工程管理的知识体系范文

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前言

城市给水系统是一个现代化都市建设的重要基础设施，对于城市的供水发挥着十分重要的作用。城市给水工程施工质量的好坏不仅关系到人们正常的生产与生活，也会影响到水资源的合理开发与利用。因此对城市给水工程的施工过程进行质量管理与控制显得尤为重要。

1 城市给水工程施工质量管理与控制存在的主要问题

1.1给水工程规范化管理存在的缺陷

城市给水工程的施工单位大多为当地建设行政主管部门或者授权单位，有些施工单位不按规定执行基本的建设程序，也不执行相关的规定制度，建设单位未及时办理工程质量监督手续和施工许可手续，这样就给城市给水工程的质量埋下了隐患。

1.2给水施工单位质量管理环节薄弱

当前不少给水施工企业质量管理存在严重的问题，如再分包工程在质量管理控制和现场施工质量的控制上较薄弱。有些给水施工单位不具备相应的质量管理资质，质保体系不健全，在施工过程中不严格按照图纸施工，擅自变更设计，使得给水工程的质量出现严重问题，继而影响了整个城市的供水。

1.3给水施工单位项目负责人的质量意识不强

很多负责城市给水工程施工单位的项目负责人质量意识比较低，质量责任落实不到位，一味去追求“最新”、“最好”、“最快”等目标。因此在施工过程中仅仅关心项目利润的多少，而忽视了给水工程的质量水平，从而无法为城市居民提供满意的给水条件，阻碍了企业的长远发展。

1.4给水工程项目监督管理缺位

监理人员在给水工程管理中发挥着至关重要的作用，然而在城市给水项目中，部分施工企业借以种种理由拒绝接受监理的监督，或者监理人员在工作中不负责任，对施工单位要求不严，任由施工人员盲目施工，造成了城市给水工程的监督与管理上的缺位。

2 实现有效的城市给水工程管理与质量控制的措施

针对目前我国城市给水工程质量管理与控制存在的主要问题，需要提出行之有效的应对措施，以避免由于质量缺陷而造成使用上的隐患，甚至人员伤亡事故的发生。

2.1强化给水施工单位与人员的质量意识

提高城市给水工程的质量，首先企业要树立“以质量求生存”的企业文化，进行质量体系认证和贯标，把质量控制贯穿各个环节，建立质量管理部门。其次要在工作中提高员工对质量重要性的认识以及质量管理与控制的认识，自觉接受质量管理，要做好施工基层人员的教育和管理工作，必须根据这些人员的特点进行对症下药。由于一线施工人员一般为农民工，文化程度低，质量意识不强，因此更应该加强对他们质量意识的教育指导工作，深化他们的质量意识，并针对具体情况，对相关人员进行技能培训，掌握正确的施工方法。再次施工企业在管理上要将施工质量与效益挂勾，学习和运用抓工程质量的先进经验，不断完善自我，提高质量水平，并运用反面教材敲响质量警钟。

2.2规范给水工程施工单位市场行为，落实项目法人职责

规范给水工程施工单位的市场行为，主要是加强对施工单位的管理和监督。对于施工单位的管理和监督，除了从法律层面上加大立法机关的立法与执法力度之外，还应对其市场行为进行约束。对施工质量不好的企业在行业内进行通报，在工程招投标过程中重视投标单位已建工程的质量情况，将“重质量、守信誉”的单位推荐出来承担建设任务。

2.3给水工程准备阶段进行精心勘察设计，提高设计质量

设计施工图的质量直接关系施工质量，因而设计者在设计过程中，应该做到认真，负责。设计团队应该进行充分交流，根据具体的环境等条件编制并绘制出详细而合适的施工方案和施工图纸，最后通过头脑风暴法或专家打分法进行最终方法的确定。这样的操作，可以确保设计工程的安全、有效，降低潜在风险。施工前进行图纸会审和技术交底对提高施工质量具有重要作用。

2.4加强现场管理，重视各环节控制

项目总承包单位要加强对施工现场的管理，对项目施工质量负总责，对施工准备和施工过程中一切与质量密切相关的环节进行严密有效的监控。项目总承包单位统一协调指挥各施工单位施工质量，各施工单位在同一时期内在各自承担的施工区域内完成施工任务。另外在城市给水工程施工过程中，管理人员要进行跟踪巡视检查，并邀请施工单位的质检员、监理单位一同参与工程的管理与质量的控制，如果发现问题应立即指出，并立即要求各个施工部门进行整改。比如在给水系统中发现质量问题，应当对造成损坏的部位进行科学论证，采取有效措施予以整改。

2.5落实质量责任度

要想真正的提高给水工程质量还必须建立层层负责的质量责任制。给水工程不论大小，项目建设单位必须指派项目负责人对质量进行管理，对工程质量负领导监督责任，并将责任分解落实到具体工作人员的头上，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，如果在工程验收或者使用过程中出了质量问题，要追究责任人的责任，从而最终达到提高给水工程质量的目的。

2.6发挥质监机构作用，做好政府质监工作

政府质监机构应充分发挥监督管理的作用。对于城市给水工程施工方案必须进行严格审查，对关系质量的重要环节要进行控制，保证其符合现行给排水施工规范的要求。同时质监机构要注重提高质检队伍的整体素质，严格质检程序，完善和规范相关制度，争取将政府质检工作做到客观公正。

2.7强化监理职能作用

在城市给水工程施工过程中，监理单位应当进行有效的监管。监理单位应对给水工程监理人员进行培训，增强其监管能力。另外监理单位还需要依靠先进的检测仪器和设备，与优秀的监理人员结合起来，增强监理单位的质量监管实力。在监管过程中，监理单位应着眼于工程的工期进展和质量，采用法律、经济和技术等手段控制工程进度，工程造价和合同管理，协调施工过程中各个单位的相互关系，提高给水工程的质量。

