社交媒体的重要性范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇社交媒体的重要性范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

讯：社交媒体的热度减退，内容营销崭露头角

Econsultancy和Adobe了《季度报告：2013年数字媒体趋势》，该报告显示数字营销人员已经迅速理解了渠道资源对内容营销的重要性。该报告对来自世界各地的广告客户进行调研，发现在面对各种数字营销趋势时，营销客户已经将内容营销放在了最重要的位置。39%的受访者认为内容营销很重要，而在2012年还只有29%。与2012年相比，其他发生显著变化的还有“转化率优化”，从2012年的34%提高到2013年的39%。

与此同时，营销人员对“社交媒体分析”的需求有所降低：2013年仅有9%的受访者将其列为重要的营销手段，而2012年为19%。尽管如此，社交媒体上的用户参与度仍然是营销人员的关注重点，38%的受访者认为这是一个重要的数字营销指标，与2012年持平。这似乎反映了这样一种现状：企业已经理解社交媒体作为用户接触和搜集名单的手段的重要性，但是却在评估投入回报率方面缺少有效的手段。

这似乎预示着随着社交媒体不再是新生事物，营销人员参与并尝试的热情将有所减退。报告显示：35%的受访者认为社交媒体是2013年最令人兴奋的数字营销机会，比2012年的54%下降很多。尽管如此，营销人员对社交媒体的兴致仍然很高，仅次于“面向移动优化”(43%)，位列第2位。

也许是察觉到这一变化，Facebook近期推出收费消息业务：用户缴纳1美元费用便可以通过社交媒体平台向他的朋友圈之外的人发送一条信息。这个业务目前仅对个人开放，如果这项业务流行起来，将会吸引企业和其他机构去想办法接触那些关注自己品牌页面的用户。

篇2

1.你是否在所有社交媒体渠道都使用一致的、易于识别的品牌形象和风格来吸引和维护你的粉丝?

Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒体佼佼者们，将社交媒体互动用艺术形式包装成了讲故事的技巧。你完全可以从他们身上学到几手。塔吉特公司(Target)与玛氏彩虹糖(Skittles)也同样通过Facebook首页来用一种可视而难忘的方式介绍它们的品牌故事。

2.你是否在社交媒体用互动方式让你的品牌更加人性化?

观察一下联合利华在其Facebook、Twitter和YouTube推广其AXE品牌男士洗护产品的方法。在联合利华看来，AXE“不仅是一个领先的男性洗护产品，它代表一种生活方式，通过男士们生活、工作和娱乐的独特体验来触及他们内心的一种代表生活方式的品牌。”

匡威品牌通过消费者日常使用其产品的过程中建立其社交媒体网络，很多内容来自于崇拜这一品牌、愿意与这一品牌互动的大众。可能做得最好的是能多益(Nutella)，它使用很出色的时间线链接，用其独创而令人印象深刻的方式让其从众多品牌中脱颖而出。很多品牌通过将大众带入其生产流程的方式使品牌显得人性化。在社交媒体渠道发帖问一些有趣甚至离奇的问题，与你的受众互动，并保持幽默感，这能很快成为你的品牌承诺的一部分。

3.你在社交媒体上的“声音”是否前后一致?是否与品牌管理较好的方面保持同步?

发展并传递统一的社交媒体品牌声音并不是件容易的差事。在这一点上，专门设立了社交媒体部门的大企业和总人数不到10人仅靠大家轮流维护社交媒体的小企业，他们之间并无不同。把社交媒体的监控和反馈工作交给更愿意在社交媒体上发声的年轻员工，是很容易的选择。但是所有的员工都应该对企业愿景、企业使命以及企业精神有足够的了解，确保他们能在公共场合代表公司的面貌。在社交媒体上的发声应得到重视。社交媒体内容是否在方式、语言、风格以及传递方式上在各个渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份样式表应当被列入日程。

4.你的企业是否将社交媒体战略定位于18~34岁的人群?

如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒体人群：年长者。根据皮尤研究中心互联网和美国人生活项目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)调研结果，社交媒体上超过65岁的人群正在迅速上涨。斯坦福大学长寿研究中心负责人Laura Carstensen表示，在美国国家公共电台2013年11月的采访中发现，超过一半的65岁及以上的老年人都在用互联网，“老年人使用互联网的技术也越来越熟练。”这些65岁及以上的老人大多出生于婴儿潮时期，比他们之前的任何一代人都要富有——他们对技术的悟性很高，更加年轻化。你得确保你的社交媒体信息不要遗忘了这一群体。你发帖的风格和内容决定了你的受众群体。如果你还没有确定你的社交媒体品牌定位，你可要抓紧时间了。

5.你在社交媒体上处理消费者投诉以及不满意的消费者点评时，是否及时，是否还带有自我保护的防御态度?

