全等信息技术知识，并以电子商务平台和移动APP应用为案例讲授信息系统的分析、设计和实施过程，才能与时俱进，使学生不自觉地凭着兴趣学习完MIS课程。

1 非计算机类专业MIS教学中存在的问题

1.1 教学目标的差异化要求不易控制

MIS课程的目标是通过学习该课程，使非计算机类专业学生了解信息系统规划、分析、设计和开发的流程，建立“企业信息化的前提是企业管理的科学化和规范化概念，企业信息化过程实质上是对企业管理流程进行重组的过程，MIS能辅助管理者实现精细化管理、提高管理效率”等相关软件工程理念，有助于学生在工作后面临信息化建设项目时，能很好担当起既懂管理又懂技术的沟通者角色，以确保软件项目初期需求调研沟通无障碍、后期软件实施以及整个项目推进工作监控有效[2]。可以说，自上世纪80年代开始，各高校面向非计算机类专业按照以上的定位开设MIS课程，为社会培养了大批企业信息化项目建设的沟通者、企业管理变革的提出者、MIS软件的使用者、信息反馈者和决策者，为全社会信息化进程起到了巨大的推进作用。尽管面向非计算机类专业开设MIS课程的定位是非常准确的，但要实现这一目标，对教师本身的知识结构和教学方法提出了很高的要求。在具体教学实施过程中，往往可能会偏离这一教学目标，我们分析了造成问题的主要原因。

第一，过于强调信息系统分析、设计和开发等技术细节，使课程难度加大。

MIS课程教学内容离不开讲授信息系统分析、设计和开发等技术实现过程，能对信息系统生命周期有深入理解的教师大多是来自计算机、自动化或软件工程等专业，他们具有系统的软件开发技术知识和丰富的软件项目实践经验，比较强调软件实现的技术细节，但管理类的专业知识相对薄弱，在面向会计、经济、人力资源、物流、人文等不同专业学生讲授MIS课程时，难以针对不同专业学生的知识结构选择合适的信息系统案例，往往会选择图书管理系统、学籍管理系统等耳熟能详的案例进行分析，教师若过于强调信息系统分析、设计和开发等技术细节，往往会造成学生普遍反映该课程难度较大[4-6]。

第二，不同专业学生差异化能力培养不易控制。

在实际教学中，由于一般经管类专业在开设MIS课程前普遍仅开设过计算机文化基础、VF课程，会计信息化等少数专业开设过数据库技术基础、VB或PB等课程，少数其他工科类专业开设过C语言等课程。因此，不同专业开设MIS课程，对学生的能力培养要求应有差异，应根据学生前期的信息技术课程基础去落实第一、二层方面教学目标，而适度引入第三层次教学内容，但由于目前我校非计算机类专MIS课程考核采用统一考试，客观上造成教师在讲授课程中无法根据不同专业学生知识结构特点合理选择教学案例，从而不同专业学生能力培养的差异化要求不易控制。

1.2 教学案例选择不恰当，学生缺乏学习兴趣

讲授MIS课程离不开案例的分析，教师常采用制造企业、医院门诊、库存管理、图书借阅管理等传统经典中小型桌面系统作为案例素材，通过案例分析，讲授需求分析方法和系统设计过程，并通过系统演示回答如何针对用户需求来描述功能、设计结构和实现软件以及它们之间的一致性关系。尽管所选择的案例均来自学生们比较熟悉的行业，讲授相关管理知识和管理流程，学生均能理解，但大多数学生并没实际使用过这些软件，缺乏直接的体验，就不能很好地把理论和实际联系起来。另一方面，对于单机版的桌面系统，本身所表达的管理理念就落后于时代，同时，软件单调的界面、纷繁的数据、烦琐的操作流程，会使学生丧失兴趣。

2 非计算机类专业MIS教学改革

2.1 科学定位教学目标，能力培养要求差异化

对非计算机类专业而言，强调信息技术辅助管理实践，一、二层次是核心知识，要求学生掌握相关管理知识和系统工程思想，了解信息系统生命周期，掌握信息系统的开发方法学，了解信息系统分析、设计的基本方法和流程；并熟悉相关专业领域具有代表性的管理信息系统软件。针对不同专业学生前期的信息技术课程基础情况，合理设置各章节教学内容的难易程度，降低系统分析和设计过程的技术细节要求。强调管理信息系统在企业中的地位和作用，弱化系统分析、设计和实施全流程以及技术细节，要求学生具备信息系统需求分析文档的编写能力。