3 城市给水管发展趋势分析

城市给水管网是城市给水工程的重要环节，其固定资产可占整个给水企业固定资产的70%至80%。而如何选用管材管件，将影响整个给水管工程的经济合理性及技术先进性。未来城市给水管应用趋势将以塑料管为主导方向发展：

3.1塑料管道较为经济。与钢管与球墨铸铁管和塑料管进行口径比较。可以看出，当1：3径小于300时.敷设塑料管的价格明显比前两种造价低，口径等于300时，钢管造价较高，塑料管与球墨铸铁管的造价相当，但是从口径从400开始。塑料管造价要高于球墨铸铁管的造价，因此当口径小于或是等于300时.选用塑料管材的造价较低。实际上从综合考虑塑料管的输水能力，选用比其它管材低一个档次的管道，其带来的经济效益更加显著。

3.2塑料管道的耐腐蚀性强，比其他金属材料更能在盐碱土质等强腐蚀性的土壤中使用。

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一、市政工程管理质量与控制体系的建立和完善的意义

建立完善的质量控制体系是很必要的，在施工过程中可以保证工程的合格率，可以说，仅仅为了这一种目的，建立一个完善的控制体系都是非常必要的。但在这个过程中，国内的许多专家和学者都发现了除却这一种目的之外，质量控制体系还能够为市政工程管理带来其他的意义。首先，市政工程质量管理可以有效地预防因质量而发生的诸多工程问题，作为一个中国人民群众，我们总是可以在报纸或者是电视新闻中听到工程出现质量问题的消息，当然，因为市政工程本身对于工程质量有比较高的要求，所以这些消息大多是普通工程，但也其中也并非没有市政工程。所以，这时候就需要在市政工程的建立中完善对其进行把关的控制体系，通过加强施工人员的管理和控制来实现工程的质量要求，而且，如果工程出现失误或者是质量缺陷问题，要求工作人员一定要立即上报，与相关市政工程的管控人员进行沟通和商议，争取找出一个完美的方法解决相关问题。另外，在工程建设中有一句话众人皆知，叫做：失之毫厘差之千里。这句话虽然是一句俗语，但应用到市政工程的建设中却是非常合适的，一毫米的误差可能影响的就是整个工程的质量，所以，在实际的工程建设中，控制体系的建立的意义就是在第一时间找到工程的误差或者是失误，然后将其消灭在萌芽阶段，为市政工程的最后建立筑好坚实的基础。其次，基于市政工程管理质量与控制体系的建立和完善能够预防诸多的工程问题，那么就可以间接的促进工程的建设进度。我们其实都知道，在市政工程的建设中，是有一个预设的工程期限的，有了这个工程期限才能做出项目工程中的各种预算，如果能够减少工程的误差和失误，那么就可以将工程期限大大的提前，剩下很多的经费不说还能节省相关的人力、物力。而相反的话就会滋生出很多问题，不能解决问题就不能使得工程顺利完成，不能顺利完成也是指不能在工程期限内完成，而超出工程期限的话就会耗费大量的人力、财力。所以说，仅仅在资源这一项上，质量管理和控制体系的建立与完善就是十分必要的了，此外，因为是市政工程的原因，财力物力大部分来自国家[1]，这也就要求我们不能浪费国家资源，争取用质量管理和控制体系尽快完成，使得工期提前，大大节省人力、财力。此外，市政工程管理质量与控制体系的建立和完善还能为城市带来一定的经济效益，市政工程大部分发生在城市之内，因为施工的各种需要可能会影响城市的交通、店铺的经营等等，而在采用了质量管理和控制体系之后，就能提前完成市政工程，使得地区的交通或者店铺的经营回到正轨，大大提升了城市的经济效益，而且，能够提前完成市政工程本身就是一种提升经济效益的行为。

二、目前市政工程管理质量与控制体系还存在的不足

如何将工期提前？如何减少工程中的失误？如何将质量管理和控制体系应用到工程建设之中等等，这些一直都是工程建设中一直存在的问题，而且目前工程建设的施工人员都知道质量管理以及控制体系的意义，但市政工程的质量在很长一段时间都提不上来[2]。这主要的原因其实是一些技术人员的相关技术还不到家，致使工程中残存一定的问题也不知道，另外很多的施工单位的相关制度并不完善，就使得目前的市政工程管理质量与控制体系还存在着很多不足[3]。

（一）市政工程质量控制体系不够完善

就目前来说，在一个市政工程中，有许许多多的职位，这些职位人员都是只会一方面的工作，能把自己的工作内容清清楚楚的做好已经实属不易了，更不用说各个职位之间的人进行一定的配合完成一个大工程了，而且，让两种或者是多种工作内容的职员进行合作本就是一件非常难的事，原因是各项工作有各项功能工作的内核，这是其他工作内容的职员所不能达到的。因为，在市政工程中，时时刻刻需要质量控制体系的涉入，但质量管理隶属于管理层面，而我国目前的工程管理工作是通过职员的工作年限和态度等等进行晋升的，所以说，目前的质量管理人员大多不了解其他工作人员其工作内容的内核，这也就是质量控制体系到如今依旧不是很健全的原因之一，对管理的工作人员目前不明确，也没有将工作人员的只要职责进行细致的划分，质量管理就没有落实到根本处，难以将整个施工团队拧成一股绳，影响整个市政工程的进行[4]。