带着真诚关怀的态度回复粉丝，丢开防御的姿态。你的回复方式和风格要让粉丝们知道你关心他们以及他们对你产品/品牌的体验，这是一笔财富。最好的企业能迅速将消费者的投诉转到线下(处理)，但在公开场合依然保持开放与诚意，留给消费者一个长期满意的印象。最重要的一点，不管怎样不要删除差评——肯定已经有人看到了这些负面评论，他们也很有兴趣看你如何回复。

6.你的社交媒体内容是否链接到你的公司和产品页面?

篇3

在调查中，45%的受访者表示，企业网站的设计、开发和维护对于成功的营销非常重要。有43%受访者提到了在Facebook、LinkedIn和Twitter上的社交媒体营销。提到数字/在线广告的受访者比例同样为43%。调查要求营销人员列出重要性第1至第3的营销活动类型，并在此基础上得出总体比例。对于重要性排名第1的营销活动，认为是企业网站及认为是在线广告的受访者均为18%，而认为是社交媒体营销的受访者仅为6%。

调查结果表明，企业网站在公司营销过程中仍扮演关键角色，但社交媒体也在发挥越来越大的作用。值得指出的是，营销人员给予移动营销的优先级仍然较低，提到这一营销方式的受访者只有24%。不过提到公司博客的受访者更低，只有6%。

Gartner营销主管比尔·盖斯曼(Bill Gassman)表示：“调查结果表明，企业网站在短期内不会被该企业品牌的社交媒体活动取代。”

不过，社交媒体的发展也给营销人员带来了挑战，他们需要确保内容枯燥但价值巨大的网站脱颖而出。盖斯曼表示，营销人员需要进行投资，通过网络分析和测试服务对企业网站进行分析及优化，并关注网站的各个方面，包括订制的登录页，以及能够吸引用户与品牌互动的内容。

篇4

通过在搜索结果页面添加来自社交网络的信息，Google使搜索成为更有用的工具，另外该网站还可借此从广告商手中获得了更多的利润。

Google认为，如果消费者能更为高效地查找到他们所需的内容(包括具有相关性的广告内容)，那他们将能获得更好的体验，同时Google能获得更多的利润，广告商的广告投放效果更好，用户也能花费更少的时间来搜索他们所需的内容。

与Google Buzz相比，Google+获得了巨大的成功，它是该搜索引擎创建的首个大受欢迎的社交网络，其内容能被整合到核心搜索产品当中。用户可以关注个人用户以及企业用户、点击“+1”分享帖子、文章和各种内容以及通过新形式来与这些内容以及该社交网络进行互动。

那么旅游企业能如何使用这一新的社交平台来增加广告的点击率，并通过有效的社交策略来提升其营销活动的效果？

Google公布的一些案例分析报告反映了社交媒体在预订流程中的重要性，其中有两个旅游品牌在社交媒体营销方面做得相当成功，包括希腊旅游局的官方网站Visit Greece(其点击率增长了35%)和酒店预订网站LateRooms.com(其在社交媒体平台的广告点击率上升了9%)。

LateRooms在Google+平台表现得相当出色，763，000名用户已经将LateRooms添加到其圈子(Circles)中。LateRooms提供新鲜且富有吸引力的内容以及引人入胜的大尺寸照片，其页面以暖色调且带有轻松会话式的风格为主，以鼓励消费者参与到与品牌的对话当中。这些做法不仅能增加点击率，还可以让更多用户点击+1进行分享，使得搜索营销活动取得更好的效果。

Visit Greece同样也使用了丰富的多媒体内容来在各种社交网络上增强用户粘性。

这些丰富且能激发灵感的内容吸引了超过70万名用户将Visit Greece添加到他们的圈子当中，并对其的内容进行分享和评论。在获得许可的前提下，Google可以将这些分享、+1以及其它社交互动用于相关搜索结果和Google+平台上的品牌广告当中。