2.2 改进教学内容，培养学生兴趣

目前MIS教材大多针对传统制造企业信息化流程，按照结构化开发方法组织教学内容，虽然能较完整给出制造型企业的产、供、销、人事、财务等管理业务在信息化过程中如何抽象成对应的物流、资金流和信息流等信息系统要素，但不同专业学生的财务、人事、销售等管理知识结构有差异，而且对传统制造型企业的大部分管理业务缺乏实际体验，所以以上方式在实际教学中效果并不好。

在移动互联的时代，大量的APP应用和电子商务平台所表达的管理信息已进行入WEB2.0/3.0阶段，沿用过去传统企业信息化的案例显然已不能吸引学生的兴趣，绝大数学生有网上购物和支付的经历，他们比较关心支付方式及过程、订单管理、配送流程、签收评价等环节背后的管理流程及其技术实现，也非常关心微博、微信等众多即时通信APP的使用和个人信息安全问题。电子商务平台集成了财务管理、物流配送、信息安全、库存管理、员工考核和信息安全等相关专业管理知识，通过分析电子商务管理流程及其技术实现流程，较好地落实了管理信息系统教学目标的三个层次内容。因此，对于非计算机类专业，MIS的教学内容必须改变，要增加个人信息、支付安全等信息技术知识，并以电子商务平台和移动APP应用为案例讲授信息系统的分析、设计和实施过程，这样才能与时俱进。

2.3 丰富教学案例，改进教学方法

案例教学是教师通过实际系统的开发需求，让学生参与系统的开发设计，在亲身体验中理解理论知识，达到理论与实践的结合，培养学生思辨能力和分析应用理论知识的综合能力。案例教学改变了“教师讲，学生听”这种传统的信息知识的单向传递过程， 实现了让学生对实际问题进行分析思考的过程[8]。

MIS是一门综合性、实践性很强的课程，其管理思想、开发流程与企业管理紧密相关，要解决系统开发过程与企业管理实际脱节的问题，必须要引入案例教学法。案例教学法强调在教学中将教与学的过程视为一种社会的交往情境。这种情境使学生能够主动参与学习活动，师生能够相互交流。

在教学中一种能将理论和实际结合起来的较好的方法就是采用“基本知识+案例教学+实践创新”的模式，基本知识的学习容易陷入空泛和盲目，实践创新是学生获取知识和提升能力的重要环节，案例是枢纽，是联系理论和实践的桥梁。案例教学最重要的是选择典型的合适的案例，选择案例的标准包括：第一，案例必须要与理论授课内容高度相关，内容要新[7]；第二，案例的文化、社会背景学生要了解和熟悉，并与现实一致[7]；第三，案例要能够贯穿整个开发过程；第四，案例必须与计算机技术内容紧密结合[1]。

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一、引言

信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和改革的重要力量。随着国内各大石油集团新建炼化项目的相继上线，新建炼厂的信息化建设在整个项目的建设进程中显得尤为重要。众所周知，一套科学、合理的信息化建设规划能够清晰的描绘出企业未来一段时期内的信息化建设蓝图，能够有效提升实现企业战略目标的信息技术能力，能够为企业发展自身信息技术能力提供一个中长期计划，是企业信息化建设的总纲。

目前，各新建炼化企业或大项目大多是根据各自的业务状况及其发展战略，按照业务模型框架对业务领域进行分析，从发展现状、面临形势、规划部署、效益风险、保障措施及项目描述等方面完成信息化规划的分析和编写工作，形成信息化发展规划方案，确实在一定程度上规范了各企业的信息化建设。然而，由于规划的标准不统一，方法不一致，造成了编制完成的项目规划在科学性和合理性方面有所欠缺，某些企业的很多小系统搭顺车一并投资建设，还有一些目前不具备条件的一些系统也被包含进来。在以往编制的规划中，往往存在一些问题，如，规划方案的完整性欠佳，导致信息化建设项目有缺项；规划方案中的项目描述不清晰，在后期建设过程中，导致不同的系统存在功能交叉现象；规划方案中的实施计划不合理，出现某系统上线后其数据源系统还在建设过程中，浪费了大量的资源。新建炼厂的信息化建设应当基于先进的方法论进行编制，从而可以保证新建炼厂信息化建设的科学性、合理性及先进性。

因此，新建炼厂在信息化建设方面必须根据统一的标准和确定的方法进行信息化建设的超前谋划，必须综合考虑新建炼厂的建设历程和业务实际来编制一套科学、合理、完整的信息化建设规划，从而保证新建炼厂的信息化建设与工程建设同步跟进。

