社交媒体信息动态分析范文

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关键词 人力资源管理 人本管理 社交化 成本收益

一、人力资源管理的发展与走向

“人本管理”是以人为中心、以人为本的管理，人力资源管理实践和理论的发展历程实际上就是以人为本的思想在管理领域中不断被强化的过程。在知识经济高速发展的今天，“人本管理”的内涵不断被丰富并对企业人力资源管理提出了新的要求。

18 世纪末，伴随着工业革命，现代意义上的人事管理逐渐发展起来。这一阶段，绝大多数劳动者被迫接受恶劣的工作条件与低廉的劳动报酬，一切以生产为中心。1911 年，泰勒的《科学管理原理》标志着企业管理进入了科学管理阶段。在这一时期，企业管理者的视线开始向员工转移。但当时资本积累尚未完全摆脱初始的野蛮状态，推行科学管理使生产效率大幅度提高，但生产线上的员工却被降到更接近机器的层面。到了20 世纪20 年代，霍桑实验打破了这一局面，科学管理转向人际关系的研究，管理者开始强调对员工的支持关心和沟通，强调人际关系、责任感、成就感等社会因素对员工工作积极性的促进作用，以人为本的“人本管理”理念开始逐渐显现。在此之后，人力资源管理进一步发展，强调自我实现需求的参与管理、强调随机制宜的权变理论相继得到重视。

总的看来，人力资源管理的发展历程就是对人的了解不断深入、人在管理中的地位不断提升的过程。随着生产力的不断进步，尤其是知识经济的发展和社交媒体的渗入，人本管理在新时代中崭露出新的形态——社交化趋势，这是人力资源管理的内在要求也是适应时代变革的必经之路。

二、人力资源管理的社交化趋势

社交化之所以能够成为人力资源管理的发展趋势，是因为社交化符合人力资源发展的内在要求，同时能够适应当前知识经济的诉求和劳动力市场素质与结构的变化，促进企业战略目标的实现。

人力资源管理的目标就是最大限度地提高劳动者生产率从而提高企业整体生产效率，实现企业战略目标。为提高劳动者生产率，一方面，人力资源管理者一直通过工资、福利、培训、晋升等传统方式开发员工的知识、技能和能力；另一方面，在当今知识经济高速发展、知识资源日趋流动化、公开化的新环境中，员工的努力程度更应受到重视。员工努力程度由冰山素质模型中隐藏于底部的态度、价值观、自我形象、个性品质和社会动机所决定。当前劳动力市场中，在互联网时代成长起来的新一代员工具有鲜明的态度和价值观、希望在群体中展示出鲜活的自我形象和与众不同的个性，他们关心自己是否真正作为企业的一员能够被尊重，希望自己的声音被听见、见解被采纳。员工希望通过频繁的企业内外部社会交往活动通过满足自身的社会性需求，当冰山底部长期被压抑隐藏的部分被充分表达、社会性需求被满足，员工就会心甘情愿地付出成倍于以往的努力，最后劳动者的生产效率也将得到成倍的提高。因而，社会交往活动对于劳动者的生产效率具有乘数作用，最终促进企业目标的实现。

现今，员工社会性需求空前膨胀，依靠互联网技术搭建起的各式社交媒介恰为劳动者企业内外的社会交往活动提供了丰富的渠道和自由的平台。各类社交媒介搭建起的社交网络（SNS， Social NetworkingServices ）触发了现代高参与、高互动、多中心、人人都是自媒体的“社交人人时代”，这种触发恰能满足劳动者的社会性需求，契合了人力资源当前以人为本和柔性化的发展方向。《2013 年度中国社会化媒体雇主品牌推广与企业招聘应用调查》显示81%的HR 曾站在企业角度使用过社交媒体，其调查内容及数据如表1-表3 所示。

社交媒体与企业管理相结合的模式正被更多的企业所接受，传统产业经济中自上而下的管理模式无法适应当前知识经济的诉求和劳动力市场素质与结构的变化，将人力资源管理与社交网络相结合、人力资源管理社交化的趋势已经摆在人们面前：人力资源管理社交化的核心是人本管理，它是一种以尊重员工的个人价值、人格独立和个性需求为出发点，以广义的社交网络（SNS），包括社交网络服务、社交软件和社交网站为手段，通过互联网技术实现企业内外部高效、透明、便捷的沟通协作与信息共享，满足员工社会性需求，在企业与员工共赢中实现企业目标。社交化的人力资源管理以互联网技术下的社交新媒介为载体，体现所有人对所有人的沟通，更强调人性化、自由互动性与扁平性。

三、人力资源管理社交化成本收益分析

人力资源管理社交化能否给企业带来收益需要将与社交化关系最紧密的招聘、决策与生产三个方面纳入人力资源语境具体分析，并赋予其时间维度动态分析不同阶段的持续性和可行性。