通过提供这些优质的内容，上述两家品牌吸引了越来越多用户将它们添加到其圈子当中，这两家品牌可以在各种付费搜索广告活动宣传这一优势。如果用户看到付费广告结合了社交媒体元素，那他们更有可能点击这些广告。

想要更深入地了解Google+这一宣传平台的读者可以点击下载有关LateRooms、Visit Greece和hotel.de的案例分析报告。除了一些合理的质疑之外，社交媒体的投资回报率是该媒介面临的主要挑战之一，但上述几个旅游品牌的成绩也许能促使更多企业在社交媒体渠道进行投资。

Google提供的案例分析报告显示，在其平台推广品牌的企业能由此获益，这些报告还提供了一些颇为有趣的结果。一些营销人员可能希望参与除Facebook和Twitter以外的其它社交网络，因为尽管这两家网站持续获得更多用户，但将这两家网站的流量变现对于营销人员来说依然是一大挑战。Google+却有着一个明显的差异化优势：企业在Google+平台显示的内容可以帮助他们增强其在现有付费搜索的表现，促使投资回报率明显提升。

篇5

随着在线营销商逐渐理解内容营销趋势，他们会根据已有的认识来看待和实施它。例如，有些首席执行官只是简单地认为，内容营销只是简单地在现有基础上添加更多的内容，或者是增加内容的长度避免负面影响。

公共关系专业人士通常认为，社交媒体的内容营销就是实现最大范围的分布和社交份额，因为一般来说，这就是他们最需要负责的事情。

但事实上，内容营销不仅仅是更好的质量或更多的内容。内容营销是对信息的细心创造，是某个单一目标中针对某一特定人群、以期获得特定结果的策略，是整个战略的一部分。内容是一种教育工具，它能通过一段旅程，从意识到宣传、在整个消费者的生命周期中引导潜在客户。

为了引导积极的商家走向更有成效的道路，以下是五种常见的、需要避免的社交内容“五宗罪”：

1、一个失败的计划意味着这一计划会失败

虽然社交媒体应用程序及平台的测试是实践的第一步，但许多公司似乎认为这就是一个战略。社交营销中的目标、观众和方法都可以测试，但也让企业有思路、有责任为企业的产出负责。

社交内容的计划不需要一成不变。实际上，因为是社交媒体内容，所以计划的适应性和可分析性就变得非常重要，因为随着网络的参与度不断提高，数字也越来越多。同时，计划也可以帮助营销人员更好地评估和设定社交媒体的宣传规模。

2、所有一切只与自己有关

公然的自我推销是品牌社交媒体活动的祸害之一。如果企业只将社交媒体平台简单地认为是一个内容渠道，那么该公司将无法为目标受众提供真正的价值。

人们使用Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等社交网站和其它社交应用并不是为了密切关注公司的新闻、产品和促销活动。他们更多的是因为个人原因而使用社交媒体。根据皮尤调查中心的一项研究显示，三分之二的社交媒体用户表示，他们使用社交网站的主要原因是为了与目前的朋友和家庭成员保持联系。“通过个人网络中的互动，消费者肯定会与自己喜爱的品牌连接在一起，但与大多数品牌进行社交内容相反的是，这些连接只是一种社交网络体验，并不是主要原因。”

如果企业营销人员能够强调消费者需求、兴趣、目标和痛苦点，那么他们的社交内容会收到更好的效果。以客户为中心的内容一旦被共享，许多参与其中的人就有可能成为品牌的消费者。

3、要获得，就必须给予

除了自我推销，企业还有一个倾向，即希望社区团体按照品牌的想法表现。对于想要促进与社团的关系，增加互动率的企业，我的建议是：“给予，再收获”。当然，这并不意味着，提供促销信息以获得销售订单。

相反，我的意思是：在期望任何回报之前，要先提供有价值的东西。事实上，找出消费者和社区影响者认为有价值的东西是非常聪明的做法，这对社交内容计划有一定的启发作用。提供有用的信息、看看观众如何做出回应，并进行调整，如此循环反复。

4、隐藏社交内容的优势

企业的许多营销预算用于内容的创建，但是许多纯粹主义者认为，好的内容要吸引注意，首先要建立在信息的质量上。他们通常认为，如果内容确实非常好，它就一定能靠自己吸引流量和互动。但这个想法太天真，尤其是在竞争非常激烈的行业，同时，这一观点也对是否已存在适合品牌的社区做出了假设。