（二）市政工程中的施工过程的控制不达标

工程施工团队的工作每天都是非常忙碌的，而且工作现场灰尘飞扬亦或者是声音巨大，在这种环境之下，很容易让质量控制人员萌生退意，造成没有对施工过程的每一个环节进行管理和控制就匆匆离开了施工现场，可以说这是对自己本身的工作一种不负责任的态度，在这一点上是十分不可取的。这时就需要质量管理人员正视自己的工作内容，虽然身为一个质量控制管理人员，但究其根本还是市政工程中的工作人员，不能因为工作内容的不同就不正确对待自己的工作内容。而且，在管理和控制过程中，不能只听相关工作人员的口头承诺，人在河边走那有不湿鞋的道理人人都懂，尽管是做工最精细的师傅也不能只听口头承诺，要实实在在地投入到自己的工作中，有问题及时沟通并商议出一定量的解决方案，争取将误差和失误消灭在萌芽状态，避免造成更大的失误[5]。

（三）工作人员的普遍素质偏低

市政工程工作除却工程计算或者是相应的技术工种之外，其实很多都是最为普通的工程人员。这些人并不会复杂的计算亦不会相应的技术活，这时候就需要质量管理人员涉入到他们的日常工作中，告知他们在这份工作中怎么做、如何做能够更加的轻松准确，待到反复几次熟悉之后，质量管理人员便可以进行其他的工作。这样工作的好处有很多，其中之一便是能够激发基层工程人员的激情，达到比较好的工作效果[6]。造成工程工作人员普遍素质低下的原因其实还有一个，那就是施工单位并不注重对工作人员的培养，这样不仅会造成相关工作人才的逐渐流失，还会使得未来的相关工作人员减少，重要、重大的市政工程工作开始变得难以进行，所以，施工单位也要开始注重培养相关人才，提高工程工作人员的整体素质，这样才会不影响市政工程的进行。

（四）部分附属工程工作不达标

正常的市政工程中，往往会带有一些附属的工程工作，例如在工程建设中，大部分都会涉及到毁坏正常的路面进行工程工作，其中包括开通新的地铁线路、道路重新建设等等。在这些庞大的工程结束之后，往往还会有重新建设部分道路的附属工作，在这些附属工作中往往会因为地基的软土回填不到位或者道路拼接处不牢靠而出现一定的问题，这种情况不仅仅是在颜面上的不好看，最重要的是时刻影响着人民群众的正常生活和工作[7]。此外，因为回填土等原因就会使得地面出现断裂和巨大的裂缝，久而久之，这些裂缝就会随着时间慢慢扩大，最终造成不可挽回的损失。

（五）不重视城市地下管道的保护

城市地下管道是城市非常重要的一部分，它一方面控制着城市的物质运输，另一方面还是城市的供暖系统[8]。平时我们也能在新闻上听到某某工程建设过程中致使城市地下管道破裂的新闻，这种情况在春夏秋三季度其实还不是很严重，只要请到相关的技术人员便能处理这种突况，但是在冬季如果出现这种情况就会影响市民的供暖，同时让工程工作难以进行。造成这种情况的原因主要有以下几条：首先是建设单位不能提供完整且准确的地下管道的路线图纸，其次是是施工单位未对现场进行详尽的调查，最后是地下管道图纸本身就有不对之处，导致市政工程工作施工困难。

（六）工程用电存在隐患

众所周知，电流在市政工程工作中是不可缺少的一部分，但同时也是最危险的一部分。尤其是现在的工程用电中，许多施工器械的用电都是存在安全隐患的，例如工作人员为了方便节省时间，器械的用电接口很长时间都不进行更新，此外还有就是施工人员的汗液就优秀的介质，稍不注意就会导电导致生命遭到一定的威胁，所以一定要求工作人员规范用电，爱护生命。

三、市政工程管理质量的控制体系的主要控制内容

（一）对劳动主体的控制

在市政工程工作质量管理和控制体系中，人是最重要的一个因素也是决定性的一个因素，因为主要进行劳动的“人”才是对工程质量和工作安全起到决定性的，因此工程工作人员的素质直接影响整个市政工程的质量，而工作人员的素质是靠工作质量来体现的。在实际的市政工程的控制体系中，可以设置一定的奖罚制度，并以此来提升工作人员的警惕性，因此，就需要控制体系内的工作人员对工作质量进行严格管理，质量优等的工作人员可以利用奖金、假期进行物质奖励并对其精神进行鼓舞，而相反的工作质量比较低下的就要设置相应的惩罚让其警觉起来。此外，在市政工程工作起始之初就要坚持持证上岗或者展示相关学习的制度，使得工程工作的员工的工作基础得到保障，而且这样的制度不仅会遇到很少的工作问题，还能保持这个行业的竞争性，可以说是一举两得的。对于应用刚开始上工的人员，要坚持岗前培训的原则，一方面是考察员工的基本工作技能是否达标，另一方面还可以考察员工对待工作的认真度和耐力，而且这两种优秀品质是在市政工程工作中不能缺失的。此外对于刚开始上工的工作人员一定要进行安全教育，市政工程工作本就非常繁忙，而且工作的危险性也比较大，对于刚开始上工的人员一定要注意这一点[9]。

（二）对施工工序的控制

市政工程管理质量和控制体系中，比较基本的内容其实就是安全教育的控制和施工工序的控制。施工工序的控制也可以说是对于每一道施工工序质量的检查，在这一点上要控制工程内存在的些许偏差，并对此生成方案将其消除，但这里的消除并不是完全消灭的意思，而是将误差控制在一个合理的范围内，只要产生的误差在这个范围内，并不会对之后建筑的安全或者是人民群众的安全造成影响。在这一点上最难以控制的便是工程的不确定性，工程并不是工业产品，而且即使是工业产品也会存在一定的偏差，就更不用说一个相当庞大的市政工程了。而且在市政工程中，并不是一个人或者是一个精密配合的团队就能建设完成，其中要包括很多人同时对市政工程进行共同操作，一个误差虽然不大，但是可能影响到接下来的工作人员的操作也可能差生一定的误差，如此反复就会形成一定范围内的蝴蝶效应，最终影响的结果可能会是致命的。所以，在市政工程质量管理和控制体系中，施工人员争取把属于自己的每一项工作做到位，控制体系的人员争取对每项施工工序进行严格的审查，这样两者互相配合，才能得到想要的结果。此外施工人员一定要精密配合，毕竟一个人的力量怎么都是有限的，在一个工程困难面前，很可能只是一个想法，便能解决工程难题，所以在实际的市政工程工作中一定要集思广益，得到最好的、最适合的方法。