1、人力资源管理社交化成本收益分析

（1）人力资源管理社交化下招聘工作成本收益分析。人力资源管理社交化运用于招聘领域，其收益和成本主要体现在招聘效率方面。

招聘效率收益主要通过提高定位精准度、丰富招聘渠道、优化人才库管理与提高人—岗位—组织的匹配度获得，招聘效率成本主要由信息处理成本、辨伪成本两个方面成本构成。

一方面，社交化招聘目标精准、渠道丰富、能够进行人才关系长效管理，提高招聘效率。首先，职业社交网站（BSNS）是人群细分下的社交网站，能主动将职位信息推送给符合条件的候选人，提供个性化推荐、职位订阅等功能，相较于传统招聘和招聘网站招聘来说精确度更高。其次，社交化招聘创新高效渠道，以社会化扩大覆盖面、以人脉招聘增加信息立体感、以反向精准邀约将招聘单位由被动等待转变为主动出击。再次，社交化招聘能够通过挖掘潜在人才、人才的集中管理及候选人动态追踪实现人才关系长效管理。SNS 招聘以“社交”为手段，为潜在人才提供“自媒体”的展示和交流平台，接触到传统招聘所忽略的、暂时没有应聘意愿但符合企业所需的“冰山下群体”，在招聘的同时积累候选人资料、形成数据库并持续更新，保证人力资源的动态性，在未来的招聘工作中降低成本、提高效率。

另一方面，社交化招聘信息真实、立体，能够提高人—岗位—组织匹配度，提高招聘效率（图1）。首先，社交化招聘将企业人力资源管理工作与应聘者日常社交生活嫁接，克服了传统招聘中简历造假、面试伪装、临场表演的缺陷，降低企业辨伪成本，提高招聘效率。其次，SNS 招聘展现的求职者信息更加立体，除去简历中的基本信息，企业还可以通过求职者在网站上长期参与或发表的话题讨论，以及别人对求职者的评价进行全方位考察，减少判断失误几率。更为重要的是社交化招聘利用SNS 固有的社交属性，形成企业与人才之间的互动沟通，通过企业文化介绍、用人部门情况展示、组织在线活动等方式，利用图片、音频、视频等在线多媒体技术，使应聘者能够选择与自身性格、动机、价值观相匹配的企业，提高人—岗—企业的匹配度，这也将影响员工的愿意付出努力程度，提高招聘工作的有效性。

招聘效率成本方面，由于社交化招聘基于社会交往活动，应聘者搜集到的信息呈现出零散化、生活化的特点，需要一定的人力投入进行信息辨伪、资料分类、数据处理、社交网络维护与更新，尤其当社交化招聘范围扩大、招聘者信息数量呈现数量化增长，这些活动将影响招聘效率，构成社交化招聘成本，并随着社交化程度加深将呈现出上升趋势。社交化过程中招聘效率收益与成本变化如下图所示（图2）：

（2）人力资源管理社交化下决策成本收益分析。决策是管理者从事管理工作的基础，贯穿于管理过程的始终。人力资源社交化下企业决策的收益与成本主要通过决策效率的提高与降低体现，表现决策主体与决策信息的数量和质量。

首先，在决策主体方面：其一，社交化使得决策主体由独断性向全员性转变，决策主体能力互补，提高决策效率。社交化决策使得信息传递中两大障碍得以消除——横向局限与纵向壁垒。信息传递的横向局限指决策信息流动局限于同级各部门中，各个生产单位、职能部门单独商讨、独立决策，决策主体由固定部门人员构成，最终由部门主管个人决策。信息传递的纵向壁垒指不同层级决策信息难以上下共享，不同层级的管理者与员工之间的决策信息具有不对称性，决策权独揽于企业高层。社交化决策利用互联网技术与社交媒介的快速传播、公开透明的特点，打破了信息传递横向与纵向的密闭性，使得决策主体呈现出互补性、全员性。决策前，以互联网技术的高效便捷替代通知文书，以社交媒介的透明公开克服信息截留。决策中，各层员工通过社交网络平台主动参与决策，横向能力互补、纵向资源共享，提高科学性，提升决策效率。决策后，全体员工继续通过社交网络提出修改建议、反馈实施情况，形成决策全员监督，提升决策效果，提高决策效率。其二，社交网络以其沟通、共享、社交的功能将决策置于商讨共议的流程与轻松自由的环境中，有利于提高决策群体关系的融洽度，满足员工表达见解、展示能力、获得认可与尊重的社会性需求，提高员工在决策过程中的努力程度，使得员工在决策中建言献策、提高决策主体积极性，在决策后主动执行、提高决策方案可行度，最终促使决策效率得到提升。

其次，在信息质量数量方面：由于社交化决策具有全员性，信息来源于企业生产与职能各部门、高级与基层各层级，因此，决策信息视角多样、来源丰富、全面直接，能够完整而精确地反映决策对象，信息质量高。同时，社交化决策的全员性使得员工被赋予参与权、话语权、建议权，员工通过社交网络作为自媒体中心自主参与决策过程，使得决策能够发挥集体智慧、形成更加丰富的备选方案，优化最终方案，降低失误风险，提高决策效率。

但是，正是由于社交化决策需要权力下放，如果没有制度化作为社交化的前提、没有信息化、数据化管理模式与社交化相配合，决策主体全员性、差异性将会引起角色混乱、权责不清、信息可信度下降，决策信息的爆炸性增长也会造成决策干扰因素增多，最终都会使得速度放缓、成本增加、决策效率降低。社交化过程中决策效率收益与成本变化如下图所示（图3）：

（3）人力资源管理社交化下生产效率成本收益分析。企业整体生产效率取决于可变资本劳动力的生产效率和设备原料等不变资本的配置效率，人力资源社交化能够提高员工的生产效率，对资源配置效率随着社交化程度加深产生正负效应。