二、关于决策树

决策树的重要作用在于能够将业务与IT进行关联，由四部分组成，从上至下分别是业务战略、业务目标、业务活动和IT能力。在基于决策树进行需求分析时，首先，要在各层面确定企业的业务战略，其次，要确定需要通过哪些业务目标来实现上述的业务战略，再次，要分析每个业务目标需要哪些业务活动来支撑，最后，将业务活动与相关的IT能力进行对应。此时，就完成了业务目标、业务能力、业务活动、IT能力的逐步推导，得出了支持各类业务活动的信息化能力，即可得出满足新建炼厂信息化建设要求的部分需求分析内容。

三、规划编制的方法

（一）基于决策树进行规划需求分析

需求分析是信息化建设规划中的一部分重要内容，完善的需求分析可以为后续的信息技术方案设计和项目规划奠定良好的基础，是提升信息化建设规划整体水平的关键切入点。需求分析的总体思路是，首先，根据企业的业务战略进行业务分析，为新建炼厂搭建业务架构，并基于决策树方法论进行业务与IT的关联分析，因为离开业务谈IT将是一纸空谈。接下来通过与直接需求和国内外经典案例的结合得到最终的需求分析。

由于篇幅限制，重点讲解需求分析中基于决策树如何将业务与IT进行关联，是通过从业务战略到IT能力的逐步推导来实现。假定某新建炼厂的业务目标是“1000万吨/年的炼油能力，通过优化资源、优化生产、实现精细化的高效管理、提高核心竞争力，建成国际先进、国内领先的智能化新型炼厂。”要达到上述业务目标，需要信息技术提供对业务的全面支持能力。基于决策树方法，通过对业务战略、业务目标、业务活动进行深入分析，确定所需要的信息化能力，推导出了经营管理层（完整的需求分析还应当包括决策层、生产管理层、生产操作层的分析，此处不再一一赘述）业务活动对信息技术能的力需求内容，如图1所示：

图1.经营管理层的IT能力推导图

由图1可见，通过ITTL管理的IT能力的建立将支撑和优化IT管理和IT运行维护业务活动，有效的提升新建炼厂的IT运行维护能力。通过科研项目管理IT能力的建立将有效的支持和优化科技管理业务活动，从而达到提升新建炼厂对科研项目全程记录和管理能力的业务目标。图中的其它内容不再一一分析。

依据上述方法完成的需求分析将具有与业务紧密结合、贴近用户直接需求、紧跟信息技术发展趋势等特点。一份完整的需求分析报告将会成为整个信息化建设的亮点，有助于提升信息化建设规划的整体质量水平。

（二）科学的进行信息技术方案设计

信息技术方案是信息化建设规划中的重要成果之一，科学、先进的信息技术方案可以为新建炼厂勾勒出信息化建设的蓝图，是整个信息化建设规划的核心内容。新建炼厂信息技术方案的内容需要充分考虑企业信息化和信息技术的发展规律和特点,按照信息架构设计、应用与应用集成架构设计、基础设施架构设计以及IT设计与工程设计的对接设计四个方面组织相应的信息化建设内容，即，设计各类数据流向科学、合理的信息架构，内容完整的应用及应用集成架构，先进的基础设施架构，实用的IT与工程对接重点，保证新建炼厂信息化建设有序开展。

下面重点介绍应用架构的设计，在进行应用架构设计时，应根据新建炼厂的业务需求和成熟的信息化技术，从决策层、经营管理层、生产管理层、生产操作层，描述出覆盖企业主要业务的应用系统架构，如图2所示：

图2.应用架构设计示意图

由图2可以看出，应用架构横向分为四个层次，分别是决策层、经营管理层、生产管理层及生产操作层。纵向分为三个领域分别是原油配置与原料采购、炼油化工生产、工程建设。新建炼厂的信息化建设必须与工程建设同步跟进，因此，在信息技术方案的设计中，应当包含IT与工程对接重点的设计的相关内容。一般情况包括三方面的内容：基础设施方面的设计对接（如，机房设计、网络综合布线设计、DCS/PLC接口设计、大屏幕）、自动化与计量仪表方面的设计对接（如，LIMS接口设计、先进控制系统设计、油品调合系统设计、计量仪表设计）及IT组织架构的设计对接等。