（三）对施工环境的控制

施工环境包含两种因素，一种是不可抗性因素，例如开发地的地质、天气、温度等等，另一种便是可控因素了，其中包括施工场地的照明、通风情况、安全设施等等。施工环境对于工程工作的影响是不可避免的，对于不可控的环境因素，我们需要因地制宜根据情况进行选择，例如比较严重的雷雨天气可以选择停工，不是很严重的天气影响就可以让室内工作的人员进行办公。而对于可控的环境因素我们争取做到最好，例如在照明这种可控制的因素中，要采用行业的专业灯具，给施工人员最好的照明条件，这样才能使工作效果事半功倍。但是，环境因素的影响是不可避免的，需要施工人员时刻注意周遭环境的变化从而做出选择，尽量将环境的影响减小，达到预期的效果。

四、市政工程管理质量和控制体系的建立和完善措施

（一）提高市政工程工作人员的素质

随着时间的发展的时代的不断改革创新，我国的教育水平也在不断的提高，但是市政工程的工作人员的素质并没有一个很大的提高。究其根本是因为国家教育事业以及施工单位不重视对于人才的培养。而许多学生只能看得见光鲜的高楼大厦而看不见在这光鲜亮丽的外表下却是劳动人民的血汗，所以当代市政工程人才越来越少，而“人”才是市政工程管理质量和控制体系里最基本的元素，是形成一个庞大的工程产品的主要因素。所以，从现在开始，无论是学校、施工单位，还是工程工作人员自身，都要开始不断的学习来提高个人素质，也只有这样的措施才能使得市政工程的工作人员的整体素质得到提高。希望在日后可以出现一批批优秀的市政工程工作人员。

（二）加强附属工作的施工

一般在一个巨大的工程结束之后，许多工作人员已经离开去享受自己的假期了，这就导致施工现场只有寥寥数人，而且还有可能根本就不是专业的施工人员。这种情况很长一段时间导致一个巨大美观的工程旁边却是非常不堪入目的一副场景，这种情况已经屡见不鲜。在这一点上，市政工程管理质量和控制体系依旧要发挥作用，一个巨大的工程不是空口无凭就得到的，而是经过数个日日夜夜的努力才建成的，所以这个工程的结尾处更是要着重下笔。所以，控制体系内的人员需要监督这种情况不再发生，在城市中进行市政工程工作，这本就需要破后而立，施工团队有责任也有义务将已经“破”掉的建筑恢复到以前的模样。而且，附属工程本就属于市政主题工程的一部分，如果加强了附属工作的施工也会让整个主题工程变得更加美观，何乐而不为呢。

（三）管理责任细分化

传统的工程工作往往责任划分不够细致，导致在出现工作误差、失误的时候，基层人员互相推卸责任，人人都不想背上一口黑锅，最终责任推来推去，原则上也没有将责任细致地划分给每个工作人员，最终就不了了之了。这在很大程度上是对于市政工程的不负责，而且这种情况会导致很多工程资金白白流失，虽然在每一个人看来，这些资金只是很小的一部分，但是就是可能因为这一小部分的资金导致市政工程的整体资金链断开，导致市政工程工作停滞，最终造成巨大的损失，这是我们每一个人都不想看到的。所以，从市政工程工作之初，就要请到有经验的控制体系的人员，将整个市政工程的工作合理化地划分给每一个人，并合理要求签订劳动合同，之后再确定奖罚制度，这样就能使得责任再在每一个人的心上，让他们直到如何做能做好，使得工作效率大大提升。这就是管理责任细分化在市政工程管理质量与控制体系中的良好作用。

（四）推进差异化的管理模式

虽然市政工程本着合理且一视同仁的原则，但控制体系在整体方面还是要实现差异化的管理模式。我们都知道，有竞争才会有成长，如果真的在市政工程工作中一视同仁且对不合理的工作行为睁一只眼闭一只眼的话，那么势必会营造一个不好的工作氛围，工作效率不高不说，偷懒等行为还会被效仿，所以说差异化的管理模式是必须要采用的。市政工程的控制体系要采取全面排查，并设置人员监控这些工作人员，将工作队伍素质差作为重点监控对象，这样的严格措施之下，素质比较低下的队伍就会和高素质的施工队伍学习，提高其自身的素质。

（五）及时整理控制资料并上交

每个市政工程完结之后，控制体系要及时整理控制资料并上交。这些资料不仅是未来市政工程的参考性资料，还记录着每一个施工团队的特点。对于比较优秀的施工团队则可以参照资料，下一次市政工程工作仍旧选择，双方长期合作便能提高施工队的工作素质和效率。

五、结论

随着市政工程项目的不断扩大，各个方面的要求也在不断提升，例如施工队的整体素质，安全教育水平都要达到标准等等。希望日后通过市政管理质量与控制体系的建立和完善，可以源源不断地得到工程人才，而在这一点上，教育部门也要投资一定的师资力量进行辅助，争取在不久的将来能够涌现出一批高素质的工程人才，将项目规模不断扩大的市政工程建设得越来越好。总而言之，市政工程管理质量与控制体系的建立和完善需要施工方和市政方双方的共同努力。

【参考文献】

[1]马征.市政工程管理质量与控制体系的建立和完善[J].建筑工程技术与设计,2018(24):2354.

[2]杨文晋.市政工程管理质量与控制体系的建立和完善探讨[J].建筑工程技术与设计,2017,(17):2153-2153.