如前文论述社交化趋势时所言，社会交往活动通过满足劳动者的社会性需求、提高劳动者的自觉努力程度而对劳动者的生产效率的提高具有乘数效应，其间的作用则通过员工满意度提升这一环节实现。随着社会经济的飞速发展与人们生活水平的提高，认可、成就等激励因素发挥着提高满意度的更重要作用；同时，劳动力市场结构和劳动者素质也不同于以往，新一代劳动者在互联网构建的开放多样的环境中成长起来，他们的价值表达表现出了个性、自由，同时也更加敏感、脆弱、自我。人力资源管理社交化为企业所有员工之间提供了自由参与、个性表达的渠道，社交网络拉平了信息传递方式，员工的话语权、参与权得到充分尊重，每个员工都从模糊群体中站出来成为自由而富有个性的差异化个体，互联网技术给予个人价值、人格独立和个性充分空间，使得员工愿意付出努力也具备充分发挥知识能力的平台。同时，社交网络也使员工之间表现出注意、关心、接纳、支持，使更加敏感脆弱的个体得到情感的归属，满足员工的社会性需求，提升员工满意度，提高努力程度，最终将对组织整体的生产效率带来正向效应。

在不变资本层面，人力资源管理社交化能够通过企业内外部的资源共享、业务合作影响财力、物力的配置效率，进而对企业生产效率产生影响。在企业内部，不同层级、部门、地域的员工通过社交媒介迅速联系起来，各部门以任务为导向而非硬性管理和层级控制，在定义成员角色和任务的基础上通过内部社交网络进行密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，有助于企业根据组织目标选择人财物的整合程度与组合模式，准确识别市场需求并快速配置资源，促使企业生产效率得到提高。在企业外部，企业的人力资源部门利用社交网络通过与劳动力市场、政府部门、合作伙伴、竞争对手、社会媒体进行沟通互动，在产业转型、劳动力市场变动、公关危机、法律纠纷等形势转变中赢得主动、更具柔性，提高外部资源的获取和利用效率。

但另一方面，随着社交化程度加深，在企业内部，如果监管和制度建设与社交化程度不相匹配，个别员工可能会通过社交网络散布小道消息，从而扰乱组织工作、降低工作效率；在企业外部，海量且真伪难辨的信息、迅速且难以控制的传播速度都会增加企业人力、物力、财力的负担，增加资源配置成本，降低生产效率。社交化过程中生产效率收益与成本变化如下图所示（图4）。

每一次管理方式的变革都涉及到成本和收益，企业是否进行人力资源社交化变革取决于企业管理者对人力资源社交化的成本和收益的预期，只有当收益大于其成本时，这种社交化管理才能形成。

图2、图3、图4分模块分析了人力资源管理社交化趋势的收益和成本，其收益主要体现在：招聘、决策与生产效率三个维度的提升，但由于边际效用递减，这种效率的提升速度在达到峰值后逐渐减缓；随着社交化程度加深，其成本逐渐上升，这主要体现在招聘、决策与生产效率的下降。综合图2、3、4 可以看出各个维度成本收益曲线的交点都出现在M附近，M是一个抽象值，反映的是人力资源管理社交化成熟稳定后，在企业数据化、信息化、制度化管理不健全且与社交化管理模式无法配合的情况下，企业将会面临收益低于成本的社交化拐点。将社交化运用到人力资源管理中这一决策决定于企业预期总收益是否高于总成本并且能够在一段时间内持续上升。

为了在M 拐点之后继续保持社交化管理的收益性，企业不仅需要优化更新社交化所需要的触得到的硬件设备和看得见的软件平台，更重要的是健全企业社交化管理规章制度，建立高效的社交化激励机制，构建社交化、信息化、数据化三维管理体系。面对知识经济和社交时代浪潮同时席卷而来，社交化模式为以“人本管理”为核心的现代人力资源管理开辟出一条新的路径，这既是时代的要求，也是人力资源管理自身发展的下一个方向。

参考文献

①弗雷德里克·温斯洛·泰罗：《科学管理原理》[M].机械工业出版社，2013

②葛秋萍：《现代人力资源管理与发展》[M].北京大学出版社，2012

③董克用：《人力资源管理概论》[M].中国人民大学出版社，2013

④中国互联网络信息中心（CNNIC），《2014 中国网民社交网络应用研究报告》[R].2014

⑤彭成宝，《人才管理的移动化和社交化》[J]《. 中国人力资源开发》，2014（12）

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关键词大数据中等职业院校思想政治工作创新

随着人们生活节奏的加快，大数据在人们的生活中的作用日益凸显出来，我们的生活离不开大数据的支持，与人类社会发展相关的多元化数据就是大数据。大数据带来了人类社会的政治、经济、文化、生活等诸多领域的深刻变革。中等职业院校思想政治工作需要主动跟进，研究这一巨大的变革力量对思想政治工作带来的机遇和挑战。运用大数据创新中等职业院校思想政治工作就是借助大数据实时、适时、全时的能力，实施时间、空间、社交等多维度迭加分析，挖掘学生需求规律，把握最佳时机开展思想政治工作，换言之就是通过全时数据收集、分析，精准做到在什么地方，什么时间点，面对什么样的学生，开展什么样的工作。