通过上述分析可以看出，若要设计出完整的信息技术方案，需要兼顾信息架构、应用与应用集成架构、基础设施架构、IT与工程的对接重点四方面的内容。作为信息化建设规划的核心支撑内容，信息技术方案的优劣直接影响到信息化建设规划的成败。

（三）合理的编制项目规划

项目规划是将信息技术方案的内容进一步具体化到相应的项目、策略、实施计划、投资计划，合理的项目规划可以为企业提供一个提升自身信息技术能力的方法和计划，因此，编制项目规划一定要注意其合理性。

重点介绍实施策略和实施计划的编制，实施策略将根据项目间的依赖关系及项目的风险效益分析制定，制定原则为：存在较强依赖关系的系统建设应在另一系统建设完成的前提下进行；低风险项目可首先考虑实施。

针对不同阶段信息化建设的需求及特点，结合新建炼化企业工程建设的进度进行分阶段组织实施，具体应分为以下四个阶段：定义阶段、实施阶段、生产准备阶段、生产运行阶段，如图3所示：

图3.结合工程进度制定实施计划的示意图

从图3可以看出，在不同的阶段应该安排与工程建设进度相一致的信息化建设内容，例如，在实施阶段的系统实施，应当包括，档案管理、资产管理等系统的实施工作，为项目档案验收和资产验收做好准备工作。通过上述分析可以看出，项目规划作为信息化建设的重点内容之一，务必要关注其合理性，否则将会导致整个信息化建设规划失去适用性而难以落地。

四、规划编写方法的应用

本文基于决策树方法论对规划编制方法进行了深入的研究，形成了一套科学合理的编制方法，并将该方法应用在了新建炼厂云南石化的信息化建设规划的编制中，为云南石化设计了一套具有全面性、前瞻性、实用性的信息化规划。基于决策树编制完成的云南石化信息化建设规划起点高、内容全、资源共享，能够全面支撑云南石化未来的业务发展需求，同时得到了用户的普遍肯定。

五、结论

在大型炼厂编制信息化建设规划时，采用本文提供的成熟方法，能够确保完成的需求分析具有与业务紧密结合、贴近用户直接需求、紧跟信息技术发展趋势等特点，确保设计完成的信息技术方案能够兼顾信息架构、应用与应用集成架构、基础设施架构、IT与工程的对接重点四方面的内容，确保项目实施策略和实施计划的合理性，支撑信息化建设规划完整落地。同时，若采用本项目提供的成熟方法进行规划的编制，不仅会节省大量的人力、物力资源，而且能够大大的提高工作效率以及规划的整体质量水平，确保编制完成的规划具有完整性、科学性、合理性。因此，这套方法在今后为新建炼厂编制信息化建设规划的工作中具有较强的工程实践意义。

参考文献：

[1]缪彬,丁润逸.我国石油企业信息化建设现状及展望,当代石油化工，2010，12,pp.23-27.

[2]刘希俭．中国石油信息化管理．北京：石油工业出版社，2008.

[3]陈蕊.浅谈企业信息化规划，内蒙古科技与经济2011,6，pp.45-46.

[4]计世资讯．2008中国信息化发展白皮书.

[5]赖茂生,龙健.信息化调研综述，产权导刊,pp.50-53.

[6]何同兴.石油企业信息化建设存在问题及对策，胜利油田职工大学学报，2009（23）：6，pp.64-67.

[7]葛雁冰.为中国石油信息化建设提供全面支持服务，石油规划设计，2007,1，pp.1-3.

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（1）信息资源建设

把生产信息、销售信息、财务信息、人员信息等与企业生产经营全过程产生影响的有关的信息实施计划、组织、指挥、协调和控制，从而有效地满足企业对管理信息的需求。

（2）业务流程建设

将企业内部规范和标准的业务流程固定下来，并通过信息技术优化原有的业务流程，优化组织机构，减少管理层次，扩大管理幅度，使企业生产经营各环节的业务流程更加规范和高效，提高企业市场竞争力和实现企业目标。

2高校管理信息化建设中的制约因素

通过将高校管理信息化建设和企业管理信息化建设对比分析可知，虽然高校和企业服务的对象不同，但都是依托信息技术、利用信息资源和通过信息管理3个内容，延伸出二者不同建设的内容、表现和结果，但目的均是加速管理信息的传递和反馈，优化组织结构、提高管理效率，并最终实现组织目标的过程。虽然高校管理信息化建设随着技术和用户的不断成熟，实现了空前的发展，并进入了数据管理阶段和成熟阶段，但由于企业管理信息化建设起步早，发展快，高校管理信息化与之相比无论在发展阶段、运行机制、效用上均存在较大差异，主要体现在以下几个方面。