[3]卢静芬.市政工程管理质量与控制体系的建立和完善[J].城市建设理论研究（电子版）,2015,(22):8133-8134.

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中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

质量从功能的角度来讲，是指产品所具有的能够满足人们日益增长所需求的使用价值及属性。工程施工质量除必须满足有关行业的规范、标准、法规的要求之外，还必须满足工程合同条款的有关规定。工程合同条款是经过长期实践经验积累的必须共同遵守约定。为实现质量最终目标，生产经营管理者往往组织和建立一套完整的质量管理体系，并使其有效地运行。所谓的施工质量管理体系是指为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。体系中的各个要素对工程施工质量均起着控制作用，确保工程施工质量得到有效控制和长效保证，对采取的一系列作业和活动进行有效的监督控制，建立可靠的质量保证体系和质量监控体系，监督检查工程施工过程中所涉及的各种管理因素，并排除在各相关阶段导致出现质量事故的隐患，杜绝重大质量事故发生，预防质量通病的蔓延。

一、工程施工质量形成过程及特点

工程建设质量形成过程是一个有序的系统过程，其中的序即项目的建设程序，包括从项目的规划、可行性研究、立项、初步设计审查、设计、施工和验收的各阶段。要实现对建设项目的质量监控，必须严格按建设程序对每一个阶段的质量目标进行监控，确保工程质量必要条件。

项目施工阶段是将质量目标计划付诸于实施的过程，这一阶段是工程建设质量控制的关键时刻。竣工验收阶段是对工程质量目标的完成程度进行检验、检测、评定和考核的过程。

对工程施工项目的质量产生影响的因素很多，分析诸多因素中，其主要影响的因素有：人为因素，直接参与工程项目施工的组织者、指挥者和操作者是最主要的因素之一，在质量控制中发挥重要的作用。人的素质水平包括政治思想水平、质量意识、技术水平、文化水平、身体素质等方面。每个参与者的素质都直接或间接地影响着工程质量。原材料因素，原材料的质量好与坏是形成项目实体质量的基础，原材料质的控制和量的操作好坏与否，对工程质量产生直接影响。设备能力条件因素，是项目获得生产能力的保证，投入工程机械设备是实现工程质量的硬件，实施技术方法是实现工程质量的软件。施工方案可行性和施工技术的先进性对工程质量提供了技术上的保证。

由上述的质量目标形成过程和影响因素可看出，项目施工过程是一个复杂的系统过程，它具有影响因素多，诸如决策、设计、材料、机械设备、工序、方案、技术措施、管理制度及自然条件等，都直接或间接地影响工程施工的质量。除此之外还存在工程施工中多工序、隐蔽工程等环节，容易造成质量缺陷而不被发现，在工程验收时也不易被发现全部内在的质量问题，存在局限性的特点。由此可见，对于工程施工质量必须引起足够的重视，尤其要做好质量的事前控制。

二、工程施工质量保证体系

一旦工程项目决策后，将付诸于实施阶段，工程实施阶段包括设计阶段与施工阶段。这里阐述工程质量保证体系主要指施工单位的质量保证体系。该保证体系以确保工程质量为主要内容，建立并健全质量保证体系并使其有效地进行实施，是控制工程施工质量的核心内容。

施工单位的质量保证体系，就是指施工单位以保证工程质量为目的，将内部各部门、各环节的经营、管理活动严密地组织起来，明确在保证工程质量方面的任务、责任、权限、程序和方法，从而形成一个互相协作有机的质量保证整体。质量保证体系最主要的工作内容包括两个方面：一是对具体的作业技术和活动进行控制，二是内部质量保证方面。

施工单位的质量保证体系的具体内容主要表现在以下方面：（1）有一套严密的组织管理机构和人员配置；（2）有比较先进的技术保证措施；（3）质量检查系统，严格执行“三检制”；（4）原材料控制系统；（5）试验和检测系统；（6）施工设计管理系统；（7）质量资料整理、评定和考核系统。

施工单位的质量保证系统对工程质量产生最直接的影响，以项目经理领导下的质量科在整个施工过程中担负主要的责任；企业技术负责人全面负责本单位的质量保证、技术管理工作；质量保证工程师负责施工质量的具体工作，贯彻执行上级的各项质量政策，负责制定和实施质量管理制度、质量目标和措施计划；项目技术负责人全面负责本项目的质量保证工作，编制并实施本项目的施工组织设计、施工组织技术方案和技术措施；施工队（班组）长或技术管理负责人执行上级制定的计划和措施，严格按照规范和技术操作规程等要求进行施工，确保工序质量。（1）、（2）项工作是做好质量工作事前处理的必要保证，（3）~（6）项工作是质量保证体系中最核心的部分，是整个质量工作事中控制的关键内容，必须抓好落实，并且在受控状态下进行运作，（7）项工作是质量工作的事后控制阶段，核查工程项目是否按确定的质量保证计划完成。

三、工程施工质量监控体系

工程建设质量监控包括政府监督机构的质量监控、社会监理单位的质量监控和承包单位的质量控制。由于工程项目的质量管理职能是通过建立工程项目质量体系来实施的，而监理工程师的质量监控和保证与承包单位的质量控制和保证活动是构成工程施工质量体系的核心，总监理工程师在其中居中心地位。总监理工程师对业主承担质量保证责任，对承包单位则进行质量监控，是质量监控体系中的主体。

政府质量监督机构是指由政府授权的专门机构实施的质量监督，代表政府执法，工作带强制性、竖向性、宏观的。主要是进行离散型的阶段性或典型性的质量检查，属于事后把关的质量管理方式为多，质量管理的深度和广度是不够的。工程质量监督的技术力量和检测手段与建设需要不太适应，效果有局限性。加强跟踪质监、检测监督频率是很有必要。