一、中等职业院校思想政治工作中运用大数据的必要性

（一）促进资源的有效整合

现如今，大数据已经被广泛运用到教育教学工作中，能够实现教学理念和途径的创新和改革，大数据在中等职业院校思想政治工作中有着必不可少的作用。在经过长时间发展后，目前多数的中职院校都已经创建了适合自己的业务系统，能够对学生相关信息进行全面收集，包括：校园 WIFI、图书馆信息、门禁数据、消费记录、选课记录、成绩数据、毕业就业数据、贫困生数据、奖罚记录等数据。这些数据中包含大量复杂的关联关系，如消费情况、贫困补助、奖学金、成绩之间的关系，读书馆借阅记录、成绩、门禁系统数据之间的关系等。但是在以往的工作中，各个部门的联系性不强，部门间的工作资源整合力度不够，不同部门、不同类别的资源与数据在中等职业院校思想政治工作中的作用没有能够有效发挥。

事实上，中等职业院校思想政治工作通过对社交媒体的数据挖掘，可以了解学生对校园热点事件的观点及情感倾向，全方位把握学生思想动态及行为动态；网络热点事件的归类整合可以为思政教师提供实时教学案例。依托中等职业院校大数据整合、存储和分析一体化平台，实现信息的共享，各个职能部门可以共享学生特征、个体以及群体需求、关注热点等内容，便于统一部署，协同推进工作，对于打造健康和谐稳定的校园文化环境、优化校园服务配置、提升学生学习兴趣、创建具有持续健康发展的学习生态环境具有重大的实际意义。

（二）有效强化工作技术

教育理念和方式的变革与技术的进步密不可分，这必然要求思想政治工作跟上时代步伐和技术发展前沿，发挥新技术的优势，对教育环境的清晰了解、对教育对象的清楚认识、对教育途径的全面把握。随着社会的进步，尤其在高速发展的信息时代，论坛、微博、微信等媒介场所成为大学生自由言论的网络空间，手机、平板电脑等大量移动网络终端设备的使用，学生可以随时随地在网络上查看、使用信息，发表观点，参与网络热点讨论。借助计算机对大规模数据做细致的梳理归纳，将原始数据进行分析，可以从学生网络数据中总结分析学生的观点、看法、情感倾向，获得学生的全面信息，有效地把握学生思想动态。在统计学和决策学的研究基础上，能实现数据的可视化处理，以信息图表等多种模式对数据进行展示，可以揭示学生成长成才过程中一些更深层的现象，进而实现学生成长的精准画像，能够更有效地帮助学生成长成才。

（三）有效提升工作的时效性

在以往的教育阶段，中等职业院校思想政治工作对数据的认识和应用并不充分，应用数据不多，或者只是采用随机抽样的方法对数据进行分析，力图通过部分数据推导思想政治工作领域的因果关系。借助媒体传播是中等职业院校开展思想政治工作的重要方式。网站、微信、微博等成为教育信息传播的新平台，提供了思想政治工作的新手段，自媒体、社交媒体是对传统媒体的一种改造，实现了主动教育、实时教育。大数据的广泛应用，使得中等职业院校思想政治工作的主动教育和实时教育更加充分。思想政治工作者根据所获取的数据信息进行深度分析，可以做到及时发现学生思想、生活以及学习中的困难与问题，根据数据信息的分析结果及时解决问题，并可以结合数据可视化处理后的图形轨迹，预测事件发展趋势。思想政治工作各方资源在大数据的平台得以整合并优化配置，思想政治工作从数字化走向了数据化，从单一化到多元化，从简单型到复合型，从平面化发展为立体化，极大地增强了中等职业院校思想政治工作的时效性。

二、中等职业院校思想政治工作在大数据下的创新思路

（一）树立强有力的大数据理念

在教育教学过程中要树立正确的教学理念才能够保证教学工作质量和水平的提升。基于大数据时代下中等职业院校开展思想政治工作时也应结合实际情况树立大数据理念，这是开展思想政治工作的前提和思想导向。中职院校负责人要具备强大的大数据理念，树立数据思维，对数据之间的相关性积极探索，从而发现其中所蕴含的价值。例如，在中职院校数字化教育平台的开发和建设过程中，从新生入学开始，就不断地获得和存储学生的大量数据。利用数据系统平台为每一位学生创建个性化的学习生活体验。学校依托计算机技术，将学生行为信息数据进行整合，并利用大数据的分析与挖掘技术，将学生成长数据进行可视化处理，形成形象化、可诉性的个人思想以及行为轨迹，当学校掌握了学生大量的完备的数据后，会根据数据分析出每一位学生的具体情况，并给出相应的数据画像。学校不仅可以利用数据系统平台为每一位学生创建个性化的学习生活体验，而且系统掌握学生的问题所在，能够及时作出预警并提示教师和辅导员，从而使中等职业院校更好地因材施教，为每一位学生量体裁衣，提出有效的针对性解决方案，满足学生个性化学习需求。