2.1高校管理信息化发展滞后管理需求

虽然大部分高校均自主开发或购买了相应的业务管理系统，在现阶段，大部分的高校均通过数据共享、信息门户等手段整合现有的各种业务管理子系统，减少“信息孤岛”现象对数据共享的制约，但现有的集成方式仍无法满足日益快速发展的高校的管理需求，在数据的采集，资源的共享、系统的集成甚至设备的利用等方面也都存在的诸多问题，各高校之间甚至高校和各社会其他职能部门的衔接与协调也是高校管理信息化建设的薄弱环节。而企业管理信息化建设已经达到诺兰模型的“集成”阶段，即将整个企业系统中子系统有机整合和集成，并将企业的采购、生产、销售、供应商等供应链上所有环节纳入到整个系统中来，企业运营过程中的信息共享，信息传递顺畅，有效地支撑企业各个层次的相应决策。

2.2高校教育管理信息标准不完善

2012年国家教育部了《教育管理信息教育管理基础代码》等7个教育信息化行业标准，对各高校管理信息化的实施给予了数据级的规范支撑，对推动高校管理信息化建设工作起到了积极的推动作用，但仍难以满足各级教育管理机构和部门以及各类高校管理信息化建设的需要，由于各个高校办学规模、办学水平和办学方式等不同，且长期以来各个高校均是以业务部门主导下的单系统开发，因此高校管理信息化建设的过程中由于缺乏统一的高校管理信息标准，数据编码格式不一，信息不完整、不能共享，各分类数据无法兼容等严重局面，就表现为广大教师、学生及管理人员在访问不同的系统中，需要记住不同的用户名和密码，并且重复录入相同数据，导致系统的应用缺乏人性化和灵活性。此外，因此在高校管理信息化建设过程亦中无法形成类似企业管理信息系统的规范的流程和统一标准，各高校之间信息资源重复建设，难以进行信息共享和交流，无法体现信息的效用，因此极大地制约了我国高校管理信息化水平的提高。

2.3高校管理信息化缺乏有效的运行机制

高校管理信息化的建设是一项长期且艰巨的系统工程，需要各个职能部门和所有教师学生的共同推进才能完成，其收益很难像企业信息化建设在短期内得以实现，因此难以获得高校领导和相关部门的重视，而且很多高校承担信息化建设的部门缺乏足够的权威性和协调能力，且承担的基础设施的维护工作异常繁重，这也直接导致了很难完成综合性的系统建设工作，更无暇顾及战略性的规划。

3企业管理信息化建设对高校管理信息化建设的经验借鉴

企业信息化建设就是通过利用先进的技术，通过对信息资源的有效开发和利用，不断提高企业的管理和决策水平，进而增强企业核心竞争力的过程。综观企业信息化建设成功的经典案例可知，企业信息化建设成功主要依赖于“三有”：即有目标，有信息，有制度。因此借鉴企业管理信息化建设的成功经验，为了推动高校管理体制改革和提升管理效能的主要措施体现在以下3个方面。

3.1制定规划是高校管理信息化建设的基础

企业管理信息化建设的理论和实践都表面：信息化建设是一项长期复杂艰巨的工作，都经历由低级到高级，由简单到复杂的过程，因此高校管理信息化的建设工作需要分阶段、分层次、逐步完成，避免分散、孤立地开展信息化建设工作，排除各环节、各部门的重复建设工作，让高校领导、教师、学生、技术人员和管理人员全部参与到信息化建设过程中来，密切配合，协调工作。因此高校管理信息化建设过程中，必须联系学校实际情况，制定信息化建设规划，由点到面，逐步开展，为信息化建设奠定坚实的基础。

3.2实现资源共享和制定统一标准是现实高校管理信息化的手段

信息化建设不仅仅是高校单方面的投资问题，还涉及到和其他高校和社会相应职能部门联合建设，因此在高校管理信息化建设过程中，制定统一的标准和实现资源共享是非常重要且必要的。因此在建设过程中，要从多方面考虑，建立安全的宽带网络，规范统一的信息标准，设计友好个性化的信息门户，统一的身份认证，共享的数据信息，功能全面的集成系统，关联整合的校园一卡通，功能完善的校园数据中心，实现系统间的横向信息交互，此外还要有需求分析、经费预算、实施计划以及支持机构建设等内容。