工程质量监控主要依靠社会监理单位对项目建设实行全过程、全方位、全天候的质量监控。监理单位质量监控的任务，依监理合同中约定的监理内容不同而不同。如果需要进行全过程的监理，其各阶段的监控任务需要决策阶段、设计阶段、施工阶段和竣工验收及保修阶段都进行质量监控。项目决策阶段为业主提供咨询服务，并为其承担质量保证责任。

施工阶段的质量监控是从投入原材料的质量监控开始，经过对施工及安装工艺的质量监控，直到对工程产品的质量监控，这样一个全过程的系统控制过程。施工阶段质量监控的依据是合同文件及技术规程、设计文件、图纸、有关的施工规范。施工阶段的质量监控分为三个部分，即事前的质量监控、事中的质量监控和事后质量监控。事前监控主要是对施工队伍的技术资质的审核、施工方案的审查、原材料的控制等内容；事中监控则是对工序质量监控，施工作业监督和检查，单元、分部、隐蔽工程检查验收等内容；事后监控为工程施工质量文件的审核，竣工图的审批，组织竣工验收等。

四、结束语

“百年大计，质量第一”是我国经济建设和企业发展的战略方针，牢固树立“质量重于泰山”的责任意识，没有任何因素比产品质量更为重要，尤其是工程建设质量，建设的复杂性和多功能性，影响因素多，出现质量事故时影响面广、损失大。因此，对工程项目质量形成的全过程进行严格控制把关就显得非常重要。

每一个工程项目的建设者和管理者都必须牢固地树立质量意识，每一个工程项目都必须建立一个有序的质量体系，抓好落实，达到预期的质量目标。

参考文献

[1] 齐秀梅,建筑工程质量控制[M].北京理工大学出版社出版,2006.

[2] 宋威敏,浅谈工程施工中的质量保证[J].山西科技,2009,(02) .

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中图分类号：F253.3文献标识码： A 文章编号：

现代建筑工程施工工艺日新月异，使得工程质量问题具有多发性、复杂性、严重性的特点，建筑质量关系到施工企业的市场形象和竞争力，加强对建筑施工企业工程质量管理是非常重要的。如何正确认识质量管理重要意义，保证建筑工程的施工质量，是每一个建设人员都必须认真对待的问题。

1 质量管理的相关内容

1.1 建筑材料上的管理

对建筑工程来说，建筑材料的质量对工程起着决定性的影响，原材料的好坏直接关系着“产品”的好坏。因此，对建筑工程来说，对建筑材料的质量管理就想的非常重要。从施工开始到施工结束一直都涉及材料质量的问题，所以对材料的质量管理也应该是一个长期的及时的、全面的跟踪管理。对建筑材料的质量管理，可以从根本上保证建筑工程的质量，避免“豆腐渣”工程的出现，杜绝偷工减料的现象。还可以避免建筑材料在使用过程中产生的耗损，取得良好的效果。坚持严格的材料质量管理，使建筑材料在使用的过程中符合规范和相关的规定，对于那些质量不过关的建筑材料要杜绝进入使用领域。在满足工程的质量要求的条件下，要货比三家，减少不必要的浪费。

1.2设备的管理

在高科技技术比较发达的今天，在建筑工程的施工中也大量的采用了很多含高科技技术的机械设备。对建筑工程施工现场的机械设备的管理也是施工现场质量管理的重要内容，也是关系施工效果的一个重要方面。

对机械设备的质量管理涉及两个方面。一个方面是对机械本身的管理，对相关的机械设备及时检查保养，以保证操作和工作的顺利完成，高质量的完成。经常并且及时的保养工作不仅能够延长机械设备的寿命，还能节约成本。还有一个方面是对操作机械设备的人员的管理，这一方面涉及的内容就比较多。除了要经常的对相关的机械设备的操作人员进行技能上面的培训，熟练的掌握相关的技术手段，使他们能够在操作的过程中保证高质量的完成任务，还有建立一个持证上岗的制度，并且强化安全意识、质量意识。

1.3人员的管理

建筑工程施工现场的质量管理一个重要的方面就是人员的管理。人既是高质量工程的创造者，也是劣质产品的生产者。在工程的施工过程中，人发挥着决定性的作用。建筑工程施工现场的质量管理其实就是对人的管理，把人管理好了，各个岗位的工作人员各司其职，各尽其力，每个岗位都能最大程度的发挥能力，发挥的最好。一个工程项目的质量好不好，很大程度上是看相关人员作不作为，把不把关。

为了保证建筑工程的施工质量，加强施工现场的质量管理，就应该要完善现有的责任制度。建立新的质量责任制度，问责到人，明确各部门、各环节的责任以及权限，以制度管人。另外，为了保证工程的质量，对相关的工作人员的工作资格也应该有一套相应的标准，从人员录用的各个环节，从任务分配的各个环节，明确标准和责任，使得各负其责，加强施工现场的质量管理。

2.建筑工程质量管理存在的问题

2.1现场质量管理人员素质不高。质量是工业与民用工程建设的关键，如果质量不到位，必然影响工业与民用工程的建设。然而，很多的质量管理人员素质不高，没有进行定期的培训，对相关规定的掌握程度不够，缺乏相关的质量管理专业知识、专业技能，不能胜任施工现场的质量管理工作，往往导致建筑施工现场质量出现问题，影响整个项目工程的综合效益。因此，今后在实际工作中，必须采取相应的策略提高现场质量管理人员的素质。

2.2施工现场的质检制度不完善。完善的质检制度能够提高建筑施工现场的质量标准，满足工程建设的各项要求。但是，很多的施工企业缺乏完善的质检制度，影响了工程建设水平。例如，在施工现场质量管理的实际工作中，对建筑材料的检测、对成品的检测没有严格按照相关的要求进行，使得检测结果不真实，进而难以实现对建材和成品的质量控制工作。项目负责人也没有严格遵守相关的规定进行检测，难以保证每道检测过程质量合格，影响了后期工程建设的质量。