（二）创新思想政治工作方法

任何工作在发展过程中都要不断创新工作方法，不然人们的工作水平将会停滞不前，在中职院校思想政治工作开展过程中也要不断创新方式方法才能取得理想的成果。中职院校通过创新思想政治工作的方式、方法，运用大数据能够有效提升工作效率，对数据处理技术及分析方法进行有效创新，通过数据可以获取更多有用的信息，使中等职业院校思想政治工作更有针对性和实效性。当下，校园信息化建设、网络存储技术和大数据挖掘技术的进步为中等职业院校教育大数据分析提供了重要条件。大量的网络数据信息为思想政治工作的前置性预警提供了可能，为事件发生的相关性提供了参考。例如，学校通过数据分析校内众多学生的上网搜索记录，利用对热搜词条的检索可以了解学生对近期社会信息的关注度，从而预测出学生对社会事件的价值判断和舆论倾向，据此，对突发事件及时做出应急方案。大数据技术对于数据的收集、整合功能具有实时性强和并发性强的特点。学校要应用大数据技术，搭建教育大数据的云计算平台，为教育管理者提供动态数据与静态数据综合分析处理功能。在对学生思想动态进行把握的同时，进行实时的数据分析处理，实现思想政治工作从离线静态分析到动态分析的突破。

（三）重视工作管理机制的创新

有效的管理是保证工作顺利开展和实施的关键所在，因此，在大数据时代下中等职业院校在开展思想政治工作时要不断创新管理机制，让其更加规范化、科学化、制度化，从而实现教育管理数据的合理整合共享。在中职院校中所包含的能部门众多，各个部门积累的数据在部门分立状况下不能呈现出其复杂的相关关系。中等职业院校应该将这些数据全面融合打通，利用大数据分析技术，挖掘出具有潜在价值的信息，对学生进行全面精准的画像，并以简洁明了的方式呈现给各职能部门，帮助中等职业院校思政工作者全方位认识学生、了解学生，更好地把握学生动态，更好地在思想和学业上引导学生，也能够帮助职能部门更好地管理校园、服务于学生。

工作开展中，中等职业院校要统一部署教育大数据研究规划，进一步完善信息沟通机制，形成各部门教育管理数据协同机制；建立新的数据信息管理机制，整合各个管理部门资源，打破各个职能部门数据割裂的状态，推进教育管理的联动机制。中等职业院校要进一步完善教育数据管理和分析工作制度，及时开展教育数据挖掘和分析工作，真正发挥大数据在加强中等职业院校思想政治工作中的作用。

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传播力是期刊综合实力的重要体现。对于出版物传播力的定义，现阶段国内外还没有明确统一的定义，但就期刊的影响力而言，应该包括传播方式、手段与传播效果。传播力可以视为“使期刊在传播过程中达到良好的传播效果而所运用的各种方法、技术和手段的总和”。近年来，伴随我国出版业的体制改革、数字化转型升级和深度融合发展，作为传统产业的纸质期刊在惊叹新兴媒体技术增速发展的同时，危机感也日趋加剧，那么如何通过增强传播力来提升期刊的发展活力，是当下纸质期刊亟待解决的难题。2014年8月，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，强调“要着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团”。此时“传播力”首次被提出。在此背景之下，2015年3月国家新闻出版广电总局下发了《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，明确指出：“推动传统出版和新兴出版融合发展，把传统出版的影响力向网络空间延伸，是出版业巩固壮大宣传思想文化阵地的迫切需要，是履行文化职责的迫切需要，是自身生存发展的迫切需要。”从中明确了未来期刊业发展的重要趋势。2017年7月国务院了《新一代人工智能发展规划》（国发〔2017〕35号），“标志着发展人工智能被列入国家级战略层面，成为中国未来提升国家竞争力的主要手段”。新一代人工智能战略的实施，将直接推动中国信息化产业从数字化、网络化阶段进入智能化阶段。人工智能技术将对社科类学术期刊的编辑、出版、发行产生新的变革。当下，重新审视和研究探讨社科类学术期刊传播力的有效路径，对于促进纸质期刊与新兴媒体深度融合发展，扩大期刊的影响力具有重要的现实意义。

二、期刊出版走向媒体融合传播力影响因素的嬗变

（一）读者的阅读习惯和阅读需求互联网的快速发展，也引发了人们的阅读方式从纸媒体时代电子媒体时代新媒体时代智能时代的根本性变革。据中国新闻出版研究院《第十六次全国国民阅读调查结果》的调查数据显示：“2018年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.8%。数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的接触率为76.2%。我国成年国民人均每天手机接触时长为84.87分钟，人均每天互联网接触时长为65.12分钟，人均每天电子阅读器阅读时长为10.70分钟，人均每天接触Pad（平板电脑）的时长为11.10分钟。在传统纸质媒介中，我国成年国民人均每天读书时间最长，为19.81分钟，12.3%的国民平均每天阅读1小时以上图书。”社科类学术性期刊读者对象是社会研究工作者、管理者、教师、学生等。投稿人员层次、学历较高，写作能力较强。依据相关期刊所承载的信息可被利用程度的不同，读者的需求可以分成显性需求与潜在需求。读者的阅读需求是“读者从自身的文献信息需要出发，寻求、查找符合自己要求的文献信息的过程，此过程以读者的阅读目的为起点，以取得满足读者文献要求为终点”。新兴媒体的便捷性激发读者阅读冲动，读者可快速获取相关信息，但是零散性、碎片化、快餐式的阅读，又往往不能满足读者深入探究的需求，社会科学研究成果的信息阅读尤其如此。社科类学术期刊除了时效性强外，还对意识形态工作具有引领和主导作用，使其读者的潜在阅读需求仍存在。尽管新兴媒体时代信息繁杂、快捷，但是仍有不少社会研究工作者、管理者、教师和学生等习惯通过传统的纸质期刊获取所需的信息，但这部分读者的显性阅读需求变化不大。

（二）期刊的目标定位与栏目结构中国社会科学引文索引（CSSCI）评价体系的建立，是我国社科类学术期刊评价体系逐步与国际接轨的标志。提高期刊的影响因子，进入CSSCI等收录目录或者排名上升，是社科类学术期刊判断传播力的重要依据，而期刊提高影响因子难度在于获取优质稿源。“影响因子”是动态的因素，影响因子的大小受到论文、期刊、学科、检索系统、名人效应等多种因素的影响。现阶段一般社科类学术期刊认同的“权威”载刊物主要有《新华文摘》《中国社会科学文摘》《高等学校文科学术文摘》《复印报刊资料》等权威学术文摘。社科类学术期刊在本着择优录取稿件的同时，作者也在有意识地精心挑选具有高影响力的学术期刊投稿，而读者也在挑选具有高影响力的学术期刊进行比较有针对性的阅读。为此，社科类学术期刊编辑只有提高期刊的影响指标和扩大期刊的影响力，才能吸引到高素质的专业作者投稿。提高刊物的影响力，除了需要优质稿源以外，还可以借助数字化、集群式传播模式，提高期刊的受众面，这就要借助于新媒体对社科类学术期刊的整合与包装。社科类学术期刊目标定位的变化，必然影响栏目结构的调整。栏目是稿件分类的标志，是期刊展示内容的形式，应当全面体现办刊的宗旨。栏目构成要富有创新性，栏目设计要有特色，题材选用要敢于创新，沟通读者与作者的关系要能独具匠心。面向不同的读者群体设计相应的栏目，才能扩大阅读需求，提升刊物的传播力。

三、期刊出版走向媒体融合传播力的新路径

“媒体融合时代融的是理念和思路，合的是内容和技术，做的是协调和互动，求的是再造和双赢，要用互联网的思维办媒体、抓融合、促发展，抢占新的发展制高点。”社科类学术期刊要大力发展，就要跟上智能化的发展步伐。根据自身刊物的环境与条件，对新媒体和新技术要有选择地开发和应用才好，并不是多多益善，而是能提高效率、扩大传播、长久运转才好。在媒体融合的传播的过程中，传统媒体如何通过新技术、新平台把单一、平面的信息传播方式变为多元和立体呢？

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社会主义价值观，主要内容即社会主义社会对人类未来社会价值诉求的基本看法和总体要求。社会主义核心价值观是促使中国进一步发展、更加强大的文化力量的核心，它决定着中国特色社会主义的发展方向。用社会主义核心价值观来引领高校大学生的思想政治教育工作，顺应了时展的要求。

核心价值观承载着一个民族、一个国家一个社会的精神追求，是延续性最强的力量。社会主义核心价值体系在文化强国整体建设中有极其重要的地位。而人数众多的大学生身为未来建设社会主义主义的接班人的领军力量，更要从现在做起，从自身做起，勤学、修德、明辨、笃实、爱党、爱国，使社会主义核心价值观成为大学生自身遵循的基本信条，并身体力行大力将其推广到全社会去，大学生们应努力在实现中国梦、建设社会主义和谐社会的伟大实践中创造自己的精彩人生。

二、高校践行社会主义价值观存在的问题

第一，部分大学生对社会主义价值观认识不足，政治理论素养稍显匮乏，理论鉴别能力低下。在高校中，学生们主要通过学校的思想政治理论课来接受社会主义价值观的教育，然而，大部分大学生对作为价值观教育主阵地的思想政治理论课评价并不高，各高校思想政治理论课教学老师也普遍反映学生们在课堂上的表现并不积极。

笔者认为，这一问题产生的原因，是在大学阶段大学生在日常学习中更加注重外语和专业知识的学习，而忽视政治理论课的学习，仅仅追求以死记硬背的方式应付考试，而对基本理论知识的掌握不系统不深入，更无法运用基本理论去分析社会中的现实问题。

第二，目前大学生的价值选择具有功利化的特点。比起社会利益，更多大学生选择将个人利益放在首位，凡事以个人利益最大化为准，忽视自身行为对社会产生的影响，这与我们当下宣传的社会主义核心价值观是不符合的。

这一问题的产生是由于学校、家庭与社会在长期的应试教育中忽视对学生进行理想信念教育，加之当下信息化时代，网络上各种杂乱的信息使得大学生容易形成功利主义的价值观念，这会成为大学生接受社会主义价值观过程中的障碍。

三、高校践行社会主义核心价值观的途径

第一，加强社会主义核心价值观教育。为改变大学生对社会主义核心价值观认识不足这一问题，高校应着重加强社会主义核心价值观教育。学校一方面应该进一步提升对学校教授思想政治理论课教师的理论素质、政治素质的要求。另一方面应该进一步加大加强社会主义核心价值观的宣传，在校园的各个角落进行社会主义核心价值观宣传画、标语的张贴，使之走进学生们的生活视角中。