2.3施工现场的材料管理不合理。建筑施工需要大量的材料，为了保证工程质量，必须加强对材料的管理。然而，在材料管理过程中，往往出现不到位的情况，例如，忽视对材料供应商情况的调查，使得采购的材料不合格；忽视对材料的进场检查，使得不合格的材料进入施工现场；在对材料进行抽样检查的时候，没有严格执行相关的规定，往往只是出于形式，使得不合格的材料被运用到建筑施工当中，不仅影响施工现场的质量管理工作，还给整个项目工程质量留下隐患。

2.4施工现场管理团队建设被忽视。随着建筑业的发展，建筑工程项目的规模也越来越大，为了更好加强建筑施工现场质量管理，建设技术水平强、业务素质高的团队是必须的。然而，目前很多建筑单位却忽视施工现场管理团队建设，难以实现对施工人员的有效管理，也难以协调各部门的工作，既影响了工程建设，也影响了对建筑施工现场质量管理。

3 建筑施工质量管理措施

3.1 加强技术的管理

在科技比较发达的今天，技术就是生产力，技术就是效率。对建筑行业来说也是如此的。在建筑施工现场的质量管理中，技术的管理是重要的基础。一个项目工程的质量不仅需要好的建筑材料、好的管理，也需要好的技术条件，只有技术上达到要求了，才能为高质量的施工提供保障。在施工前、施工中和施工完成，技术作为一个重要的因素贯穿施工始终。在施工开始之前，要组织相关的技术人员，工作人员对相关的技术设计上的技术问题进行论证交底，设计交底。在施工的过程中，要一步一个脚印，按程序办事，按要求办事，没有达到施工要求的严格控制，不能进行下一部分的施工。针对施工中可能会遇到的技术上的难点、重点要预先进行攻关克服，对可能出现的问题要事先做好解决方案，提出预备方案，以应对事件的发生，减少施工的成本和不必要的损失。

3.2 加强监督与控制

监督与控制是管理的一种手段，对施工现场进行必要的监督与控制不仅可以提高劳动效率，还可以保证施工的正常进行，以及质量的提高。经常对施工过程中用到的设施、设备、仪器等进行定期的检查，以保证工作时处于良好的状态；检查施工的各个环节是不是处于良好的运行状态，各个阶段的质量保证体系是否运作正常，人员是否坚守岗位；对不符合标准的行为进行清理，杜绝再次发生；按时参加相关的例会，听取质量管理的相关情况；及时的参加和施工现场质量管理有关的活动等。对施工现场质量管理的监督与控制是一种有效、有力的手段。在对施工现场质量管理还没有一个统一模式的今天，采用这种办法，系统的从施工的各个方面来进行跟踪式的管理，是十分必要的。

3.3 加强有重点、全过程的管理

建筑工程施工因其本身工程量庞大，涉及人员比较多的特点，在实际操作上是很难进行面面俱到的管理，特别是施工现场的质量管理，更是具有很大的难度。施工现场的质量管理之所以比较难很大一个程度上是因为各个施工单位没有一个完善的质量保证体系，对施工项目的关键环节以及关键部分难以达到一个质量上的监管。有重点的施工现场质量管理就是要对影响质量的环节和因素绝对不能马虎放过，对技术、材料以及施工工序要严格把关。对质量的审核检查要实行多遍的检查，这样才能发现问题，保证质量。全过程的管理就是说要从施工开始就对影响工程质量的原因进行分析和评估，并采取相应的应对措施。施工时的质量控制就是要严格把关，做好质量控制。施工完成以后到工程的验收阶段要根据相关的标准，客观的根据检测结果进行验收，对出现质量问题的环节和部分要财务措施解决，避免问题再次出现。

结语

加强对建筑工程施工现场的质量管理，保证工程的最终质量，不仅是对工程项目负责，更是对广大人民的生命财产安全负责任。施工现场的质量管理涉及施工全部过程的方方面面，质量管理的方法也有很多，加强各方面、各环节的质量管理，才能使工程的质量有保证。要树立责任意识、质量意识，严格质量管理，使工程项目真正的称为优质工程，质量放心工程。

参考文献：

篇5

中图分类号：F253.3 文献标识码： A

1、施工阶段常见的施工质量管理问题分析

1）施工技术规范、标准编制滞后的问题

虽然我国市政工程施工经过几十年的不断发展完善,各项规范已经实现基本配套。但随着建筑材料、设备及施工技术的不断创新进步,施工过程中又出现了许多新的情况和问题。通过对这些新情况和问题进行分析,我们不难发现,出现问题的地方,往往是由于基础环节与实际发展脱节,或是由于各项规范和标准更新配套速度过慢造成的。由于现阶段许多施工技术规范已经无法满足新技术、新材料的要求,因而对这一方面的施工质量管理控制形成了盲区。

2）市政工程施质量管理法律及执行中的问题

我国经过多年的努力虽然已经建立起了相对比较完善的工程施工质量领域的法律规范,但就多年的更新及实施情况来讲,依然存在着几大问题。首先,工程施工质量规范执行力度不足。施工质量方面的法律法规对工程施工单位的约束能力较差、执法力度不够大、处罚力度不够强、对施工单位所能产生的威慑作用十分有限；其次,立法速度跟不上工程施工实践发展的步伐。往往在工程施工中已经出现某些问题和现象之后,法律 完善工作还不能够及时到位,质量管理法律 规范问题的存在有可能留给施工单位较大 的法律盲区可钻。一旦他们利用了这个法律盲区,就很有可能会给市政工程带来极为不利的影响。因此,进一 步加快工程施工质量法律规范的完善速度 和提升执法力度就显得十分必要。