高校应用社会主义核心价值观引领思潮、凝聚共识。应在高校中深入开展中国特色社会主义和社会主义核心价值观宣传教育，不断增强大学生们对社会主义核心价值观的理论自信、对社会主义制度的制度自信。要用中国特色社会主义核心价值观引领当代大学价值观，还需要加强当代大学生集体主义观教育、信仰教育、大学生中国特色社会主义共同理想教育。深入推进理论研究和建设工程，发挥国家社科基金的导向带动作用，推出更多有分量、有价值的研究成果。加强社会思潮动态分析，强化社会热点难点问题的正面引导，在尊重差异中扩大社会认同，在包容多样中形成思想共识。

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一、微博对企业营销的影响

就目前微博对企业营销的影响而言，其整体趋势表现积极，主要体现在“五个有利于”。

1.有利于企业降低营销成本

微博是现代社会媒体的另一种传播方式，并逐渐被人们认可和使用。一定程度上引导了社会的舆论导向，就我国几亿的网民而言，微博在企业营销当中的应用无疑是最有效的方式之一。与此同时，微博营销还具有低成本的特点，相对传统的营销方式而言，其不仅体现在人员投入成本上，还体现在微博平台上的营销成本趋近于零，且不影响营销的收效。如，以新浪微博为例，作为我国微博的领头羊，其允许企业用户以自建媒体的方式创建微博营销平台，且无需任何的使用资费。

2.有利于企业对市场的精准定位

在企业微博的营销过程中，消费者占据了绝对的主动权，他们可以选择关注或是完全忽视。这样企业能够充分发挥微博的自动筛选功能。企业通过微博关注的方式，吸引潜在的客户资源，并依据客户的反馈信息，判定当前的市场营销形势，进而掌握消费者的产品需求度，以采取有效的营销策略。如，相比微博中较为沉默的受众而言，那些更为活泼经常留言、讨论的受众则更具消费潜力，企业可有针对性的加强对这类人群的推销。企业通过对“微博粉丝”的动态分析，精准的定位营销市场，从而提高营销的效果，如直返式营销，这不仅仅是短暂的扩展营销范围，更是一项完整的精准传播活动。

3.有利于企业营销平台的创新

某种意义上来讲，微博催熟了3G终端互联网业务的应用。据统计结果显示，有超过40%的新浪微博用户访问来源于手机。微博对互联网的重要意义就在于加强了手机用户端与internet之间的互动性，促进了手机与互联网的无缝连接。伴随着微博技术的不断创新与改进，其与搜索引擎、LBS等技术的组合，使得企业营销的平台变得更为广阔、新颖。现阶段，企业营销的重点发展方向是借助微博这一网民社交新平台的思路，充分发挥3G在终端、网络上的优势，拓展微博与其他技术的结合，从而创新企业网络营销服务的平台。以中国网通华盛公司的微博营销为例，其推出的机构微博，通过线上宣传和线下服务的销售形式，成功的促成了3G终端和无线上网卡的交易，并取得了相当可人的成就。

4.有利于满足当代消费者的个性化需求

在个性化时代的背景影响下，微博的创立及应用，极大的满足了现代人的个性化需求。企业可充分借助这一时代特点，通过对创始人、名气职员及品牌个性的微博宣传，提高企业产品的知名度，继而形成一定的“品牌”效应。这种企业营销方式在现实当中的应用已不为少见，如《非你莫属》中的企业创始人或高管，无一不是个性强、言语犀利之人，他们积极的参与到微博活动当中，借由微博关注，实现企业营销的目的。由此可见，微博营销一定程度上影响了用户的消费观念，有利于满足当代消费者的个性化需求，从而达到企业营销的销售目的。

5.有利于提升企业品牌的忠诚度

随着网络化时代进程的发展与深入，微博营销逐步被用户接受和认可。大部分微博用户选择接受微博中相关产品的信息，且相当一部分人曾在微博上追随过品牌，随时转发、关注品牌动态，并积极参与到品牌活动当中。这为微博营销奠定了坚实的用户基础。企业通过微博平台的展示，完成对产品的宣传工作，并及时跟进、整合品牌传播活动，用微博更新品牌最近动态，有效的拉近了品牌与消费者之间的距离，形成企业自身的品牌效应，从而提升企业品牌的忠诚度。

二、微博在企业营销当中的应用策略

微博的可操作形式是多种多样的，其在企业营销当中的应用主要分为四种方式：

1.粉丝策略

粉丝主要是指企业微博中的浏览用户和关注用户。其在企业品牌营销活动中的参与度直接影响了企业微博营销的最终效果。因此，及时了解微博粉丝的动态，透彻分析其在微博中的行为表现和动机，综合粉丝的消费心理，以采取积极、有效的营销策略。在此过程中，营销策略的采用主要分为六种：

（1）精准定位，降低门槛

这就要求企业就自身的销售产品进行层次划分，确立市场中的消费群体，适当降低粉丝的活动参与门槛，继而提高粉丝的活动参与积极性。如，新浪微博举办的“超级心动”活动，其参与形式简单化，一定程度上鼓励了粉丝的尝试性参与，扩大了粉丝的参与范围，继而提高了活动效果。

（2）制造悬念，激发好奇心

从心理学角度上讲，悬念能激发粉丝的好奇心，使其对活动行程深度的参与和长期的粘性。这就要求营销企业：首先，成立专门的微博营销机构，其职责就是对日常的微博营销进行策划和施行。其次，要求相关营销部门制定系统的营销活动计划，并将计划划分为几个实施阶段，确立每阶段的工作重点，连环销售为粉丝制造一定的悬念，从而引发粉丝的高度参与。

（3）外物刺激，调动情绪

“情绪”消费是消费者心理的重要组成部分。充分利用外物的刺激性效果，调动粉丝的活动情绪，用利益煽动粉丝的参与热情，从而促进消费，完成既定的营销目标。在此过程中，外物刺激可包括活动奖品赠送、明星签名照赠送等。

（4）充分授权，增强主动性

21世纪是一个消费主张的时代，在一定的范围内，充分予以粉丝授权，增强粉丝的主动性，也许会收获意想不到的效果。如，在企业产品的营销活动中，就促销折扣、广告创意、包装设计等方面，予以粉丝授权，以尽量提高粉丝的活动参与度，从而达到微博营销的目的。

（5）粉丝经营，能力与欲望相匹配

微博是一个相对言论自由的平台，其营销过程中存在一定的不确定因素。因此，营销企业应做到能力与欲望相匹配，在信息前，积极做好相关预备应对工作，以尽量避免微博营销过程中不确定因素所产生的消极影响。

（6）平等沟通，情感化人

纵观微博用户群体，其中相当一部分人使用的目的是出于心情变化记录、兴趣话题讨论、寻求情感共鸣等方面的考虑。所以，在与粉丝的交流过程中企业应始终坚持“平等”的原则，建立起企业与粉丝之间平等互利的和谐关系，培养粉丝对企业的信任感，做到以情化人，实现“情感”销售。

2.推广策略

微博营销方式的应用一定程度上加大了企业品牌的推广力度，然而其发展尚未成熟，企业营销仍存在丞待解决的管理难题。因此，企业微博营销的推广过程中需注意以及几方面的提升：

（1）树立“先服务，后销售“的营销理念

营销理念为企业的营销行为奠定了良好的指导性基础。企业应树立“先服务，后销售”的营销理念，以微小心态看待企业微博营销，注重策略在活动信息当中的使用，由外物引导产品的推广与销售，这样“间接式”销售更容易引起消费者的关注和推崇。在此过程中，应注意把控好信息的频率以及信息中所涵盖的阅读价值，适当的外物刺激，增强宣传效果。

（2）虚心以待，加强学习

就目前我国企业的微博销售形势而言，单纯的依靠原有的推广经验是远远不够的。因此，企业应虚心以待，加强学习，理性分析我国当前的市场形势，有选择性的结合当前国外企业的微博营销经验，如戴尔、星巴克、柯达等，形成具有自身企业特色的微博营销，继而推进企业自身的发展。

（3）积极互动，优化内容

企业应积极的调动与粉丝之间的互动关系，继而借由微博开展有效的品牌推广、客户管理、危机处理等商业活动。互动内容的优质与否将直接决定互动活动的收效，因此，在企业的微博互动过程中，切实注意营销者的措辞与语气，优化互动信息的内容，以求在情感因素上提高企业营销的收效。

（4）渠道整合，推广多元化

随着微博技术的不断更新与改进，企业微博营销的渠道变的更为广阔。企业加强渠道整合，实现推广渠道多元化，积极将自身微博进行对外推广，如选择门户网站、百度推广、邮件等平成企业微博推广。与此同时，企业还可适当的增设企业微博，将产品类别、层次进行精致的划分后，放置到不同的微博账号中，从而优化推广，为消费者提供更为便利的服务。

（5）全员参与，合力营销

企业微博更多的是展示公众形象，是对企业整体文化的一种诠释。因此，企业微博营销单凭一两个人的力量是远远达不到预期目标的，这就要求企业全体员工积极参与到此项工作当中，筑造企业内部合力，将最优质的产品和服务提供给消费者，提高营销实效。

（6）名人宣传，代言增效

名人作为公众人物，受到了广大微博用户的关注与追捧。企业应充分发挥名人的宣传效应，借此来提高企业微博的人气和粉丝数量。企业可选择公众感染力强且形象正派的人物，代言企业品牌，从而增强品牌的宣传效果。如凡客诚品由韩寒、王璐丹共同代言，吸引了大量的微博关注粉丝。

3.操作策略

微博营销是一项系统的销售工程，其操作模式多变，可应用策略丰富。操作策略在企业微博营销中的应用主要分为以下几种：一，信息曝光。企业可将自身拥有的品牌和产品信息进行曝光，以建立客户与企业之间的联系，从而服务于品牌营销。二，活动互动。充分利用互联网的互动特性，开展具有企业特色的营销活动，通过幽默、利益性的微博信息，形成与粉丝之间的近距离交流。三，开设在线客户服务。微博动态具有不定时性，在线客户服务的开设，有利于建立服务型企业，及时满足客户的需求。四，优化搜索引擎。企业可结合现代的网络技术，优化企业微博的搜索引擎，以降低营销成本，提高微博的访问量。五，舆情监管。在媒体社会化的今天，微博一定程度上引导了社会的舆论导向。因此，微博定将成为企业客户信息反馈、检测以及公关危机处理的重要媒介。发挥好微博的信息反馈功能，对实现企业微博营销的目标具有重要的现实意义。