3）市政工程施工过程中的质量管理意识问题

在我国,市政工程建设施工人员往往存在一种不正确的思想观念。那就是,认为市政工程是为了以后的城市建设而准备的过渡性工程产品,总认为没有必要把这种过渡性工程的质量建设的特别好。这种不正确的思想意识使得施工人员把关注的重点转移到了工程施工进度上来,只寻求快速完成工程建设任务,而不是着力提升工程施工质量。加之各个施工人员的能力和素质存在较大的偏差以及有些监理单位质量监督能力不足、质量意识薄弱,从而导致工程施工过程中的质量把关不到位,使得市政工程施工质量问题频频发生。提高市政工程施工人员的质量意识,应当从员工技能培训和员工质量责任落实入手。

4）市政工程的质量评价标准问题

施工质量评价标准是市政工程施工活动评价的依据和主要参考标准,施工质量标准的合理规范与否,是关系到施工关注点和发展方向正确与否的重要问题。虽然,市政工程属 于建筑工程的范畴,但它们之间也存在着许多共性与个性的问题。也就是说,我们不能用建筑工程施工质量的大范畴去统筹评价市政工程施工过程中质量的考核与评价。不合理且不符合市政工程特点的质量评价指标的选择将会导致更为严重地问题。因此,市政工程领域应当尽快制定符合其自身特点且切实可行的施工质量评价标准。

2、工程施工阶段质量管理的有效措施

为了适应新形势对工程施工质量的要求,加强施工阶段的工程质量管理十分必要。通过对现阶段市政工程施工阶段质量管理问题的分析和研究,笔者认为应当从以下几个方面对工程施工质量管理进行优化,以便提高我国市政工程施工质量管理水平。

1）加强项目组织管理提升员工的素质和能力

人是市政工程建设的最基本要素,项目质量控制要靠人来执行。所以,搞好质量管理的前提是要做好人的工作。项目质量管理控制的顺利进行离不开项目管理部门,我们必须重视和加强项目管理机构的组织工作。根据项目具体的情况为其配备合格的管理人员,制定责、权、利相一致的组织管理制度,对施工全过程进行质量跟踪控制。

要确保市政工程的质量,除了需要一支优秀的管理队伍外,还需要培养一支技术过硬、综合素质较高的技术工人队伍。平时不仅要重视员工的技术培训和专业理论知识的学习,还要加强员工的质量教育、安全教育和思想道德素质的教育,提升员工的技术水平,培养员 自觉遵守技术、质量规范和各项管理制度的良好习惯。另外,对员工必须实行工作岗位责任制。要让每一位员工明确自己的工作岗位职责,保证工作责任落实到位。一旦发生质量事故,能够很快的找到责任人。及时分析原因,采取补求措施。

2）积极引进先进的管理理念和施工技术,努力构建良好的软、硬件环境

施工单位应当及时关注管理理念发展的最新动态,并引进先进的管理理念,自觉用新的管理理念去指导工程施工的各项工作。新技术、新材料和先进的机械设备的应用对提高工程质量意义重大,先进的施工技术、先进的机械设备不仅能够从很大程度上降低工人的劳动强度、提高工作效率、降低施工成本和缩短施工工期,而且能大大提高施工质量的达标程度。可以说,对先进工程施工技术和装备的重视的程度关系到工程施工单位在竞争日益激烈的建筑市场中的地位。现代市政工程建设施工活动往往规模 较大,仅仅依靠人力或者传统施工机械设备很难有效地实现。

3）重视对建筑材料的甄选控制工作,为市政工程打下良好的材料基础

工程施工材料是市政工程建设的基础要素,施工材料质量的优良与否,直接影响到工程建设质量的高低。建筑材料 的甄选控制工作是每个工程施工单位都必须认真对待的。做好建筑施工材料管理和控制工作需要特别重视两个方面的内容:首先,建立完善的采购监督机制,注重采购人员素质的培养。建立完善的采购监督机制是为了防止采购人员因收受供应商贿赂而做出降低材料采购标准的做法；其次,加强原材料、成 品及半成品进场前的检验,不合格的坚决不允许流入施工现场。

4）改变落后的市政工程施工质量管理方法,积极探索新形势下的有效管理方式

市政工程质量管理要确立明确的目标。每个承包合同中都会有一个总的质量目标,要想顺利、完整的完成工程目标,单靠工程质量的总目标是不够的。必须要把总目标细分,细化成若干个分目标,再逐个制定实现分目标的施工措施。在实施过程中,要按照全面质量管理的方法,进行P、D、C、A循环,完成各个分目标,进而实现总目标。对于各目标的实现,关键的还是要加强项目施工的全过程即每一个环节的控制。在施工中,要认真分析实际目标与计划目标的偏差,找出存在差异的原因。制定改进措施,保证质量总目标的实现,以便能及时有效的控制工程的施工质量。由此看来,在施工前期做好合理的施工方案是保证市政工程项目质量控制的前提条件。

5）注重施工技术措施方案的制定和落实,创建安全、文明的施工环境

安全、文明的施工环境是保证工程质量的前提,施工人员在一个到处存在隐患的险恶环境中是做不出高质量工程的。为此,施工前必须对市政工程项目施工现场所处的环境条件做全面的调查研究,根据工程项目的具体情况制定出完善的、有针对性的施工技术措施方案,即安全、文明施工的技术措施方案。并且保证在工程施工前的施工技术方案落实中能够严格按照所制定的技术措施方案执行。如果没有一个切实可行的施工技术措施方案,或者不认真按照技术措施方案落实,随意施工,那么施工过程很难得到全面掌控。不要说工程质量目标难以实现,甚至很容易造成安全事故,这必须引起有关人员的高度重视。

参考文献

[1]周黎.市政道路工程施工质量优化管理策略分析[J].科技创新导报,2010(16).